Оценка автора: 4 из 5
Не покупайте почтой России
Делал покупку в данном магазине телефона xiomi, телефон отправили на 5-й день с момента оформления заказа и на четвертый день с момента оплаты. Заказ пришел в ближайшее отделение, пришел весьма быстро - за 4 дня. Но сама посылка была вскрыта и коробочка телефона с одной стороны подмята. Хорошо что девайс не пострадал, потом что спешил скорее получить и на все это обратил внимание только дома. Но мне повезло - все обошлось. в следующий раз буду заказывать транспортными компаниями.
Оценка автора: 5 из 5
Интернет-магазин
Покупал смартфон Xiaomi. Отправлять заказ без предоплаты отказались, но цена была низкая потому согласился на их условия. Доставка в Краснодарский край заняла 6 дней. Вместе с заказом прислали чехол неплохого качества, на али такой стоит 300 рублей, но цвет белый, быстро испачкался. Телефоном доволен, не лагает, шустрый и камера отличная.
Оценка автора: 4 из 5
Доставка 11 дней
Покупал процессор в этом магазине по акции, после заказа перезвонили и сказали что у упаковки товара есть повреждения, но сам процессор в порядке. Так как цена была значительно ниже рынка я все равно купил, тем более что дают 14 дней на проверку. Так как проживаю в Сибири пришлось оформлять доставку и делать предоплату. Отправляли довольно долго, пришлось несколько раз писать им и поторапливать. Почему такая долгая отправка толком не объяснили. Спустя 11 дней товар я получил, никаких повреждений упаковки не обнаружил, с процессором все в порядке. Не знаю зачем говорили про поврежденную упаковку, может быть с этим и связана долгая отправка. Размышлять об этом уже нет смысла. В целом магазин понравился, отвечают быстро и по делу, не игнорируют покупателя, хороший ассортимент, приемлемые цены, единственный минус - удаленность.
Оценка автора: 5 из 5
Доставка в Complook за 2 дня
Сделал заказ 2 сентября, 3 сентября магазин подтвердил поступление средств и сразу же отправил посылку. Через 2 дня посылка была мной получена и протестирована. Считаю сроки прекрасными и качество товара супер, все быстро и без хлопот. Странно что раньше не слышал про этот магаз, только последние полтора месяца везде его рекламу вижу и благодаря этому совершил покупку.
Оценка автора: 3 из 5
ССергеев Владимир08.09.2019
Ошиблись с адресатом
Не могу сказать ничего плохого про магазин complook.ru, по причине того что я туда обратился за телефоном, который получил. Но есть конкретный вопрос к сотрудникам отправки, т.к. мой телефон уехал изначально в другой город. В итоге я свою посылку получал более двух недель...на мой взгляд это большой косяк и ошибка со стороны магазина. Как я могу вас порекомендовать ребята если вы можете допускать такие ошибки? В общем даже не знаю как вы будете работать с таким сервисом.
Оценка автора: 5 из 5
Никто не идеален
Покупал телевизор на кухню по самой низкой цене на маркете, сроки доставки не интересовали, лишь бы цена была низкой. Заказ отправили на пятый день, через 8 дней дошло до меня. Коробка оказалось мятой, с потертостями, порвана местами, потому сразу возникли подозрения к качеству товара. К счастью содержимое коробки было в идеальном состоянии, подозрения на бу также оказались напрасными, все в пленках, отпечатков нет. Матрица в порядке, засветов нет, что для тв такого ценового диапазона редкость. В целом магазином доволен, нюанс с коробкой сейчас кажется ерундой, так как все равно коробка валяется на балконе.
Оценка автора: 4 из 5
Немного превзошел мои ожидания
Магазин хоть и с региона, но стремится выйти на российский уровень, я нашел их рекламу в яндексе, хоть сам и с другого города. Моей покупке способстовало то что проходила акция и была возможность получить еще бесплатную доставку. Хотя то что мне надо было стоило чуть меньше(буквально на 64 рубля не дотягивала стоимость до бесплатной доставки), но в итоге менеджер пошел мне на встречу и все-таки сделали доставили мне бесплатно, чем реально удивили. Большое вам спасибо. Но при отправке ошиблись в номере квартиры и. в итог, была небольшая неразбериха с курьером. не считая этого магазином доволен.
Оценка автора: 2 из 5
Неудачная покупка
Заказал тут телек, доставку обещали в течение 2х дней, все оплатил онлайн, чтобы начислили кэшбек, а курьер карты не принимает. перезвонил менеджер и сказал что доставят только дня через 4, я то уже оплатил, заморачиваться с возвратом желания не было, решил пожождать. В день доставки позвонил уточнить время, сказали что сегодня доставят, ждал весь день дома, никуда не уходил, звонят в 8 вечера и говорят, что по не могут доставить, якобы курьер попал в дтп. перенесли еще на 3 дня, то есть доставка по городу неделя! Отказался и попросил доставить в пункт самовывоза, решил сам забрать. Сказали что завтра будет в пункте выдачи и мне придет смс. Смс конечно не пришла, проезжал мимо решил заехать. Мой заказ меня уже ждал, но при осмотре обнаружил пару царапин и если бы сотрудник на выдаче мне не хамил, я бы закрыл глаза на этот недостаток, а так заказ отменил и потребовал возврат средств из кассы, мне отказали, сказали что возврат происходит туда откуда поступил, видимо какие-то свои правила. Деньги вернули спустя 2 дня
Оценка автора: 5 из 5
Подарили защитное стекло
Приобретал самсунг гэлэкси с 10 в данном магазине, нашел по рекламе на яндексе, магазиг хороший, много товар, широкий выбор, цены низкие. Дали неплохие бонусы еще за покупку, теперь жду следующую акцию чтобы их потрить и купить с большой скидкой что-то еще. Еще хочу выразить благодарность за то что прислали мне стекло защитное в подарок(тогда они были в ассортименте), правда перед этим чуть повздорил с онлайн консультантом из-за того что заказ отправляли на день дольше)
Оценка автора: 5 из 5
заказ 290391
Заказывал 2 недели назад, получил только сегодня, т.к. был в командировке. никаких претензий к магазину, все сделали по договоренности, спасибо!
Оценка автора: 2 из 5
Перепутали заказ
Заказывал модель телефона на 64 гб, прислали на 128гб, при это в день получения написали мне что произошла ошибка и они выслали мне модель которая стоит дороже на несколько тысяч. Попросили вернуть за их счет или доплатить. Просили вежливо, но заслужили отзыв на 2 звезды, т.к. мне пришлось отправить обратно и ждать еще неделю, пока придет мой телефон с 64 гб.
Оценка автора: 3 из 5
Гарантийное обслуживание
Весной 19 года купил по скидке здесь видеокарту. 3 месяца работала исправно, а потом компьютер начал перезагружаться, а иногда и запускать процесс восстановления системы. Знающие люди подсказали что проблема в видеокарте может быть, и действительно, переставив видеокарту на другую, такой проблемы больше не возникало. Видеокарту в ремонт или на замену. Пишу в гарантийный отдел магазина, мол так и так гарантийный случай. Менеджер не стал меня мучать и очень понятно и ясно сказал что делать. Конечно отправлять за свой счет видеокарту им обратно мне не хотелось, но менеджер сказал что они все возместят. После отправки прошли 2 недели от магазина тишина, по треку вижу, что видеокарта лежит в отделении транспортной компании и они ее не забирают. Написал им об этом, через день забрали, это было 3 июня. 5 июня написали что видеокарта ремонтопригодна, будут ремонтировать. Спустя месяц никаких новостей. На мои письма не отвечали, или отвечали что все в порядке, ждут запчасти. Прошли 45 дней, мне звонят на телефон, представляются гарантийным отделом, и предлагают 2 варианта - либо дальше ждать, а сколько ждать еще неизвестно, либо заменить на видеокарту той же ценовой категории. И вот дилемма - так как я покупал со скидкой, то я могу рассчитывать только на видеокарту классом...
Оценка автора: 3 из 5
ДДаниил Козырев18.08.2019
Как я сделал заказ(номер 1967077)
Не более чем посредственный магазин который сначала делает акции на популярные товары, а потом неделю их отправляет, как собственно и было со мной. Привлек complook.ru хорошей ценой прежде всего, да и сайт приятный. После оформления заказа я ждал неделю его отправки на мой взгляд это очень долго.Я не знаю что можно делать и откуда привозить товар чтобы так долго его отправлять. Получил в итоге только на одинадцатый в офисе сдека, вот такая история покупки.Надеюсь руководств магазина обрати внимание на данную ситуацию.
Оценка автора: 4 из 5
ЕЕвгений Коммерс16.08.2019
Реальный отзыв от реального покупателя COMPLOOK
Привет!Я тут списывался до покупки с одним человеком, который отзыв оставил о данном магазине и он говорит, что я не первый кто ему пишет, т.к. люди не верят в то, что тут правдивые отзывы.Собственно я себе купил в комплуке Sharp LC-40FI3012E данную модель телевизора.Если кто-то не верит, что и я реальный покупатель - то звоните, пишите в ЛС. Подтвержу и скину фото, мне не жалко.А по поводу выдуманной накрутки могу сказать одно - этот отзовик не принадлежит комплуку, поэтому тут нельзя накрутить только хорошие отзывы. Любой может писать и негатив. Я что-то особо негатива тут не заметил, а вы? так может потому что тут не накручены отзывы а мы реальные клиенты и реально пишем об отношениях с complook?реально смешно читать как тут пишут люди про накрутку.Магазин на четверку, ничего сверхъестественного, купил телевизор по цене любого магазина техники.Телевизор пришел в упаковке, как от производителя.
Оценка автора: 2 из 5
Потеряли постоянного покупателя
Приобретал мониторы для офиса в количестве 7 штук по цене 9990 руб. в Самару. Оплата на сайте. Сам приехать не мог, потому заказал доставку компанией СДЭК. Заказ доставили быстро, 4-5 дней максимум. С мониторами все отлично. Техника была установлена.Вчера с утра обнаружил что цена на такой же монитор в complooke снизилась на 1500 рублей. Набрал номер call-центра и уточнил про возможность перерасчета, мне ответили что это возможно только если оформить возврат и то если я обнаружил дефект. Я же сослался на то что товар не оправдал моих ожиданий и настоял на возврате. Далее со мной связался менеджер по качеству и рассказал как происходит процедура возврата. Оказалось, что в моем случае возврат осуществляется силами покупателя и за мой же счет. Через 3 дня я лично привез мониторы в офис. Сотрудники отказались принимать их, сославшись на потерю товарного вида и повреждение упаковки. На тот факт, что я просто оформляю возврат и сразу выкупаю за другую уже цену, им было плевать, мотали головой и отказывались принимать. Главный у них там оказался таким же болваном. Сразу было понятно - поступил приказ сверху не принимать и что терять деньги они не хотят. Не захотели терять 10 тыс. - потеряли постоянного покупателя, я же собирался у...
