Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1289
Оценка автора: 1 из 5
Хуже службы пока не встречала. Не вовремя привозят заказы, операторы не обладают никакими сведениями, дают шаблонные ответы. Более того они ежедневно присылают сообщения, что бы получатель ожидал заказ по указанному адресу, а в итоге его не привозят. Никогда больше не буду пользоваться их услугами, также отговорила всех знакомых. Даже СДЭК лучше.
Оценка автора: 1 из 5
RU010896759 Это просто ДЕБИЛЫ какие-то!!! Отправлены документы по специальному тарифу для перевозки писем, конвертов и т.п. И что вы думаете, эти ДЕБИЛЫ отправили и быстро доставили заказ в город получателя, теперь оно там лежит, ждет ПЛАНОВОГО дня довоза до Получателя На вопрос почему заказ лежит, просто лежит третьи сутки, ТИШИНА!!! Сто раз подумайте прежде чем отправите через этих МУДАКОВ и ДЕБИЛОВ срочные документы! Есть куча других контор, пусть дороже, но их сразу доставляют. DPD - ВЫ ДЕБИЛЫ?Сотрудники DPD, которые здесь пишут, сообщите номер заказа, вот он RU010896759, зайдите в кабинет директора DPD, посмотрите на этого ДЕБИЛА, сделайте такое же дебильное лицо, как у главного ДЕБИЛА и спросите, почему в ВАШЕЙ ДЕБИЛЬНОЙ организации документы по тарифу срочной доставки документов лежат на ДЕБИЛЬНОМ пункте DPD и НИ ОДИН КУРЬЕР ДЕБИЛ не взял его в руки и не повез НОРМАЛЬНОМУ ПОЛУЧАТЕЛЮ?!!!!ДЕБИЛЫ!!!!
Оценка автора: 1 из 5
В первый и, очевидно, последний раз воспользовались услугами этой 'компании'.Заказ ru010470933 был доставлен не в тот ПВЗ, который заказывали. Это полбеды. Согласились забрать там, куда доставили (пришло смс с адресом ПВЗ и сроком хранения до 7.11.18) Хорошо, думаем, заьерем там. НО (!) когда прибыли на ПВЗ (1.11), ЗАКАЗА ТАМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Звонки в единую службу результата не дали. Некомпетентные операторы отвечали только, что заказ в том ПВЗ, где мы находимся и обещали соединить с экспертной группой (5 раз ждали, не дождались((((( ЧУТЬ ПОЗЖЕ, БЛАГОДАРЯ СОТРУДНИКУ ПВЗ, ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО КУРЬЕР DPD БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН (!) ЗАБРАЛ ЗАКАЗ С НЕИСТЕКШИМ СРОКОМ ХРАНЕНИЯ И КУДА-ТО УВЁЗ 1-ГО НОЯБРЯ ....При этом клиенту об этом не сообщили!!! Далее после безуспешных попыток поговорить с сотрудниками DPD и бесплодных обещаний решить вопрос мы получаем смс, что заказ , цитирую "Будет возвращен отправителю 8.11. Просьба забрать"!!!! Что это ?!! Налицо нарушение работы со сроками выдачи и корпоративной этикой, не говоря уже о чем-то другом.ДОЛГО ТЕРПЕЛИ, НО БОЛЬШЕ НЕ ХОТИМ.ЕСЛИ ДО 7 НЕ РЕШАТ ВОПРОС, КАК И ОБЕЩАЛИ, будем писать ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР и ещё туда, куда нужно ОДИН ИЗ НАПИСАВШИХ ПРАВ: ТАКИМ СОМНИТЕЛЬНЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ НЕ МЕСТО НА РЫНКЕ УСЛУГ!
Оценка автора: 1 из 5
Не сталкивался с таким отвратительным уровнем обслуживания ни в одной из транспортных компаний. На 01.11.2018 была запланирована доставка в пункт выдачи, которая так и не была осуществлена, как позднее сообщила поддержка, по вине курьера. Пока лично не написал в клиентскую поддержку никто и не планировал приносить извинения. В итоге дату перенесли на 03.11.2018, но и в этот день заказ не сумели доставить в пункт выдачи. Комментариев со стороны клиентской поддержки не последовало. Более того, звонки на единый номер DPD сбрасываются. Клиент остается предоставлен сам себе, что неизбежно вынуждает осуществить отправку жалобы в Роспотребнадзор.
Оценка автора: 1 из 5
Купил телефон у продавца из Москвы через АВИТО-доставка.01.10.2018 продавец отнёс телефон в DPD .При нём его упаковали,присвоили номер и.т.д. А дальше посылка просто пропала.Переписка с этой шарагой ничего не дала...Целый месяц переписки впустую....В ответ только отписки-типа мы разбираемся.В итоге 01.11.2018 посылка не доставлена. Она просто пропала.Ответственности за это никто не несёт!Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!
Оценка автора: 1 из 5
никогда не пользуйтесь услугами этой шарашки #dpd! мою посылку отправили совсем другому человеку, он присвоил мою посылку себе = я потерял посылку. #dpd просто несколько месяцев тупо не отвечали на мои запросы. я так понимаю у службы поддержки вообще нет регламентов, кроме одного - не отвечать как можно дольше клиентам, подождать, может он и сам отвалит со своей проблемой. посылка стоимостью 20 000 была утеряна в мае, мною было написано около 30 писем, а в ноябре мне прислали 900 руб и отписку в стиле примите наши соболезнования. 900 рублей за пол года, Карл! я уверен #dpd по своей низости и абсолютно наплевательскому отношению к клиентам переплюнут всех без исключений. я думаю факты сами скажут за себя - с мая по ноябрь проводить расследование по утере посылки и вернуть за нее 900 рублей, когда ее стоимость мною оценена в 20 000 руб. да лучше бы мне сразу еще в мае сказали, что ничего я не получу за нее... пол года нервов и ожиданий - получи 900 рублей... убогие 900 рублей. как бы я хотел отправить эти 900 рублей вам обратно!PS на приемном пункте, который работает со многими перевозчиками, мне сказали что это чисто стиль работы dpd, мол только с ними столько...
Оценка автора: 1 из 5
Уже три недели не могут отправить посылку из Москву в сыктывкар, каждый день звоню и каждый день динамят,говорят что перезвонят и за три недели никто не перезвонил ! Никто не может ответить где моя посылка! Просто ужасная ТК
Оценка автора: 1 из 5
Сделал заказ в интернет-магазине в Москве с доставкой в Можайск (100 км от Москвы). Заказ мне отправили на следующий день,прислали трек-номер. Через день вечером мне приходит СМСиз ТК,в котором написано,что они дико извиняются, и что в связи с какими-то возникшими у них проблемами посылку доставят только через ДЕСЯТЬ!!!! дней. Это как вообще,нормально?! Почтой России,которую все хаят,отправляли посылку из Челябинска. Так вот,она дошла за семь дней. А тут всего лишь сто км. Но это ещё не всё. На пятый день захожу на сайт ДПД чтобы посмотреть,где посылка,а там пишут,что такого трек-номера нет. Звоню на номер горячей линии ТК,объясняю ситуацию. Меня выслушали и сказали,что посылка находится в Можайске (кстати,то,что говорит оператор едва можно разобрать). Еду в офис ТК,а там мне говорят,что такой посылки нет и не было. Звоню опять по номеру,который указан на сайте ТК. Автоответчик говорит,что посылка в городе ждите СМС. Звоню снова на горячую линию, и снова мне ответили,что посылка в моём городе. Я опять еду в офис и слышу то же,что и перед этим. На исходе вторая неделя,а посылку до сих пор не получил.
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня получила письмо от Авито, что я получила свой заказ на пункте выдачи аж в 7-57! Да в Москве в 7-57 ни одна контора не работает, тем более шаражка DPD. Продавец заказ закрыл. Мне ничего не доставили до сих пор!!! Меня нагло развели Купила товар в Москве 21 октября, и в Москве же не могут его доставить. Я в шоке просто от такого сервиса...
Оценка автора: 1 из 5
Заказываешь доставку курьером, чтобы побыстрее, в итоге каждый день приходит смс, что доставят посылку, но курьер так и не звонит. Операторы как роботы, говорят заученный текст, а по факту ответа никакого и решения проблемы тоже!Никогда больше не свяжусь с этой компанией!
Оценка автора: 1 из 5
Прислали мне чужую посылку, после написания претензии и кучи фото с тем что прислали, компания DPD пропала из моей жизни, уже полтора месяца о них не слышно. Операторы обещают что мне позвонят и напишут, но по факту тишина, не компания а шарашкина контора, олени.
Оценка автора: 1 из 5
6кг с Волгограда до Кемерово 1178 это пи..... Мне двигатель с Красноярска другой ТК. За 1800 приходил.
Оценка автора: 1 из 5
Не могли 2 недели доставить посылку из Питера в Волгоград! Каждый день обещали разузнать, где посылка. и каждый раз разную информацию выдавали.
Оценка автора: 1 из 5
Заказала на авито товар, оплатила его с доставкой до пункта выдачи на Шаболовке. По графику доставка была еще на прошлой неделе, дни идут, заказ не могут никак привезти, и это при том что доставка была по Москве! Каждый день звоню в dpd, они вежливо вешают лапшу, что курьер повез и товар лежит в машине, позже предположили, что заказ привезли, но его якобы не успели обработать. Сегодня не поленилась и приехала в пункт выдачи моего заказа, куда должны были доставить отправление. Естественно, моего заказа там не оказалось. Зато я пообщалась с сотрудницей пункта выдачи и она мне сообщила, что курьер dpd бывает у них каждый день и что-то привозит, при этом у нее месяцами валяются чьи-то посылки и курьер их не забирает, она пишет им постоянно и никакой реакции!!! Им реально наплевать на клиентов. Как они работают, почему эту шарагу до сих пор не закрыли???
Оценка автора: 1 из 5
RU010418727Курьерская доставка DPD становится просто не выносимой!!! Отправили заказ клиенту в Подмосковье, до двери! Это была наша самая большая ошибка в жизни, что связались с DPD!!!DPD - ВЫ УРОДЫ!!! В пятницу на прошлой неделеи курьер-дебил не привез посылку клиенту, в понедельник, клиента предупредили, что дебил выехал с заказом. Весь понедельник клиент прождал курьера DPD, в итоге в место заказа пришло сообщение, что он согласовал новую дату на на 30.10!!! Кто согласовал??? Почему УБЛЮДОК из DPD не позвонил клиенту??? Сотрудники DPD, которые ошиваются на этом форме для вида, найдите вашу МРАЗЬ и заставьте его доставить сегодня заказ!!!
