Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 574
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис.. Заказал платную услугу продвижения объявления за 2000 руб на 7 дней. Результат нулевой практически, +3 просмотра в сутки. Написал поддержке, на что она ответила, что мы ни за что не отвечаем и ничего не гарантируем. Деньги заплатил, а результата не получил. Вот и весь авито на этом.
Оценка автора: 1 из 5
массово банят акаунты старых пользователей скорее всего есть причина изжить нас из за конкуренции магазинов.
Оценка автора: 1 из 5
Некоторые сотрудники компании авито беспредельно по заказу в коррупционных целях нарушают правила на сайте , занимаются самоуправством а именно делают ограничения по заказу на определенных пользователей. Поддержка авито не реагирует и на все закрывает глаза. Это письмо пойдет на имя руководителя компании на Лесную 7., и на все сайты о вашем беспределе. Напишите, с чем нужна помощь. Обычно
Оценка автора: 1 из 5
Одна из худших площадок! Обьявления блокируют, служба поддержки работает ужасно. Служба поддержки не реагирует на обращения. Даже Почта России сала лучше в последние годы - но только не Авито Проблемы не решаются
Оценка автора: 1 из 5
Одна из худших площадок! Обьявления блокируют, служба поддержки работает ужасно. Служба поддержки не реагирует на обращения. Даже Почта России сала лучше в последние годы - но только не Авито Проблемы не решаются
Оценка автора: 1 из 5
Зарегистрировалась на АВИТО для размещения объявления о продаже своего дома, подтвердила регистрация кодом из смс и с электронной почты. Далее создала объявление, отправила его на проверку перед размещением - на почту пришло письмо с текстом "Чтобы восстановить объявление, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой" - включила камеру, повертела головой - но тут еще не возник вопрос - чтобы осуществить проверку, его нужно сверять с оригиналом, которого у АВИТО быть не может. Далее интереснее - пришло следущее сообщение "Профиль заблокирован Чтобы его восстановить, пройдите проверку по паспорту. Понадобится фото документа — другие пользователи не увидят ваши данные." Т. Е. по мнению АВИТО я должна им выслать фото паспорта, со всеми личными данными. От сюда делаем вывод: АВИТО превратилась в сайт мошенников, вымогающих личные данные которые потом можно использовать для наживы (с данными паспорта можно оформлять кредиты, соввершать запрещенные покупки и продажи и т. д) Ну чтож - будем использовать другие платформы, их не мало, а эту обходить стороной
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о разделе по сдаче квартиры посуточно. Такое ощущение, что в Авито конкуренты заслали новых "эффективных" менеджеров. Кажется, с 15.07.23 Авито в приказном порядке для арендодателей ввело онлайн бронирование. До этого - дело это было добровольное. Но Авито старалось скрыть объявления без бронирования. И все-равно, видимо, желающих было немного. Арендодатели соглашались платить за объявления и смирялись с постепенным повышением оплаты. За время добровольного подключения к онлайн бронированию, Авито так нормально и не отработало эту схему, не удосужившись посмотреть, как это делается у конкурентов (например, менять цену в будни/выходные нужно в ручном режиме). Кроме того, Авито заставляет вновь подтверждать реальность квартиры (несмотря на все те фото с id-номером, которые все отснимали до этого). Новое видео, по требованиям Авито, - довольно мудреное. Многие, судя по отзывам (и я в том числе) с первого раза не справились. А это, на секундочку, - дорога, иногда в другой город, выселение или договоренности с гостями... Но и это бы всё можно преодолеть. Самое ужасное, что даже до реального бронирования (перечисления денег), а только при запросе на бронь, в процессе переписки с арендатором, если запрос на бронь отменить - Авито грозит и действительно после нескольких отмен запросов (!!!!) на бронь блокирует объявление. Вот это номер! А как же пустить в свою квартиру неизвестно кого, не узнав мало-мальски информации о потенциальном арендаторе? Но менеджменту Авито все-равно, они же не в свои квартиры пускают арендаторов. Да, и арендатору зачастую тоже хочется уточнить свои индивидуальные детали и нюансы, не прописанные в объявлении. Пересилить всё это - в пору только агентствам, у кого много объявлений. Ну, заблокировали одно объявление, другое - не страшно. Вот и получается, что в разделе "сдачи квартир посуточно" остаются только фирмы, как это произошло уже во многих разделах по услугам, например. В поддержке Авито, кстати, ничего не добьешься. Будут долго и вежливо переписываться, но твердят одно: мы ничего поделать не можем, правила едины для всех. В итоге, арендаторы, думаю, уже заметили - куда же делись многие объявления? В районе, где я сдаю, на сегодняшний день осталось только 3 арендодателя, а было с десяток. Ну, и понятно, цена в объявлениях поднялась на размер комиссии, которую теперь хочет получать Авито (платного размещения объявлений им стало мало). И что же дальше? Арендаторы уходят на другие площадки. Хотя, безусловно, сегодня Авито - безусловный лидер. Пока. Я уже замечаю активное оживление арендаторов с других площадок. Что касается площадок онлайн-бронирования (Квартирка, Суточно, Твил,) - там есть большой минус для арендодателя. Ту комиссию, что платит арендатор, полностью забирает площадка. И в случае отмены брони - арендодатель остается с "носом". Авито же, вроде как, делится предоплатой. Но конкуренты не блокируют объявления, и можно спокойно пообщаться с потенциальным гостем перед бронированием. А это наиважнейший момент!!! Второй, пожалуй, после цены. Для меня - даже первый. Удивляют меня арендаторы - почему не пользуются активно бесплатным сайтом Циан? При покупке квартиры, при длительной аренде - да, активно. Но при посуточной почему-то редко? Хотя на Циане такой же удобный поиск, как и на Авито. Наверно, из-за отсутствия рекламы... Юла реально проигрывает. На Юле можно в поиске задать много ненужных параметров, типа из какого материала построен дом (совершенно ненужный для посуточно), но один из первейших параметров - местоположение - на Юле не проработан, особенно на карте. Поэтому сама чрезвычайно редко пользуюсь Юлой. Короче, на сегодняшний день я, как арендодатель, голосую за Циан! И хотелось бы возврата Авито к разумным решениям.
Оценка автора: 1 из 5
Мошенническая структура,деньги за свои "услуги" не возвращает. Содержит целую армию виртуальных ботов (типа юзеров) с нулевым рейтингом которые гадят и снижают реальный рейтинг юзеров,т.е. сама контора Авито осознанно потакает мошенникам и виртуальным троллям. В саппорте сидят какие-то безграмотные отбросы. Деньги это шаражка выводит за рубеж Виртуальные крысы без адреса и телефона Подать на эту контору в суд-ещё то приключение,но знаю точно что Федеральная Антимонопольная Служба и Прокуратура по ним плачет 100% Пишите жалобы в Google PlayStore AppStore-пусть их удаляют.
Оценка автора: 1 из 5
После регистрации Авито требует видео с паспортом и лицом, что относится к персональным и биометрическим данным. И гражданин России имеет право получать услуги без предоставления этих данных. Но... Авито ОТКАЗЫВАЮТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ: доступе на сайт и возможности пользоваться сайтом тем, кто не согласен сдавать биометрию, что НЕЗАКОННО! А именно: Президент России Путин подписал закон, которым устанавливается запрет на принудительный сбор биометрических персональных данных у граждан и дискриминацию в отношении тех, кто отказался от их сдачи. (https://3dnews.ru/1079604/putin-podpisal-zakon-zapreshchayushchiy-prinuditelniy-sbor-biometrii-u-gragdan) Ни одна компания не сможет отказать клиенту в каких-либо работах, услугах или продаже каких-либо товаров на том лишь основании, что он отказался сдавать свои персональные данные. Это также касается и объемов работ, услуг или товаров — ничто из этого не может зависеть от того, есть ли у компании образец голоса и 3D-скан лица клиента или нет. В противном случае ее будут ждать санкции — причем не только административные, но и уголовные. (https://www.pnp.ru/economics/rossiyane-smogut-otkazatsya-ot-sdachi-biometrii.html) ФЗ от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" (пункт 13 статьи 13): "Отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание" Видимо, для Авито законы России и Путин не указ. Они, наверное, живут по законам, распоряжениям и целям каких-то других стран.
Оценка автора: 1 из 5
Вводят в заблуждение при подаче объявления. Я риэлтор, редко пользуюсь их "выгодными" условиями: пакетный тариф или скидка за несколько размещений, так как были случаи недобросовестного отношения. Но на этот раз думала, что вряд ли что то не ординарного будет. Купила тариф....Увы, ошиблась....Уже второй день мне хотят убедить, что Коммунарка не Москва. За 1 объявление хотят брать тройную оплату, для активации, мол это Яндекс просто так выдаёт, что Москва, а на самом деле не Москва.. Пишу. что по всем документам по квартире, да и даже по их программе Москва!!!. Ни в какую, говорят платите как за область или реклама не выйдет. Получается, что мой купленный тариф обошёлся мне намного дороже. Неприятно с ними работать. Скрыть
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная работа службы поддержки.С 20 июня по сегодняшний день не могу разблокировать свой профиль и дозвониться не возможно-у них все время проводятся профилактические работы.А объявление оплачено с 16 июня и деньги не возвращают.А для того чтобы они позвонили нужно оставлять заявку .Уже подавала заявку 20.06.и ответили ,что позвонят 5.07.в 16.10,но так и не было звонка.Только получила голосовое сообщение что был звонок.
Оценка автора: 1 из 5
Авито стал очень ужасным сайтом. Забанили навсегда из-за того, что создал 2 объявления подряд-и получается я робот. Ну бред же. А хотя было подтверждение личности по паспорту. Следующее создание нового аккаунта закончилось БЛОКИРОВКОЙ. Почему? никто не ответил. Было так же подтверждение через ИНН ИП(моего)-была оплата некоторой суммы денег в пользу Авито, но нет же, аккаунт не восстановили, деньги не вернули. Поддержка молчит. После были несколько попыток создать страничку, но опять меня считали роботом(номера и почта были другими). И опять требовалось подтверждение личности. Ног я же уже это делал! а повторно это запрещено правилами Авито. Так как же создать аккаунт? Я не мошенник, не торгаш, правила Авито не нарушал. Просто хочется иногда избавиться от ненужных вещей. Так как это сделать никто не объяснил. Техподдержка Авито просто неадекватная
Оценка автора: 1 из 5
Хочу предупредить всех добросовестных пользователей торговой площадки Авито и рассказать о своей истории,где беспричинно и безосновательно заблокировали профиль,да ещё и без права на восстановление,т.е.навсегда. Даже если вы имеете высокий рейтинг,много положительных отзывов от благодарных клиентов,являетесь востребованным и надежным продавцом ,вы все равно не застрахованы от самоуправства со стороны Авито,а именно от неожиданной блокировки своего профиля навсегда,причем без предъявления доказательств какой-либо вины,за что конкретно вас наказывают представители Авито. В один из дней,я неожиданно получаю уведомление от Авито,что мой профиль заблокирован,с такой пометкой: «ваши объявления могут вводить в заблуждение пользователей» и «поэтому восстановить профиль не получится»(скрин прилагаю). Мой профиль на Авито функционирует с 2017 года,подтверждён через портал Госуслуги, имеет 207 исключительно положительных отзывов, более 200 завершенных продаж с авито-доставкой, очень много покупок с авито-доставкой, 20 активных объявления о продаже, две выполняющихся покупки с авито-доставкой. На все мои письма в службу поддержки,в ответ приходит стандартная отписка,в каждом письме от Авито содержатся только одни и те же общие слова,стандартные шаблонные тексты и ни одного основания, доказательства того,что же я все-таки сделал,какие именно правила нарушил! Не в моих правилах нарушать условия договора с Авито,а уж тем более вводить в заблуждение покупателей,благодаря которым,у меня высокий рейтинг и много положительных отзывов. Все мои просьбы и запросы в службу поддержки о проведении внутреннего расследования по моему делу ни к чему не привели,мои сообщения игнорируются и приходит очередная стандартная отписка,что они провели проверку и выявили какие-то нарушения,но что именно,они не пишут,т.к. их просто нет,если бы были хоть какие-то доказательства,они бы их мне предоставили,но их просто нет. Получается так,что ни один честный и добросовестный продавец не застрахован от такой несправедливости со стороны Авито!Даже если вы надежный,проверенный временем продавец,много лет размещаете и продвигаете объявления,имеете много положительных отзывов от довольных покупателей,а также оплачиваете все услуги авито,выполняете все условия и правила Авито,в любую минуту вы можете столкнуться с несправедливостью со стороны данной торговой площадки. Да и как можно,после такого мерзкого инцидента со стороны Авито,вернуть своих покупателей,теперь я для них мошенник или ненадежный продавец! Хотя,на площадке Авито,очень много недобросовестных и нечестных продавцов,которые завалили эту площадку подделками и контрафактами и,к сожалению,на них управы нет,авито не реагирует на реальные жалобы от покупателей,когда они столкнулись с подделками и контрафактом.По неизвестным мне причинам,профили таких продавцов,авито не трогает и не блокирует,как такое вообще возможно,не понимаю!
Оценка автора: 1 из 5
Не рекомендую Авито. Не пропускают положительные отзывы. А плохие с удовольствием оставляют. Берут комиссию , стали работать, как агенство недвижимости. Одним слово не доска объявлерний, а хлам.
Оценка автора: 1 из 5
Банят просто так. Собирают биометрию.Жулики.Проходимцы. требуют паспортные данные. Не связывайтесь ни в коем случае. Потом отправят на фронт за деда гнить.
