Оценка автора: 3 из 5
В целом хорошо, но...
Пицца в большинстве своем отличная, много замечательных акций.Но вот степень разброса качества от заказа к заказу варьируется просто немыслимо.Иногда толковый курьер привозит пиццу за полчаса, иногда медленный за полтора.Один раз попался тупой курьер, который привез заказ через 3,5 часа в 23(!!!) часа вечера. Когда, в общем то, пиццу уже не ждали. Холодную пиццу, хочу добавить.Повара не отстают от курьеров - есть повара, которые делают настолько крутецкую пиццу, что им стоило бы памятник поставить. А есть те, кого нужно уволить - т.к. им только в макдаке из полуфабрикатов гамбургеры собирать, на большее они не способны. Вдобавок, количество томатного соуса от заказа к заказу меняется от легкой вкусовой добавки до степени "Килограмм соуса с кусочками сыра и теста".Несмотря на хороший в целом сервис, такая рандомность иногда отпугивает меня сделать заказ, т.к. нет желания лишний раз получить бяку. Желаю пиццерии справиться с подобной проблемой и вернуть себе пару клиентов.
Оценка автора: 1 из 5
Мерзкая пицца!
Сделал заказ 9/10 мая Moscow -37-46763,выбрал пиццу 40 см за 869 р, доставка длилась 2 часа в ночное время!ладно,если б вы видели что привезли на эту сумму!три кусочка колбаски и фарша размазаных по куску теста! Да еще привезли абсолютно холодную! После звонка оператор ответил что он ее не видел и это не его вина! А чья?моя?я потребовал приезда курьера и чтоб он забрал эту пиццу,на что получил ответ что у них нет на это времени и возвращать оплату они не будут! За все время заказов пицц по Москве это была худшая! А ведь они позиционируют себя как лучшая пиццерия в городе! Не заказывайте там пиццу-рискуете остаться голодными! Очень жаль...
Оценка автора: 1 из 5
Недовольны совершенно
Самая ужасная пиццерия, ужасные отзывы вам обеспечены!Знакомая Пожаловалась на вас, но я не поверила и ошиблась. Теперь,блага,из моих знакомых уже отказались у вас четверо заказывать и одна компания. Хватит врать людям, вы жадные, невнимательные!! Доставка бюолее 2х часов. Ошибкм в ингредиентах. Грубость и насмешки со стороны работников!
Оценка автора: 1 из 5
Пиццерия испортилась совсем
Раньше была самая вкусная и любимая пиццерия, а что стало теперь... Любимая "Чикен ренч" стала невкусной, ингредиенты не такие, соус не тот,даже тесто не такое соответственно вкус не тот! Раньше к пицце прилагался чесночный соус в фирменной коробочке, теперь же вместо него кладут обычный кетчуп в пластиковой прозрачной баночке. А в самом зале, пластиковые ложки для чая. Разочарование...
Оценка автора: 1 из 5
наглость безпредельная
29 марта 2015 года по интернету сделала заказ: " пирог с корицей "Синнапай" и пицца 35 см " Чикен Флорентино" в одной из многих пиццерий "Папа Джонс" в г. Москве по адресу Маломосковская ул, дом 21/1. Положили в мой заказ то, что захотели сами. Курьер получил деньги, вышел за дверь и сказал:"Пирога "Синапай" в наличии нет, вам положили сырные палочки". Я не хочу сырные палочки!!! Если данного продукта нет в наличии, почему не удалите его из вашего меню? Почему оператор не позвонил и не предложил замену заказанного мной "Синнопая". Что за наглость???
Оценка автора: 1 из 5
Делаем заказ у вас не первый раз. Все супер вкусно,но во первых очень сложно дозвонится!!! Это было всякий раз когда делали заказ. Первый раз долго везли- 2 часа! Хотя находимся мы в 10 минутах от пиццерии. Второй раз делали заказ после 24.00 трубку не брали вообще!!!Правда потом перезвонили через 20 минут. Пиццу привезли холодную! Третьей раз заказывали сегодня 07.02 #заказа moscow-19-175263 это уже выходит за грани возможного!!!Заказ был сделан в 00.07 мне никто не перезванивает и не перезванивает. Кушать то очень хочется. Звоним сами...никто не берет...ждем...ждем, звоним опять. Опять тишина...короче дозвонились мы в 1.37 подняла трубку менеджер и вежливо разговаривала, сказала что перезвонит как только дозвонится до курьера, мол он выехал и она узнает сейчас где он. Перезванивает и говорит- курьер подъедет в течении получаса. Мы в шоке сказали что ничего не нужно. На что менеджер просто бросила трубку. Через 10 минут перезвонил курьер и сказал что он подъехал. То есть карьеру даже не сказали что заказ отменили. Звонок курьера был в 1:46 примерно. Мы иногда любим покушать в этом заведении и делаем всегда заказы на не маленькие суммы) это был первый раз когда заказали так дешево! Потому что были без компании)) а так всегда и курьерам на *чай* оставляем...
Оценка автора: 1 из 5
Качество обслуживания жуткое, доставка более 2 часов на соседнюю улицу, оператор вообще разговаривать не умеет, понабирут по объявлению как говорится, при отказе заказа блокируют клиента, что не прибыльно, в общем фу и еще раз фу. просто жопашники
Оценка автора: 2 из 5
Оформила заказ в 11:10 с доставкой на 13:30. Пообещали привезти через 2,5 часа. В 13:50 поинтересовалась где заказ, пообещали привезти через 40 минут. И снова тишина. Опять позвонила, пообещали через 20 минут. Отлично. Итого - заказ приехал в 15:00. Спустя час двадцать от обещанного вашим сотрудником срока. Я все могу понять, но зачем-то я ведь звонила сразу после оформления, важно было получить все вовремя. И никто не счел нужным предупредить о такой задержке. Взяли на себя обязательства, которые не в состоянии оказались выполнить, а я краснела перед коллегами. Отвратный сервис! Двойку ставлю честно только за качество самой пиццы, тянула бы на пятерку, если б не качество обслуживания.пиццерия №6, заказ - moscow-6-300053 от 13 января
Оценка автора: 1 из 5
30 декабря заказали две пиццы в пиццерии Папа Джонс на ул. Щепкина (м. Проспект Мира). Заказ сделали заранее. Доставка в офис в дом, расположенный напротив пиццерии. В итоге пиццу доставили с задержкой в полтора часа (в дом, расположенный напротив пиццерии!), холодную, пересушенную, совершенно несъедобную! На звонки не отвечают. Заказывали здесь пиццы не один раз, такого откровенного г. раньше не было. Просто отвратительно! Заказ № 32, ожидается в 13-30, реальная доставка в 15-00, док. 00002309 ККМ с ФП 0280611.
Оценка автора: 1 из 5
Пришли на Проспект Мира в день рождения мужа, который очень любит Пиццу. Заказ надо отдать на стойке при входе, тут же расплатиться.. Как то удивило.. Сели кушать, услышали объявление - если у вас день рождения, то 15% скидка, я подхожу к стойке, говорю молодому человеку что у нас день рождения, в ответ тот задорно спросил - "паспорт есть?" - "конечно есть", позвала мужа, показать паспорт, но тут из кухни пришел другой товариЩ и с серьезно свинутыми бровями начал наезд на молодого человека "а как ты это сделаешь, они же оплатили уже, никак", при этом я стою рядом и мне ничего не объясняют, между собой беседуют и один другого порицает.. Спрашиваю - проблемы какие то? Тут и муж с паспортом подошел - и этот мужик начал мне объяснять - вы уже оплатили и все уже. Говорю - ну так я только что услышала у вас рекламу, я не знала! Он переворачивает на стойке меню, на другой стороне меню написано объявление. )) НЕТ, А Я ЧТО ДОЛЖНА ПРИЙТИ И СРАЗУ ПОСЛЕ ВХОДА ВСЕ МЕНЮ ПЕРЕВЕРНУТЬ В КАФЕ??? Говорю - почему не положили нормально, чтобы люди видели акцию? На что он еще больше свинул брови - и начал что то бубнить уверенно думая...
Оценка автора: 1 из 5
Заказл пиццу Ресторан: ПИЦЦЕРИЯ №16 Алтуфьевское шоссе, 89, метро "Алтуфьево", Москва, Заказ был сделан 15-ноя-2014 в 19:36:50.Номер Вашего заказа: 1017317, пиццу заказывал для ребенка.Сейчас 22-31 ни звонка ни привета ни ответа, ребенок лег спать не дождавшись пицца-вечеринки, но ничего судя по отзывам здоровее будет. На телефон : +7 (495) 287-43-69 просто не отвечают. Делаем выводы.... Только переехал хотел выбрать пицерию для души в новом районе, я знаю точно в какую шараш контору я больше не позвоню!
Оценка автора: 1 из 5
Это Жесть!!! Везли пиццу 3 часа. И пицца так себе.
Оценка автора: 1 из 5
Персонал хамит. Висит табличка с предложением звонить некоему персонажу по тел.. Этот "чудак" на букву "м" хамит ещё больше. Как дозвониться до начальства этого заведения? Они видимо хотят работать в убыток.
Оценка автора: 1 из 5
Привезли пиццу чикен ренч без соуса чикен ренч и дополнительных 2 соусов,которые охотно включили в счет!после звонка менеджер предложил или скидку или соусы в двойном размере!честно говорЯ,учитывая,что не съел ни кучка (без соуса сухая) рассчитывал,что заберут и привезут новую!но нет!ешь грузинское блюдо "жричедали"!не ожидал от них такого.заказывал в последний раз!
Оценка автора: 1 из 5
Везли пиццу 3 часа на Садовое кольцо (вместо оговоренных по телефону полутора). Предупредить о задержке неудосужились.
