Рейтинг компании: 3.31 из 5 · Количество оценок: 599
Оценка автора: 5 из 5
Доволен покупкой и работой магазина! Очень чётко справились со своей задачей, заказ приняли быстро, перезвонили, все нюансы согласовали и доставили на следующий день. Инструмент годный, все новое. Вообщем круто, советую.
Оценка автора: 5 из 5
Покупал просекатель Сибин (заказ 180113170319), в магазине на Автозаводской. Все нормально, инструмент рабочий.
Оценка автора: 5 из 5
Реакция менеджеров - мгновенная: позвонили через 1-2 минуты после оформления заказа. Быстрая и удобная доставка. Цены ощутимо ниже, чем в других интернет-магазинах. Есть полезная услуга (платная), предоставляющая возможность возврата товара в течение 16 дней в случае неисправности без всяких экспертиз.
Оценка автора: 5 из 5
Помогли выбрать телефон на андроиде. Я в технике плохо разбираюсь, поэтому для меня это важный момент, когда продавцы с терпением и пониманием отвечают на все вопросы, в моем случае, их было много. Купила недорогой, быстрый смартфон в рассрочку. Спасибо консультанту Павлу.
Оценка автора: 5 из 5
Делаю покупку в Плеер. ру не в первый раз. Недостатков пока не обнаружила.С клиентами работают много операторов, что удобно. Ждать не так чтобы уж очень долго. В банках и сберкассах сидим дольше. Люди, которые жалуются на качество товара, выбирают его себе сами. Претензии к магазину предъявлять в таком случае странно.Цены невысокие Самое главное- сотрудники доброжелательны, всегда готовы помочь, подсказать клиенту.В наше время это редкость. Приходишь в магазин ( не в бутик, конечно) и понимаешь, что в тебе не заинтересованы, отношение формальрное. А в Плеер. ру как раз наоборот. 3.04.19 получала заказ. Ждала недолго.Григорий Тюрин быстро оформил заказ, помог с подбором стекла к телефону. Видно, что Григорий профессионал в своем деле и умеет расположить к себе покупателя, тактичен, эрудирован, с ним приятно общаться. Он не раздражается, хотя люди бывают бестолковы, суетливы. Приду в магазин еще по необходимости.
Оценка автора: 5 из 5
Не первый раз покупаю технику в этом магазине. Заказывала IPhone 6S маме. Оставила заказ в воскресенье, 31.03.19 где-то в 15.00, и уже в 19.00 курьер привез телефон! Консультации и помощь при выборе всегда на высшем уровне. Очень грамотные специалисты, сразу перезванивают для подтверждения заказа. Товар как всегда без нареканий. Заказывая на плеер.ру всегда уверена в качестве техники.
Оценка автора: 1 из 5
Сделал заказ на планшет и аксессуары, мелочь типа чехол, стилус и т.п. ну то, что они по телефону грузят всякой ерундой уже привык, не одни они такие, хотя конечно выбешивает такая назойливость.Внешне всё пристойно, вежливо, предупредительно, ну прям карамельное всё, курьер передал товар, коробка со стилусом пустая, коробка есть - стилуса в ней нет ((догнать не удалось, шустрый малый оказался, дозвонится удалось с 7-го раза, отослал меня к службе контроля качества, служба контроля качества отослала меня в далёкое эротическое путешествие, из-за стилуса стоимостью 300р который они впарили за 1000 ....
Оценка автора: 5 из 5
Выражаю благодарность Плеер.ру. Заказали принтер, менеджер быстро и понятно объяснила способ покупки и доставки.Курьер доставил вовремя.Остались очень довольны данной покупке.
Оценка автора: 5 из 5
Делал большой заказ: мониторы, периферия и всякая мелочь. Общей сложностью на 100к.После оформления подтвердили заказ по телефону, нашли замену отсутствующим позициям. Манагеры вежливые. В день перед доставкой позвонил менеджер и в не очень уважительной форме предложить доставить заказ уже сегодня, в чем я отказал, так как был занят. Менеджер просто положил трубку. Водитель-курьер выполнил работу на 5+ (вежливый, аккуратный, все занес домой). Дал спокойно достать мониторы из коробки и проверить, за что ему отдельное спасибо.Брака среди товара не обнаружено! Спасибо Плеер.ру за сервис на 4,5 (тот менеджер по телефону подвел) и лучшие цены в МСК.
Оценка автора: 5 из 5
Помню ещё те времена, когда, взяв талон электронной очереди, приходилось ждать полчаса только чтобы подойти к стойке с продавцом- консультантом.Приехав в этот раз на Мастеркова днём в выходной (!) был невероятно удивлён моментальным (!) вызовом к стойке! Хорошо, я не отошёл сразу от монитора электронной очереди, а решил посмотреть, сколько человек "до меня" в очереди. Оказалось - меня уже вызывают! В выходной здесь раньше был улей, не прорваться, а сейчас - всё быстро и чётко.Да и ждал, пока принесут товар на стойку, совсем недолго - минут 5.В общем, приятное открытие - буду теперь чаще заказывать в pleer.ru
Оценка автора: 5 из 5
Доброжелательность, консультанты всегда идут на встречу, если возникают какие-то сложности у покупателя. Мне очень нравится, что курьеры подвозят все точно по времени, если встреча около метро, всегда подстраиваются под покупателя!
Оценка автора: 5 из 5
Заказываю не в первый раз. Думаю, что не в последний)))Да в принципе по работе самого магазина придраться не к чему. Только много услуг в которых просто нет необходимости.
Оценка автора: 5 из 5
Заказывал самокат ребенку на сайте, на следующий день привезли. Курьер за час звонит перед приездом. Доволен.
Оценка автора: 5 из 5
Купила отличный планшет и очень недорого. Курьер терпеливо подождал, пока я проерила, все ли работает правильно (для этого пришлось еще драйвера установить). Вообще всю технику здесь заказываю. Пока проблем не было
Оценка автора: 1 из 5
22.02.2019г заказал на сайте Плеер.ру монитор 24 дюйма. На следующий день в 22ч вечера мне его доставили. Запустив на нем фильм, увидел засветы по нижним углам по 15см и такие сильные, что темную сцену фильма просто не видно. Через два дня (26.02.19) отвез данный монитор обратно в магазин и написал заявление на возврат, указав в графе «причина», что мне не подходит монитор с такими засветами. Монитор они отправили на экспертизу и через три недели мне звонит менеджер и говорит, что я должен приехать в магазин. Приезжаю и мне сообщают, что данные засветы браком не являются и я могу забирать свой монитор. Я требую позвать администрацию и мне говорят, что связаться с ней можно только через письменное заявление. Пишу новое заявление, в котором излагаю всю суть и требую вернуть деньги. Плюс еще пишу жалобу в книгу жалоб и предложений. Через пару дней присылают на почту ответ, что, мол, монитор в полном порядке и потому мои требования вернуть деньги незаконны и удовлетворению не подлежат. Я пишу им новое обращение, в котором указываю, что данный товар куплен дистанционно и согласно статьи 26.1 я имею право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, не объясняя причин. Через пару дней звонит девушка из магазина...
