Оценка автора: 1 из 5
Сделала заказ в воскресенье, перезвонили через пару часов, сказали, что один из товаров приедет только в четверг, я согласилась подождать. Сразу предупредила оператора, что буду забирать товар по подарочному сертификату на 500р. (только по этой причине заказывала в этом магазине, т.к. цены здесь выше, чем в среднем по городу) и на пункте самовывоза на наб. Макарова, 22 (СПб).В четверг позвонили из пункта вывоза - заказ готов к отгрузке. В пятницу приехала на Макарова, оказалось, что стоимость заказа увеличилась с 495р до 525р (меня не предупредили, далее в разговоре с оператором оказалось, что это ошибка программы у них в офисе) и по сертификату товар не выдают - сертификат действителен только при доставке (от 700 р.). Сотрудники пункта (они к ibody относятся постольку поскольку - просто выдают заказ, забирают деньги) сами позвонили в офис магазина, объяснили ситуацию, передали мне трубку. Минут 12 решали эти накладки, оператор выкручивалась, обвиняла меня и предполагала, что я о сертификате сказала шёпотом, в итоге условились на бесплатную доставку на следующий день без доплаты и сумме заказа 495р. (данный выход был предложен мною, оператор настаивала на моем обмане).Время доставки я выбрала с 12 до 15 (шаг 3 часа), с утра приходит смс, что доставка будет с 12 до...
Оценка автора: 1 из 5
Очень огорчил этот магазин. Заказ делала первый раз и теперь уже точно последний. Приехала забирать заказ в Парголово (даже не предупредили о том как неудобно туда добираться), где оказались складские помещения. Товара в наличии не оказалось, хотя у меня на руках был номер накладной и заверение сотрудника Светланы, что можно ехать получать. Сослались на пересортицу товара на складе и невозможности до меня дозвониться (чистой воды отмазка). Могу сделать вывод, что широкий ассортимент и относительно невысокие цены на товар - это только "наживка", не стоит на это покупаться. В итоге потраченное время и нервы!!!!
Оценка автора: 1 из 5
На сайте товар есть, а когда заказываешь его говорят нет, так напишите об этом на сайте! Плюс ко всему цены НЕ актуальные, перезванивают и говорят, что цена изменилась, а я здесь при чем? Я то заказала вчера и по цене, которая была указана у вас на сайте!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
В данном магазине делала 3 заказа, последний привезли сегодня, напутали с пилочкой для ногтей, оператор сообщила (Марина Архипова) что завтра приедет курьер и обменяет, после перезвонила минут через 10 и сообщила, а вам принципиально, я спросила, а что какие-то сложности, на что мне ответили, что смотреть надо лучше и обмен будет стоить 200 рублей. Заказ я оформляла по телефонуи я сказал оператору, что они могут прослушать мой заказ, так как мне положили пилочку, кот у них на сайте нет вообще! При том она грязная! Оператор Марина Архипова магазина ibody.ru совершенно не умеет вести переговоры с клиентом, в грубой и претензионной форме общается. Сервис испортился. Магазин не рекомендую. Займитесь кадрами.
Оценка автора: 1 из 5
Делал первый заказ на сайте IBody.ru заказывал на сайте [L05220] Раствор для контактных линз 239,00 руб x 1 = 239,00 руб и [41349] Туалетная вода для мужчин 2294,00 руб x 1 = 2294,00 руб На следующий день специалисты контакт центра позвонили и сказали что цена на Туалетная вода для мужчин Lacoste изменилась и то что они могут продать мне ее только за 2600 рублей, за их вину в том что они вовремя не убрали товар с сайта клиент расплачивается своим потерянным временем и ожиданием, никому не советую с ними связываться не тратьте на этот магазин свои нервы и деньги! Полный обман товары заявленные на сайте не соответствуют ихней цене! Жульничевство и обман вот главный девиз IBody.ru
