Оценка автора: 1 из 5
НЕ выполненный заказ. Пропали с вещами.
Пишу открытым текстом -Пусть все читают.Довожу до вашего сведения,что я вынуждена обратиться в Прокуратуру в связи с хамским отношением ваших сотрудников ,Не выполнение заказа ,Кражу вещей.Заявка на перевозку вещей была на 20.00 25.10.2016гЗабрать шкаф с ул.Гончарная 26 кор. 1 ,затем забрать шкафс ул. Челябинская 21и привезти на ул. Амурская -( на весь путь должно было уйти не более 30 минут + погрузка одного уже приготовленного шкафа на лестничной площадке,загрузить в лифт и на машину -это первый адрес,на втором адресе -(куда так и не доехали ,тоже один шкаф )).Издеваться начали надо мной ещё до 20.00Первый звонок был в 19.45 - 19.50-водитель задержится на 20 минут и болееВскоре последовал звонок от водителя ,что приехать он сможет через час и более,Затем снова звонок ( речь очень не разборчивая -начал говорить ,что он казах -нужно 2 русских грузчика )Я не поняла что ему нужно. Перезвонила " диспетчеру или это оператор ",Потом я ещё звонила неоднократно напоминая о своей заявке ....Ориентировочно в 21.30шкаф с первого адреса загрузили .Водитель ,он же грузчик + грузчик -(в непонятном состоянии ) и на этом всё остановилось.Диспетчер врал по прежнему ,что машина поехала на следующий адрес.Я снова звонила в 23.30,и снова поиски водителя и грузчика ,и снова диспетчер...
Оценка автора: 1 из 5
Неофициальное обращение к руководству компании "Газелькин" (аки отзыв)
Не вдаваясь в подробности, кто и в каких долях владеет компанией "Газелькин" и какие должности в ней и в дочерних компаниях занимает, в дальнейшем в тексте решено именовать данное обращение, как к руководству ООО "Грузовое такси Газелькин", не переходя на конкретные личности.Итак, собственно, само обращение. События 23.10.2016 произошедшие в Москве по Шенкурскому проезду (полный адрес в паблик светить не будем) напрямую касаются вашей компании, поскольку в событиях описанных ниже приняли участие люди работающие в вашей компании (компании Газелькин), и стали они участниками дальнейших событий не во вне рабочее время (тогда и претензий бы и не было к компании Газелькин), а именно в рабочее время, находясь при исполнении своих должностных обязанностей, с применением вашего фирменного автомобиля, то есть тогда, когда работодатель, а именно в данном конкретном случае - юр.лицо компания Газелькин, непосредственно несёт ответственность за свой персонал, как работодатель (что предусмотрено действующим законодательством). Итак, что произошло: выполняя свою непосредственную работу (по перевозке и доставке грузов) водители и грузчики компании "Газелькин", а конкретно люди из автомобиля Газель за гос. номером В229УК178, прибыли в г.Москва по Шенкурскому проезду по конкретному адресу в конкретный дом (в путевом листе у вас в компании Газелькин всё это должно быть учтено, как положено по закону., компания...
Оценка автора: 1 из 5
Какое качество сервиса? Это не про газелькин
Вчера заказал перевозку с грузчиком, приехал авто с284вм178, с водителем мы загрузили шкаф, реревезли, водитель сам осуществил выгрузку, но забыл видимо или в темноте при выгрузке не увидел в газеле заднюю панель от шкафа. 6 раз я уже пезаонил в компанию, только обещают, что решат мой вопрос. Но даже м/т водителя не дают, что за бред!
Оценка автора: 4 из 5
Хорошее место.
Раньше я около пяти лет проработал в компании газелькин в качестве водителя газели. Должен сказать что даже во времена максимальной активности вездесущего экономического кризиса я ни одного дня не сидел без работы. Заказы на перевозки были всегда, а значит и хорошие деньги я получал с завидным постоянством. Уволился когда нашёл более высокооплачиваемую и престижную работу в качестве начальника отдела логистики на одном предприятии.
Оценка автора: 1 из 5
Осторожно лохотрон газелькин- сплошной обман,не профессионализм
Доставку задержали на 2 часа. Каким то сантиметром определяют, что груза больше чем предполагалось и начинают требовать доплату. Водители сплошь черные и общаются строго матом. Получив деньги отьехали,потом вернулись и отгрузили обратно к подьезду мусор. Операторы тупят так, как будто набрали их вчера.Не приятная конторка. Мусор скидывают не официально, а в соседний двор.Не тратьте на них время граждане,тем самым ваше будет целым и нервы в норме.
Оценка автора: 4 из 5
Всегда помогут, быстро и не дорого
Нам пришлось обратится в компанию "Газелькин", когда нужно было после окончания дачного, летнего сезона увезти всю мебель обратно, с дачи в город. В эту компанию уже обращались раньше, поэтому знаем, что работу они свою делают качественно, ну и цены у них вполне приемлимые, а сотрудники всегда вежливые и приветливые. В последний раз водитель немного опоздал, минут на 20, сразу извинился, но мы все, конечно, понимаем, сами знаем какие у нас пробки.
Оценка автора: 2 из 5
Обратился в эту компанию первый и последний раз.
Пишу отзыв на этом сайте, т.к. мой отзыв на сайте компании не размещают. Обратился в эту компанию первый и последний раз: непрофессиональный и безответственный персонал, запутанная система расчёта и контроля выполнения заказа. Заказал две машины - одну для мебели и вещей, вторую для перевозки рояля. Первая машина прибыла вовремя, но с кузовом меньшего размера, в котором отсутствовало несколько каркасных досок. Грузчиков заказывал 3 - прибыло 2. Претензия по телефону обсуждалась с разными сотрудниками 3 раза - выслушают и обещают перезвонить. Как выяснилось позже за это "дополнительное" время переговоров мне пришлось заплатить. Так как переезд для меня был обязательным именно в этот день, я заказал дополнительную машину без грузчиков (свободных машин с грузчиками на тот момент не было). О погрузке дополнительной машины мне посоветовали "договориться" с грузчиками самостоятельно! При этом "дополнительное" время машины с грузчиками мне тоже пришлось оплатить. Машина для перевозки рояля опоздала на 5 часов! Три грузчика увидев рояль, очень удивились - они прибыли перевезти пианино, рояль они никогда не перевозили. А поиск в Яндексе показывает эту компанию на первой позиции - "Перевозка роялей Москва надежно! – Переезд от 349 руб! msk.gazelkin.ru". Оценив работу грузчиков при погрузке вещей и мебели, я отказался от перевозки рояля. Грузчики из средней азии...
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНО
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ФИРМУ ГАЗЕЛЬКИН!!!! НИКОГДА!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о качестве обслуживания Газелькин
Никогда не связывайтесь с компанией Газелькин!!!!! Я, за неделю заказала машину с грузчиком на 9 октября. За час до назначенного времени мне пришло сообщение с указанием ФИО водителя и номером машины, но машина не пришла. После звонка на фирму мне пообещали выслать другую машину и сообщили данные водителя и машины, но она также не пришла. После длительных переговоров и скандалов мне прислали третью машину и сообщили, что водитель совмещает в себе и грузчика. В начальном пункте водитель погрузил вещи без проблем, а когда прибыли в назначенный пункт все выгрузил на дороге и отказался переносить вещи до квартиры. После длительных переговоров, он согласился за дополнительную плату донести вещи до лифта. В лифт и из лифта грузить вещи Нам пришлось нанимать дворника и платить ещё и ему. Данной услугой мы пользуемся постоянно, но теперь только не с компанией Газелькин!
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНЫЙ
Кантора Г@vnО РЕДКОСТНОЕ, к водителям отношение не нормальное, водителей за людей не считают относятся как к скотине, особенно Нач.Колонны 10 АШХАР(УРЮК Гре,,,,Й)!!!! НЕ СОВЕТУЮ ТУДА РЕБЯТА ИДТИ РАБОТАТЬ !!!! ИДИТЕ В ГРУЗОВИЧКОФ !!!!!!! с депозита деньги воруют, загоняют тебя в БОЛЬШИЕ ДОЛГИ !!!!!. ОЦЕНКА ЭТОЙ КОМПАНИИ МИНУС 100%, ТО ЧТО ПИШУТ ВЫХОДНЫЕ ТЫ САМ ВЫБИРАЕШЬ ЛОЖ ВЫХОДНЫХ НЕТУ ЗАРПЛАТУ ТЫ ДЕЛАЕШЬ СЕБЕ САМ!!!!!!! график работы 7/0 сутками на сон дают 2-3 часа !!!! к 8:00 утра должен быть пополнен депозит до 10000 иначе штраф 1500 рублей !!!! а на северной базе штраф 3000 рублей и еще на северной базе избивают водителей по одиночке когда они, за то чтоб взять новую машину нужно заплатить нач. колоны 5000 т.р. Водителей нагибают раком чтобы выходиле на линию не смотрят на то что водитель работал с 6:00 утра до 23:00 заставляют чтобы вышел в ночь работал и тоже самое если водитель вернулся с дальнека. Могут дать заказ ты почти приехал к заказу а с тебя снимают заказ т гонят в другой конец Москвы. заправка машины за твой счет, запаски нет в машине. РЕБЯТА НЕ ИДИТЕ РАБОТАТЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Плохое отношение к клиенту/ нет груза
Хотела поделиться свои письмом в компанию Гезелькин. Груза до сих пор нет. Отдел контроля качества не перезванивает(с 10:00 10.10, сейчас 22:30 10.10).В соответствии с договоренностью пересылаю Вам наш запрос по заказу: Бездедово-г.Воронеж на фамилию.На данный момент ситуация такая:Вчера в 20:00 разговаривали с отделом качества(Игорь), сказали, что утром в 09:00 заказом будет заниматься представитель компании(колонный, как-то так они его называли), тк второму водителю машину не разрешили перегрузить, этот водитель должен был еще привезти колонному протокол по задержанной машине).Утром в 10:30 смогла дозвониться до отдела качества (Игорь), он передал, что запрос в работе. Больше никакой информации нет.В 11:30 Наталья из отдела по работе с клиентами сказала, что новая(третья)машина на заказ не назначена до сих пор, но все в работе. Попросила перезвонить через час для уточнения информациям.В 12:40 я смогла дозвониться до отдела по работе с клиентами, сотрудник Илья передал, что проблемой занимается "колонный". Больше никакой информации он дать не смог( назначена машина или нет-он не знает).Далее пытались связаться с отделом по контролю и качеству, но сотрудники систематически не подходят к телефону и игнорируют звонки( звонила по прямому номеру 84996000603, соединяли через оператора), слышно как поднимается трубка, далее ставят на hold. Оставляла Сообщения с просьбой перезвонить через колл-центр, через отдел по работе с...
Оценка автора: 4 из 5
ААлександр Нуруллин10.10.2016
Стабильность
Давно уже работаю в компании "Газелькин" водителем. За долгую службу было много как хороших моментов, так и непростых ситуаций. Компания в разные годы испытывала определенные трудности, взлеты и падения. В последние годы наблюдаю стабильность в компании: много заказов, ежедневные выплаты заработной платы, а клиенты в основном остаются всегда довольны обслуживанием. Это радует!
Оценка автора: 1 из 5
Хуже некуда
Мой заказ еще в стадии выполнения. Из более, чем 5 часов общения с газелькин, свое подтверждение находят отрицательные отзывы. Те люди, которые остались довольны этой компанией никогда не пользовались ее услугами.
Оценка автора: 2 из 5
Недоволен
Проблем не было только с водителями авто. Молодцы. В остальном всё плохо. Ни разу не приехала как заявлено в течении 15 минут. Заказ № 966 330 (не буду далеко ходить от 07.10.2016) вместо 15 минут, ехал почти час. До службы контроля качества не дозвониться и сами не перезванивают даже в течении дня (заказ 963 062). Планировать что либо срочное очень рискованное занятие.
Оценка автора: 1 из 5
нано переезд.
Хотите сорвать переезд,закажите а/м в компании ГАЗЕЛЬКИН.Диспетчерская служба Вам в этом поможет. Машину ждал восемь часов.
