Оценка автора: 1 из 5
ОБМАН
На 18/02/2017 вызвала машину для перевозки одного кресла без грузчиков. Максимум езды 20 минут в соседний район. Сумму назвали 750 рублей. Водитель приехал, который в городе не ориентируется совсем. Он не смог найти въезд на КАД и ехал СОРОК минут. Наглый водитель потребовал с моей пожилой мамы 1300 рублей, мотивируя тем, что он не уложился в заказанное время. Никакой квитанции не отдал. В отделе по работе с клиентами маму откровенно отфутболили. Номер заказа 1195299.
Оценка автора: 1 из 5
НЕ СОВЕТУЮ!!!!
31.01.17 номер заказа 1164341перевозил вещи из одной квартиры в другую.нанял газель с грузчиками. обошлось в 3100 руб на часа. Заплатил 3500 руб. так как 5 этаж и тяжело было. Спустя пару дней начал собирать мебель и не досчитался двух деталей,а именно вверх и низ шкафа купе .... позвонил с претензиями на что мне сказали что водитель и грузчик у них больше не работают и писать нужно жалобу на их почтовый адрес.... ответ должен поступить в течение 7 рабочих дней. так и сделал... прошло 10 дней... решил набрать и спросить что там с моей жалобой? на что услышал - жалобы от меня не поступало и в принципе это не их проблема что что-то потерялось ..... обидно (((((
Оценка автора: 2 из 5
Газелькин плохо
Вызывала за день(!)на определенное время,позвонили-на час опоздают.дождалась .пришли 3 таджика,или киргиза или кто они там,пока тащили испачкали диван.И сдачи 200 р принципиально не нашли,в результате заплатила дороже на 200р
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество
Заказала утром газель с 2 грузчиками на 16.30. К 16 часам мне начал звонить водитель и говорить о том, что места для пассажира у него в машине не будет, на русском говорил плохо, я еле разбирала. Я связалась с оператором, далее меня переключали на отдел обслуживания и тд, все это занимало очень много времени. В итоге, не согласовав со мной, оператор отменил мой заказ машины на 16.30 и сказал, что свободных машин сейчас нет и мне надо ждать около часа новую машину. Когда при повторном звонке я попросила оператора назвать его фамилию, получила отказ. Я пыталась обратиться в претенциозный отдел Газелькина, меня продержали на трубке более 6 минут и так никто и не ответил.Я обратилась в Грузовичкофф, мне обещали подать машину в течение 20 минут со всеми моими пожеланиями. Разница в стоимости не значительная. Не экономьте, иначе столкнетесь с безалаберностью и хамством, рекомендую сразу обращаться в Грузовичкофф.
Оценка автора: 1 из 5
ужас
Полный развод. Водитель приехал в положение время, отказался грузиться, через 5 минут потребовал за второй час. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯНЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
Оценка автора: 1 из 5
Ужасть а не компашка. Своровали деньги. Без документов фиг докажешь.
Отправил груз водителем и двумя грузчиками из города Электроугли на Авиамоторную.Условия дорожные в тот день были конечно не очень и я осознавал что время время на поездку уйдет много, зафиксировав время окончания работ я сделал ошибку и не уточнил переданную сумму (сам конечно виноват), позднее позвонил своему партнеру и о уроды, водитель вытянул у него еще 1000 руб, вот за что я не могу добиться ни у операторов ни по почте kachestvo@gazelkin.ru.Лучше не связывайтесь. Я внимательно прочитал отзывы клиентов, Газелькин вообще надо закрыть уже давно просто издевательство над людьми.
Оценка автора: 1 из 5
не фирма,а черти
Заказывали машину 3 раза,в итоге приехали 1 раз и то с опозданием.Не обращайтесь вообще в эту фирму.Это фуфломёты галимые
Оценка автора: 1 из 5
Похитили отправленный товар и ещё за это деньги взяли
Срочно нужно было поставку сделать фермеру, корма для коров. Заказали Газелькина, лучше бы на себе перетащил. Водитель по русски со словарём, заблудился в подмосковье и за три лишних часа обзорной экскурсии по дорогам должен был заплатить ему я. К ому времени уже часа 2 ночи было. В итоге Товар исчез в неизвестном направлении вместе с деньгами за доставку. ЛЮДИ подумайте двадцать раз прежде чем к ним обращаться, как бы срочно Вам не нужен был грузовик
Оценка автора: 1 из 5
Неуважающая себя компания
Неуважающая себя компания! Отвратительное отношение службы контроля качества ( не выходят на связь ). Обратившись за услугами в данную "шарашку" Вы получите кучу проблем и потратите в 2 раза больше денег. На сайте указывают эл почту директора - история та же, реакции нет на описанную проблему. Новая техника поцарапана, персонал неадекватный. Остерегайтесь услуг данной фирмы Заказ 1061936 от 27.11.16Плохие отзывы не выкладывают на сайт
Оценка автора: 1 из 5
БОЛЕЕ ОТВРАТНОЙ КОМПАНИИ Я НЕ ВИДЕЛА (ГАЗЕЛЬКИН)ВЫМОГАТЕЛИ И МОШЕННИКИ
МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ ДОКУМЕНТАЛЬНО И ПИСЬМЕННО, ДАЖЕ ЧЕРЕЗ ИСК В СУД, моя почта пишите , кто пострадал от их рук, в обство защиты прав потребителей 5 зщаявлений-и проверка по полной им обеспеченаregal-ufa@mail.ruдобрый день!СРОЧНО хочу достучаться до руководства и вообще до ответственных людей этой отвратной компании, в которой водители решают перевозить им вещи или нет.24/12/2016 года я заказывала грузоперевозки квартирные , все параметры по грузу сказала, что саое большое это холодильник 2 мерта новый+стиралка+кровать разобранная+детскйи диванчик и много коробок с одеждой, заказ оформляла на 25/12/2016 на 17-00.В итоге мне приходит смс смоим заказом №1113403 на 10:00 25/12 принят на 03ч стоимость 4430 руб, доп час 1780р-все началось с этого, что я перезвонила и сказала я просила заказ машины на 17:00. сказать, что меня поняли с первого раза -это знаичт ничего не сказать, мнепотом перезванили еще раз 5 с вопросамим вы отказывались от заказа или что -то другое, я ответила что мне нужнга машина на 17-00 на 25/12/2016.Меня удостоверили, что заказ изменен точно на 17-00 25/12/16 , но по техническим причинам смс отпраивть они не могут с подтверждением новго времени.В итоге сижу жду машину 25/12/2016 , мне звонит оператов в 16-30 и говорит машина задержится на час, я согласилась, но маштина...
Оценка автора: 1 из 5
ООбманутый клиент13.12.2016
Вымогатели
А история банальна!заказали машину,указали,что поедет диван,его нужно будет разобрать и собрать,нам сообщили стоимость и прислали смс.Приехали два "грузчика",разобрали диван,вынесли и стребовали еще 500 р за сборку!!!!мы подумали, что оператор не включил стоимость сборки в заказ.Доплатили,отпустили,чтоб уже везли быстрей дабы не доплачивать еще за доп час.Они уехали,мы звоним,уточняем и оказывается все у нас было включено,просто нас обманули,внаглую истребовал.!!!!в общем,мы связались с клиентской службой пока грузчики собирали диван и возможность вернуть деньги сразу еще была,ноооооо.... нет!!! Служба поддержки видать заодно)))Грузчики, естесссссно,благополучно уехали,денег не вернули!позже я позвонила еще раз в эту "организацию" мне сказали,что приедут и вернут,нооо.. наверное колеса стерлись к вечеру!Короче,какая-то шарага!!!Несерьезно!!!!Видать "рыба гниёт с головы"!
Оценка автора: 1 из 5
Развод на деньги, тормозные грузчики, безответственные менеджеры
Заказывал машину для перевоза холодильного оборудования, опоздали на 2 часа, счетчик включили, когда машина еще не была на месте. Заказывал на 2 часа, -проработали на 20 минут больше, и то потому что их подгоняли, грузчики по-русски плохо понимают, работать не хотят. Порвали линолеум сначала в одном месте, затем еще и в другом, хотя каждый раз обращал их внимание на аккуратность переноски груза по отношению к линолеуму. По завершении заказа с меня начали требовать денег за 3 часа (работали 2 часа 20 минут), хотя менеджер говорила, что оплата идет получасовая. пытался дозвониться к ним, говорят, что перезвонят с отдела качества - хрен, никто не звонит, и сами грузчики говорят, что оттуда не позвонят, а время при это капает. Позвонил раз 5 туда, никто не перезванивает, видимо, такая отмазка. Вообщем, если хотите сберечь свои нервы и имущество, лучше воспользуйтесь услугами другой компании.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасные впечатления!
Сегодня была перевозка мебели с квартиры на дачу. Машина В340НН 777. За воротами, со стороны улицы стояли две машины. На одной из машин разбили стекло заднего вида. Не могу сказать точно, чья это вина...грузчиков или водителя. Но то, что люди просто взяли и уехали, вот это крайне неприятно. Если машины мешали, можно было попросить отогнать их в сторону. Добиться от оператора ничего не смогли
Оценка автора: 1 из 5
Ужас полный
Опоздали на 2,5 часа.При первом заказе разбили стекляный шкаф.Ответа на претензию так и не дождалась.Менеджеры постоянно переключают друг на друга.Ужасная компания!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно.
Сделала заказ в пятницу, 25.11, мне необходима была машина на воскресенье, 27.11, на 12 часов дня. Заказ 1057590 был принят оператором Дарьей, она предлагала предоплату внести, но я отказалась. предпочитаю платить наличными по факту выполненной работы. В день Х, около 12, раздался звонок с информацией, что машина прибудет через ПОЛТОРА часа. Хорошо, вреде последующие планы не сильно от такой задержки страдали.... Но, когда через ЧАС раздался звонок, что машина будет еще через ПОЛТОРА часа, тут уж нервы не выдержали. Заказ пришлось отменять, хорошо, что деньги не внесла заранее., а то и их не получишь. РЕЗЮМЕ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше Грузовичкофф, они трепертнее к клиентам относятся, а акции и скидки у них практически такие же.
