Оценка автора: 1 из 5
мятая упаковка обман и замануха
заказал насосную станцию хаммер со скидкой под названием мятая упаковка .звонил уточнял что ето означает девушка консультант отв. коробочка помята. спрашиваю а если там все разбито и сломано дев. конс. отв. позвоните составим акт поменяем или деньги вернем спрашиваю а как и где мне ето проверить дев. конс. отв.проверите дома . Пришла н.с хаммер на склад ДПД забрал привез домой коробка рваная но вся в стрейче при осмотре н.с. оказался разбит пластмассовый корпус насоса в ресивере что то гремит постороннее и из насоса когда положил на бок для осмотра потекла вода он б.у . Позвонил в 220 они говорят не может быть было все новое даже с гарантией .ВОПРОС за что скидка ГДЕ их НОВАЯ Н.С. ХАММЕР ГДЕ ГАРАНТИЯ 3 ГОДА ГДЕ ИХ ЗАПИСЬ ТЕЛ РАЗГОВОРОВ НИЧЕГО НЕТ КАК ТОЛЬКО ОПЛАТИЛ ТОВАР НЕЧЕГО ИЗ ОБЕЩАННОГО НЕТ ДЕНЬГИ ЗА МЯТУЮ УПАКОВКУ С их НОВЫМ ТОВАРОМ они ТРЕБУЮТ ВПЕРЕД
Оценка автора: 1 из 5
Безобразие
В данной сети магазинов был куплен сварочный аппарат радости не было предела цена ниже рыночной всего 11000 + маска хамелеон и катушка в подарок.но все омрачило то что он через два часа работы перестал подавать проволоку ну думаем не беда может брак какой поехали поменяли .и вновь давай варить и что и опять он перестал подавать эту зласчастную проволуку .процедура была та же в магазин просьба заменить и что в ответ это мы его сломали и экспертиза 45 дней.думаем ладно в сервис и разберутся.поехали и купили в нормальном магазине за 11000 просто аппарат и знаете разница была видна сразу все четко как написано в инструкции и к слову инструкция была как заноса написана.но хорошо что деньги вернули через неделю и без объяснения причин отказались все таки заменить.
Оценка автора: 1 из 5
Обманули!
Номер заказа: №2763775 Дата заказа: 01 апреля 2017, номер отправления : 93590006809. Сегодня смог получить свой заказ в пункте выдачи DPD г.Твери. Крайне огорчен и считаю себя обманутым! При получении своего заказа в пункте выдачи, категорически получил отказ в осмотре товара и проверки комплектации своего заказа. После полной оплаты и получения на руки отправления, произвел на улице ее вскрытие и осмотр. Выявил отсутствие полного комплекта приобретенного мною товара. Выявил отсутствие ремонтного комплекта, перчаток и защитных очков. В прилагаемой к комплекту инструкции с описанием на русском языке, этот перечень комплектующих имеется. Также указанный выше перечень не достающего имеется и на фото изделия и комплектующих на сайте www.220-volt.ru/catalog-74795/
Оценка автора: 1 из 5
Лишь бы продать товар!
Выбрал и заказал болгарку по акционной цене 1589 руб. Через пару дней позвонила девушка, сказала, что, якобы, пересорт и поставить эту модель не могут. Предложили другую модель этой же фирмы (был за рулем, не мог посмотреть, что предложили). Привезли, я оплатил дороже 1770 руб... Пришел домой, посмотрел на сайте: эта модель проще, и стоит на сайте дешевле 1369. Ошибка, что не сделал принт скрин с ценами с сайта. Позвонил на их горячую линию, объяснил ситуацию. На следующий день мне позвонили, все цены уже обновленные и первый вариант ЕСТЬ В НАЛИЧИИ, только дороже 1990. Попросил обменять пришедшую модель на заказанную в начале без доплаты- отказали. Проработала 6 месяцев, начала самопроизвольно отключаться (не сразу). Обратился в сервисный центр в Казани. По словам мастера, они сделали профилактику- стала отключаться сразу после включения! На вопрос, что вы сделали то вообще и почему стало еще хуже, мастер сказал, что вышли из строя кнопка включения (которая отдельно не поставляется) и ЭТО УЖЕ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!!! Написал претензию в магазин, на продукции большими буквами пишут 3 ГОДА ГАРАНТИИ. Отказали! А какой смысл вообще обращаться в магазин, который не поддерживает гарантию?!
Оценка автора: 1 из 5
не привезли заказ
Жалею , что обратился в этот магазин, просто потратил время зря. Доставка была назначена с 9 - 14. Никто не позвонил и не приехал. Когда я обратился к ним с вопросом, а ,собственно, что с доставкой, ответ был потрясающий - мы не знаем где курьер, он пропал, в течение пяти дней свяжемся с Вами! Решил позвонить на следующий день, мне ответили, что ничего не знают, ждите! На вопрос, сколько ждать, ответ - не знаем!))))
Оценка автора: 1 из 5
Купил электрический камин называется
Очень жалею, что связался с данным интернет магазином. Раньше таких проблем не возникало. Ситуация в следующем. Заказал у них камин электрический с порталом. После доставки камин был распакован, нагреватель и подсветка работала. Пока делал ремонт камин не включал, по истечении месяца, когда начал пользоваться камином, на внутреннем стекле, где проецируется пламя появилась трещина, причем сначала была еле заметная, но потом расползлась до середины стекла, возможно от нагрева (включал обогреватель камина). Так же с браком оказался фасад, в гипсовом литье оказались раковины и пустоты, которые продавливались от нажатия пальцем. На мой запрос в 220 В, о браке внутреннего стекла в камине, мне отвечают, что дескать это механическое повреждение, а прошло уже больше месяца как я получил камин. Видимо гарантия истекает с момента получения на складе... Хотя какое к черту механическое повреждение, явный брак, данное стекло внутри, снаружи камин целый - ни скола ни трещины, его не роняли и не трясли, да и трещина поползла не сразу, а когда камин уже на месте стоял. И как можно разбить внутренности камина не повредив ничего снаружи!!! Не знаю чем все это кончится, но ни кому данную контору не рекомендую.
Оценка автора: 1 из 5
Купил Конвектор SUPRA ECS-405 в 220 вольт полное барахло
Купил Конвектор SUPRA ECS-405 white для комнаты 4 м.кв по инструкции обогревает помещение до 10 м.кв. консультант сказал что обогреватель хороший.Купил поставил в помещение исходная температура в комнате 18 град цельсия, после суток работы температура так и осталась 18 градусов, сам обогреватель максимум нагрелся в одном углу до 30 градусов по инструкции от 45 до 60 град. В общем и консультант и № заказа 2412865.
Оценка автора: 1 из 5
Рога и копыта
Отвратительный магазин. Но на сайте 220 Вольт одни только положительные отзывы. Руководство магазина вместо того,чтобы учить манагеров работать,видимо заставляет их писать положительные отзывы. Описывать свой случай совсем нет желания. Но точно знаю, что в этот магазин больше ни ногой!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Мы искали новый блок с лезвием для бритвы фирмы "Браун", серия 5. Зайдя на сайт интернет- магазина "220 вольт ", увидели в продаже блок, который цитирую "подходит для всех бритв 5-й серии". На всякий случай муж позвонил по указанному на сайте телефону, и консульнт- продавец заверил, что данная деталь подойдет для такой бритвы. Получили заказ стоимостью 2400 рублей, распаковали упаковку, попытались вставить новый блок, а он туда не влазит, так как оказался по размерам больше старого!По телефону нас направили к претензионному менеджеру, который сказал, что мы можем подъехать завтра в магазин, и нам вернут деньги (он с ними сейчас созвонится). В магазине продавец сказал, что блок для бритвы является средством гигиены, поэтому принять его не может: "А вдруг им пользовались". Просьба объяснить, как можно побриться деталью отдельно от бритвы поставила продавца в тупик. Но деньги так и не вернули.Вернувшись домой, пытались по телефону связаться с претензионным менеджером интернет-магазина, но тщетно: с нами не хотят разговаривать, как только узнают, по какому поводу звонят. С руководством тоже не соединили. Мы поняли, что нас "кинули".Поэтому не советуем покупать у этого недобросовестного интернет-магазина, у которого цель только скорее получить деньги любым путём, а на покупателя "наплевать".
Оценка автора: 1 из 5
на заметку
естестаенная главная задача отдела продаж подвести клиента к оплате товара, а там будь что будет это не наше дело."выбирайте любую транспортную компанию мы её отправим товар"- твердят зазубренную фразу операторы колл центра. Увы, сетует после оплаты счёта, lumpova.tamara@220-volt.ru такой возможности у нас нет мы не доставляем заказы сторонними т.к, увы, информирует претензионный отдел lupachev.dmitriy@220-volt.ru - "В данной ситуации нет вины конкретного сотрудника компании", да скорее всего это система работы данного магазина.В заказе 1050361 повинен сам клиент.
Оценка автора: 1 из 5
Не рекомендую !!!
Впервые сделал заказ в этом магазине. Не думал, что такой бардак существует в большом интернет-магазине СПБ. При заказе было видно, что товар в наличии. Вежливые менеджеры дважды перезванивали и по непонятным причинам переносили срок доставки. В итоге как оказалось товара нет, заказ отменен, потраченное в пустую время и нервы. И у них еще хватает в добавок совести проводить опрос о качестве выполненных услуг. Не рекомендую этот магазин !!!
Оценка автора: 1 из 5
обман
заказывал товар 15 июня сказали привезут 2 июля а его нет уже 3 число а заказа нет типо выходные а зачем он мне потом по срокам врут заплатил заранее вот кидалово
Оценка автора: 1 из 5
магазин 220 вольт ужасен
1- Позвонил 13.06.2016 в интернет магазин 220 вольт, попросил менеджера проконсультировать по сварочным аппаратам . Консультация была ужасная, на все мои вопросы были практически одни и те же ответы- вся информация на сайте.2- Через менеджера так и не получилось оформить заказ, остановился на обочине и начал самостоятельно , через сайт подбирать сварочный аппарт , нашел! Как и попросили при оформлении заказа через сайт, указал телефон, электронную почту и в комментариях написал оплата по безналичному расчету, так как являемся организацией . Спустя 2 часа перезвонили и спросили , как вам удобно оплачиваит , так как у нас организация -я ответил по безналичному расчету. 3-Менеджер спрсил инн, я сказал что не помню наизусть инн нашей компании и я нахожусь за рулем, я вам оставил почту напишите что вам нужно для выставления счета и вам менеджер все вышлет. На что он мне сказал- вы что не помните инн организации? что я вам буду писать на почту! На что я сказал запишите номер нашего офиса и вам все продиктуют. Разговор после этого прервался, диспетчеру никто не позвонил, письмо на почту не приходило.4-Спустя сутки звонит опять непонятно какой менеджер и говорит, забирайте свой товар он прибыл на указанное место. На что я сказал- что...
Оценка автора: 1 из 5
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказал 2 июня 2016 года колеса для косилки. Срок поставки 7 дней. 9 июня утром звоню, мне говорят - ждите СМС на телефон, товар сегодня будет в пункте выдачи. В 19.30 смс нет. Звоню опять, мне любезно отвечают, что поставка колес задерживается до... 19 июня, то есть еще на 10 дней. А косилка без колес! А газон перерос! Подставили по полной программе! Можно же было заранее отзвонить заказчику и предупредить! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Оценка автора: 1 из 5
Первый и последний заказ
Выбрал и заказал болгарку по акционной цене 1589 руб. Через пару дней позвонила девушка, сказала, что, якобы, пересорт и поставить эту модель не могут. Предложили другую модель этой же фирмы (был за рулем, не мог посмотреть, что предложили). Привезли, я оплатил дороже 1770 руб.. Пришел домой, посмотрел на сайте: эта модель проще, и стоит на сайте дешевле 1369. Ошибка, что не сделал принт скрин с ценами с сайта. Позвонил на их горячую линию, объяснил ситуацию. На следующий день мне позвонили, все цены уже обновленные и первый вариант ЕСТЬ В НАЛИЧИИ, только дороже 1990. Попросил обменять пришедшую модель на заказанную в начале без доплаты- отказали. Неприятно, что они так относятся к своим клиентам. Обращаться больше не буду.
