Оценка автора: 1 из 5
Добрый день! прочитала ответ представителя Инвитро, что в случае не верно выполненного исследования они возвращают деньги! ЭТО НЕ ПРАВДА!Я обратлисаь в офис для того что бы сдать анализ на аллергены, своему ребенку.Администратору я назвала конкретный анализ, который я хочу сделать! Сотрудник Инвитро мне предложила сделать аналогичный (включает в себя большее количество аллергенов, чем в названом мною анализе) и стоит в несколько раз дороже! В итоге пришел совершенно другой анализ (на пищевую непереносимость)! Писала и звонила оставляла жалобы и претензии! ОТВЕЧАЮТ ЧТО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ! Получается, что сотрудник офиса, пользуясь моей некомпетентностью в данном вопросе и отсутствием у меня медицинского образования продала мне не нужную услугу! Думаю, что контролирующим органам будет очень интересно узнать о том, как в данной компании зарабатывают на клиентах!Для сотрудника Инвитро, моя жалоба в колл-центр была оставлена за №236 и №206
Оценка автора: 1 из 5
Позвонила в офис на чекистов в краснодаре, мне ехать с другого конца города, поинтересовалась есть ли ещё лаборатории в городе, на что мне сказали что нет, единственная на чекистов. Я потратила полдня на дорогу туда обратно и в итоге хамовитая девка мне сказала что мой анализ видите ли не делают. Хотя по телефону была другая информация. К моему удивлению в тот же вечер обнаружилось что в Краснодаре есть ещё одна лаборатория инвитро. Намного ближе от меня. Я не пойму что это за обман? По человечески почему не поступить? или под логотипом ИНВИТРО это норм, у лабораторий конкуренция что ли? Вобщем плюнула я на эту шаражкину контору и сдала анализы в ситилаб. Своё мнение я сформировала..
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение к клиентам. Когда брали деньги за услуги-улыбались во все 32 зуба. Когда пришла взять справку для ИФНС на возврат НДФЛ, все изменилось. Персонал стал неприветлив. Мне отказали выдать справку из-за отсутствия оригинала чека на оплату (копия их не устроила). На остальное взяли документы. Когда пришла получать-мне не сделали. У них технические неполадки. Потом сказали надо идти в головной офис на Российскую (в первый раз при обращении мне этого сказать не могли), потом оказалось, что надо идти в тот офис, где сдавала анализы. Хотя по телефону "здравствуйте, спасибо, до свидания". Все добрые, все хорошие, можно обратиться в любой офис и т.д. А на самом деле там никто ничего не может и не хочет. Лаборатория не клиентоориентированная, привыкли, что раньше практически одни на рынке услуг были, но теперь конкуренция появилась. Я такого отношения к себе ни в одном мед.центре не встречала. В общем приходила я несколько раз, устала, изнервничалась и забыла про это. Но больше в эту лабораторию не пойду и друзьям не посоветую.
Оценка автора: 1 из 5
Поганенькое заведение!!! Обращалась к ним несколько раз и каждый раз были какие то заморочки. В последний раз мы с мужем сдавали анализы на всякие болячки и инфекции (правда обратились в разные дни и у нас были тогда разные фамилии). У меня-все "отрицательно". У него- одно "положительно". Тут же предложили пройти на лечение в их же центр "Диагноз" (на Комсомольском пр.)Содрали бешеные деньги за анализы, за прием, за назначение курса лечения. Мы решили перепроверить. Сдали в 2х других клиниках- как не странно , но и у меня и у мужа ВСЕ ОТРИЦАТЕЛЬНО. Денюшку правда за перепроверку отдали приличную, но зато курс лечения мужу и мне соответственно проходить не пришлось.
Оценка автора: 1 из 5
Все ещё жду свою зп, незаконно зажатую вашей организацией) каждый день кто то новый узнает о вашей безолаберности как работодателя... и не только! Не наживайте врагов, верните зп!! Знаете как связаться.
Оценка автора: 1 из 5
СТЫД И СРАМ!!! Такая огромная организация и боится взять на себя ответственность!!! Сдавала анализы с ребёнком в сентябре. НА ОСНОВАНИИ АНАЛИЗОВ КУПИЛА ЛЕКАРСТВА НА 7 ТЫСЯЧ !! Пропили и через день мне позвонили и сказали что степень в анализе указана НЕПРАВИЛЬНО. ВЕРНУЛИ 970 РУБ ЗА АНАЛИЗ А ТО ЧТО Я РЕБЁНКА ПИЧКАЛА 2 НЕДЕЛИ ГАДОСТЬЮ КАКОЙ ТО ЭТО НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ. Я НЕ ПРОСТО ТАК САМА КУПИЛА ТАКОЕ ДОРОГОЕ ЛЕКАРСТВО И СТАЛА ДАВАТЬ РЕБЁНКУ. АНАЛИЗ ИЗ ИНВИТРО ПОКАЗАЛА ВРАЧУ ВРАЧ НАЗНАЧИЛ. А ТЕПЕРЬ ОНИ ОТВЕЧАЮТ ВЫ ДЕНЬГИ ЗА АНАЛИЗ ПОЛУЧИЛИ А ТО ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ БЫЛИ ПОТРАЧЕНЫ ПОСЛЕ ИХНИХ АНАЛИЗОВ ЭТО УЖЕ НЕ ВАЖНО.!!!!!!!!!!! ГЛАВНОЕ ЛЮДИ ПРИШЛИ И ЗАПЛАТИЛИ!!!! А ЧТО ИМ ЕЩЕ НАДО БОЛЬШЕ НАРОДУ БОЛЬШЕ ПРИБЫЛИ . ЗАЧЕМ ВЫПЛАЧИВАТЬ ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕННЫЕ ПО ИХ ВИНЕ. Звонила в программу (Контрольная закупка) они там тоже таким занимаются сказали рассмотрят мою жалобу. ЕСЛИ ВСЁ ПОЛУЧИТСЯ БУДУ ИСКАТЬ ТАКИХ ЖЕ КАК Я ПОСТРАДАВШИХ И поедим В ГОСТИ в ИНВИТРО. ПУСТЬ ЛЮДИ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ ПОСМОТРЯТ. МОЖЕТ КОМУ ТО ПОМОЖЕТ. ЕЩЁ РАЗ СКАЖУ СТЫД !!! СТЫД!!! РАЗГОВАРИВАЯ С ДЕВУШКОЙ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЗ ИНВИТРО Я СКАЗАЛА Я БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ !! ПО ВАШЕЙ ВИНЕ Я ТРАТИЛА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!! ЕСЛИ БЫ ЭТИ ЛЕКАРСТВА...
Оценка автора: 1 из 5
Сдали посев на флору и АЧ (расшир.)из носа при диагнозе хронический гайморит ответ :Роста этиол.знач.бактерий нет!Это как понимать?Ничего не выросло патогенного?Тогда берите деньги только за посев ,верните деньги за исследования которые не проводились не по нашей вине же у вас ничего не выросло!Или переделайте анализ и установите чувствительность к антибиотикам тех бактерий которые вырастут из материала !Получается что деньги взяли за работу которую не делали?
Оценка автора: 1 из 5
В Краснодаре не советую обращаться в лабораторию инвитро.
Оценка автора: 1 из 5
Первый и в последний раз обращалась в инвитро. Краснодар.
Оценка автора: 1 из 5
Рразочарованная28.10.2013
Печальный уровень обслуживания клиентов..
Оценка автора: 1 из 5
Похожая ситуация. Мы с мужем очень хотим малыша, один раз уже был печальный опыт, поэтому в этот раз решили полностью обледоваться. В Инвитро у меня все анализы отличные, а у мужа в другой лаборатории нашли инфекции передающиеся половым путем. Почему же тогда у меня их нет???? Пошла в третью лабораторию НАШЛИ тоже самое что и у мужа. Хорошо что это обнаружилось сейчас, а не когда я была бы беремена. С ЭТИХ ПОР ИНВИТРО НЕ ДОВЕРЯЮ!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не так давно с женой сдавали очень серьезные анализы в инвитро, готовимся к рождению ребенка. Приходят анализы жены и первое, что у нее было, это шок и замешательство. Анализ был очень плохой. Учитывая, что несколькими месяцами раньше этот же анализ был сдан в герпетическом центре и там показало, что все в порядке. Было обращение в инвитро, где они дали гарантийное письмо, мол что они отвечают за свой анализ. И вот, лечились, лечились и наконец вылечились.И вот очередной поход в инвитро, спустя пару месяцев, отдали опять деньги... сдает жена и сдаю я. У жены анализ не просто плохой этот, он еще хуже, он просто ужаснейший, там такие цифры, что жене просто никогда не забеременеть, рожать ей вообще не пойми как.... я в спешном порядке, бегу сдавать анализы и вот ОНИ приходят.... о чудо (зараза передается половым путем) я просто самый здоровый человек на земле!!! как же так?! ау, Инвитро...мы эти месяцы с женой из пастели не вылезали, какие презервативы, мы ребенка хотим...а я здоров как бык, а жена бедная до слез после ваших анализов была, вся на нервах! Сейчас мы будем обращаться к врачу, профессионалу который ведет тяжелые формы беременности. Может нам там посоветуют как вас наказать ну и заодно...
Оценка автора: 1 из 5
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. В 2001 году, будучи беременной, пришла в ИНВИТРО, чтобы сдать анализы и получить результаты быстрее, чем в поликлинике. Обнаружили гепатит С, с мужем чуть не дошло до развода, пересдала в другой лаборатории, оказалось, что всё ок. В ИНВИТРО даже не извинились, деньги не вернули, думала больше никогда туда не вернусь, но все забывается... Вчера необходимо было сдать анализы ребенку, гормон пролактин, но развёрнутый и тут начался развод по-русски: "Если показатель выше того-то, то цена 590 рублей и развернутый анализ делают автоматом, если нет, то это дополнительная услуга и стоить она будет уже 1540!!!" откуда я знаю какой показатель, ведь я для этого и сдаю кровь!!! Для справки, подобный анализ в другой лаборатории стоит 290, а развернутый 340. Два похода в ИНВИТРО для меня были ужасны и остался осадок того, что тебя круто развели.
Оценка автора: 2 из 5
Думала сдавать там анализы, но отзывы не радуют..
Оценка автора: 1 из 5
Наблюдала за взятием крови из вены у ребёнка. Искололи всю руку а кровь так и не взяли. Пожалейте детей, идите к профессионалам!
