Рейтинг компании: 1.03 из 5 · Количество оценок: 30
Оценка автора: 1 из 5
Ходим в братья караваевы на м. Афанасьевском, повара узбеки, официантов нет, ложек чайных нет, мест мало, один раз бомжи зашли)))), пальмовым маслом пахнет сильно, цены вроде небольшие, но когда подходишь к кассе 500-700, медленно работают, одна касса как правило, рядом много мест получше......
Оценка автора: 1 из 5
Живу рядом,иногда захожу. На прилавках лежат лотки с открытой едой,облуж. персонал без головных уборов.Администратор на замечание отреагиравала,но прошло уже наверное пол года их деятельности,"но воз отныне там" ничего не изменилось!!!!!!!! Уберите,накройте еду!!!!! Все чихают,кашляют,трясут рукавами над лотками с едой. Куда смотрят СЭС и рукаводство?
Оценка автора: 1 из 5
11.10.2015 в 15:42 была совершена покупка - один эклер ванильный-65 руб. пирог с курице 400 гр-240 руб-сдача с тысячи рублей 395 рублей. По телефону 8-499-503-67-34 Дарья ответила что на чеке есть информация( на самом деле чек без информации на половину нечего не пропечаталось)и что вы предлагаете нам сейчас пересчитать кассу? На мою просьбу посмотреть отчет по времени и наименованию продукта - итоговую сумму по чеку мне ответили так- мы не можем посмотреть информацию в компьютере. Господа считайте деньги не отходя от кассы!!!!!!!!! На Краснопролетарской- не добросовестные кассиры!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Один раз была в данном заведении, после чего поняла, что больше туда ни ногой! И вот почему...Сие случай произошел в лавке Братья Караваевы м. Новослободская. Что с ходу меня огорчило, так это лежащие в открытом доступе блюда типа: котлеты, рыба, стейки и пр. Т.е. приходи чихай и кашляй, можешь и руками потрогать и рукавом чиркануть, а потом ешь... Второй минус внешний вид "официанта", если так можно назвать. Его жирные сальные волосы, в момент отбивали аппетит, завершила картину кожа его лица с откровенным демодекозом; ну при виде его откровенно брезгово было еду вообще заказывать. Ну ок... Назвав мой номер талона я обратилась к нему, назвав заказ, он вместо того, чтобы слушать, что же заказывает посетитель перетер очень веселую тему со своим коллегой за прилавком они дружно посмеялись и "официант" переспросил что-же все-таки мне нужно. Повторив заказ и попросив его мне подогреть я пошла к кассе, где меня встретила дама-касссир. Я проследила, что моя еда так до микроволновой печи доставлена не была, и попросила эту мадам мне подогреть. Решив проверить, что я не вру и что еда на самом деле холодная, она ничего лучше не смогла придумать как ткунь пальцем в мясо!!! Для меня это был ШОК!!!! Руками работающими с деньгами и...
Оценка автора: 1 из 5
Сервис ужасный, персонал неприветливый, цены завышены 23 мая 2015 года, во второй половине дня, имели неосторожность зайти в лавку по адресу г. Москва, Весковский пер., д.7. Сервис жуткий. Пока выбирали продукцию обошли прилавок и подошли к кассе. Внутри три сотрудника, два из которых не поднимают носа от телефонов, третий обслуживал пару перед нами. Когда мы озвучили, что хотели бы заказать - на нас обратили внимание и отправили обратно к двери, мол заказы принимаются там. А что есть большая разница?? Никакой очереди нет. Как-то негуманно гонять девушку на 9-м месяце туда-обратно. Хорошо, подошли обратно к двери, начали делать заказ. Слышим - Нет, неправильно, вы сначала талончик возьмите. Спрашиваю - Зачем нам талончик? Отвечают - "А это надо, когда много народу." Прошу заметить, что кроме нас, желающих заказать больше не было. Абсурд какой-то, честное слово. Заказали (выбрали с собой две булки с маком и два кусочка шоколадной салями), опять прошли к кассе, оплатили (вышло около 400 рублей), так в итоге еще и невкусно все оказалось, но это дело субъективное, конечно, на вкус и цвет, как говорится... В общем больше нет никакого желания посещать это заведение, очень неприятный осадок остался.
Оценка автора: 1 из 5
Куда пропали приветливые сотрудники лавки по адресу Шмитовский проезд д.10?Очень унылое стало заведение. Лохматые особи женского пола вместе с волосами лезут за продуктами. Большое спасибо смене 31 декабря 2014года. Большие молодцы и веселые ребята, жаль что не вижу вас.
Оценка автора: 1 из 5
01.12.2014Продукт: "Бифштекс с яйцом" холодный и сырой внутри! На просьбу о его замене отказали и выдумали новый рецепт "бифштекс сырой, как надо с микробами и последующим тяжелым отравлением". Это весьма огорчительно. Если ужасный сервис и грубость персонала еще как-то можно простить (да работают там люди тяжело и сурово, ничего не скажешь), то все остальное увы.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис. Вчера была на покровке, заходя я поздоровалась, но в ответ тишина.... Уходя на мое "спасибо" опять в ответ тишина... Еда не вкусная, холодная..
Оценка автора: 1 из 5
Вот такие Караваевы.. Сегодня 17.01.2014 г. в 13.15 в Караваевых по адресу Милютинский пер. 19/4 стр. 2 произошла занимательная история. Женщина, оплатив свой обед, заметила наличие облепихового сока в своем обеденном пакете, который она не заказывала. Она сказала кассиру, что данный товар не заказывала, на что ей ответили, почему же она раньше не сказала, ведь ей два раза прочитали состав покупок. Моя коллега и я стояли рядом с ней и не слышали как ей это читали, к тому же в кафе очень шумно (кто был там в обед знает). Покупательница решила обратиться к менеджеру, на что та сказала: «вам же повторили» и не пытаясь никак уладить конфликт ушла. Покупательница ещё минут 5 стояла ждала пока кто-нибудь из работников кафе решит вопрос, но предложений так и не поступило! Женщина, не выдержав молчания, сказала, что ни она ни её сын не пьют облепиховый сок и попросила дать ей апельсиновый, на что ей опять сказали, что она должна была слушать, но менеджер решила протянуть ей апельсиновый сок, потом отдернула руку, когда покупательница потянулась за ним, и ещё раз сказала что ей повторяли и она сама виновата, и отдала сок.Другие люди наблюдавшие конфликт стояли просто в шоке. Отвратительно когда человек на должности менеджера позволяет...
Оценка автора: 1 из 5
Ходила на Николоямской. Персонал обслуживающий это просто ужас,мало того что они еле двигаются,спорят кто наложит из них еду,так они еще и спорят с клиентом!!!больше туда не хожу,хотя пшенная каша мне нравилась!((
Оценка автора: 1 из 5
Добрый вечер,точнее,он был бы добрым ,если бы его не подпортили в "Караваевых" на Китай-городе. Должны были с мужем вечером уезжать за город,не успели договориться о встрече- сел телефон. Так как я являюсь постоянной клиенткой этой сети-каждый день завтракаю или обедаю там,зашла в кафе и попросила позвонить с городского телефона,объяснила ситуацию(не на улице же к людям приставать). На что услышала грубый отказ от работника Юлии.У меня нет слов,неужели такая элементарная просьба так трудно выполнима.Такая ситуация может произойти с каждым-без телефона никуда.Равнодушие и наплевательское отношение людей поражает. Зашла в "Шоколадницу" рядом и без проблем позвонила,за это им огромное спасибо.Я сама врач и владелец клиники и требую от своего персонала доброжелатального и чуткого отношения к людям,чего и Вам желаю.
Оценка автора: 1 из 5
Внимание! Берегите зубы! В кафе "Братьев Караваевых" на 1-ой Брестской сендвичи с пуговицами... я чуть не сломала свои зубы, это ужасно, а именно бутер с курицей и яйцом... персонал азиатского происхождения посреди зала собирал мусор в мешки и волокли их через весь зал с ужасающим запахом... при этом их не волновало, что в зале кушают люди и булочки и пирожное лежали на открытых прилавках. "Сервис по-русски" затмевает такое заведение в центре Москвы. Позор! Лишились клиента, больше туда не зайду и друзьям буду давать рекламу! Удачи!
Оценка автора: 1 из 5
На спиридоновке обслуживание отвратительное, а от некоторых сотрудниц еду из рук даже противно брать. Хозяевам думаю на все наплевать раз они не принимают никаких мер. Еще и номерки какие то дурацкие придумали из за которых часто скандалы с клиентами, так всех клиентов растеряете , лично мы точно больше туда не ногой!
Оценка автора: 1 из 5
СЕГОДНЯ С ДВУХЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ ЗАШЛИ ПОСЛЕ ПРОГУЛКИ В КУЛИНАРНУЮ ЛАВКУ КАРАВАЕВЫХ на 1ой БРЕСТКОЙ ,Д 29 ВЫПИТЬ ГОРЯЧЕГО ЧАЮ С БУЛОЧКОЙ. В РЕЗУЛЬТАТЕ, КАКИМ-ТО ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ, У НАС ПРОПАЛА МЕХОВАЯ ДЕТСКАЯ ШАПКА.Я БЫЛА ПРОСТО В ОТЧАЯНИИ!МЕНЕДЖЕР РАЗВОДИЛ РУКАМИ, ПЫТАЛСЯ ПРОСМАТРИВАТЬ ВИДЕОПЛЕНКУ,НО ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО- НА УЛИЦУ Я ВЫНЕСЛА РЕБЕНКА БЕЗ ШАПОЧКИ, НАПЯЛИВ КОЕ-КАК ЕМУ НА ГОЛОВУ КАПЮШОН.НИКАКИХ СЛОВ СОЧУВСТВИЯ, СОЖАЛЕНИЯ, ИЗВИНЕНИЯ НА ЭТОТ СЧЕТ Я НЕ ДОЖДАЛАСЬ. СОСТОЯНИЕ МЕРЗКОЕ.МОЛЮ БОГА, ЧТОБЫ НЕ РЕБЕНОК НЕ ЗАХВОРАЛ ПОСЛЕ ТАКОГО ЧАЕПИТИЯ...
Оценка автора: 1 из 5
Два магазина братьев караваевых на таганке, один около метро.Второй на Николоямской.Разница очевидна.Тот, что у метро-ацтой, каждое утро стою в очередь нервничаю и опаздываю на работу.Классический случай - сегодня захожу, беру номерок(черт бы дернул их систему тупую с этим электронным табло) стою, табло показывает "88",странно,у меня в руках "49",принимают заказа у женщины, я эм..спрашиваю кассира-"у вас номерки работают?она-да, я- тогда какой ща по счету,она задумалась посмотрела на табло..и говорит - "50", ок - говорю,а почему у меня "49"?она (гениальный ответ)-если у вас нет настроения,никто не виноват -нечего тут скандалить...Короче-ЗАЖРАЛИСЬ ОНИ-я считаю,напротив теперь буду ходить-в "Андреевские булочные",там хотя бы не хамят, да и всем офису скажу, что они говно!Хотя многие уже сами поняли...
