Оценка автора: 1 из 5
ЕЕлена Валерьевна23.01.2016
Обман!
Добрый день. Интересно, ответят ли сотрудники ООО «Спортмастер».Мной оформлен заказ 14.01.16. №140116-99827, дата доставки: 16.01.2016, суббота. Заказ доставлен и выкуплен 19.01.16., на 23.01.16. статус подтвержден, Ваш заказ собирается. Почему такое несоответствие со сроками? Т.е. по вине магазина покупатель не может сделать возврат (кстати, курьер не выдал кассовый чек) и бонусы не начисляются. Обман. Ещё смутило то, что итальянский 44 соответствует 44 российскому, подделка или..?Да, вот цитата:"Согласно условиям Клубной программы бонусы начисляются на бонусный счет в течение 3-х дней после совершения покупки, после чего можно оплачивать Бонусами до 30% стоимости товара, в том числе товары со скидкой. С уважением, Команда Спортмастер!"
Оценка автора: 1 из 5
Хуже чем кажется
Купил коньки основываясь на отзывы с сайта СпортМастер, оказались не лучшим вариантом. Решил оставить отзыв, что бы другие учли мой опыт, получил сообщение: "Ваш отзыв будет опубликован после модерации", отзыв так и не появился. Теперь понятно почему там нет отрицательных отзывов.Размеровка на сайте не соответствует наличию в магазинах.
Оценка автора: 1 из 5
Жесть
Заказал на сайте товар, на следующий день оплатил 100% предоплату, вот уже 3-ю неделю жду когда привезут в магазин. Если честно я просто в шоке от такого. Больше ни когда ни буду заказывать у них через сайт, так как отношение у них свинское, денюшки получили в полном объеме дальше на клиента наплевать. Позор спортмастеру !!!!
Оценка автора: 1 из 5
обратите внимание на своих продавцов
Сегодня была в вашем магазине, не приятное отношение к покупателям , работает одна касса а стоит 4 кассы была в клумбусе на пражской , хотя есть и спорт мастер на воршавке там другое дело, все профессионалы своего дела что не могу сказать про продавцов в клумбусе особенно девушка кассир к сожалению не запомнила ее имя и фамилию
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно!
Мной 17 ноября 2015 года в спорт мастере приобрела товар. Мне при покупке озвучили была совершена покупка сумку модели: JWCB04DMX по цене 1499 рублей, что подтверждалось кассовым чеком. Была предоставлена дисконтная карта (бонусная на скидку), и мне было озвучена сумма моей покупки, которая составляла 1387 рублей. После совершения покупки, продавцом было выдано два массажных мячика и чек. Было озвучено, что данные мячи являются подарочным бонусом. Когда я пришла домой, и стала внимательно осматривать чек, то заметила, что в моем чеке были проведены эти два мяча, по стоимости 118 рублей, и не каким подарочным бонусом они не являются. Данную покупку я не собиралась совершать, а получается что навязали. Скидка (15,34%), которая предоставлялась по карте (выше указанной) от стоимости сумки оказалась намного выше, чем мне озвучивалось. В чеке указано, что я якобы совершила 2 покупки: 1. Выше указанная сумка стоимостью 1269 руб.2. Массажные мячики (2 шт.) стоимостью 118 руб. 18.11.2015г. я подъехала в данный магазин, где была совершена покупка данного товара, и попросила продавцов объяснить данный факт. На что мне ответили: « Что якобы у них так толи касса запрограмирована, толи программа сложная и глючит - не какой конкретного ответа я не услышала, почему по чеку проходят две покупки, причем...
Оценка автора: 1 из 5
ИИгорь Анатольевич10.11.2015
Беспредел
Совершил покупку в магазине Спортмастер в ТРЦ Европа на улице Советской,кассир Большакова.А предложила мне оформить карту совершенно "бесплатно".Любезно заполнила мне анкету и предложила приобрести второй товар,уверяя меня,что я получу500 бонусов в течение суток.По прошествии суток,я решил совершить покупку со скидкой,придя в другой магазин на ул.Стаханова.Бонусов не оказалось и карта будет зарегистрирована в течение месяца.(объяснили мне на кассе).Я был огорчён обманом и некомпетентностью сотрудников на улице Советской 66!!!С какой целью вы обманываете покупателей и втюхиваете второй товар.500 бонусов приходят за регистрацию карты,а никак не за покупку второго товара.Уважаемое руководство,прошу донести это до всех сотрудников вашего магазина.
Оценка автора: 1 из 5
некачественные товары
В Спортмастере г.Курска ТЦ Пушкинский купила сыну футбольные бутсы.Через неделю он уехал на турнир в Смоленск,где на четвертой игре в бутсах треснула подошва вдоль.По приезду домой мы обратились в магазин с претензией и заявлением о возврате денег за некачественный товар.Там была создана комиссия в составе ст.продавца Натальи ,менеджера и начальника охраны(?),после чего поступил отказ.Звонила по горячей линии,никакого результата.Обратилась в экспертизу,где мне сразу сказали,что это производ.брак,сейчас жду заключения.Мне позвонила ст.продавец Наталья и сообщила,что не примет эту экспертизу,т.к. надо было идти по адресу,который она написала,остальные для них не Закон(хотя и с гос.акредитацией).Так что будет суд.У них свои законы.Если не хотите нажить себе проблем за свои деньги-не делайте покупки в Спортмастере
Оценка автора: 1 из 5
Обман
Сегодня купили детям обувь по 1399 руб. На кассе сотрудница магазина Карнова Е.В. положила в пакет 2 батончика мюсли со словами:" Это в подарок." Посмотрели дома в чек и поняли, что скидка в 2,5% (35 руб.) была компенсирована стоимостью "бесплатного" батончика на эту же сумму. И так постоянно, просто сегодня уже прорвало. Наверное, тоже перестанем туда ходить.
Оценка автора: 1 из 5
НЕКАЧЕСТВЕННАЯ ОБУВЬ.
Купили три дня назад -ребёнку обувь nike (кеды) в школу,по размеру и объёму подошли, после 40 мин. носки у ребёнка кровавые мозоли на всю пятку -Ребёнок говорит очень жёсткая пятка... Позвонили операторам -они нас вежливо послали при этом оператор терялся и не знал,что нам ответить,оставили отзыв на сайте не отвечают. и не перезванивают. Кеды стоят-4000 тыс. Люди подскажите,что делать???
Оценка автора: 1 из 5
КУДИНОВА ЕЛЕНА(ВИВА-ЛЕНД САМАРА) ВОРУЕТ ВАШИ ДЕНЬГИ!!!-пробивая недостачи в ваши чеки.
Убедительная просьба, ПРОВЕРЯЙТЕ сумму покупки к оплате ПРЕЖДЕ,чем РАСПЛАТИТЬСЯ. В вашем чеке может оказаться товар, который кто-то украл из магазина. Кассиры компенсируют свои недостачи товара,пробивая их в чеки покупателей. Мне пробили трусы плавательные мужские 56 размера. А потом, если покупатель обнаружил подставу, с наглой рожей заявляют-ой, ошиблась! Подобные действия классифицируются по статьям фальсификация документов и МОШЕННИЧЕСТВО.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин Спортмастер в целом и в г. Мурманск пр-т Ленина д.32 в частности
Найти продавца адекватного нереально, знание товаров ноль, гоблины!!!!Заказывал теннисный стол 26/05/15 (заявка ПР-0007619) )уверили что доставка 7, максимум 10 дней. Через 16 дней 11/06/15 отправил жалобу через сайт - реакции ноль. 15/06/15 направил жалобу по телефону поддержки 8 800 777 777 1, где стол никому не известно. 18/06/15 при звонке и просьбе соединить с руководством было отказано. ГОБЛИНЫ редкостные, обращаюсь в магазин последний раз и другим не советую. магазин г. Мурманск пр.Ленина д 32 "Мурманск Мол"
Оценка автора: 1 из 5
Не магазин, а бардак!!!!
Здравствуйте!Сегодня посетили магазин в Мытищах,были очень разочарованы, так как,целый час мы пытались найти нам нужный товар(кроссовки),на моделях нет ценников,коробки перепутаны, а самое главное,что ни одного консультанта не было на этаже, просто бардак какой то!спустя час были найдены нужные кроссовки, отправившись на кассу,наше разочарование не закончилось.Друзья на день рождение подарили сертификат, которым мы хотели расплатится,но на кассе нам продавец сказал,что сертификаты мы не принимаем и не знает когда они будут приниматься, что на данный момент они не работают.Так вот скажите пожалуйста,зачем продавать сертификаты и не принимать их????!!!!!!И что вообще за бардак творится в магазине, куда делись все продавцы - консультанты, куда делся порядок в товаре!После сегодняшнего посещения этого магазина, идти туда больше не хочется!!!
Оценка автора: 1 из 5
Магазин - обманщик
04.06.2015 на телефон к мужу пришло сообщение "Потратьте 1000 бонусов до 15.06.2015" Мы с мужем пошли в магазин в Иваново в ТЦ "Серебряном городе".Решили в нем приобрести разветвитель для прикуривателя. Ценник висел на нем - 499 руб., с учетом скидки получалось 350 руб. Прийдя домой и снимая ценник, мы поняли, что нас обманули. Данный товар продавался в магазине еще в 2014 году и стоил 299 руб. Еще один ценник от 04.03.2015 разветвитель стоил пока еще 299 руб. А потом магазин решил нажиться на своих покупателях, создал акцию с бонусами. ИТОГ: если бы прикуриватель стоил 299 руб., то с учетом скидки покупка составила 210 руб. НО магазин накинул сверху на старую цену 200 руб., чтобы задурить своих покупателей. Получается что мы купили товар на 50 руб. дороже, чем он стоил в марте 2015г. Про закупку(типа товар подорожал в связи с кризисом) вообще в данном случае не может быть речи,так как товар приобретался магазином еще в 2014г.
Оценка автора: 1 из 5
ужасное обращение администрации магазина и нарушение правил торговли
Магазин Спортмастер г. Москва, Варшавское ш., д. 129АПриехали в магазин 03 июня 2015г в 22:00, на территории магазина были выставлены образцы туристических палаток.Выбрав одну из них, Nordway HORTEN3 по указанной на ней цене в 5599р пошли в магазин, за продавцом консультантом, что бы он выдал нам товар, еще раз вместе с ним подошли к экспонату на улице, уточнив цену, на что продавец сказал, что цена именно такая - 5599рКогда пришли на кассу, оказалось что цена составляет уже 11690р.Продать товар по указанной ранее цене нам отказались, старый ценник быстро сняли.Сначало сказали что ценник перепутали - продавец кассир Алиева.Потом пришел дневной администратор, сказал что ценник подменили какие то люди, и он к ним никакого отношения не имеет.Далее пришла какая то женщина, без бейджа, сказала что она самая главная на данный момент (зовут Татьяна, фамилию отказалась сказаьть) и в грубой форме отказалась продать нам палатку по любой цене.В книгу жалоб было составлено обращение. Копия обращения зафиксирована на камеру.
Оценка автора: 1 из 5
сотрудники ужас
В ТЦ Карамель г. Иркутск просто отвратительное обслуживание, час хождения по магазину ни один консультант не подошел. На просьбу помочь рассказать о различии двух курток, девушка вяло под нос промямлила что то и пошла разбирать свои коробки. Зато около кассы молодой человек, видя что у меня несколько вещей, спросил покупаю ли я, и принес свой номер, видимо, чтобы продажи защитались. Вечером опять поехала, еще что-нибудь купить. Консультанты встали кучкой и мило беседовали не обращая на меня внимания, хотя у меня в руках было по 5-6 пар штанов, и я сама обратно развешивала. Вот и приди купи на 5-10 тысяч, а обслуживания 0.
