Оценка автора: 1 из 5
отвратительнейшая компания
заказала телевизор на алиэкспресс,доставка была dpd.пришло два раза сообщение,что сроки переносятся из-за загруженности.все ждала прибытия,но заказ так и не доставили.по какой то им только известной причине решили отправить обратно мой заказ отправителю.отследила только,что заказ ушел обратно.ни телевизора,ни денег.люди,не имейте никогда дела с такими непорядочными компаниями.негоже в наше время свою работу так паршиво исполнять.разогнать шарагу к чертовой матери.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания!!!
24.12.2017 года оформила заказ в интернет-магазине "220 Вольт". Вид доставки я оформила как "самовывоз из магазина". Это был ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД! Подтверждение заказа и оплаты пришло быстро. Но кто же знал, что этот магазин работает с транспортной компанией DPD??!!!Первоначально дату доставки поставили на 27.12.2017. Затем перенесли на 28.12, 29.12, 30.12, 05.01.2018, и, наконец сегодня перенесли в 5! раз на 08.01.2018. Надо ли говорить, что подарок на Новый год не был вручен человеку, которому предназначался?! И я ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ, что 08.01.2018 является окончательной датой!Не смотря на все мои 8! звонков в данную контору, я не получила вразумительного ответа на вопрос "где моя посылка"? Сначала меня пытались уверить, что интернет-магазин вид доставки оформил как доставка курьером до двери, а курьер видите ли не успевает все развести. И это при том, что свой адрес я не оставляла, а "220 Вольт" подтвердили, что стоит "самовывоз". Затем DPD придумали новую проблему: номер отправления открывался, а мой телефон не был привязан к заказу, и поэтому они никаких подробностей заказа увидеть не могут, хотя интернет-магазин уверял, что все в порядке и телефон указан. При последнем разговоре с оператором меня уверили, что передадут мои претензии специальному человеку и со мной свяжутся в течении 2-х часов. Естественно...
Оценка автора: 1 из 5
Туфта а не компания.
Четыре раза переносили доставку,сейчас жду в пятый раз.И зачем Али с этим дерьмом работает?Тот же СДЕК максимум со второго раза довозил.
Оценка автора: 1 из 5
Полное говно!!!
Просто ужас, у меня волосы дыбом встают от этой шараги. Идиоты взяли отправили мой заказ без уведомления обратно в Китай. Продавец вернул денежные средства только за товар, а доставка 2 тысячи рублей хз кто вернёт. Эти идиоты по телефону одно только могут сказать приносим свои извинения. Кому они на х нужны. Сколько нервов потратила с ними. Ещё и деньги потеряла. Они заказ даже в мой город не доставили!!! Слов нет.
Оценка автора: 1 из 5
Доставка посылки.
Отвратительная контора. Обещали доставить посылку 04.01.2018 года с 9.00 до 18.00 Так никто не позвонил и не приехал. Заказ AEWH0000332583RU2 Помойка а не транспортная компания. Разогнать их надо.
Оценка автора: 1 из 5
Самая отвратительная транспортная компания
Потеряли мою посылку, в службу поддержки дозваниваться надо по под часа. Операторы только и твердят, что помочь не могут и мне надо ждать смс. Доставка просрочена уже на 10 дней и ни какой информации о том где моя посылка и когда придёт мне дать не могут. Ни с одной службой доставки никогда не было проблем, особенно в таком развитом городе, как Санкт-Петербург.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас,ужас,ужас
Ждала свою посылку больше месяца,каждый день звонила,кормили завтраками.Спазу говорили Эдите курьера,потом 3 раза корректировали адрес,потом оказывается мой адрес не входит в их список адресов по доставке,потом отправили в пункт самовывоза,когда я туда приехала там моей посылки нет(поехала с грудным ребёнком,бросив все,только чтоб успеть забрать),позвонив прямо из пункта самовывоза они нагло врут и опять называют алрес,где я находилась,и тут же мне говорят,что этот алрес уже закрыт,ждите типа по другому адресу,на данный момент посылка все ещё в пути в пункт самовывоза....короче слава богу мне вернул продавец деньги и тьфу хочу забыть этот ужас,потраченные нервы и конечно же испорченное настроение.Самое интересное каждый раз операторы выдают разную информацию,зачем они там работают....Но как говорят рыба гниет с головы,руководство просто твари какие то видимо,раз творится там такое безобразие,лохатрон полный.Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.все что я написала это буквально 50 % от пережитого ужаса,очень много ещё всего было,но я в кратце набросила.P.S. Написала жалобу им на сайт,ни ответа,ни привета....
Оценка автора: 1 из 5
нехотят работать
Второй раз фирма отправитель пользуется этой службой доставки.И все одно и тоже ,держат посылки на складе у себя .Не чешутся их доставлять,только после ежедневной ругани от отправителя и получателя через неделю или больше доставка осуществяеться
Оценка автора: 1 из 5
Обман в наглую!
Служба доставки ТК DPD, у которой Обман начинается на уровне дозвона на тел. 7(495)710-77-01(Москва), где в течении 6 мин, я слушала запись, о том, что оператор свяжется со мной в течение минуты (03.01.2018г). Три раза переносили доставку!! Говорят, что не зиимогли дозвониться, хотя я сижу целый день и жду свой заказ!Надо бы лишить их лицензии!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно!
аказал товар с алликспресс в г.Лобня , тут приходит смс что товар якобы находится в пункте выдачи поселение Внуковское, ул. Корнея Чуковского, 5, я звоню говорю ПОЧЕМУ? Сказали был типа какой то сбой или кто-то поменял, товар уже нельзя переместить едьте туда, блин потратил 4,5 часов чтобы съездить туда и вернуться, я оооочень расстроен был. Заказал опять товар с алликспресс, думаю ну действительно был сбой такого больше не повторится, 31.12.2017г утром приходит смс что товар можно забрать в г.Реутов, я вообще в шоке, 7 раз звонил оператором все говорят абсолютно разное, в итоге мне придется 03.01.2018 ехать в Реутов. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ, с руководством не соединяют, все врут, называют свое фио, а когда перезваниваю говорю чтобы соединили с оператором и называю его ФИО говорят таких у нас не работают. Что это за КОМПАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Оценка автора: 1 из 5
Курьерская доставка
Перед Новым годом заказала в Kiabi подарок.Доставка через DPD.В назначенный день (с 11:00 до 18:00) курьер не приехал,никакого звонка или сообщения о переносе доставки не было.Звонила в центральную службу,Девушка сказала,что до 22:00 курьер точно под’едет.Никто не приехал.На следующий день снова звонила в центральную службу,девушка ничего нового не сказала-«Ожидайте».На просьбу связаться с курьером она ответила,что он и следят только за статусами,и возможности уточнить у курьера,когда он будет и приедет ли вообще нет!В этот же день пришло сообщение о доставке только 9 января.Расстроена сразу двумя организациями-DPD и магазином Кiabi,где мне сказали,что ничего поделать не могут.
Оценка автора: 1 из 5
DPD
Посылка 81640217741 "перемещается" по Москве неделю.....Пришло 24.12 смс о необходимости согласовать доставку на 25.12. Перешел по ссылке и перенес доставку в центр выдачи в МЕГЕ на 25.12.....это была ошибка...Прошло 2 дня ....звоню - оператор подтверждает доставку...через ещё 2 дня.Они тоже прошли, а смс всё нет. Звоню опять, и о чудо оператор сообщает , что посылка зависла ещё 4 дня назад и ни кто понятия не имеет о том, что её надо доставить в пункт выдачи и предполагает привезти посылку в "ближайщий" пункт на Рябиновой со 145% гарантией доставки 30.12. Ради прикола 30.12 позвонил раз....и ещё раз....операторы супер. Первый слил, а второй продиктовал информацию с сайта. ВЫВОД: Компания не готова к обработке большого количества заказов и очень жадная.
Оценка автора: 1 из 5
Против этих мошенников надо объединяться!
Завидую тем, кто смог хотя бы с задержкой получить свои посылки. Мою они не доставили вовсе, выставив в треке, что якобы была доставлена и получатель расписался. Мне никто не звонил, никто не писал, никто ничего не привозил. Самое обидное, что я заказывал доставку из магазина и даже не выбирал эту компанию, она оказалась звеном логистики их доставки, потеряла мой заказ, выставив ложную информацию о доставке в треке, а скрипты магазина автоматически считывают информацию с трекинга и теперь считают мой заказ успешно доставленным. Выглядит форменным издевательством, несколько дней назад мне из магазина приходят письма в духе «спасибо, что нас выбрали, надеюсь вы довольны, оставьте фидбэк и т.д.», а я мечусь от одной техподдержки к другой, пытаясь понять, где моя посылка, откуда мне её забрать. В результате, я очень сильно пострадал морально. ВНИМАНИЕ всем пострадавшим! Не оставляйте это просто так, давайте объединяться, может в соцсетях создадим группы, если уже такая есть, напишите на почту или сюда. Будем искать депутата, которому был бы интерес до этого дела, дальше так жить нельзя! Ведь, я смотрю по отзывам, большинство из вас получили морального вреда гораздо больше, чем стоимость посылок.Для представителя DPD: номер заказа P00003616821, трек номер RU001635379 (но...
Оценка автора: 1 из 5
не своевременная доставка груза
В ужасе о работе компании ДПД в г. Сочи. Фабрикой по индивидуальному заказу был изготовлен матрас. Отправлен заранее в г. Сочи с доставкой в Адлер. Матрас пришел во время. Клиенту пришло смс-уведомление о доставке 29.12 до 18.00. По непонятным причинам матрас не привезли. 30.12., когда с трудом удалось до них дозвониться, сообщили, что привезут только 9.12.Матрас 9.12. клиенту уже не нужен. Когда с транспортной компанией попытался связаться менеджер фабрики, переключили для решения вопроса на специалиста и в течении 50 минут играл автоответчик, после чего вызов сбросили. Убедительная просьба для представителей фабрики, если они читают отзывы о работе своей компании, разобраться в ситуации. Кто будет возмещать убытки фабрики? Ужасно. Не до кого не дозвониться и всем на все наплевать. Никто не хочет даже выслушать. Попугаи какие-то сидят на телефонах.
Оценка автора: 1 из 5
DPD переплюнула Почту России.Контора полный отстой.
С 22 декабря не могут доставить посылку RU001546847,сначала присылали СМС с переносом сроков доставки,просидела несколько дней дома в ожидании курьера.Вчера и сегодня вообще пропали ,никакой информации. Сейчас пытаюсь дозвониться,уже 20 минут слушаю, что они пытаются сделать все возможное.Первый и последний раз связалась с этим колхозом.Всегда пользовалась "Деловыми линиями" ни разу не было проблем.Кстати за услуги, которые не могут оказать хотят приличную сумму.
