Оценка автора: 1 из 5
Друзья! Тут прекрасные положительные отзывы. Это первая страничка, которая вылезает по запросу "vasko.ru отзывы". Подчищено, несомненно. Мне даже интересно, останется ли здесь мой каммент. И если останется, то сколько продержится.Если вы не хотите головной боли на несколько месяцев,НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Vasko! Если коротко: купила кофе-машину, она не работает. Не греет воду до горячей, помпа тоже неисправна. Вернуть? Обменять? ХАХАХА! Обращаюсь с этой просьбой на 5-й день дня покупки (15 дней по закону есть возврат и обмен). Но только не вvasko.ru! У ВАС НИКТО НЕ ЗАБЕРЕТ НЕИСПРАВНУЮ ТЕХНИКУ!!!!В отделе рекламации чудесная Светлана (приятная и воспитанная девочка) посылает в сервис, чтобы я взяла там заключение о состоянии машинки. Сервис Делонге не выдает таких справок! Он, елы-палы, чинит, а не справки пишет! НО!!!! Мне ремонт не нужен, я не хочу попадать на вечный ремонт помпы. Да, хочу вернуть,обменивать не буду, магазину и их товару, уж простите, не доверяю. Но нет! В чем же дело, Ватсон? Магазин не знает, что с моей машинкой, надо им доказать, что я ее не об голову соседа испортила. Поэтому сервис "Делонге" и ниипет! Но есть другой вариант мигрени. Чтобы вернуть, не покатавшись по сервисам, надо завести многомесячную переписку с отделом рекламации через.... "Почту России"!!!!!! От...
Оценка автора: 1 из 5
В 2010 году купил рекордер Sony в этом интернет магазине, и что же я позже увидел:- меню не русифицировано (об этом я не был информирован);- шурупы крепления корпуса устройства поцарапаны, т.е. есть подозрения, что прибор вскрывался с какой-то целью;- 4 брошюры инструкций по эксплуатации на разных языках, но только не на русском;- запись на диски ужасного качества с помехами.Конечно, может это ерунда, но не очень приятная при покупке устройства за 25 т. руб.Я обратился в отдел рекламаций данного интернет-магазина, с пожеланием вернуть рекордер как товар надлежащего качества (прошло два дня с момента покупки). В ответ хамоватая девица (их таких специально набирают из регионов стрессоустойчивых, что бы нас козлов отшивать после того как мы свои денежки у них оставим) начала нести какую-то ахинею, вобщем разговор из разряда глухого с немым. На мою просьбу соединить меня с руководством и назвать адрес офиса (кстати, не знаю как сейчас, но тогда на сайте был указан только абонентский ящик) просто ответила отказом. Далее я написал заказное письмо с просьбой забрать товар и вернуть мне деньги. Ответ превзошел все мои ожидания. Мне вежливо порекомендовали внимательно прочитать название фирмы продавца, указанного на чеке, и как следствие, осознать беспочвенность своих требований к Vasko.ru. Просмотрев чек, я увидел,...
Оценка автора: 1 из 5
Внимание!!! Магазин не осуществляет обмен и возврат товара !!! надлежащего !!! качества ссылаясь на закон о защите прав потребителей Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №55 Приобрели LED телевизор Тошиба диагональ 26 дома посмотрели и пожалели что не взяли больше Решили обменять в этом же магазине и получили отказ Первый раз сталкиваюсь с таким законом сколько приобретала и возвращала товаров Недавно меняла холодильник В Холодильник. ру никаких проблем
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохой магазин!Номер заказа 113678 от 21 декабря 2011Вместо заказанного DVP 3800/51 привезли модель DVP 3880/51, отличия в отсутствии usb порта на привезенном плеере.Внешний вид у них одинаковый, поэтому я не заметил подлога, и не стал проверять наличия портов. Письма,Звонок в службу рекламаций(!!!) эффекта не дали. Одно то, что у них есть специальная служба настораживает.Причем дозвониться до нее дело сложное, есть мнение, что рекламаций больше или равно количеству заказов. Эта служба предлагает писать письма с претензиями и копиями документов на какой-то абонентский ящик. Хотя ошибка магазина очевидна, на сайте в Моих заказах стоит одна модель товара, в товарном чеке другая-проверка занимает минуты.При многообразии интернет-магазинов, и здоровой конкуренции между ними, призываю ни в коем случаи не связываться с Vasko.
Оценка автора: 1 из 5
Попытался заказать в магазине Vasko 4-е наименования недорогого товара (холодильник, стиралку, вытяжку и пылесос). Когда открываешь каталог товаров, вначале радуешься обилию товара и возможности купить сразу несколько предметов из недорогой техники, пускай даже слегка «устаревшей морально».Но после подбора товара и созвона с менеджером, приходит разочарование. Очень много товара, размещенного на сайте, отсутствует, но при этом указана его цена и есть возможность «положить в корзину». Особенно это касается бытовой техники.Поняв, что с выгодной покупкой в Vasko у меня «не срослось», задаю вопрос менеджеру: «Получается, что у вас на сайте доступен для заказа товар, который отсутствует на складе. А товар, который на данный момент перестали производить, и он уже давно отсутствует на складе, также числится в доступных. Почему это никак не отслеживается и приходится тратить лишнее время?» В ответ, извините за выражение, какое-то «мычание» и «естественное» предложение менеджера подобрать другой, подобный вариант техники, но уже дороже. Сами понимаете, что когда закажешь четыре наименования, сумма увеличится прилично!Создается впечатление, что ты пришел в магазин типа икеа: пройди его весь – может купишь чего-нибудь – зря что ли ходил!Данный подход к ведению сайта и, тем самым, введение в заблуждение покупателей, считаю безобразием. Мы тратим свое время на подбор товара, в принципе отсутствующего в этом интернет-магазине.
