Отзывы о lamoda.ru

Оценка автора: 1 из 5

Заказ №20130223-390464 Дата заказа: 23 Февраль 2013. Я в шоке, такого я не встречала, часто заказываю в интернет магазинах . Заказала товар в разделе скидка, когда курьер привез (отвратительно себя вел, с порога заявил «Зачем так много заказывать, все все равно не успеете померить у вас 15 мин») все цены были указанны без скидки! На Ламоде ответить ничего не могут, никто ничего не знает, писала звонила, никакого толку. Говорят типа техническая ошибка. Какая же ошибка? Когда они прислали мне смс, я зашла в раздел скидок и заказала! В заказе до сих пор видны те цены по которым я заказала. Мошенники и обманщики.

Оценка автора: 1 из 5

22 февраля 2013 года я оформил заказ в интернет-магазине LAMODA(№20130222-385384)С доставкой на 25 февраля (понедельник с 18.00-20.00)25 февраля в 18:30 со мной связался курьер и мы договорились что он осуществит доставку по моему адресу на 20.00В 20.00 никто не приехал и не позвонил мне. Телефон курьера был отключен до 07.00 утра следующего дня!!!(пришла смс что абонент в сети).Поздно вечером мне все-таки перезвонил курьер и мы договорились созвониться на следующий день, чтобы я точно мог понимать когда мне придется вновь ОТМЕНИТЬ ВСЕ СВОИ ДЕЛА и сидеть ждать курьера...Но мне опять никто не перезвонил!!!28 февраля я еще раз оформляю тот же самый заказ (№ 20130227-408731)С доставкой на 01 марта (пятница с 10.00 - 14.00). Попросил оператора чтобы доставку осуществили до 12 часов дня!!!В 12.00 со мной никто не связался. В 14.00 со мной также никто не связался!!!МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ!!!Сегодня 02 февраля я позвонил в службу оформления заказов и вновь задал вопрос - ЧТО ПРОИСХОДИТ???Внятного ответа я снова не получил!!!Что-то опять оформят, кто-то опять со мной свяжется...СОВЕТ- НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКИ КАК Я!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЛАМОДА!!! если не хотите потратить время и нервы!!!

Оценка автора: 1 из 5

Безобразное обслуживание. Я покупаю товары во многих интернет-магазинах, имею мнение о каждом. Могут произойти везде недоразумения, которые незамедлительно решаются. В Ламоде не существует понятия конкуренция, борьба за клиентов,репутация и порядочность. Иначе как развод назвать сложно. Персонал необученный. Конечно встречаются опытные менеджеры и операторы, но это если повезет. , как лотерея. Это касается и товаров. Так работать нельзя!!!

Оценка автора: 1 из 5

Люди! Я получила деньги!У меня сегодня телефон плавился от желающих соощить мне эту радостную вещь!Из Роспотребнодзора, Ламоды -и письменно 3 письма! А все от того, что я разместила ЖАЛОБУ НА ЛАМОДУ на Официальный сайт ПРЕЗИДЕНТА РФ.Там есть раздел"Обращения граждан", регистрируешься, находишь подходящий подраздел и сообщаешь коротко о проблеме.Я знаю, это реально действует! Я три раза обращалась по разныи поводам-и знаете, как сразу все ускорялось!Всем советую, они сами Вашу жалобу в РОспотребнадзор отправят, только тем сроки установят для исполнения.Кому что непонятно, пишите-объясню.

Оценка автора: 1 из 5

Сделала заказ на более чем 10 предметов, из них 90%-Китай, причем чистой воды "ширпотреб". Качество ткани плохое, платья без подклада. Операторы сработали хорошо, а вот с курьером поругались, причем по его вине, при этом извинения от него не дождалась. Больше в Lamoda ни ногой!

Оценка автора: 1 из 5

Я была очень довольна магазином, пока мне не пришлось делать возврат. Причина - прислали не тот размер (36 вместо 38). Деньги не возвращают уже месяц, хотя ботинки давно получили и даже продать успели!!! Прочла кучу подобных отзывов и уже начинаю подумывать, что Ламода намеренно подсовывает неверные размеры в заказ, чтобы потом не возвращать за них деньги. Во бизнес!!! Моя оценка упала с 5 до 1 :(

Оценка автора: 1 из 5

Ужасающий магазин! Деньги за возврат заказа № 20130127-276280 на счёт так и не поступили. Мне сообщали, что перевод был сделан 13.02.13г., затем 19.02.2013г., затем 21.02.13г. Я просил выслать мне копию платёжного поручения, опять пообещали, но ничего до сих пор не прислали. Интересно, а был-ли вообще сделан перевод? И когда, наконец, сотрудники ООО "Купишуз"прекратят врать и вернут деньги. Кстати, мой адвокат готовит иск к этой "честной" фирме, а соответствующее заявление в Роспотребнадзор уже отправлено.

Оценка автора: 1 из 5

Вобщем снова напишу мою историю-внутри аж все кипит! Значит мой заказ 20121220-406167 я вернула и он успешно прошел экпертизу 01.02.13г.Звонила им с тех пор каждый день(!)-благо на б/л, сижу с пневмонией.Ну и развлекаюсь-по-другому не скажешь!Все тут понимают, что у Ламоды "технические причины и искренние извинения"-наиболее повторяемые фразы, но у меня с этим дошло до абсурда! Значит 19.02 я начала писать жалобы на все сайты, какие нашла и вот: 20.02 мне некая Ирина в ответ на одну из жалоб написала ОФИЦИАЛЬНЫЙ (!) ответ компании,где было указано, что деньги мне перечислят на расчетный счет 21.02, хотя в заявлении на возврат я четко указала-ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД, и никакого расчетного счета не сообщала.В другомОФИЦИАЛЬНОМ ответе та же Ирина написала, что деньги отправят почтовым переводом 21.02.Далее вмешалась какая-то Лиза Сапожникова, эта тоже сообщила мне про деньги на расчетный счет 21.02.Затем у роботов(по-другому) не назовешь-операторов я пыталась узнать номер почтового отправления. но преславутые "технические причины" .... и фигвамз! Затем менеджер по имени Дарья через оператора сообщила что деньги высланы почтовым переводом 21.02.И ВОТ ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, 23.02.13 г.-ДЕРЖИТЕСЬ ЗА ЖИВОТЫ! - мне приходит SMS где сообщается, ЧТО ДЕНЬГИ ОТПРАВЯТ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ И СКИДОЧКУ МНЕ В 10% - я что по-ихнему душевнобольная? Засуньте Ламодники свою скидочку знаете куда?...

Оценка автора: 1 из 5

№20121221-565809Ужасный сервис, просто обманывают, деньги за возврат товара жду 2 месяца, звоню через день, только обещают Заказ №20121221-565809, надоело ждать и звонить постоянно,нужно видимо только через суд, чтоб оплачивали еще и моральный ущерб, до того как один раз захотела вернуть заказ, магазин очень нравился, заказывала много и постоянно, теперь не за-что, не думала,что у интернет магазина такого уровня могут быть такие проблемы, у конкурентов такого нет

Оценка автора: 1 из 5

№20121221-565809Ужасный сервис, просто обманывают, деньги за возврат товара жду 2 месяца, звоню через день, только обещают Заказ №20121221-565809, надоело ждать и звонить постоянно,нужно видимо только через суд, чтоб оплачивали еще и моральный ущерб, до того как один раз захотела вернуть заказ, магазин очень нравился, заказывала много и постоянно, теперь не за-что, не думала,что у интернет магазина такого уровня могут быть такие проблемы, у конкурентов такого нет

Оценка автора: 1 из 5

Мой заказ 20121220-406167 был отправлен на возврат и прошел экспертизу 01.02.13г. Я каждый день, в течении всех 11 рабочих дней, звоню оператору Ламода и мне сообщают и про экспертизу, связываются с менеджерами, изображают бурную деятельность, обещают "Связаться и сообщить", но на этом все.заказала не в первый раз, но не имела проблем, так как не возвращала.Это мой дебют!Деньги-то все равно получу.Завтра пойду в Роспотребнадзор,но больше в этот магазин не ногой! И всем, кого знаю про такие корки расскажу!

Оценка автора: 1 из 5

Вообщем история такая. Люди это развод, никогда не заказывыйте в этой конторке, магазином назвать не могу. Отправил заявку на возврат товара (сапоги) на сумму 5500, т.к то что они выслали за эти деньги реально на китайском рынке красная цена 800-1000р., хотя на картинке и описании все прямо фирма. Ну да ладно, продолжу, товар был получен 30.01.2013, в заявлении были указаны реквизиты счета для возврата. Ну вот настало 16.02 денег не поступило, я решил позвонить в lamomada, похоже ситуация у них наезженная, девушка "пропела" про отсутствие реквизитов и предложила отправить их на claims@lamomoda.ru, но я то знаю, что заполнил заявление возврата полностью, предварительно уточнив все у сотрудников банка, не знаю как выйдет дальше, но отступаться не собираюсь и готовлю документы в соответствующие инстанции для борьбы с этой конторишкой, по моему мнению совершенно "левой". Поэтому люди призываю еще раз никогда не заказывайте себе что-либо на lamoda.ru, ну не умеют вести в этой стране дела и бизнес, так и будем болтаться в известной жидкости по уши, пока вот такие дельцы приторговуют.

Оценка автора: 1 из 5

пожалуйста помогите получить мне свои деньги 3780руб.В декабре месяце имела глупость заказать сапоги в ламоде, вместо 40 прислали 36 хороша разница.Сегодня 12 февраля звоню постоянно,операторы вежливо отвечают РАЗБЕРЕМСЯ, ЖДИТЕ.смотрела отзывы о других магазинах разные,но проблем с возвратом денег нет нигде только здесь.Всем расскажу как скоро 2 месяца немогу получить свое.

Оценка автора: 1 из 5

Заказ №20121105-799542 потрачены деньги на возврат товара 642 рубля никто не компенсировал затраченные средства

Оценка автора: 1 из 5

Очень негативно. Заказала 29.01.13 две пары ботинок. Оператор предложила на выбор время и дату. Договорились о доставке на 31.01, с 14-00 до 18-00. Далее оператор пообещала, что за 40 минут до срока мне перезвонят. В назначеный день никто ко мне не приехал. Я позвонила по общему телефону с вопросом: когда же? Другой оператор мне ответил, что доставка у меня назначена на 30.01.13, на что я возразила, что ни 30.01 ни 31.01 ничего не случилось. Тот же оператор пообещал, что со мной свяжутся. 01.02.13 вечером я оставила на сайте отзыв с возмущением. После этого по эл. почте пришло письмо о передаче заказа в службу доставки. Уже около 22-00 я перезвонила, снова по общему номеру. Там мне пообещали, что, поскольку для доставки я указала адрес офиса, на выходных со мной свяжутся, чтобы уточнить адрес (привезти домой). Никто не связывался. 04.02.13 пришла SMS о передаче моего заказа в службу доставки. По-видимому, одного раза передачи в доставку в магазине не достаточно. Нужно снова и снова повторять процедуру. Дальше в SMS было указано, что в качестве извинения мне на будущую покупку дадут скидку аж 10%. Интересно, кто из покупателей расценит такой подход, как извинение? Будущая покупка в таком магазине весьма под вопросом, по-моему. А...