Оценка автора: 1 из 5
Обслуживание - ужасное
Покупал муфты для шаговых двигателей. Обслуживание - ужасное. Консультант предоставил неправильную информацию о товаре (правда потом подошел другой и его поправил). Хотя в ценнике указывалась скидка , на самом деле никакой скидки нет!!! Вместо скидки всучили (хочешь не хочешь, а бери) какую-то фигню чтобы не терять вещи. Да и цены намного выше чем в интернете (в другом месте мой товар стоит 2900, а в darxton - 3500. Настоятельно не рекомендую. Кроме того не поставили печати на гарантии. Одну звездочку поставил за то, что это был единственный магазин, в котором была нужная мне модель муфт.
Оценка автора: 2 из 5
Обман по комплектации
Обманули по комплектации, товар хотел вернуть, приняли на возврат, но вернули не все средства. Уже нет сил на них, очень трудно общаться. Не ответственно относятся к работе. Никогда не мог подумать что сейчас могут быть такие магазины как Darxton.ru с таким обслуживанием. Потратил много времени на переписки. Пусть Ваша компания/Интернет-магазин пустит мои 1500 рублей на развитие!
Оценка автора: 2 из 5
Балаболы
Заказ принимается быстро, интересующая вас информация даётся в полном объёме, доставку гарантируют максимально мега-супер быструю, но после перевода денег вы перезваниваете оператору и всё...о тебе забыли. Но это не беда, что забыли, забыли доставить товар на почту и отправить его. Звонил в магазин несколько дней, раза четыре, не меньше, и каждый раз извинялись и уверяли, что вами уже занимаются и всё будет хорошо...Товар ещё не получил.Весело, правда... Однозначно с магазином darxton.ru связываться уже не буду и всем советую иметь дело с теми, кто относится добросовестно к своей работе, но только не с этими балаболами.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно испортился
До осени прошлого года ни одной проблемы, все всегда в срок и вовремя покупал и получал заказы. Решил после нового года купить у них же блок питания и зря. Оплатил картой через и интернет. В итоги БП нет, хотя утвержали приезжайте - забирайте, без проблем все будет. Потратил и время и деньги теперь будут возвращаться 3-7 банковских дней. Нет блока, нет денег и испорченный заказ. Спасибо вам огромное! И стандартные извинения - это не выход. Вот когда начнутся судебные дела по поводу некачественно предоставленных услуг, возможно тогда вы поймете, что репутация заробатывается годами, а теряется за пять минут.
Оценка автора: 2 из 5
Товар не соответствует описанию на сайте
лошара ,что сразу не прочитал отзывы об этой богодельни,купил швп хивин ,уточнил сказали что китай но другого и быть не могло но эта чертова штуковина слишком кривая .я сразу предложил обменять и доплатить за другую, и тут начались качели,типа вам перезвонят, нужно ждать экспертизы какая экспертиза если товар не соответствует описанию на сайте
Оценка автора: 2 из 5
Не советую!!!
Свой профиль и фрезы так и не дождались!!! И даже никто не позвонил и не предупредил что товарзадерживается!!!Пришлось 2 раза звонить и уточнять статус заказа.Заказ оформили 01.12.2017.Обещали доставить 08.12.2017 г., максимум 11 декабря.11 декабря посылка к нам еще не дошла( пешком наверное несут)!!! Короче я понял, что с ними лучше не связываться!!! И Вам не советую!!!
Оценка автора: 2 из 5
Все "лучше и лучше"
Чем дальше, тем все "лучше и лучше" становится даркстон. Купил двигатель, через 1-1,5 месяца перестал нормально функционировать. Отправил на ремонт, первый раз ремонтировали его почти 20 дней, но их операторы насчитали 11 :) .... Просил предоставить сопроводительное письмо, того что делали с двигателем, которая поломка и ремонт было предоставлено, просил это в сопроводительном письме и устно у операторов, но объяснение того, что делали так и нет. Прислали двигатель снова с неисправностью той которая и была. На следующий день отправил повторно на ремонт, и снова попросил операторов и в письме, чтобы ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставили акт выполненных работ :). И вот сегодня мне сообщают, что акта отсутствует, если хотите ждите еще 10 дней, чтобы акт приехал :)
Оценка автора: 2 из 5
Проблемы с бракованым двигателем не устранены, тянут с заменой и ремон
Заказал в магазине серводвигатель dcm50207, оплата, доставка все в разумных сроках, при пробном запуске стал сильно греться корпус агрегата, созвонился с продавцом, предложили на месте отдать в сервисный центр для диагностики, одобрили СЦ который будет ее проводить, в течении 3 дней вынесли вердикт - "нагрев корпуса происходит в результате заклинивания ротора", оказалось этой экспертизы мало, надо отправить назад в Воронеж для диагностики в сервисе поставщика, диагностика и "ремонт" длились около месяца, сказали все проблемы устранены, отправили мне. И снова запуск, снова греется корпус, продавец отписывается "будем выяснять" В общем собираюсь вернуть деньги и купить в другом, проверенном магазине. Не советую этот магазин.
Оценка автора: 2 из 5
Не советую
Хочу пожаловаться н а интернет-магазин Даркстон, купилил плату за 8 960, работала один месяц, сломалась, сказали стоимость ремонта будет стоить 5000 руб., это почти стоимость платы, в гарантии отказано, отношение персонала хамское, не советую покупать у них что либо, чтобы не получилось так как у нас!
Оценка автора: 2 из 5
неприятная ситуация
заказывал модуль с подшипником, прождал больше месяца, но никаких подвижек, сначала сказали, что нет на складе, потом просили подождать, затем вроде появился на складе этот товар, потом опять его там не оказалось. на мои вопросы постоянно отвечали точной датой доставки, и каждый раз время откладывалось. не советую связываться с этим магазином, если дорожите своим временем. проще выбрать нужный товар в другом магазине
Оценка автора: 2 из 5
Товар не привезли в сроки
1) Товар не привезли в сроки. В результате сильно подставили.2) Заказ я оформлял 20 минут 5 позиций, все время меня пытались отговорить и купить вариант дороже, навязать лишнее... 20 минут я упрашивал продать мне то что я хочу, 20 минут Карл!Заказал направляющие и все необходимое. В день доставки набрал менеджер и сказал, что много работы и не успели отправить. Я перезвонил, как оказалось он и не собирался отправлять вообще. Сказал жалуйтесь на линии поддержки, позвонил туда - все время мне говорили, извините ничем не могу вам помочь. Просил позвать кого постарше или менеджера, отказались. Сказали - пишите жалобу на почту сайта. За последние 30 заказов через интернет магазины, впервые такой случай. Я не понимаю такое отношение, тоесть ты договариваешься и потом рулетка? Повезет - привезут, не повезет - попробуйте в следующий раз?
Оценка автора: 1 из 5
Три месяца проволочек без компенсации!!!
продали бракованный шаговик, когда сдал на гарантийный ремонт думал дадут взамен какой нибудь двигатель, но ошибся (сказали что нет в данный момент времени, мы вам перезвоним через 3 дня и предоставим, не дождался). прошел срок ремонта (45 дней), проверил статус ремонта, и оказалось что шаговик снят с гарантийного обслуживания!!! начали разбираться как так получилось, оказывается мой двигатель просто потеряли!!! хотел написать претензию на возврат денег, но позвонил сотрудник и попросил не писать претензию пока они не разберутся в ситуации. они разбирались 45 дней!!!, после чего они решили вернуть деньги. когда я спросил о компенсации за просрочку (45 дней) мне сказали что это не тот случай!!! СКАЖИТЕ, КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ЗА ТРИ МЕСЯЦА ПРОВОЛОЧЕК НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, Я НЕ ПОЛУЧАЮ НИ КАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ?
Оценка автора: 2 из 5
Торгуют неликвидом...
Сделал заказ :Купил мотор для станка ST57-56 . Только мотор сгорел через 1.5 месяца, гарантию мне давал 1 год и не выполнили её обвинив меня не в правильном подборе эл.двигателя. Все в пределах требуемой мощности... Короче, торгуют хламом ...и своих обязательств не собираются выполнять!
Оценка автора: 1 из 5
Советую обратить внимание на другие магазины
Торгуют китайскими товарами под своим брендом.Основная часть товаров очень посредственного качества. Приобретал DXB-54 за 2,4к, сдохла через 2 месяца.
Оценка автора: 1 из 5
Магазин торгует контрафактом
Не дали чек. Я правда сам про него забыл при получении, но всё же. купил 2 рельсы hsac. Обе оказались подделкой. внешне, при детальном осмотре много несоответствий оригиналу. Если что, у меня есть оригинальный такой hsac.Магазин торгует контрафактом. Не советую у них покупать что-либо.
