Оценка автора: 5 из 5
Хороший уровень сервиса
Люблю заправляться именно на Газпромнефти. Такой комфорт для женского пола – крыша над головой, заправщики, в нашем городе есть не на всех АЗС! Дождливая погода – не проблема) От места заправки до кассы иду себе спокойно, а вокруг ливень, сказка! Вокруг чистота и порядок. Муж говорит, что бензин на Газпромнефти хороший, я ему верю. Еще подкупает вежливость операторов и бонусная накопительная система. На эти бонусы я потом могу бесплатно заправиться.
Оценка автора: 5 из 5
Качественный бензин
Фейлы у них бывают. Иногда не бывает некоторых марок бензина в заправке, например. Бывает, довольно долго приходится стоять в очереди. Но все можно оправдать очень высоким качеством бензина, причём это относите не только к премиальному Джи Драйв, но и к более дешевым маркам.
Оценка автора: 5 из 5
Бонус
Круто, что я завел карточку Газпромнефти! Получаю 3% кэшбек на все покупки, включая кофе или шоколадки в магазине)) А в апреле вообще 5% получаю, у них сейчас акция действует))
Оценка автора: 5 из 5
Бонусы
Мне нравится, что здесь действует достаточно щедрая программа лояльности. Я 5 процентов кэшбек получаю с любой покупки, а так как заправляюсь очень часто, то экономия получается весьма значительная. А в марте вообще можно было 7 процентов получать кэшбека – это просто красота))
Оценка автора: 5 из 5
Газпромнефть
Качество бензина на высоте – это факт. Просто поездите на том же Джи Драйве хотя бы пару дней и поймете, о чем, я говорю. Но вот сервис неплохо было бы улучшить. Хотя бы научить сотрудников работать быстрее
Оценка автора: 5 из 5
ГПН!!!
Заправляюсь только на Газпромнефти, муж ругает, если выбираю другую заправку, прям кричит, что я ему машину запорю. Но если честно, мне здесь нравится сам магазинчик, обязательно что-нибудь вкусненькое покупаю и кофе обалденный. А еще продают всякие тряпочки для протирания стекол, фар, средства всякие интересные. Одним словом, много всякой всячины. Еще очень удобно парковаться, много места на территории.
Оценка автора: 5 из 5
Лучшее обслуживание
Заезжаю на Газпромнефть не только чтобы заправиться, но и прикупить вкусную выпечку, булочку с сосиской и кофеек. Здесь все это вкусно. Здесь всегда можно купить холодную воду, разные мелочи для автомобиля, необходимые повседневно. Очень удобно подъезжать к самой заправке, много места для парковки. Персонал всегда адекватный, вежливый, что тоже немаловажно.
Оценка автора: 5 из 5
Отличная заправка
Я дальнобойщик и понятное дело, что заправки для меня, как второй дом, потому что постоянно приходится покупать топливо. В основном всегда заправляюсь на Газпромнефти, потому что они проверены временем! Ни разу не подводили, да и цены нормальные, по сравнению с некоторыми другими, не менее известными компаниями. Всегда свежая выпечка и кофе, перекусить после долгой дороги – милое дело.
Оценка автора: 2 из 5
Возникают вопросы
Последние три месяца заправляюсь на Газпромнефти и заметил, что заливая одно и то же ко-во топливо, что и на Лукойле машина по километражу проезжает примерно на 7-8% меньше и стрелка прибота уровня топлива показывает меньше чем на других заправках. Видимо топливо при заливке в бак у меня сотрудники этой компании воруют.
Оценка автора: 5 из 5
Отличная АЗС
Люблю заправляться именно на Газпромнефти. Приезжаю сюда уже несколько лет, с тех пор, как переехали в этот район. Бензин хороший, можно купить вкусный кофе в удобном стаканчике с крышкой, шоколадку, влажные салфетки. Операторы внимательные, всегда в хорошем настроении. Я всегда удивляюсь, как они при таком потоке людей все успевают и не путаются. Мне нравится система накопления бонусов, иногда она очень выручает)
Оценка автора: 5 из 5
Бенз всегда нормальный, заправщики есть на АЗС
В Газпромнефти нет ничего особенного, но они хотя бы не лажают, как другие большие сети. Бенз всегда нормальный, заправщики есть на АЗС, сами АЗС не мешают движению как правило
Оценка автора: 5 из 5
Порадовала их программа лояльности
Порадовала их программа лояльности. 3% кэшбека на карточку с любой покупки – это неплохо. Обычно 1% дают, а тут сразу 3)) И ведь в перспективе можно 5% получить
Оценка автора: 5 из 5
бензин от Газпромнефти весьма качественный
Хм, откатал 15 000 км, свечи выглядят на удивление прилично) Думаю, что это показатель того, что бензин от Газпромнефти весьма качественный. Надо еще через 10 000 км проверить
Оценка автора: 3 из 5
Никакой работы с обращениями клиентов
Всем привет!Хочу поделиться опытом общения с консультантами Газпромнефть через чат.Вкратце о ситуации, с которой я обратилась в данную службу поддерки…На ул.Подольских курсантов была проведена масштабная реконструкция дороги. Стеллу АЗС с ценами на топливо снесли. Заезжая на АЗС цену топлива можно было узнать только обратившись к кассиру или на стенде рядом в документах, т.к. простое снятие пистолета также не показывало цену. О чем был оставлен отзыв в книге жалоб и предложений. Спустя некоторое время я решила написать в их чат и изложила суть ситуации. Обращение зафиксировали 27.01.18 г. Срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Сегодня уже 6 марта, а мой вопрос так и не был обработан! На все мои попытки прояснить статус и хоть какой-то промежуточный результат не привел ни к чему. Сотрудники отписываются стандартной фразой о сроках и что они могут быть увеличены, но не уточняют на сколько. Самое интересное, что стелла была установлена обратно месяц назад! На днях проезжала, специально заехала, поинтересовалась у кассиров, когда установили. А когда я им написала это факт, до смешного, меня опять сказали про сроки рассмотрения обращения! Полный безпредел! Никто не занимался моим вопросом! Никакой клиентоориентированности!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество топлива
Добрый день! Заправка по адресу г.Иваново ул.Велижская,100. 3 февраля заправила машину топливом АИ-95 G-Drive - почти 47 литров. Далее все самое интересное: через пару-тройку километров загорелся чек (знак неполадки двигателя) - в результате замена аккумулятора-так как первоначальный сразу сел, эвакуатор и замена свечей. Далее через неделю опять чек-замена катушки. Ещё через неделю в мороз -15 градусов машина не завелась-опять эвакуатор, отогрели в сервисе, завели, заменили ещё одну катушку. В итоге после этой заправки машина больше стояла и каталась на эвакуаторе, чем ездила, расходы на ремонты и эвакуаторы составили больше 10 тыс. рублей. Заключение сервиса-меняйте заправку, некачественное топливо.Что случилось в Вашим качеством, всегда Вам доверяла, а теперь никому не порекомендую.
