Оценка автора: 1 из 5
Плевать на клиента, если случай гарантийный
Делал тонировку по кругу в АВТОБАМ на марьиной роще 19 февраля 2017 года, заказ-наряд №3HN0000732.Зимой 2018 года полезла тонировка с нижнего края на передней пассажирской двери. Позвонил в филиал на марьину рощу, оказалось что их "тонировщик" в неофициально запое!Предложили обратиться в любой другой филиал...Мой выбор пал на их филиал на Тульской, обратился туда, там мне подтвердили брак пленки и быстро все сделали по гарантии, я остался доволен и рекомендовал всем друзьям обращаться за допами в АВТОБАМ! Но вот уже летом это же года(2018) у меня полезла тонировка с нижнего края уже на водительской двери и появились пузырьки на лобовом(атермальная пленка), снова звоню на горючую линию, рассказываю ситуацию, мне предлагают записаться в любой филиал, я прошу связать меня с филиалом на тульской, меня переключают и я произвожу запись на 21.07.2018 на переклейку тонировки по гарантии у мастера Кирилла (так он представился по телефону) на 13:30 по МСК. Выехав я встал в небольшую пробку, по навигатору время прибытия писало 13:35, я решил позвонить и заранее предупредить что опоздаю на 5-10 мин. На звонок мне ответил Владимир (так он представился по телефону), я сказал какая у меня машина и что опаздываю на запись на 5-10 мин., на что он мне ответил что на...
Оценка автора: 1 из 5
Бегите от туда!
Ужасное место! Полный беспридел! Отношение отвратное, если чек не начинается от 50000, то вы для них не клиент. Машину ждала почти 2 часа. Все были ужасно заняты, полное не уважение. Не советую! Бегите от туда!
Оценка автора: 1 из 5
Автобам Тульская - беспредел!
Надеюсь мой отзыв прочтет руководство, ведь сотрудникам данного сервиса видимо глубоко плевать на доходы компании и лояльность клиентов. Записали машину на воскресенье на 10.00, приехали вовремя, нас попросили подождать 15 минут - НЕ ПРОБЛЕМА! Ждем! Мы обозначили, что помимо диагностики вебасто, готовы оплатить услугу тонировки и мойки. В итоге машина простояла 1 час 10 минут и НИКТО к ней даже не притронулся. После нашего напоминания ничего не изменилось. Пришлось забрать машину и уехать! Нас особо никто и не задерживал, может обедать торопились?!? Спасибо за испорченный выходной день((( Важный P.S. - стоимость услуг, которые обещали по телефону крайне рознятся с теми, которые нам озвучили уже в офисе. Вы их из головы чтоль берете? Нет официального прайс листа? Прокуратуры на вас нет(Не важный P.S. - научите пожалуйста менеджеров грамоте, уши сворачивались в трубочку - позвОним, ехАйте, перезвОньте! 21 век на дворе, это даже неприлично. Успехов вам, но постоянных клиентов в нашем лице, вы потеряли!
Оценка автора: 2 из 5
Автобам на Тюменском пр-де
Ребят, много букв, но бомбануло, простите.....Началось все с того, что в далеком 2014 году решила поставить на свой авто предпусковой подогреватель Webasto TT EVO 4 дизель. Зашла на оф. сайт Webasto и среди рекомендуемых установщиков выбрала Автобам по адресу Тюменский проезд, дом не помню, сейчас там чистое поле, и слава богу, никому больше машину не уделают.. Цена на установку была нормальной, ребята там тоже были ничего, приветливые, все подробно объяснили и рассказали. Дальше - веселее. Подогреватель поставили, после чего он работал, но дымил при заводе авто и движении, как он пах при этом - отдельный разговор, причем выхлопная трубы была выведена в фартук так, что при работе "грелки" расплавленный пластик фартука капал на асфальт. Не буду подробно писать о том, как я их уговаривала переделать выхлоп и что такой дым - это не нормально, как инженер, знакомый с котельным оборудованием, им говорю, бестолку.. В итоге поехала в основной установочный центр недалеко от МКАДа в районе Гольяново, там ребята просто были в шоке: Автобамщики затырили себе топливный насос, видимо, и запитали агрегат напрямую через тройник в топливную магистраль, а не протянули отдельную с насосом из топливного бака. Надо ли рассказывать о том, как бедный подогреватель захлебывался соляркой при запуске движка?...
Оценка автора: 1 из 5
Шиномонтаж на Автобане
Покупал летом новые колеса с монтажом. Осенью не смог открутить болты на колесах. На одном даже сорвал шлицы. При монтаже перетянули очень сильно. Свою вину не признают. Влетел на деньги и время. С их слов гарантия на монтаж от 3 дней до 1 месяца. Торговать они умеют, но монтажники как в гаражном сервисе.
Оценка автора: 1 из 5
не ходите в автобам
Заказал шины в автобам запад.Говорят привезем 10 окт. Приготовился,машину разул, приезжаю?!!! Шины ваши приехали но мы их опять продали, завтра заберут, а для вас шин нет. Ни один автобамхам не извинился. Сам больше ни ногой и другим не желаю.заказ494572
Оценка автора: 1 из 5
Не рекомендую
Разочаровали. Сложилось ощущение, что главное не оказать услугу-а развесим на деньги клиента. Записался на химчистку салона и тонировку. Авто BMW GT3. Автомобиль новый(год), салон чистый. Озвучили стоимость около 6-7тыс(уже чуть выше средней), но по видео и описанию делают хорошо. Записался. В итоге артериальную тонировку лобового сделали не той плёнкой, которой предлагали. По осмотру вот стоимость химчистки озвучили 10тыс(!). В процессе химчистки выяснилось(позвонили), что обработка кожи салона кондиционером стоит ещё 5тыс руб, хотя по описанию на сайте входит в стоимость. Поругался, в итоге почистили салон за 10тыс и без обработки кондиционером.Не рекомендую.
Оценка автора: 1 из 5
Шины
В марте 2017 года приобрел в Автобам на Тульской шины Altenzo Sports Comforter 245/40 R20, шиномонтаж сделал там же. После не длительной эксплуатации (1 месяц) в городских условиях (до 90 км/ч) выехал на трассу и СИЛЬНО УДИВИЛСЯ....... а удивился по причине появления не слабой вибрации на кузове и на руле..... Обратился к ним с вопросом..... после 2 часов "оптимизации" уехал.... разгоняюсь....... вибрация никуда не делась.... на мою просьбу заменить шины получил отказ, с формулировкой, что все в пределах ГОСТ, но вот в ГОСТе шин 20 радиуса нет, там все заканчивается на 16.... короче говоря перспектива только суд, а для меня она очень проблематична из-за работы... до этого момента впечатления о магазине и сервисе были только положительные, теперь туда больше не ногой... Короче говоря купил новый комплект резины и вибрация прошла, привет НЕЧЕСТНЫМ сотрудникам Автобам!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Тркщина стекла
Репутация компании Автобам упала в моих глазах до 0! Они потеряли меня как клиента! В декабре 2016 приехал остановить трещину лобового стекла. Уверяли, что остановят, но в результате не остановили, а сделали еще одну. Халтура! Деньги вернуть отказались - не солидная компания, с которой противно иметь дело! Позор! Бракоделы и крохоборы! (Разбогатели на 1300 р. Молодцы!) Не будет вам удачи в 2017! Так и знайте! Банкротство начинается с мелочей!
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! Две недели не могут определить почему не работает предпусковой подогреватель! Дважды отправляли на платную диагностику, вынудили меня приобрести абсолютно ненужные ( как в последствии оказазлось) детали на общую сумму более 20000 руб. На данный момент машина все еще неисправна, понять почему "специалисты" данного сервиса не в силах. Никому не советую обращаться в АВТОБАМ на Анненской!! Мошенники и неучи!!! Деньги за непригодившиеся детали не возвращают и помочь ничем не могут!
Оценка автора: 2 из 5
Тонировка в Автобам на Тульской - не рекомендую!
Казалось бы чего проще...Машина новая, попросил сделать аккуратно, так как в итоге сказали, что будут снимать обшивку дверную. В итоге на задней правой двери при приеме выполненной работы оказалось, что обшивка дверная не до конца закреплена сверху справа, пришлось опускать стекло с только что наклеенной пленкой) стукнул мастер, встала на место, без извинений)вроде всё ничего, но при повторном осмотре недалеко от сервиса при первой же стоянке, заметил, что левая верхняя часть обшивки правой двери тоже не до конца закреплена, стукнул сам, вроде встала. Пока ничего не скрипит, надеюсь, ничего не испортили... Не доволен в целом конечно, хотя раньше делал там на другие машины эту простую операцию...Был 28.04.2016. Заказ наряд 3Н02366437.Видимо надо всё у дилеров делать...
Оценка автора: 1 из 5
I
Всем,..всем, кто планирует обтянуть авто полиуретановой пленкой, в АВТОБАМЕ- Север на Аненском. Для информации. Пользовался я данной услугой в этой конторе -автобам север, на Аненском. НЕ СОВЕТУЮ СИЮ ОРГАНИЗАЦИЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Во первых: После недели эксплуатации в двух местах отошла пленка, приехал, подклеили... Пришлось терять время и еще раз на сутки оставить авто.Но это ладно.. Не критично. Самое противное началось дальше. Во вторых: Мой сосед осматривая результат оклейки моего авто обнаружил, что на бампере в месте стыка пленки небольшой надрез по кузову, я был в шоке, значит они резали пленку на кузове и есть вероятность, что где-то есть еще порезы...и не дай Бог,.. по металлу..., обалдеть - отдать 47 тысяч и получить такой геморрой... Приехав в автобам и изложив свое недовольство, я услышал страшные вещи..господин который мне оклеивал машину честно признался, что режут пленку они прямо на кузове и нет у них никакого плоттера...??!!Хотя манагеры их местные при заманивании клиентов утверждают, что все режется на плоттере... ОБМАН в чистом виде. Мало того.. Ни одного слова извинений..,ну порезали машину ну и что?!! И еще этот специалист мне говорит-"Ну и что,.. Ничего страшного, и вообще я не робот а живой человек.. Я могу и резануть слегка и иногда по кузову...!!” Господа я если...
Оценка автора: 1 из 5
Понты и ничего больше!
Понтов много а по сути гаражный сервис. Б.тульская 10.. Ох как красиво заливают.. Встал на грабли второй раз. Заказал летние шины, с доставкой, думал хоть так, но нет! В назначенный день никто не позвонил, а когда сам позвонил оказалось что их нет в наличии, а говорили на удаленном складе.. Абсурд! Своих шин нет, работают с поставщиками, а на Яндекс маркете позиционируют себя как все в наличии.. Самое смешное, что в первый раз был у них осенью! Приехал по записи, опять же на Тульскую, а менеджер (могу ошибаться пол года прошло) Ваших шин тут нет если будете ждать 20 минут - привезём.. Ок! Ждал час, загнали машину, хотя мне было очень неприятно, когда в моей машине кто-то чужой поехал в бокс.. Много личных вещей в машине, которые с собой все не унесёшь.. НАСТОЯЛ НА СВОЁМ ЧТОБЫ ПОПАСТЬ В РЕМЗОНУ И ПРОВЕРИТЬ БАЛАНСИРОВКУ.. Только на 10 минуте добился.. В общем не рекомендую данную контору и уж тем более сервис ну никак!! Монтажники - гопники! В день когда я выполнял шиномонтаж был какой-то руководитель - показался очень мерзким человеком, всячески предлагал скидку 50% на хранение! То есть помимо потраченного времени, плохого отношения к клиенту на монтаже и отношения менеджера он продолжает впаривать услуги...
Оценка автора: 1 из 5
Не рекомендую связываться
08.07 (среда)искал сервисы для установки вебасто на Гранд Чироки 2015 г. Позвонил в Автобам-север. Оказалось самое лучшее предложение по цене, да и менеджер по общению тоже произвел положительное впечатление. В итоге записался на субботу на 9 утра. Готовность машины на 19.00.Приехал в субботу. Приемщик Роман оформил все документы и загнали машину в ремзону. И тут прям при мне начинается милая беседа между приемщиком Романом и мастером-установщиком (имени не запомнил).- А я сейчас ауди доделаю и на дачу. Меня там жена и шашлыки ждут. – говорит установщикРоман пытается его уговорить, но тот резонно замечает что выходные должны быть. На мой вопросительный взгляд, Роман поясняет что сейчас придет другой установщик и все сделает. Ну вобщем то не вопрос. Только на фига тогда мне назначали к 9.00? Заказал такси – уехал домой. Через полтора часа звонок. - Мы тут посмотрели технологическую карту, оказывается на вашей машине нужно снимать бензобак, а это плюс еще 6 тысяч рублей, - говорит Роман.Ну надо же!!! В среду я звонил все выяснял. Рассказывал какая машина. В пятницу мне сами звонили подтверждали запись. В итоге я пригнал машину. Проходит два часа и тут выясняется что они даже не знают что и как ставится на эту...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно, никому не рекомендую обращаться!
Автобам Север. Правили два диска и ставили одну заплатку. Диски вроде поправили нормально. но заплатка отлетела через час и колесо спустило. "Мастер" предложил оплатить мимо кассы 3000 рублей, вместо положенных 2500 по ценам, указанным на сайте, а когда отказались вписал в квитанцию 4500. Если бы не начали спорить с менеджером очень долго, то заплатили в итоге вместо 3650 рублей, 5650!!!Отношение хамское, комнаты ожидания нет, найти очень трудно! Девушкам одним лучше не ездить туда.
