Оценка автора: 1 из 5
Не покупайте!
Сегодня с ребенком покупали простой кнопочный телефон в магазине Евросеть по адресу Дмитровское шоссе 116Д! Выбрали телефон, решили уточнить у продавца будет ли телефон работать с симкой ТЕЛЕ2(так как знаю что теле2 работает в сети 3G и 4G), продавец ответила что ДА будет работать но интернета не будет (для нас это не имело значение, главное чтоб можно было позвонить)! Перед покупкой несколько раз уточнили будет ли работать с теле2 или нет. ответ был ДА!!!!! При покупке не дали кассовый чек только товарный и то спросили нужен он нам или нет!!! Купили, пришли домой, вставили симку и ТЕЛЕФОН ЕЁ НЕ ВИДИТ! Пробовала найти сеть в ручную, ТЕЛЕ2 ТЕЛЕФОН НЕ НАХОДИТ!!! Вернулись в магазин чтоб вернуть телефон! Нам отказали сказали что телефон возврату не подлежит!!! Как так если по закону товар можно вернуть в течении 14 дней??? И еще, продавец не представилась когда попросили, только накинула жилетку с бейджиком на котором было написано директор магазина Ольга (фамилию не помню),хотя в чеке стоит Барбашова Е.Ю.!!!! Вопрос в том кто продал телефон и с кем мы разговаривали в магазине и почему человек не захотел представится
Оценка автора: 1 из 5
Победы 96
Высшая степень наглости! А я ещё этих нелюдей похвалила! Больше месяца назад покупала телефон. 9.02 зашла в Евросеть по другому адресу, чтобы сделать первый платеж по кредиту. Передо мной девушка покупала практически такой же телефон как у меня. Ей показали , что входит в комплект: зарядник, гарнитура. И вот тут мне становится интересно. Я ещё уточнила, действительно ли есть наушники, назвала свою модель Нокии. Продавец даже для интереса открыла коробку с новой моделью и там, о чудо, красуются новенькие беленькие наушники. А вот теперь реторический вопрос: почему же мне при покупке на победы, 96 консультант Антон Овчаренко и директор Данила Бобырь, мило улыбаясь, в один голос твердили, что сейчас ни к одному новому смартфону в комплекте не идут наушники? Вы их, что, достаете и потом продаете на Авито или ещё где? Или коллекционируете? Эти наушники стОят от силы рублей 200-300, вы обогащаетесть от такого наглого обмана или самоудовлетворение испытываете? И ведь такие жалкие мелочные людишки не понимают, что им бумерангом их жадность и подлость вернётся. Я-то переживу без этих наушников, не обеднею))))) А, вот, вам, дорогие работнички, как бы это всё боком не вышло. Неизвестно, на кого вы нарвётесь, обманывая в очередной раз
Оценка автора: 1 из 5
НИКОГДА не покупайте в Евросети!
В случае поломки смартфона за 60 000 рублей максимум предложат убитую звонилку за 1000 рублей на время ремонта.Отношение к клиентам отвратительное!Данный инцидент произошел в Евросети в ТРК "Акваполис".
Оценка автора: 1 из 5
Перед новым годом покупали с женой в этом салоне два Айфона. Решили приобрести их в кредит без первого взноса. Оформляла кредит управляющая. Никогда бы не подумал, что федеральная сеть пойдет на мошенничество... К сожалению, отзывы в интернете перед покупкой не читал, а зря... Таких случаев в салонах Евросеть по всей стране очень много. Подписали кредитный договор не смотря (вроде не на рынке...), а позже, уже дома, увидели, что сумма, указанная в кредитном договоре, отличается от стоимости товара на 25000! Оказывается управляющая добавила к смартфонам еще несколько услуг, естественно ничего нам не сказав. При выдаче товара кассовый чек не выдают, врут, что они его отправляют в офис, хотя согласно Правил торговли кассовый чек выдаваться должен в любом случае. Так же и спецификацию к кредитному договору тоже не выдают. То есть, на что именно оформлен кредит покупатель не узнает, пока не обратится в банк. Оставили претензию посредством обращения на горячую линию Евросети, но и спустя месяц никто ничего по нашему обращению не предпринимал. Далее бесконечные попытки дозвониться до руководства, которое игнорирует звонки... Когда все таки дозвониться удалось - ничего конструктивного нам не предложили, кроме как съездить к управляющей, которая кстати теперь работает в салоне в центре, чтобы она нас вспомнила либо...
Оценка автора: 1 из 5
торгуют картами халява с нулевым балансом
карта халява(возможно и др) серия 1010046685 после активации выяснилось что на счету 0руб. написал заявление но деньги под различными предлогами отказываются возвращать
Оценка автора: 1 из 5
Проходите мимо
Торгуют дефектным товаром и вешают всё на покупателя. Не ведитесь на первоначальную вежливость, потом узнаете их истинное лицо. Деньги не вернут и товар не обменяют.
Оценка автора: 1 из 5
Избегайте Евросеть. Совет
Врут на каждом шагу. При моей попытке вернуть некачественный товар им обратно после 4 дней использования в отделе рекламации в недоброжелательной форме стали говорить что это я все сломал. Т.е. если у вас что то сломается сразу после покупки политика компании Евросеть направлена на чтобы вас оставить с бракованым товаром. Я для себя решил ни ногой больше туда и друзьям отсоветую
Оценка автора: 1 из 5
"Без лоха и жизнь плоха" - вот девиз компании "Евросеть".
В начале декабря в интернет - магазине «Евросеть» заказал я телефон VERTEX S104 gold №359324073600992 с доставкой в салон «Евросеть». Простой недорогой аппарат с большими клавишами и большим экраном для пожилого человека то, что надо. Телефон предназначался в подарок к новому году. Получил подтверждение, что телефон доставили. Прихожу. И вижу! Заказанный мной телефон в единственном экземпляре только на витрине. Ладно, внешний вид нормальный, коробка норма, все наклейки на месте да и телефон нужен срочно его ещё отсылать надо было в Крым. Включаем. АКБ разряжен в ноль. И тут «вступает в игру» продавец. «Телефон оплачен -бери - заряжай – проверяй - обменяют в течение 14 дней без проблем». Пришёл на работу, зарядил и – не работает клавиша 0 (ноль), клавиша 8 работает через раз , клавиша 5 «дробит». Через 2 часа после покупки телефон в полной комплектации со всеми наклейками (телефон проверял очень аккуратно, так как предназначался в подарок) в салон «Евросеть» по месту приобретения, с просьбой обменять на рабочий телефон. Сотрудник салона «Евросеть» проверил наличие дефекта, пытался даже устранить дефект, для этого несколько раз вынимал и вставлял АКБ, включал и выключал телефон, но дефект оставался. ...
Оценка автора: 1 из 5
Больше в этот магазин не ногой
Покупал гибрид радара с видеорегистратором Neoline X-COP 9100 27 мая 2017г. забрал из магазина по адресу г. Пенза, проспект строителей 49А. 21 декабря 2017г. прибор сломался - сервисный центр принял товар на гарантийный ремонт в этот же день. В Этот же день обратился в магазин с просьбой выдать на подмену в течении 3 дней товар с такими же потребительскими свойствами. В магазине сказали, давайте подождем - вдруг это простой сбой ПО и его за пару дней обновят, но если поломка серьезная после выходных придете - и всё решим. Я так и сделал. Сегодня (25.12.17г.) обратился в АСЦ, где мне сказали, что требуется замена какого то модуля, его заказали и будет он в конце января. Пришел в магазин сказали, что надо написать заявление в строго установленной форме. Отдал немного денег - юрист составил. Привез вечером в магазин - директор магазина сказала, что они НИЧЕГО НЕ ПРИНИМАЮТ (не претензии, не любого вида письменные обращения граждан). От таких слов я просто в шок погрузился - это 21 ВЕК и это правовое государство!!!!! Далее попросил аргументировать отказ - на что директор молча набрала номер телефона и передала мне трубку для разговора. На том конце трубки был отдел рекламаций г. Москва - девушка продиктовала мне...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис
У меня жена сделала заказ в интернет-магазине телефона самсунг J3 30.12.2017 и оплатила. 31.12.2017 Их сотрудник позвонил и сказал, что данного телефона в наличии нет. Предложил заказ сделать на возврат и оформить новый заказ. Должна была прийти информация, что заказ отменен и мы должны были сделать новый заказ. Пришла информация, что новый заказ оформлен, а о возврате предыдущего информации не было. Мы позвонили на номер 88007000010 и нам сказали, что заказ был изменен и ничего больше делать не надо. Просто прийти и забрать телефон. Сестренка жены пришла в салон "Евросеть", где ей сообщили, что заказ не оплачен и телефон выдать не могут. Отсюда два момента: 1) В интернет магазине нет достоверной информации о наличии заказа. 2) Ваши сотрудники дают не верную информацию. Моя жена 31.12.2017 вся в слезах. Этот телефон должен был быть подарком для ее матери на день рождения. После подобной жалобы со мной связались и обещали в течении 2 часов перенести оплату с первого заказа на второй и сказали, что я смогу забрать свой заказ. Никто не перезвонил. 1 января 2018 года мне позвонили и сказали, что заказ можно забирать. Торговая точка 1 и 2 января 2018 года не работала. 3 января торговая точка начала работу, но оказалось,что...
Оценка автора: 1 из 5
Обман, лицемерие и хамство!!!
ВНИМАНИЕ ОБМАН.Обман сквозь улыбки менеджеров. Кидалово аля 90 года! Необходим был телефон для работы курьером с андроидом, но сколько людей не пытались так и не удалось установить программу, Пришел на следующий день, с той же улыбкой менеджер сообщил что согласно статье товар обмену и возврату не подлежит. Результат потеря Новогоднего настроения, а так же выкинутые деньги на ненужную модель аппарата. Легализованное мошенничество, где на права потребителя всем наплевать! Делайте выводы! Покупать товары в компании Евросеть не рекомендую!
Оценка автора: 1 из 5
Покупатель как жертва развода.
Купил я в данной организации по адресу г. Златоуст пр Мира 22 WIF Роутер ТР Link - WR841N. Все бы хорошо, но по приезду домой и подключения данного роутера к сети обнаружилось его не исправность. (гарантия 1год). В течении одного часа возвращаю обратно, с надеждой вернуть и подучить в замен исправный прибор. В другой организации все бы так и произошло, но ЕВРОСЕТЬ живет по своим законам и правам. Мне отказали обменять на другой исправный роутер. Отказались вернуть деньги. Забрали роутер на ремонт обосновываясь мы же не знаем, что вы делали в течении часа после покупки с данным прибором. Ладно думаю забирайте ремонтируйте. Прошу на время ремонта подменный роутер. Ответ следовало ожидать. Роутеров на подмену нет и в других филиалах тоже. Пришлось писать претензию по возврату денежных средств. В течении 10 дней пришел ответ деньги вернули. Было в общем потрачено 2 часа времени и нервов. За что, я не получил даже извинений. Мой совет не связывайтесь с данной конторой. Во круг много ответственных организаций дорожащих своей репутацией на рынке электроники.
Оценка автора: 1 из 5
Пожалуйста, защитите свое спокойствие. Не покупайте в ЕВРОСЕТИ
Мне повезло. В этом диком магазине я купил всего лишь чехол, потому что так совпало, что подарили смартфон вечером, и магазин *БЛОСЕТЬ попался по пути домой. Подкупило то, что на чехле и на упаковке было очень аккуратно написано Nokia, как раньше на оригинальных аксессуарах, в итоге распрощался с 1300. Поделка быстро начала приходить в негодность. Через неделю треснул первый уголок задней крышки, удерживающей смартфон. Еще в течение недели --- второй. А на третьей неделе треснули оставшиеся 2. В итоге, через месяц первый треснутый уголок отломился, и чехол стал полностью непригоден. Вот такой подарок на ДР. Расписывать процесс взаимодействия с менеджерами салона и их т. н. отделом рекламаций вижу бессмысленным, поскольку вкратце вас посылают, и именно здесь вы начинаете тратить свои нервы. Пожалуйста, защитите свое спокойствие! Не покупайте в ЕВРОСЕТИ
Оценка автора: 1 из 5
Плохое обращение сотрудников компании
Купил телефон Сони. Не работает блютус, здал его обратно в магазин. Продал 21 день когда придёт из сервиса. Пришёл опять не работает. Звонит какая-то Елена из сервиса и в прикозном порядке говорит забирать телефон видете она доверяет сервису а не своим сотрудникам которые утверждают что телефон не работает. Сделали видео. Ну что я несу его официальный сервис, делаю диагностику и в суд на компанию.
Оценка автора: 1 из 5
бессовестные
Я в шоке!!! Купила телефон в Евросети, изначало не работал микрофон, сдать в течение 2 недель не было возможности, сдала через 2 месяца, на гарантийный ремонт.Телефон был в идеальном состоянии, через пару недель, пришла смс,что телефон отремонтирован.Выдали мне телефон со сколами(его скорее всего роняли,но стекло целое),при получении проинформировала продавцов.через неделю сдала повторно телефон на ремонт, так как микрофон так и не работал.через 3 недели прислали его ,с заключение,что дефект подтвержден,но отказ в гарантийном обслуживании, тк механические повреждения корпуса.Это ужас какой-то.Получается сломали телефон,чтобы не делать его. Намерена братиться в суд, так как это уже мошеничество. 356782080439600
