Оценка автора: 1 из 5
НЕ ПОКУПАЙТЕ В OZON!!!
Не компания а сплошной пофигизм. Заказал товар. Пришло сообщение, что товар передан в службу доставки. Доставка 2 августа с 9-00 до 20-00. Уточнился у оператора, подтвердили. Ждем до 20-30. Курьера нет, звонка нет. Связываюсь с оператором, и... узнаю, что товар не передан курьеру???? Ахуеть!!!! А позвонить клиенту что доставки не будет не судьба.В жопу такую компанию. Есть много альтернатив. С таким подходом у Вас репутация ..... Слов нет.Не хочу быть клиентом. в такой компании. И другим не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не обращайтесь в ОЗОН
Доставка не была выполнена в срок. При разговоре с оператором были заверения о выполнении доставки. В итоге товара нет. Необходимость в товаре была 100%. Никогда не связывайтесь с этой конторой. Себе дороже.
Оценка автора: 1 из 5
Худшая Доставка!!!!
Ужасный магазин!! Отвратительное отношение к клиентам! Заказы не доставляют вовремя!!! Позорище!Заказала товар, заплатила за доставку, товар не доставили вовремя! Позвонила, попросила доставить утром следующего дня - товара так и нет! Организуйте работу своих курьеров!
Оценка автора: 1 из 5
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ
Нет ни нервов ни слов, потому что у меня на устах один мат.За год я закупаюсь на озон примерно на 1млн. Работаю в рекламном агентстве и при удобном случае закупок заходил на озон и покупал. но такого больше не будет.Мой последний заказ Заказ от 18 июля№ 36248402-0003Когда курьер не привез в первый раз, подумал ну бывает. второй раз подумал также, в третий уже начал нервничать, в четвертый просто не понимал что происходит, ну когда уже на пятый раз когда мне божились все операторы и писали письма на почту с извинениями и взятием на свой контроль данный заказ у меня терпение закончилось. Есть миллион других маркетплэйсов где можно все это купить. Никогда, слышите НИ КО ГДА не покупайте на это чертовом, долбаном сайте.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНЫЙ OZON
Решила заказать детское авто кресло на озоне. Заказала через сайт, оплатила. Указала время доставки.Заказывала специально заранее, что бы успели привезти. т.к. нужно было уезжать.Заказала во вторник 23.07.2019 и тут началась моя история.Утром 24.07.2019 мне прислали смс, о том, что доставка переносится на 25.07.2019. Понимая, что мне нужно в пятницу уезжать, я позвонила оператору и спросила, точно завтра привезут или нет. Меня уверили на 1000%, что товар 25.07.2019 приедет, но чуда не случилось, и на утро мне пришла опять смс, что доставка переносится 26.07.2019, и тут также чудо не случилось и пришла смс, что переносится доставка на 29.07.2019.Позвонив оператору я попросила отменить заказ. Мой заказ был отменен в пятницу. Сказали, три рабочих дня и деньги поступят на карту. Прошло 3 дня, я звоню оператору и мне говорят, деньги сегодня поступят точно. Ждите до вечера.Я ждала. Утром я опять позвонила оператору , и мне говорят: Ваш заказ не был отменен. Вот теперь я точно его отменила!И я жду возврат денег. Но чувствую пройдет еще 3 дня и я ничего не увижу. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!УЖАС! НЕ ОЗОН! А ПАРАША!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество работы курьеров
Привезли сегодня порошок. Я отвлеклась на ребёнка а курьер недодал сдачи.(вместо 155 рублей дал 50рублей)Больше заказывать на озоне небуду.
Оценка автора: 1 из 5
Безобразная работа курьеров и отдела доставки
Ozon кажется просто вытирает ноги о своих покупателей. То придет бракованый спрей бытовой химии, второй флакон разлит. Но это полбеды. 27 числа курьер просто не приехал в назначенный интервал с 10 до 18. Не брал трубки даже на звонки операторов. Заявку пришлось перенести на 28 число. Привезли бракованный товар. 30 июля была сделана заявка на забор товара курьером, курьер не приехал. Оказалось, что служба доставки попросту не передала курьеру заявку. Сделала сейчас на 1 августа забор курьером. После разговора пришла СМС , что 1 августа приедет курьер, и тут же, что заявка отменена. )))))) Хорошо, что позвонила, а то сидела бы и завтра ждала . Оказалось, что временных интервалов на забор на 1 августа нет, но оператор Станислав мне не сказал про это , но почему то принял заявку именно на 1 августа. Мой номер заказа 13468964-0015. В итоге везу товар своими силами в пункт выдачи Озона . Это не первый случай безобразного отношения Озона к клиентам. Моя мама заказывала распошивальную машину 17 июля 2019 года, номер заказа 32921640-004. Курьер так же не позвонил в указанный интервал доставки, операторы так же не могли с ним связаться, мама отпрашивалась с работы и прождала весь день. Ею была написана жалоба...
Оценка автора: 1 из 5
Озон - лохотрон
К большому сожалению должен добавить ложку дёгтя.я уже заказывал телефон, смартфон ...Недавно решил заказать недорогой телефонВыбираю товар. Есть в наличии 2 шт.Ввожу свои данные.ЗАКОНЧИЛИСЬ.Захожу по новой.Выбираю товар. Есть в наличии 2 шт.Ввожу свои данные.ЗАКОНЧИЛИСЬ.Или нет такого почтового отделения.И так по кругу.После неоднократных обращений заказ оформили.заказ 07854015-0008Оплатил картой. И...Третьи сутки висит на упаковке. Срок доставки 2 недели.Был момент. Заказал планшет с оплатой при получении. Отправили сразу. Получил за неделю.Видимо придётся снять заказ и отказаться от услуг Озон..
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
Привезли не тот товар, обмена товара нет, по возврату денег оператор озона направил в пункт приема/выдачи, там по факту товар не принимают.
Оценка автора: 1 из 5
Аферисты и мошенники
Заказала смарт-часы, вместо часов пришла пустая коробка. В службе поддержки,меня пытались заверить что часы должны быть,но увы! Это мошенничество ! Не берите у них ничего,потому что не будет ни товара ни денег!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество
Отвратительно, ужасно работает доставка бытовой техники. Сначала везут на туда, день мимо. На следующий день не привезли вообще. Ждём третью попытку. Думаю, что будет опять какой нибудь сюрприз. Не рекомендую данный магазин
Оценка автора: 1 из 5
Товары для растений
Мой заказ в Ozon от 20/07/19 №36908345. Получила сегодня заказ. Пластиковая полочка и опрыскиватель в нормальном состоянии, а два керамических горшка разбиты на кусочки. Плохо упакован товар в коробке. И это вина отправителя, а не почты. Написала письмо с приложенными фото и ни ответа, ни привета.
Оценка автора: 1 из 5
Магазин говно
Не оплачивайте пока не привезут заказ. У магазина проблемы с обороткой. Устанете выпрашивать свои деньги.
Оценка автора: 1 из 5
Отмена покупки без уведомлений
Был сделан заказ - 17 товаров.Озон самостоятельно отменил 11 товаров - ладно хотя бы уведомление какое-нибудь, но нет - смысл оповещать покупателей об отмене заказа. Деньги соотвественно тоже не вернули. После звонка в поддержку - возврат 2-3 дня. Странно, что не 2-3 недели. Я еще могу понять про возврат товара самим покупателем, тогда ладно - срок возврата денег может быть и 2 и 3 и 5 дней. Но при самостоятельной отмене магазином ставить временные рамки отмены - это конечно супер сервис. P.S. если не хотите остаться без товара и денежных средств - это точно не про ozon
Оценка автора: 1 из 5
Полное фуфло
Сделал заказ. Оплатил. В день доставки не предупредив отменили заказ. 34805672-0002. Жду возврата денегНе советую у них покупать - жулики.
