Оценка автора: 1 из 5
Я прочитала отзывы от других клиентов клуба и полностью с ними согласна, что в аквазоне и в туалетах грязь. 4 декабря, Я была с ребёнком в клубе, мой ребёнок упал в раздевалке, когда стала его поднимать на руках и одежде были пучки волос. Я обратилась к администратору женской раздевалке Светлане , попросила чтобы тчательно убирали раздевалку , потому что очень много детей до 3 лет .На что мне администратор Светлана сказала-" Что уборщица пошла пить ЧАЙ". За это время наши дети должны дышать грязью!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Спасибо за отзыв на моё замечание,но в каких-то вопросах с Вами не согласна( а воз и ныне там). Я в воскресение была в клубе.Туалеты в детской зоне по прежнему грязные , урны переполненные грязной бумагой, полы в туалете мокрые ( графики висят, но толку мало),около травяной бани огромная лужа, где я чуть не подскользнулась .А работники уборки сидят кучей на корточках около купели , где проходят занятия с грудными детьми, и голдят на своём языке.Находилась в клубе более 4 часов, и не видела чтобы мыли бортики бассейнов и проводили какую либо дизенфекцию. Единственно видела работника в белом халате , которая брала воду из бассейнов.Хотелось бы уйти из клуба с хорошим настроением , а не с разбитым лицом и сломанными конечностями, потому что на ступеньках травяной бани очень скользко.
Оценка автора: 1 из 5
хотелось узнать ,вообще кто не будь смотрит наши жалобы и предложения??????? Или сайт так для отмазки , пишите что хотите??
Оценка автора: 1 из 5
Я была свидетелем этой безобразной ситуации. Я считаю,что в клубе такого ранга не должно быть таких безобразных сцен. Если руководитель хочет что-то сказать своим сотрудникам,то должен делать это за закрытыми дверями , а не орать на всю аквазону , где грудные дети и подростки и другие ВАШИ клиенты и гости. Просто требую прекратить это безобразие и объяснить этой "мадам" как себя вести в клубе.
Оценка автора: 1 из 5
купила абонемент в клуб ,пришла 4 раз и увидела такую картину ,ребёнку лет 6.5 -7(это мальчик) находится в женской раздевалке. Когда мы начали маме говорить ,что у Вас ребёнок уже сам может ходить в мужскую раздевалку она подняла шум-" что мой ребёнок не может сам одеваться"_ и видел уже всё ,что можно.Когда я покупала карту меня предупредили ,что ребёнок от 6 лет может уже находиться в мужской раздевалке , там есть администраторы которые присмотрят и подскажут. Лично я стисняюсь когда ребёнок орёт на всю раздевалку -" Мама смотри какие сиськи и письки!!!!!" И тут я вышла в аквазону и что я увидела стоит какая-то полная тётка и орёт на своих сотрудников , как будто у неё пожар(она даже не постеснялась, что в клубе гости).тут ведь плавуют дети. Но когда я зашла в сауны,Я увидела ,что там просто хаос. Кругом грязь и заспанный сотрудник выходит и -" говорит Я не успел" И вот эта тётя начинает его отчитывать при всех. Это ладно но когда я зашла в туалет ,Я поняла что там лет (СТО) не убирались. Кругом просто бардак. И что хочу сказать ещё -" У Вас что проблема с полотенцами?????"
Оценка автора: 3 из 5
28.09.14 посетили с подругой этот "замечательный" клуб. По роду деятельности нам достались пригласительные билеты на знакомство с клубом. Претензий относительно бассейнов, бань и тренажеров не скажу, особо не заметила. Но вот персонал! Захотели поесть, поднялись на второй этаж, где и решили перекусить. Очень долго ждали хоть кого-то кто придет и примет наш заказ, не дождались-пошли искать-нашли. Девушка весьма с кислой миной, очень нервно приняла таки наш заказ, завершив все фразой: через полчаса приходите, заберите. Что значит заберите? Если мы ей сразу озвучили, что мы подождем за столиком? Промолчали, наблюдаем. Присели за столик, девушка принесла салат, подруга попросила добавку пива. Девушка сказала: хорошо и удалилась. Принесла основной гарнир, напомнили, что просили добавки. Опять: "хорошо" и тишина. Практически доели (прошло минут 20), девушка, видимо вспомнила и все таки принесла подруге пива, хотя мы собирались уже отбыть из сего заведения. Накупались, пошли к кассе. Молодой человек пробивает чек, озвучивает сумму. Сумма нас несколько удивила, решили просто уточнить, а что входит в эту сумму. Молодой человек, тяжело вздохнув, закатив глаза, пробил чек и нервно показал нам. Пробивая второй чек, напутствующим тоном объявил: в следующий раз, сначала оплачивайте, потом разбирайтесь, в чеке все указано. Ну, во-первых, мы просто подумали, что девушка из ресторана перепутала наши...
Оценка автора: 4 из 5
Ходим с друзьями в этот финес клуб уже больше двух лет. Претензий практически нет, ну да иногда что-то не работает, но в целом за все время этих нареканий по пальцам одной руки можно пересчитать. А так, сотрудники клуба молодцом, всегда есть тренера, у которых что-то можно спросить, причем бесплатно)) Ходили как-то на скалодром. Как сказал мой друг, который профессионально занимается скалолазанием и с нами пошел над нами посмеяться, тренера у вас просто на высшем уровне. Были бы у него такой первый тренер - он бы гораздо раньше добился всех своих успехов. Кимбрели ленд держитесь на том же уровне! Надеемся и дальше не разочаруемся!
Оценка автора: 2 из 5
Кковалевская олеся19.09.2013
Занимались мы с ребёнком в Кимберли Лэнд в бассейне с персональным тренером с 5-ти месяцев.Ходили исправно 2 раза в неделю.Ребёнку очень нравилось.Тренер наша,Оксана Харченко,очень хороший специалист в своём деле.и результатов в плавании мы с ней достигли хороших и ребёнок к ней привязался.На занятия шёл с большим удовольствием.Платили мы тоже,естественно,исправно.За время нашего пребывания цену за занятия с Оксаной нам подняли, т.к. она повысилась в звании по мастерству.Справедливо!Мы не возражали и тренера не меняли, всё равно ходили к ней.По цене получалось около 2тыс.руб.за 30 мин. занятия,т.е. более 100 тыс. руб. в год. Но вот нам стукнуло 3 года и двери бассейна для нас закрылись.Чтобы продолжать занятия я должна купить клубную карту для ребёнка(занятия с тренером в неё не входят)и, что самое смешное, для себя.Чтобы я могла переступить порог Кимберли Лэнда я должна платить 160 тыс. в год.Занятия с тренером оплачиваются дополнительно.Обратилась с просьбой разрешить нам далее ходить на индивидуальные занятия без оплаты клубной карты, т.к. ребёнок ходит в детский сад и посещать занятия по карте не может.Ответили отказом.Обычно постоянным клиентам предлагают скидки за постоянство, здесь же мне увеличили цену в 3 раза, только лишь потому, что ребёнку исполнилось 3 года.Очень горький и неприятный осадок.Когда мы гуляем на улице, ребёнок просится в бассейн,...
Оценка автора: 2 из 5
Добрый день !Мой отзыв конечно удалят и на сайте он точно не появится. Но может хоть администрация прочитает и с вероятностью 1 процент обратит внимания.Менее чем за год посещения клуба, а вернее бассейна , второй раз становлюсь "жертвой" очень прохладной воды в бассейне. У меня карта только на посещение бассейна. Первый раз был случай в начале ноября 2012 г. После купания в холодной воде, хотя на электронном табло температура воды показывала + 27, у меня заболел зуб. В стоматологии сразу сказали воспаление после переохлаждения. Второй раз плавала 5 августа 2013 г., а 8 августа слегла с температурой . Хотя в указанный день температура воды и воздуха на табло была + 28. На табло явно выставляют завышенную температуру воды и воздуха. Все проводимые изменения - фикция !!! Были и другие дни , когда вода была прохладной, но эти два случае особенно запомнились. Карта на время болезни не замораживается. Я хоть уже и не на больничном , но до сих пор ужасный кашель. Еще минимум 2 недели в бассейн не ногой. Да и если приду , где гарантия, что вода будет нормальной по температуре для плаванья. Придешь в бассейн , вход по карте зафиксируют....
Оценка автора: 3 из 5
Я являюсь членом фитнеск-клуба уже несколько лет.Проблема 1. В аквазоне и фреш баре носятся крысы. Их прилюдно убивают тапкой тренеры. Гадкое и жестокое зрелище.2. Прфигизм тренеров в тренажерном зале. Ощущение, что это они клиенты фитнес-клуба, а не мы.3. Отключение вечерами части тренажеров.. На просьбу включить - отказ. На лицо экономия на электричестве и амортизации оборудования.4. Уменьшились порции и ухудшилось качество еды в ресторане, рядом с тренажерным залом, увеличилсь время приготовления.5. Вечером очень много людей в аквазоне, не протолкнешься.5. Каждый год увеличивается стоимость членства минимум на 10 тыс. руб. Даже, если вы их клиент не первый год, все равно, каждый год цена для вас растет.6. Низкое качество услуг в СПА и неадекватная цена.7. Год не могли отремонтировать туалет рядом с сауной в аквазоне - адски воняло мочой.8. При покупке блока процедур, проверяйте срок действия, иначе можете обнаружить, что он прошел и деньги обнулились.9. Не адекватный менеджмент. В случае возникновения проблем - не рассчитывайте на их помощь. Окажетесь сами же и виноваты.Из плюсов - нормальная вентиляция, много групповых программ, много бассейнов, саун и бань, полотенца и достаточно чисто, кулеры с водой, нормальные тренеры на групповых занятиях.
