Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 75
Оценка автора: 1 из 5
Отвратная компания. Дважды заказывал и дважды не привозили букет. Второй раз заказал доставку ко времени ( 1000 р) сфотографировали собранный букет , не привезли а потом через шесть часов после заказанной доставки звонили и сообщали, что таких цветов нет, давайте заменим. И деньги возвращают после нескольких дней.
Оценка автора: 1 из 5
Заказал через приложение цветы, оплатил срочную доставку 590 рублей. Должны были доставить в течение 2 часов. Перезванивает человек и говорит, что доставка будет с 14-14.30, т.к. у них срочной доставки нет. Типа вернем вам 590 рублей. Хорошо. Жду. Время 15 часов, звоню и спрашиваю где доставка. Хамка отвечает на том конце провода, что у вас до 17 часов. Я говорю вы прикалываетесь. Предъявляю им претензию, скидывают номер курьера- нерусского Джамшута, который общался нагло и кидал трубку. Сказал, что не успеет к 17 ч, привезёт к 19 часам. Я говорю, что человека не будет на месте. Опять бросает трубку Джамшут. Звоню в техподдержку и объясняю ситуацию. Я говорю, что переносите доставку тогда на следующий день. Они говорят, что тогда я должен тогда еще 500 рублей за передоставку. Объясняю, что не по моей вине доставка сорвалась. Договариваемся, что 590 рублей которые вернули мне обратно, они возьмут за передоставку. Шарашкина контора, никогда там не заказывайте!!!! Курьеры хамло. Техподдержка никакая. Не советую . Могут не доставить цветы вашему любимому человеку. Flur2y- мошенники. Также не положили записку, которую я оплатил. Делайте выводы.
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ! УЖАСНО ПОДВЕЛИ! ЗАКАЗАЛИ БУКЕТ ИЗ 23 РОЗ,ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ ДОБАВИЛИ ЕЩЕ ОДИН БУКЕТ К ЗАКАЗУ, ДОСТАВКА БЫЛА С 13 ДО 16 ЧАСОВ.НАМ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ ,НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ,ДОЗВОНИТЬСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО СОСТАВИЛО ОГРОМНОГО ТРУДА,ВСЕ ОПЕРАТОРЫ БЫЛИ ЗАНЯТЫ ,А ЕСЛИ ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ МЫ ПОПАДАЛИ НА ОПЕРАТОРА,НАС СБРАСЫВАЛИ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛИ И ВОТ ЗА 30 МИНУТ ДО 16 ЧАСОВ,СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ,ГДЕ ОЧЕНЬ МИЛАЯ ДЕВУШКА,АБСОЛЮТНО МОНОТОННЫМ ГОЛОСОМ СООБЩИЛА СЛЕДУЮЩЕЕ;- К СОЖАЛЕНИЮ РОЗЫ ЗАКОНЧИЧИЛИСЬ И БУКЕТ ДАЖЕ НЕ СОБИРАЛСЯ.РЕЗУЛЬТАТ-НЕТ ДВУХ БУКЕТОВ,ПОТЕРЕНО 5 ЧАСОВ ВРЕМЕНИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЖДАТЬ ОТ 3 ДО 10 ДНЕЙ. ИСПОРЧЕН ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ . ОСАДОК ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ И НУЖНО ОПЕРАТИВНО НАЙТИ БУКЕТ
Оценка автора: 1 из 5
Конченные твари. Днище. Заказ не доставили вовремя, отменили, перенесли, потеряли, опять отменили, сломалась машина, обкурился напротив курьер, опять потеряли. Я таких уродов никогда ещё не видел. Никогда ничего больше там не закажу.
Оценка автора: 1 из 5
ГДЕ ОТКРЫТКА? ТРУБКУ ДЛЯ СВЯЗИ НЕ БЕРУТ, НОМЕР 8800 ВООБЩЕ ОТКЛЮЧИЛИ! КОНТОРА НИ О ЧЕМ, ДАЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ НЕ ОСТАВИШЬ, ЗАТО БАБКИ ВЗЯЛИ ПО ПОЛНОЙ!!! Когда дозвонился уже вечером на московский номер, сообщили, что вернут 190 рублей, ваще Класс!
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня сделал заказ утром, заказ заранее оплатил, время доставки было указано с 14 до 17, сейчас 22 00, заказ не получен. Курьер уже опаздывает на 5 (!!!) часов. Дозвониться нереально "все операторы заняты", в телеграмме отвечают через 2 часа "курьеры заняты, доставят как доставят". Фото букета не прислали, звонков не было. Обидно, что хорошая доставка превратилась в помойку. Сервис на уровне 0 звезд. Заказ 3104115 Скрыть
Оценка автора: 1 из 5
Заказывал красивый букет их семи герберов, но доставщик привез только 5, узнал когда снял бумажную упаковку. Оплата была за 7 цветов онлайн на сайте.
Оценка автора: 1 из 5
Опоздали с доставкой на три часа, при условии оплаты быстрой доставки! Доставили букет не по тому адресу!!! Горячая линия не может не только помочь, они не знают даже номера курьера! Пустые слова и обещания
Оценка автора: 1 из 5
Оформил заказ через сайт 01.08.2019, назначил доставку на 03.08.2019 в ночь и сразу оплатил. Созвонились с менеджером, заказ подтвердили, все ок. Причем в компании объяснили, что для них договоренности о времени сильно важны, «так что можете не волноваться» сказала мне менеджер. А волновался я, так как этот букет предназначался для очень важного события и если что-то бы накрылось, то переиграть ситуацию оперативно я бы уже не смог.В итоге, за 2 часа до назначенного времени, мне звонит менеджер и спокойно сообщает, что таких цветов у них нет и они могут привезти либо розы, либо какие-то старческие синие цветы! Это как называется вообще?! Я просто впал в ступор, так как уже не было возможности найти другую фирму для выполнения моего заказа, поэтому выбор пал на синий вариант. Когда, через 10 минут, я пришел в себя, то перезвонил и отменил заказ, с требованием вернуть денежные средства. В итоге, в назначенный час, мне звонит курьер и сообщает, что он приехал по адресу! Зачем?! Ведь я все отменил… Причем, когда я перезвонил еще раз на горячую линию, то там как бы все и не в курсе моей отмены, спрашивают меня: «когда заберете букет?»Как вы работаете ребята??В общем, подводя итог: Цены высокие, сервис никакой, ответственности 0,...
Оценка автора: 1 из 5
Заказала букет для невесты. Букет доставили во время, но в нём не было ни одного цветка из-за которого был выбран этот букет. Позвонила на горячуюю линию. Вежливо ответили, что разберуться в ситуации. Прошёл месяц...
Оценка автора: 1 из 5
Заказ 731792. Сделали заказ со срочной доставкой. Очень быстро, мгновенно с карты списали 8000 рублей. Прождали 2 часа (а время было час ночи!), звоним... Да, да, курьер уже направляется к вам! Прождали еще столько же.... Курьер видать шёл пешком из Питера. Сюрприз испорчен. Отменяем заказ. Деньги на карту, нам сообщили, в течении 5 дней. Идет вторая неделя. Деньги не возвращают, на претензии не отвечают. Мало того, что испортили настроение и сам праздник, так теперь еще мы потратим время на подготовку документов и обращения в инстанции. Люди, подумайте, нужен ли вам такой сюрприз!!!
Оценка автора: 1 из 5
Вместо нежно розовых роз в букете оказались красные. Топпер не положили, хотя по телефону специально обратила на это внимание. А вот денег снять за это не забыли. Курьер опоздал на полтора часа.
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не связывайтесь с данной конторой,именно конторой.Флористы у них не только глухие,но похоже еще и дальтоники.Праздник и сюрприз был испорчен.
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня, 02/02/2019 в 07.10 мной была оплачена срочная доставка цветов, номер заказа 640413. Доставка с 7ми до 9ти часов утра. В 8.37 курьер позвонил получателю, получатель сказал что дома ее нет, дома будет через 1.5 часа и на данный момент дома никого нет. 08.41 мне, заказчику, поступает смс с сообщением что курьер приехал на адрес но получателя нет на месте. Попросили переоформить доставку. Позвонив по телефону сразу же я получил ответ что необходимо подождать пока выяснят текущую ситуацию. Через 20 минут мне перезвонили и объяснили со слов курьера что он приехал, позвонил получателю и получив ответ что получателя и никого другого нет дома развернулся и уехал. В ходе моих дальнейших звонков мне было сообщено что курьер звонил в квартиру и никто не открыл и только после этого он звонил получателю, что не соответствует действительности. Время уже 10.00, цветы до сих пор не привезли, “отфутболивают” по телефону, говорят что передали обращение в отдел качества. Со мной никто не связывается. На цветы было потрачено 8430 рублей с учетом 250 рублей за срочную доставку. Где сейчас цветы – неизвестно. Никто не связывается, на просьбу доставить отвечают что все решает менеджер по качеству. Его контакты не дают. По факту курьер не звонил...
Оценка автора: 1 из 5
Заказ 619419.Не культурные менеджеры, во время разговора бросают трубку. Он-Лайн операторы на вопросы в чате не отвечают. Московские менеджеры не ориентируются, что заказ в СПб. Опоздание доставки заказа 1,5 часа. Фото с букетом не сделано. Отчёт о доставке с опозданием в ~30 минут.Разместить отрицательный отзыв о данной компании на их сайте не возможно.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ПРАЗДНИК!
