Оценка автора: 1 из 5
Деньги за воздух
Видела много роликов про заправку воздуха на запрвках Газпрома, а сама с таким же столкнулась на заправке АЗС 11098 ООО "Шелл Нефть". г.Ярославль . Я водитель начинающий, поэтому перестраховываюсь, как только шкала бака заходит за половину, сразу еду заправляться. Так было и в этот раз.03.05 2018 г. подъехала попросила 95 простого до полного бака. На запрвке практически никого небыло. Подошла платить и очень долго стояла, сказала еще девушкам на кассе: "Что то очень долго запрвляют, там всего то литров 20-25. И тут мне озвучивают, что мне залито 43, 51л. Я возмутилась, сказала что такого не может быть, попросила сделать контрольный замер. Сделали. Все как надо показало. Все исправно. Сказали, что у меня неисправен уровень. Докладываю у меня все исправно -проверили. Так что делайте выводы. Конечно на заправку эту желание ездить отпало. Друзьям и знакомым тоже расскажу. А если и буду заправлять там, то пусть наливают при мне. Советую всем поступать также. За воздух при нынишних ценах платить не хочется. Отрицательный отзыв без согласия на обработку персональных данных не отправляется
Оценка автора: 1 из 5
Заправка на Ропшинском шоссе Петергоф
Как на рынке хамки был 23.04.2018 года в районе 13.00 часов. Я попросил её успокоится , что мне кроме бензина ничего от них не нужно!!! Так та начала верещать что это её работа! Я говорю мне твоя работа ...до одного места я приехал на АЗС за бензином и сообщил что мне ничего не нужно! Так она пока всё не проворчала про свои акции и тому подобное меня так и не отпустила. Хотя была очередь и передо мной и после меня. И все ей говорили поторапливайтесь мы спешим и нет никакого желания выслушивать. Навязываения всяких не нужных побрекушек или жратвы по завышеным ценой типа как акция.
Оценка автора: 1 из 5
Обслуживание как на рынке!!!
1. Обслуживание как на рынке!!!2. Скачал приложение для хранение скидочных и накопительных карт в телефон. Загрузил туда свою карту а у них новые технологии не обслуживаютсяПо старинке надо ходить с самой картой..(((3. Раньше был шелл а сейчас весь бензин с одной бочки..((( Так же пользуются старыми заслугами!!!
Оценка автора: 2 из 5
Бесполезная программа лояльности. Плохая работа с клиентами
Ужасная программа лояльности. Накопил баллы на "подарки". На сайте их не заказать, написано "в наличии на АЗС. В случае отсутствия на АЗС сотрудники помогут заказать", на АЗС говорят "таких нет, берите что есть, с заказами не помогаем". Написал обращение через сайт и уже 5 дней никакого ответа. Остается тратить баллы на скидку на бензин, адекватная акция по которому бывает раз в год ограниченное время. При том что бензин не самый дешевый по региону.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество бензина
Из-за ужасного бензина на заправке Шелл сгорел поршень на двигателе, прогорела гильза. Двигатель на замену. Машина - мини купер. Почему вы не следите за качеством вашего бензина??? Главное урвать денег побольше??? Надеюсь вам все вернется в стократном размере!!!
Оценка автора: 1 из 5
отказываются давать карту, больше не поедем туда
Второй раз заезжаем на вашу заправочную станцию и заправляем более 30 литров 95 бензина, но скидку обещанную по условиям акции ни разу не получили . как и саму карту !!! Каждый раз говорят карт нет заезжайте потом !!! Прошу разобраться и уведомить когда можно заехать и получить скидочную картуP.S. Не ожидал от такой компании такого отношения к клиентам.
Оценка автора: 1 из 5
Издеваються над персоналом
Азс марьенский парк 12
Оценка автора: 1 из 5
Развод Shell
номер карты 700436 08126014614 пробовал через мобильное приложение 3 раза зарегестрировать-постигла неудача (постоянно разные причины для отказа в регистрации, то почта не ,то дата рождения ненравится.) Решил с компа попробовать, тоже самое постоянно отказ (5 раз пробовал-надежда умирает последней-неа та же история отказ НЕВЕРНО ЗАПОЛНЕН НОМЕР КАРТЫ ИЛИ ДАТА РОЖДЕНИЯ) Пошел на крайность отвез анкету 15.12.2017 в АЗС Shell в Красногорске и как ни жаль, но на дворе 15.01.2018 г. а карта так и не активируется.Думаю откажусь от данного представителя топливных АЗС и другим не буду советовать услуги данной копании.
Оценка автора: 1 из 5
Удивительные люди...
эпохальная разводка с баллами и каталогом: копили с ребенком баллы. ему очень хотелось кружку с красным ободком. накопили к 28 декабря. Объехали все АЗС в Москве и обе на Новой Риге - кружек (да, собственно, и других призов) нигде нет. Сегодня 12 января. До сих пор кормят мифами о каком-то курьере. который эти кружки привезет "завтра".Отличный бензин!Отличный персонал!!Отличный кофе!!!И бессовестные маркетологи!Хочется пожелать, чтобы в новом старом году им Дедушка Мороз подарил хоть немножко совести.П.С. Карточку, как и все мои знакомые и друзья, я выкинул. Заправляемся на Лукойл: там работают порядочные сотрудники.
Оценка автора: 1 из 5
Предатели!
Как открылась заправка и я раз попробовала,замечательно!прошол год,топливо сменилось на щимнее и мой дизель на малых скоростях стал дымить(выкатаю весь,в пятницу меняю все фильтры и масло и...прощайте,возвращаюсь на Лукойл,и колхозные заправщики портят настроение.Воронеж
Оценка автора: 1 из 5
ужас
плохо
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно!!!!!!!
Ситуация которая произошла на заправке со мной сегодня выходящая за все рамки разумности. Подъехала на заправку г. Казань ул. Ямашева, ко мне подбежал мужчина с длинной красноречивой речью, про доброе утро и т. д. и т. п. и с наиважнейшим вопросом "каким топливом Вашу красавицу залить" (нормальный вопрос, как и на всех заправках), я ответила и пошла оплачивать на кассу. Подошла к кассе и говорю номер колонки и сумму на которую мне надо залить автомобиль. На что девушка мне говорит мы вам заправляем до полного бака, меня это очень возмутило, т. к. со мной была только та сумма которую я назвала (даже если бы и была это тоже сверхнаглости). Оказывается (по словам их администратора): я должна с утра в час пик, опаздывая на работу, подъехать, прочитать правила работы их заправки, подойти к заправщику, сообщить сумму заправки (это самый главный он в этой компании по всей видимости), и только потом идти в кассу, т. к. пока я иду они уже заправляют. Пусть так, придумали суперсервис (слизали, быть точнее), но почему тогда не вести бизнес честно и сообщать об этих правилах, что стоило спросить сколько будете заправлять???? Ну нет же, так им больше денег прилетит. Когда я сообщила адинистратору, что их заправщик...
Оценка автора: 1 из 5
АЗС №33025 Ярославль
Заправлялся 18.09.17 в 2:00 ночи. Всегда заправляю сам свой автомобиль и отгоняю заправщиков. Заливаю столько, сколько нужно. Открутят крышку бензобака и откинут в сторону, она болтается царапая лак. Подбегает "заправляла"-Александр, начинает на меня матом выражаться и учить меня жизни, что не надо пистолет трогать без его ведома, а то его начальство из-за этого сильно ругает. Ну, спасибо, "заправляле", что с кулаками не полез драться...Руководству данной АЗС либо качество обслуживания поднимать или самим искать другую работу т.к. не справляются со своими кадрами.
Оценка автора: 1 из 5
Обман на Шелл
Я пользуюсь АЗС Шелл всегда, но с обманом сталкнулась в первые. На Щелковском шоссе открыли новую АЗС и там мне уже второй раз не додают сдачу. Не много, но очень не приятно. И бинзобак не закрывают.
Оценка автора: 1 из 5
shell на шоссе энтузиастов44
до недавнего времени всё меня устраивало и топливо и обслуживание. и на кассе девочки были все приветливые. а сейчас кто там, стоят сами себе на уме. каждый день разные.
