Рейтинг компании: 2.59 из 5 · Количество оценок: 85
Оценка автора: 1 из 5
20 августа летели Сочи-Санкт-Петербург рейс 14-1016, вылет должен был быть в 9-55, задержали до 19-00, мы заплатили за смс оповещение, но ничего не получили ( компания oneaero.ru), не кормили, не поили. Сев в самолет, там было 40 градусов, кондиционер не работал. Ужас, ужасный. Не летайте этой компанией, и не связывайтесь с агентом Oneaero
Оценка автора: 1 из 5
Лицензии надо отбирать у таких авиакомпаний. Рейс из СПб в Симферополь 05.08.2016 изначально был объявлен вылет в 20.20. За двое суток пришло сообщение, что вылет перенесён на 8.15 утра (замечу что это рабочий день) пришлось брать день за свой счёт. Утром приезжаем в аэропорт, рейса на табло нет, от авиакомпании ни какой информации, в итоге узнаем, рейс перенесён на 15.40 06.08.2016. Ни кто ни каких комментариев не даёт, про извинения и возврат денег вообще молчу. Купил билеты на другой рейс. Жалобу отправлю в ближайшее время, но сразу готовлюсь к судебной тяжбе. Обратный рейс тоже с приключениями, уже три раза переносили время вылета, только теперь наоборот с 15.30 12 августа, сначала на 3.30 ночи, теперь на 2.50. С дрожью ждем что будет дальше. Если не хотите испортить себе отпуск, ни когда не связывайтесь с этой авиакомпанией.
Оценка автора: 1 из 5
Сидим и ждем вторые сутки . Опоздание очень значительное. Дети плачут. Никто не может сказать почему. Возврат билетов невозможно. Никто не гарантирует . Когда улетим не понятно . Сегодня 06.08.2106г.
Оценка автора: 1 из 5
В жизни больше не полетим этой авиакомпанией. Задерживают рейсы на сутки и больше. в турфирме все это прекрасно знают и отправляют людей. За что платим такие деньги непонятно
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохое отношение к своим пассажирам . Рейс Самара Симферополь 15.07.16 года который должен был улетать в Симферополь в 11 часов 50 мин. сначала задержали с формулировкой "по решению авиакомпании" до 02 часов 15 минут 16.07.16 года, потом по том-уже решению перенесли на 03 часа 30 минут, потом по тому-же решению перенесли на 15 часов 30 минут и в итоге еще так и не известна истинная причина задержки рейса,и будет ли он осуществлен вообще. Представители авиакомпании Ай Флай на связь не выходят и пояснять отказываются будет ли выполнен этот рейс в конце концов, и представителем компании в связи с этими событиями, можно сказать глубоко безразлично, что семьи с детьми которые собрались на недешевый отдых в Крым уже получили моральный и материальный вред от халатности этой авиакомпании и это не много не мало 200 пассажиров которые должны прилететь рейсом 2010 из Симферополя в Самару и 200 пассажиров рейса 2009 улетающие из Самары в Симферополь.
Оценка автора: 1 из 5
На сутки задержали вылет. На телефонные звонки не отвечают.
Оценка автора: 1 из 5
Искали билеты на майские праздники, при выборе рейса смотрели на время, чтобы был комфортный прилет и не терялся день. Угораздило найти билеты от авиакомпании I FLy, вылет в Сочи был в 11 утра, за 12 часов до вылета компания перенесла рейс на 9 вечера!!! Билеты с таким временем вылета стоили существенно дешевле. Мало того, что мы теряем целый день отдыха, так еще и билеты оказались неоправданно дорогими.
Оценка автора: 1 из 5
Вместо обещанного вылета из Хургады 11.10.15 в 19-30, вылетели 12.10.15 в 9-00 ч. Весь отдых испорчен в конце по вине авиакомпании
Оценка автора: 1 из 5
Летим в Анталию Ай Флаем. До вылета 2 дня, а нам уже перенесли время вылета туда и обратно на неудобное - пропадает последний день. Сотрудник офиса говорит, что это же чартер, что вы хотели за дешевые билеты?! Нас пересаживают на оренбургские авиалинии обратно, так как айфлай отправляет свой самолет спасать туристов, которых кинули туроператоры...бред, в общем. Билеты выбирались не по стоимости, а по удобному времени вылета - тот еще разводняк. Что будет в аэропорту в день вылет даже не хочу думать, раз уже все меняется.
Оценка автора: 1 из 5
30.09.2014 Летели из Египта через Украину.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день! Еще ни разу не летали данной авиакомпанией, но впечатлений уже достаточно. И впечатления эти только негативные. Нам уже не первый раз меняют время вылета из Антальи. Изначально у нас рейс был 9112 12.09.14 на 15.30 - его перенесли на 8.30. Мы доплатили за вечерний рейс 9104. Сегодня узнаем что 9104 тоже поменялось время вылета на 8.30, а наш изначальный рейс 9112 опять сменил время вылета на 12.30, но на него уже нет билетов. Еще не факт что до 12.09 еще раз пять все не поменяется. Больше никогда не свяжемся с данной авиакомпанией. Жаль что Тез Тур не в ладах с Трансаэро. Значит будем брать туры через другие туроператоры.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания. Пассажиры её не интересуют. Летали авиакомпанией Ай Флай в Римини. Из Москвы рейс задержали на 2 часа, а вот из Римини 19.07.14 на 11(одиннадцать!)часов. При этом никакой информации, сплошное враньё. Воду через 2 часа не дали - не поступило команды из Москвы. Только через 6 часов выдали по булке с колбасой и бутылку холодной воды. И то после неоднократных требований накормить пассажиров. О расселении в отеле даже речь не шла. И это при том, что в аэропорту Римини кондиционеры не работают, а фай-фая вообще нет. Кинула эта авиакомпания нас реально. Никогда больше не полечу, и знакомым не посоветую.
Оценка автора: 2 из 5
Рейс 9715 из МОСКВЫ в РИМИНИ 19 июля. вылет по плану в 14-50!!! Задержка была на 6 часов, причина- замена воздушного судна и поздняя подача! Представитель сообщил сразу,что на том судне,который будет предоставлен полетят только дети и пожилые,а остальные ??? Информацию дали только после того,как отправили большую часть людей в Римини!!!! А остальных,увезли на траснфере из Внуково в Домодедово и посадили на рейс авиакомапнии METROJET,вылетающий по расписанию в 00-30 по Москве!!!!!!! Рейс задержали на ЧАС!!!! Официально самолет вылетел в 2-01 ночи по МОСКВЕ!!!!!! В ИТОГЕ, НЕ ПОЖИЛЫЕ и НЕ ДЕТИ улетели в Римини с задержкой в 11 часов!!!!!! РАЗОЧАРОВАНА в авиакомпании,ранее пользовалась услугами данной компании,больше не буду!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Летели с этой авиакомпанией в Хургаду рейсом 9215 20.06.14, который должен был улететь в 15:00. Расскажу всё по порядку. Приехав в аэропорт, мы встали в очередь на регистрацию нашего рейса. Стояли мы часа 2, очередь становилась всё больше и больше. 14:00 регистрация не началась, мы уже поняли, что вовремя нам не улететь. На табло появляется, что наш рейс задержан до 20:00. Расстроившись, мы получили талончики на еду и воду. Получив эти талоны на 450 руб., вся очередь из 370 человек выстроилась в местную, так сказать, столовую, где бутылка пива стоит 300 руб., а столиков максимум 20. Тем, кто стоял в конце очереди, конечно же нормальной еды не хватило. Далее, время подошло где-то к 18:00, вся очередь снова стоит, регистрация не начинается. И на табло высвечивается, что наш рейс вылетит в 01:00. Далее нас развезли по гостиницам. Где-то около 00 нас забрали из гостиницы, и около 03:00 мы вылетели. Авиакомпания объясняет эту задержку поломкой нашего самолёта и ,т.к. резервного самолёта у них не оказалось, мы ждали самолёта из Милана. Дяденька, работающий в аэропорту сказал нам, что эта авиакомпания летом не справляется с нагрузкой и происходят вечные задержки на 6-8 часов. Пилот извинился, стюардессы улыбчивые, приветливые, борт чистый.
Оценка автора: 1 из 5
Спасибо вашей компании, которая заставила пассажиров рейса на Анталию из Внуково простоять в ожидании сначала до 20-00, а теперь уже объявляют, что рейс отложен до 22-00. Отдельная благодарность вашим представителям, которые просто отключили телефон и не выходят на связь, а также всем ответственным согласно правил "о задержке рейса и предоставлении питания и питья" при задержке рейса более, чем на 4 часа - почему-то ваши сотрудники не в курсе. Решелии выдать талончики на 300 рублей при регистрации - перенося регистрацию на 8 часов? Будет печально, если вы решите удалить этот вопрос, но я подготовлю письмо-обращение непосредственно в вашу компанию с прикреплением всех оригиналов о переносе рейса, поскольку потеря времени пребывания в отпуске на сутки при оплаченных днях = это не работа, господа.
