Оценка автора: 1 из 5
Гость23.01.2017
воронеж
Эй, человек из Воронежа, который авансом звезды раздавал, посылку то привезли?
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1334
Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
1 334 отзыва
Оценка автора: 1 из 5
геннадий23.01.2017
Компания ни за что не отвечает!
Отправление с документами, которое должно было доставлено за день, идёт уже 4 дня! Компания ужасная! И никто не может ответить!
Оценка автора: 1 из 5
Елена23.01.2017
Копия жалобы в Роспотребназдор
Жалоба на нарушение прав потребителей со стороны курьерской службы ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС", адрес фактический: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23, адрес юридический: 107031 Москва ул.Рождественка, 5/7 стр.2 V КОМ. 18, сайт: http://www.spsr.ru/, ИНН 7715356456, ОГРН 1027715016218:15 января в мой адрес поступила посылка из США № 15082144609 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС и письмо по эл.почте, в которых меня уведомили о поступлении посылки и предложили определить дату доставки. Я определила доставку на 16 января, в течение 16 января мне ничего не привезли, не позвонили, никак не уведомили, что доставка не состоится, а я весь день ожидала посылку, никуда не отлучаясь. Мне пришлось перенести доставку на 18 января. 18 января посылку также не привезли, меня не уведомили, я также весь день ожидала. Перенесла доставку на 19 января, затем на 21 января, затем на 23 января, и повторилось все в точности то же. До настоящего времени посылка мне не доставлена и никто из операторов по телефону не может мне пояснить, где моя посылка и когда мне ее привезут. До руководства дозвониться не возможно (не соединяют). Со службой контроля качества можно связаться только посредством формы обратной связи на их сайте, но после моих многочисленных обращений, со мной так и не связались....
Оценка автора: 1 из 5
Гость21.01.2017
ПОДПИСЫВАЙТЕ ПЕТИЦИЮ В РОСПОТРЕБНАДЗОР
Подписывайте петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.
Оценка автора: 1 из 5
Юлия Ларченко20.01.2017
Самая ужасная компания по экспресс доставке
Всем доброго дня. Хочу рассказать про самую ужасную службу доставки!!! Начало было хорошее. 13 числа на мое имя в город Усть- илимск из санкт- петербурга был отправлен груз 451310388 . 20 числа его выдали курьеру для доставки. И тишина.... никто мне не позвонил. А 21 числа нам надо было уезжать. Ну и что, подумала я, оформлю возврат! Все равно подарок к новому году успеет придти....ага.21 декабря я позвонила и попросила оформить возврат. На деле его оформили только 26 декабря!! 28 отправили из братска.. и всплыл он только 12 января в новосибирске, что покинул офис спср. С тех пор посылка пропала!!!Операторы несут такой бред! То у них накладная не отслеживается.. а если отслеживается, то отправление до сих в братске лежит. Не видят они движения в новосибирск видите ли. Служба контроля качества отписывается шаблонами. Мол простите, извините.... ждите. А сколько ждать- то??? Еще месяц?? Это , простите, слишком! За это время успели придти и энергия, и почта россии. Контролтные сроки давно вышли и они начали кормить обещаниями.сейчас вообще говорят, что они свяжутся. Естественно никто никуда не звонит! В общем самая ужасная служба доставки. Во много раз хуже и безответственней почты... я просто в шоке , что мне даже не могут...
Оценка автора: 1 из 5
Клиент 83318920.01.2017
Ничего кроме НЕГАТИВНЫХ эмоций!
Накладная 15082142904 OREUSA1730561960RUКомпания, которая себя не уважает и тем паче своего клиента! Была бы моя воля, связываться с таким сервисом не стала... был приговор. За доставку берут не малые средства, а обещания не выполняют! 10.01.2017 00:00 Отправление прибыло в зону таможенной очистки Москва 11.01.2017 10:51 Отправление прошло таможенную очистку Москва 11.01.2017 14:24 Отправление передано в офис SPSR Москва 12.01.2017 22:48 Отправление поступило в офис SPSR Москва 12.01.2017 22:48 Ожидание согласования даты и времени доставки Москва Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылкеПОЗВОНИЛА, назначили дату доставки, изменен адрес доставки:13.01.2017 13:42 Изменение адреса доставки Москва 13.01.2017 13:43 Доставка запланирована на 16.01.2017 с 9:00 до 18:00 Москва Доставки не произошло! Никто не оповестил, но статус изменился на:16.01.2017 21:45 Отправление обработано и подготовлено к транспортировке Москва 16.01.2017 23:25 Отправление покинуло транзитный пункт Москва Звоню снова: слушаю очередной бред... но все же:17.01.2017 15:34 Доставка запланирована на 19.01.2017 с 9:00 до 18:00 17.01.2017 15:34 Доставка запланирована на 19.01.2017 18.01.2017 07:49 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз Москва 19.01.2017 доставка не свершилась! Ни привета ни ответа!Звоню... много много много раз... Выслушиваю очередной бред, меня переключают от оператора к оператору, каждый несет чушь! то выдавали курьеру.....то не выдавали.....Заполнила обратную форму для отдела контроля... через некоторое...
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.01.2017
Пишу на вас жалобу в роскомнадзор и прокуратуру
Номер накладной:15082124930С 11 января не могу получить свой заказ. И дату выбирал и по телефону согласовывал. Вы просто не передаете посылку курьерам. Звонила служба качества и те обманули. Девушка уверяла, что моя посылка будет доставлена самый крайний датой это 19 января. Ну если уже и служба по контролю качества нагло врет, то только жалобы. Отвратительная работа вашей компании. Заказал в конце декабря подарки в разных магазинах и, о горе мне, один магазин работает с вашей службой доставки.Почта РФ уже все доставила еще 11 числа. Пишу на вас жалобы, подписал петицию и написал зарубежным продавцам не работать с вашей службой. Обман сотрудника службы по контролю качества был мною записан и будет предоставлен как доказательство вашей некомпетентности и вопиющей безалаберности.
Оценка автора: 1 из 5
Вадим20.01.2017
Ужасная служба
Отвратительная работа в г.Воронеже. Третий день обещают доставить пакет 5082100182, пишут SMS и не приезжают. Теперь два дня выходных. Три телефонных разговоры с ними ни к чему не привели. Предложили приехать и забрать САМОМУ!!!Так кто курьер то? И зачем тогда нужны вы? Это не курьерская служба, а недоразумение. Уж лучше почта России. Не связывайтесь с ними и советуйте отправителям не связываться с ними.
Оценка автора: 1 из 5
Елена20.01.2017
Отвратительная контора
15 января в мой адрес поступила посылка из США № 15082144609 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС, письмо по эл.почте и viber, в которых мне предложили определить дату доставки. Я определила доставку на 16 января, в течение 16 января мне ничего не привезли, не позвонили, никак не уведомили, что доставка не состоится,а я весь день ожидала посылку, никуда не отлучаясь. Мне пришлось перенести доставку на 18 января. 18 января посылку также не привезли, меня не уведомили, я также весь день ожидала. Перенесла доставку на 19 января, и повторилось все в точности то же. До настоящего времени посылка мне не доставлена и никто из операторов по телефону не может мне пояснить, где моя посылка и когда мне ее привезут. Я начинаю уже бояться, что моя посылка утеряна. На оставленные мною через операторов по телефону обращения никто мне не перезвонил, ситуацию не прояснил. Такого безобразия я не встречала ни в одной курьерской службе! Никакого качества обслуживания и полнейшее неуважение к клиенту, к тому, что он тратит свое время в ожидании доставки, а доставка так и не приходит!
Оценка автора: 1 из 5
Мария20.01.2017
Просто кошмар!!!!!!!!!!!!!!!
Номер накладной 15082124732Не могу получить свою посылку. Доставку запланировали на 16 января, но почему-то курьер решил доставить 14 января, но не смог дозвонится (хотя пропущенных на телефоне нет, даже смс не приходили, и была дома). С 16 января посылка выдана курьеру, но естественно для этой компании, что он мне ее не доставил и в колл-центре вообще не знают где она!!!!! Безобразная работа!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Недовольный клиент20.01.2017
Всё впечатление портят некомпетентные сотрудники
Это нечто! Документы с Владивостока в Москву дошли быстро - 1-2 дня, но по Москве на адрес не могут добраться уже 7 полных дней! И сегодня (в пятницу) сказали, что курьеру пакет не отдали, ожидайте доставку в понедельник.Если кратко, то в Москве курьер компании любезно предложила выдать мне пакет в рабочее время на адрес работы, не предупредив что за это надо будет доплачивать, а когда я отказался доплачивать (везите уж на домашний), СПСР Экспресс вообще затеряла мой пакет в недрах своей компании.Всем советую выбирать альтернативные варианты доставки
Оценка автора: 1 из 5
Николай20.01.2017
Сплошной футбол и не знание
Компания не может мне доставить заказ с 17.01.2016г.Сначала 17.01.2017г. никто не звонил, после чего я сам позвонил и мне сказали курьер не забрал заказ.Потом 19.01.2017г. опять никто не звонит, после чего я опять сам позвонил и мне сказали, что все курьеры загружены и заказ не забрали, после чего меня соединили с каким то товарищем, который мне сказал, что на 97% процентов заказ будет доставлен 20.01.2017г. до 14.00. И как Вы думаете? Звоню 20.01.2017г. Ваша доставка перенесена на 23.01.2017г.У меня вопрос к этой убогой организации Сам заказ то в наличии есть, или Вы его потеряли?
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.01.2017
ПОДПИСЫВАЙТЕ ПЕТИЦИЮ В РОСПОТРЕБНАДЗОР
Подписывайте петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.
Оценка автора: 1 из 5
Гость19.01.2017
Ужас!
Здравствуйте. Заказ N15082010593 никак не получу!!!! Здесь и вообще нет ни одного хорошего отзыва об этой канторе. Как они вообще работают!? Постоянно врут, выкручиваются, динамят и тд..... На АлиЭкспресс есть разные способы доставки. Меняйте способ доставки он есть совсем копеечный или даже бесплатный, если вдруг увидите доставку "спср" не дай Бог. Читайте здесь и в других местах и делайте выводы. Решать Вам, Ваши нервы и деньги.....
Оценка автора: 1 из 5
Андрей Ефремов19.01.2017
Шарашкина контора
С такой компанией я ещё дела не имел... И надо сказать это нельзя даже назвать компанией... это мошенники и шарашкина контора. Они ничего не знают и ни за что не отвечают. Но при этом у них всё прекрасно. А то, что получить товар я не могу это фигня просто.. Деньги то уплачены. В общем нужно писать в роскомнадзор в прокуратуру.... чтобы отозвали лицензию и проверили их работу.