Оценка автора: 1 из 5
Плохое качество дверей Academy/ Академия
В декабре 2022г. оплатили 7 межкомнатных дверей серии Zeus (мдф + эмаль) на 500тр + сборка 60тр.
В апреле 2023г двери были установлены, гарантия до апреля 2024г. В мае обнаружили дефекты лакокрасочного покрытия на наличниках 5ти дверей, в январе 2024г 3 двери с "английской решеткой" покрылись трещинами на 50%.
Опускаю недобросовестность продавца Максимова Максима (тц Румянцево) в сроках создания претензии (в переписке в месенджере обещал создать 28.05.23, по факту запустил рекламацию 5.07.23).
Что мы имеем на 31.01.24 - в ноябре (!) 2023г заменена только половина наличников с браком лакокрасочного покрытия, вторую часть производитель признал нарушением эксплуатации, несмотря на то, что в помещениях НЕ ПОДКЛЮЧЕНА сантехника, НЕТ источников повышенной влажности.
Двери, покрывшиеся трещинами, предлагают демонтировать и забрать на экспертизу, по итогам принять решение о гарантийной замене. При положительном решении потребуется 3 недели на изготовление новых дверей, 2 недели очередь на установку. На время замены дверей производитель не устанавливает временные двери, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей.
Выводы налицо - двери производятся с нарушением технологии лакокрасочного покрытия и не оправдывают свою высокую стоимость, в первый год эксплуатации эмаль трескается.
Привлечение производителя к ответственности за брак и выполнению гарантийных обязательств требует много времени и не гарантирует признание брака. Обходите стороной данное производство
Оценка автора: 1 из 5
Никому не советую, брак
В июле 2022 года заказал межкомнатные двери в данную компанию. Все как полагается
-менеджеры культурные, улыбаются
-замерщик пришел на следующий день.
Произвел оплату и на этом нормальные отношения закончились.
Через два месяца, 10 сентября, привезли заказ. Пришел монтажник. При распаковке дверей оказалось что на 6 штуках из 7 заказанных брак.
Монтажник сказал, что не нужно придираться (подумаешь, рисунок не совсем дорисованный и под пленкой опилки. Сойдет и так) На что получил немедленный отказ в продолжении работы. Далее были переговоры о том, чтобы брак был заменен. Данная компания использовала мою квартиру еще три недели как склад для хранения ее брака. Затем забрали двери на исправление брака. Через 45 дней двери снова привезли. Опять пришел монтажник. При распаковке дверей обнаружили, что теперь двери стали хуже чем были в первый раз. Многочисленные сколы, опилки под пленкой. Монтаж снова отменили. Компания снова использовала мою квартиру под свой склад.
Еще 7 дней. Затем снова переговоры, с менеджерами, отделом качества и другими. В конце концов мы отказались от заказа. В течении 10 дней мы все таки получили деньги за заказ обратно. И на последок (вишенка на торте) нас обложила менеджер трехэтажными матами. (В прямом смысле этого слова)
Эпопея длилась 6 месяцев и толку нет. Обходите стороной данную компанию за 1000 км .
Оценка автора: 1 из 5
Плохая работа
Обратилась в эту компанию в марте 2021 года, полностью оплатила свой заказ на межкомнатные двери (более 300 000 р), срок готовности был май 2021. А доделали все криво -косо в октябре. Постоянно проблемы с производством, испортили еще и стены при монтаже, покрашенные дорогостоящей английской краской. Никакого возмещений, извинений. В феврале 2022 года выиграла у них суд, судья даже в шоке была об того СКОЛЬКО можно косячить одна всего компания выполняя один не особо сложный заказ. А ребятушки после суда быстренько подали на ликвидацию юридического лица. Делайте выводы и не повторяйте чужих ошибок!
Маркетологи и фотографы молодцы, картинки и реклама огонь, все остальное - ДНО.
Оценка автора: 5 из 5
ММария Литвинова20.05.2022
Все отлично
Огромный выбор, профессиональная консультация продавцов, можно и двери купить и установку сразу заказать. Оперативная доставка. Хочется отметить профессиональный подход . Нам все понравилось.
Оценка автора: 5 из 5
ККирилл Шевченко19.05.2022
Отличное качество
Одна из не многих компаний, с действительно качественным продуктом и сервисом. Отличные двери , дизайнерские решения, отличное качество исполнения. Рекомендую!! А магазину желаю процветания и довольных клиентов.
Оценка автора: 5 из 5
отличные двери
Заказывал межкомнатные двери, между кухней и залом, залом и прихожей, все сделали в срок, качественно. Грамотное обслуживание и подбор вариантов. Быстрый монтаж. Получилось очень красиво. Буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым
Оценка автора: 5 из 5
ААлександр Понаморев14.05.2022
Магазин с большим ассортиментом
Заказывал две входные двери через сайт. Доставка быстрая в точные сроки, к качеству вопросов нет. Заказ оформили быстро. Ассортимент магазина конечно большой, в цене не много и не мало.
Оценка автора: 5 из 5
Отличная компания
Возникла необходимость в приобретении межкомнатных дверей.Обратились сюда и остались очень довольны соотношением цены и качества.
Оценка автора: 5 из 5
Мой выбор оказался правильным.
После постройки дачного дома,потребовались двери.Много выбирал,остановился на магазине " Двери Academy.Входные двери очень понравились , внешний вид и качество работы мастеров очень положительного мнения оставили мне.Вместе с входными дверями ,выбрано были межкомнатные.После установки дверей,соседям очень понравились и я им посоветовал этот магазин. В общем я доволен покупкой и советую другим .
Оценка автора: 5 из 5
Стоимостью более
Стоимостью более 200 000 руб.В момент мантажа обнаружились трещина на одной из дверей, тут же позвонили в компанию и нам сказали, что дверь переделают. Через 2 месяца привезли дверь без запилов под петли и ручку. Дверь забрали обратно на завод. В жтот момент начало отваливаться все, что может отвалиться. Все наличники и элементы украшений отвалились. И самое главное, что полопались все двери! Прям по филенкам трещины. Позвонил в компанию, отправил им фото и мне сказали, что переделают.Сегодня
Оценка автора: 5 из 5
все на высоте!
Неплохие двери из качественного материала, хорошая фурнитура и большой выбор на любой вкус. Есть доставка, все понравилось.
Оценка автора: 1 из 5
совет! читайте отзывы прежде чем связываться с такими компаниями
Добрый день. Данный отзыв для людей, которые в ремонте и поиске дверей. Лично я очень пожалела, что заказала данные двери Академи. заказ 06-101345,6 дверей.
въехали в квартиру в сентябре 21, за два месяца проживания на наличниках образовались трещины. Менеджер ссылается на сервисные службы, что отдел по продажам не решает итог по рекламациям. К нам по факту никто не приезжал и не смотрел дефекты на наличниках, сразу выставили ремонт на 6 тр. естественно я отказалась от ремонта за свой счет. Разговаривала с мастером ПО ТЕЛЕФОНУ, с его слов: наличники мдф, попала вода и пошли трещины, то есть при установке они по факту замеряют и обрезают наличник на нужную высоту, тем самым срез мдф ничем не обрабатывают. Наверное они считают, что в квартире полы не моют водой. В официальной рекламации я задала вопрос почему не обработаны от влаги места внизу и почему я должна платить за ремонт брака или ошибку монтажника. Ответ менеджера все тот же, что они не принимают решения по рекламациям. Далее они предложили сменить наличники за мой счет. то есть бесполезно решать вопросы без обращения в соответствующие органы.
Оценка автора: 1 из 5
Лучше поищите другую компанию
Решил сделать капитальный ремонт в квартире и встал вопрос о выборе межкомнатных дверей. До этого никогда не интересовался этим вопросом и даже понятие не имел какие бывают двери и чем они отличаются. Случайно увидел объявление этой компании в интернете, понравились фото и варианты дверей, первое впечатление очень обманчиво как оказалось. После оплаты про меня успешно все забыли. Пришлось постоянно самому названивать и напоминать о себе и заказанных мною дверях, так как сроки были сорваны. МОнтажники безрукие! Установили криво двери, и ссылаются на то, что у нас стены кривые...хамское отношение к клиентам и в отделе рекламаций. МОрочили голову больше 2 месяцев, так ничего и не заменили! Думаю дело довести до суда
Оценка автора: 1 из 5
Надо было прочитать отзывы, прежде чем за 250 000 получить геморрой
К сожалению, все, что описано ниже в негативных отзывах сейчас приходиться переживать и мне.О соблюдении сроков не идет и речи, вранье менеджера (в конечном итоге вообще на контакт не выходит)! предложение "потереть тряпочкой" испорченные (продавленные) короба.Из за дверей остановился ремонт в квартире, и я несу такие финансовые потери, что сейчас я проклинаю эту компанию.Кстати, нам удалось поговорить с их директором по продажам! ИИИИИ???? ничего не изменилось ))) потому что каждому сотруднику компании главное получить от клиента деньги, а дальше насрать. Очень надеюсь, что кого - то эти отзывы уберегут от заказа дверей в этой шараге.
Оценка автора: 1 из 5
5 месяцев вранья!
В начале мая 2018 установили 4 двери этой «чудной» компании. Стоимостью более 200 000 руб.В момент мантажа обнаружились трещина на одной из дверей, тут же позвонили в компанию и нам сказали, что дверь переделают. Через 2 месяца привезли дверь без запилов под петли и ручку. Дверь забрали обратно на завод. В жтот момент начало отваливаться все, что может отвалиться. Все наличники и элементы украшений отвалились. И самое главное, что полопались все двери! Прям по филенкам трещины. Позвонил в компанию, отправил им фото и мне сказали, что переделают.Сегодня 28.09.2018 позвонил менеджер и сказал, что производство или склад (он сам путался) сгорел, все очень с юмором;) и ждать двери нужно будет еще! Люди, 500 раз подумайте, перед покупкой! Клиентского сервиса нет вообще, извинений нет вообще!, от слова совсем!
