Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 95
Оценка автора: 1 из 5
Сроки доставки в Exist.ru – это просто кошмар! Они никогда не соблюдают обещанные сроки. Заказываешь запчасть, говорят, привезем через неделю. А в итоге ждешь месяц, а то и больше. И постоянно кормят завтраками, то поставщик подвел, то еще что-то. В итоге приходится бегать по другим магазинам и искать нужную деталь в наличии.
Оценка автора: 1 из 5
Цены в Exist.ru просто заоблачные! Можно найти ту же самую деталь в другом магазине гораздо дешевле. И это при том, что сервис у них оставляет желать лучшего. Менеджеры хамят, информацию толком не дают, сроки доставки не соблюдают. Один раз заказала у них масло для двигателя. В итоге прислали просроченное! Хорошо, что я заметила вовремя, а то могла бы двигатель запороть. Сделала возврат, но осадок остался неприятный.
Оценка автора: 1 из 5
Exist.ru – это просто рассадник подделок! Несколько раз заказывал у них запчасти, и каждый раз попадалась какая-то ерунда. То подшипник загудит через месяц, то колодки скрипят, как будто на телеге едешь. Однажды вообще прислали бракованный тормозной диск! Видно было, что он кривой и с трещинами. Хорошо, что я это заметил до установки, а то мог бы попасть в аварию.
Оценка автора: 1 из 5
В июле занимался ремонтом своего Хендэ Солярис. Требовалось заменить и окрасить бампер. В экзисте увидел оригинальный передний бампер по устраивающей цене около 5000 р. Когда товар пришел, то его при мне вскрыли и вытащили из коробки. Я его осмотрел. Изнутри было фирменное клеймо мобис. С лицевой стороны я заметил царапины глубокие. Спросил менеджера что это и получил ответ что ничего страшного. Это под шпаклевку и окраску. Сам в этом не разбираюсь. Забрал бампер, отвез дилеру. Его при мне достали из коробки и сразу сказали что он царапаный. Провели примерку и он вставал с большими зазорами. Мастер усомнился в оригинальности товара и посоветовал вернуть. Однако принимать отказались сказав что в магазине мне отдали идеальный бампер а поцарапали его у дилера. С этого момента для меня экзист - мошенники!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение к людям. Начал заказывать запчасти через Exist в 2011 году, тогда и отношение было другим и менеджеры всегда помогут и подскажут, да и уровень цен был адекватен. Заказывал запчасти на двигатель, соответственно заказывал оригинал сальники, датчики и т.д. Процесс ремонта двигателя растянулся на 4 месяца. После установки мотора, оказалось что датчик положения коленвала бракованный, через три дня потёк задний сальник, ещё через неделю передний. Сколько труда и нервов, а главное средств пришлось потратить на замену всего этого. Вместо оригинала подсунули фуфло. Приехал забирать датчик температуры, суют откровенный левак, я им показываю оригинал, в ответ вместо извинений - хамство. Поехал к другому поставщику и купил у него дороже на 170 руб оригинальный датчик Denso. Потом кто то из их менеджеров залез в мой аккаунт в Exist е и заменил все настройки, включая просмотр аналогов и иных предложений. Пытаюсь заказать ремень ГРМ, - цена 8600 руб и никаких замен и аналогов. Поехал в кунцево купил за 750 руб. И так со всем. Написал им на сайт в обратной связи об этих проблемах - в ответ тишина. В последнее время, в свете последних событий люди стараются рассчитываться налом. Exist же постоянно требует предоплату, типа подъедь оплати, а потом ещё раз подъедешь и заберешь. И ещё одна порочная практика, - безумно задирают цены. На них смотрят другие и тоже задирают ценники.
Оценка автора: 1 из 5
Специально не стала сама заказывать, думала опытный грамотный менеджер поможет. В итоге пришли, поставила, дождь и опа.... они даже не прилегали плотно к лобовому стеклу. 5 мин использования. Хорошо старые не выбросила, под ливнем меняла. Приехала, сказали раз уже установила, то всё... противно.
Оценка автора: 1 из 5
Ни в коем случае заказывать в этом магазине. Бегите от туда и обходите стороной этот магазин. Заказал масляный фильтр...фильтр пришёл не понятно какого производителя. Без каких либо опознавательной информации. В возврате отказали в грубой форме.
Оценка автора: 1 из 5
Черт дёрнул связаться с этим говноармянскии магазином, шлют не кондицию и ещё обратно принимать не хотят, короче мошенники по ним уголовный кодекс плачет
Оценка автора: 1 из 5
В декабре 2022 года брал на опель Нижний набор прокладок на двигателя,прокладку выпускного коллектора,сальники,свечи,прокладку выпускного коллектора.фильтр,все пришло поехал получать,вынесли на стол попросили бумаги бросили и ушли,имею в виду не человека со склада а оператора которая меня обслуживала!не проверила просто исчезла собрал в пакет который они так же дали,за соседним столиком второй оператор попросила подписать бумажки о выдачи,все ок!уезжаю делать машину в другой город.И там на месте механика начал проверять всё ли я взял,обнаруживает что нет прокладки выпускного коллектора!по итогу звоню на Гайдашовку 3 EXIST берёт трубку девушка объясняю ситуацию она ну всё хорошо посмотрим перезвоним(отвечала с неохотно по видимому людям надоедает работать) проходит день,проходит второй звоню трубки не берут! Думаю про себя вообще огонь (связался с шарашкирой конторой!)Времени всё доехать небыло предновогодняя суета! 8.01.2023 Звоню на Горячую линию в Москву,объясняю девушке ситуацию она говорит что приняла обращение моё и мне в ближайшее время перезвонят с Гайдошовки, 09.01.2023 звонит мне девушка с номера 83912061601 я так понимаю с Гайдошовки 3 г.Красноярск и говорит мы посмотрели на складе прокладки выпускного коллектора нет,ну и вообще вы подписали бумагу(типа идите лесом) Я объясняю девушке что можно посмотреть по камерам что отдавали,а что не отдавали.На что мне девушка заявила посмотреть не чего не сможем и камеры вообще не работают! (Супер кидалы)я девушке пояснил что мне не жалко 540 рублей но дело принципа что приеду с претензией письменной,после чего обращусь в Роспотребнадзор и участкового оставлю заявление на разбирательство!Не обращусь с покупкой в этот магазин,но ещё к сожалению придётся увидится!Если можно было-бы я поставил -10 оценку
Оценка автора: 1 из 5
Просто лютая дичь! Категорически не пользуйтесь, сбережете нервы! И реальные отзывы про эту шарагу только на отзовик и зуун - почитайте всю правду-матку о них. Заказал через прилож к ТО3 7 позиций со сроком доставки через 4 дня. Дальше началось - что то надо заменить, ибо не оказалось, что-то...и куча всякого трэша (заказ ПХ-0092121). Самое эпичное - ключевая позиция для ТО - масло, вдруг сместилось сроком доставки аж на неделю, и естественно моя запись к диллеру по льготной цене на ТО слетает! Прошу вернуть деньги - а мне отвечают что "потом". В приложении никакой связи с офисом нет. Никакой кнопки, ни телефона - ничего! Звоню в офис СПб- дунайский, три дня никто трубку не берёт. Диспетчер в Мск говорит что она ничего делать не может, все нужно через САЙТ! и там (внимание) только через полную версию! Кто нибудь видел полную версию этого сайта и пробовал через телефон с ней работать??? Я вам скажу - просто жуть. В итоге три дня нервов, отсутствие инфы, испорченное настроение и ещё отсутствие возврата денег. Экзист просто испортилось за последние 3-5 лет. Лучше бы через агрегаторов и другие платформы заказывал. Не знаю как в других городах, но в СПб категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ Прикрепляю скрин всего трэша заказа по всем позициямпозициям - заказывал все на субботу, в итоге в пятницу имею задержку или отмену по половине. На... я так работать?
Оценка автора: 1 из 5
Заказал запчасти , обещали прислать за 7 дней все, на второй день отменили часть , я согласился взять такие же , но на 20% дороже , прошло 10 дней отменили ещё одну запчасть, я опять взять на 15% дороже , обещали что за 2 дня приедет, прошло 3, перенесли ещё на 3 . Спасибо большое , я совсем никуда не спишь и мне вообще не жалко денег
Оценка автора: 1 из 5
Оформил заказ из 5-ти позиций. Приехал в офис и оплатил полную сумму. Жду. Через неделю приходит оповещение: заказ прибыл. Звоню уточнить, выясняется, что одна позиция, ценой на половину общей стоимости, отменена.-Почему?-Не знаю.-А кто отменил?-Не знаю.-А кто знает?...ну, вы догадались, каков был ответ.Прошло две недели. Понадобились колодки. Тоже хотелось побыстрее. Чтобы не терять время, заказ сам не составлял, а сразу поехал в офис. Из двух консультантов выбрал того, что постарше и без бороды(наивно полагал, что он серьезнее). Говорю: нужны колодки тормозные передние, NIBK. Спрашивает, на кого учетная запись. Отвечаю. Пару минут шлепает по клавишам, потом отвечает, все готово - в кассу. Я не верю(слишком легко!). Уточняю: на какую машину, какого поколения, года. Отвечает правильно - в учетке посмотрел. Мне монитор не показывает, да я и не прошу: такой молодец! Сам смог в учетке посмотреть! С ним не пропадешь! Ай да, консультантище! Оплачиваю, уточняю срок доставки, спасибодосвидания, уезжаю счастливый.Наивный! Не так-то прост севастопольский EXISTовец, чтоб его парой вопросов выбить из седла.Приезжаю домой проверяю на сайте заказы: вместо передних заказаны задние...Я понимаю, что севастопольские EXISTовцы , считают себя населением другой планеты, понимаю, что они великие и у каждого нобелевская премия по бизнесу и по понятиям, бесполезно рассказывать про работу с клиентом, права потребителя,...
Оценка автора: 1 из 5
Вот и я попал с этой конторкой,месяц ждал запчастей,вместо 5 дней.Быдлятское отношение москвичей напрочь отвадило меня больше обращатся туда.Раньше думал конкуренты козни им строят,да нет ошибался.Итог: Переплатил 10000р за срочность,а в итоге везли черт знает сколько. Машина простояла месяц ожидая запчастей.Мой заказ П4-0004841
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня, 10.09.2019 г., около 13 часов, я посетила офис в Ломоносове. Возмущена поведением двух молодых людей, старательно объяснявшим мне, какая я дура. Необходимую мне деталь искать не стали, сказав, что нужна маркировка или номер. Ни того, ни другого я знать не могла, так как на снятой мной детали нет никаких данных. Единственное, что я могла объяснить, это то, что мне нужен ниппель с двумя гайками. Молодые люди сказали, что не будут искать его среди 17000 наименований. Тогда я сказала, что попробую найти его на вашем сайте сама, но, скорее всего, в этот магазин я больше не приду. Выходя, я услышала бодрейшее ржание двух продавцов. Вернувшись, я предложила им извиниться, на что получила ответ- докажите, что мы ржали над вами.Предполагаю, что таким образом фирма теряет клиентов- не думаю, что столь хамски молодые люди вели себя лишь в отношении меня.Прочитав отзывы на различных сайтах, могу теперь сказать с уверенностью, что дела в фирме плохи...
Оценка автора: 1 из 5
Заказал фильтр оригинал митсубиси при получение посмотрел и как то он не понравился мне шрифтами и качеством исполнения. Хорошо подстраховался и взял в другом магазе Ман фильтр. И правильно подстраховался масло побежало через корпус фильтр. Чистый левак. Больше в этом говно магазине ничего не беру. Пользуюсь только схемами.
