Оценка автора: 1 из 5
Андрей05.10.2016
Кидалово
Не приехали в назначенное время.
Рейтинг компании: 2.38 из 5 · Количество оценок: 1155
Отзывы о Газелькин
1 155 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Гость04.10.2016
Отвратная контора газелькин
Просто пообещают, потом перенесут пару раз, а в итоге не приедут. А может и к лучшему - страшно представить как они перевозили бы мебель.
Оценка автора: 1 из 5
Гость04.10.2016
Газелькин врут, не приезжают и хамят
Газелькин никогда не приедет вовремя, а в моем случае не приехал вообще. При этом врали - машина на разгрузке, будет через час. Потом еще через час-два "ориентировочно" или предложили перенести на другой день.... Пол дня из-за них потерял! Не советую ни в коем случае. Заказов наберут, а потом едут куда успеют. Хамское отношение, никакой ответственности. Пришлось срочно заказывать машину в другом месте.
Оценка автора: 1 из 5
Наталья04.10.2016
НЕ СОВЕТУЮ- УЖАС !
01 октября заказали машину с двумя грузчиками - погрузка с 5 этажа, разгрузка и занос на 7 эт Машина пришла вовремя Но грузчики с мебелью обращаться не умеют - диван чуть не переломали. Потом выяснилось по прибытие на адрес, что в заказе у водителя указан только вынос мебели и погрузка, а разгрузки и заноса мебели нет. Делайте, что хотите, а цена-то указана правильно! Несколько звонков в компанию ничего не решили, хотя занос мебели подтвердили, но водителю от компании никто не перезвонил и не подтвердил это! А время заказа (на 2 часа) подходило к концу! С большим трудом нам удалось уговорить грузчиков за допплату все-таки мебель занести! Результат - переплата, нервы, испорченное настроение, ИСПАЧКАННЫЙ диван, две сорванные петли в тумбе (петли заметили позже) Никаких извинений ! Отношение грузчиков к мебели и стенам, дверным проемам равнодушное. За всем пришлось следить, чтобы не задели обои , не сломали косяки у дверей, а как обращаться с диваном и заносить его грузчики вообще понятия не имеют ! Выбирайте другую компанию Сложилось ощущение , что все сделано "специально" неправильно, чтобы снимать деньги - ведь на руки не дали квитанцию, и не надо нигде было расписываться об оказанной услуге!
Оценка автора: 1 из 5
Константин03.10.2016
Жесть совковая
За сутки была заказана машина. За полчаса до назначенного времени подачи машины я сам позвонил, сказали "машина задерживается, будет на час позже". Еще через час я опять позвонил, сказали "машина все еще не освободилась, будет ориентировочно через час-полтора". На мою просьбу уточнить, все-таки, когда конкретно - через час, полтора, или два - уточняли минут десять и спросили "не хочу ли я перенести на следующий день, поскольку сегодня машина, видимо, не приедет?".... Последние скoты - это ничего не сказать. Логистика и менеджмент просто мерзкие. Даже не знаю, с какой целью мне звонили в 4 часа утра следующего дня. Наверное, сообщить, что машина уже в пути. И хватило же совести еще на следующий день звонить и не особо церемонясь интересоваться причиной "отмены заявки". БлRди. Советую всем.
Оценка автора: 1 из 5
Гость03.10.2016
НЕ пользуйтесь услугами этой компании
Отвратительная компания, сорвала перевозку по двум заказам. Отменяют заказ, не предупреждая, операторы врут как автоответчик "машина будет через 40 минут", а машина даже не выходила и не приходит. Водитель с загрузкой "гуляет" по Москве, а час стоит 770 руб. Ни в коем случае не заказывайте машины у данной компании. Возникает вопрос с такой работой откуда деньги на рекламу(((((
Оценка автора: 1 из 5
Елена03.10.2016
Не платите заранее!!!!
Заказала вечером (воскресенье в 21.00)машину и сразу оплатила. Очень жалею. В назначенное время машина не пришла. И в течении последующих двух часов тоже. Из самой компании мне ни кто ни разу не позвонил!! Сама звонила каждые 10-15 минут... "Разговор глухого со слепым!!!". В результате предложили перенести на сегодня, но если из-за пробок придется доплачивать - будь любезна, а мое время, видимо, бесплатное. Теперь еще и целый геморрой с возвратом денег. Обиднее всего то, что зимой был большой переезд и все было просто отлично. Вот так теряют престиж и доверие.
Оценка автора: 1 из 5
Гость03.10.2016
просто не приехали
сказали что якобы звонили и перенесли время
Оценка автора: 1 из 5
Гость03.10.2016
Не пользуйтесь Газелькиным, оценка 0, хуже ужасного !!!!!!
Не пользуйтесь услугами компании Газелькин, если хотите, чтобы Ваши нервы и Ваши близкие были здоровы и в порядке. В данной компании переделывали заказ 4=е раза, то машина у них сломалась, то грузчика нет, но скоро будет, то ждите позже будет машина- всё враньё, чего хотят не понятно, но после общения с Газелькиным, понимаешь, что как-то существует ещё эта компания, что люди терпят такое отношение, а не собируются и не надают директору этой компании и очень приятным и обещающим голосам операторов !!! После переноса заказа в 4-й раз, хотелось всем надавать. Хотелось написать очень грозное письмо, но остыла и подумала, что эта компания не стоит, чтобы я долго о них писала. Люди, пожалейте себя, не гонитесь за их ценами, это того не стоит, это враньё........
Оценка автора: 1 из 5
Анастасия02.10.2016
Так и не дождались
С вечера заказали на 12.00 следующего дня. 12.40-такси не подано и никто не позвонил предупредить что опаздывает, звоним сами. Оператор говорит машина в пробке в трех 1 км от нас. (яндекс показывает дороги зеленым, воскресенье). 14.00-никого, говорят неотзывается водитель, машина по прежнему в 1 км, ждите.. 16.00 -звонит водитель, говорит незнал что на 12.00 и опять пропал. В 18.00 после нескольких наших звонков и бессвязных объяснений и переключений друг на дружку операторами мы сами отменили эту хрень под названием "газелькин" другая фирма была через 30мин под подъездом после звонка.
Оценка автора: 1 из 5
Максим01.10.2016
Верх безответственности!
Столкнулся с необходимостью срочного переезда и обратился в "самую надежную"и раскрученную компанию!Приняли заказ идеально и предложили приемлемую цену,согласовали время. Спустя 15 минут от назначенного времени узнал,что машин нет и будет только через час минимум.Через час машины не было.После мне позвонил водитель и сказал,что только получил заказ,но он в пробке и приедет минимум через полтора часа.Договорились перенести на 6 утра. В 7.20 машины так и не было,по телефону переводят между отделами,ссылаются на пробки(в субботу в 6 утра) в итоге за сутки я так и не переехал
Оценка автора: 1 из 5
Люлмила29.09.2016
Осторожно! Мошенники!
24 июня мной была заказана машина для вывоза мусора. Приехали нерусские грузчики на практически полной машине и начали требовать дополнительно 7000 рублей за вывоз 40 мешков. При этом я сдуру заплатила заранее через сайт по карте ( в чем была моя ошибка) и с этого начались мои тяжбы на 4 месяца. Компания газелькин обокрала меня на 5330 рублей. Примерно раз в день первое время и раз в неделю через месяц я звонила в офис и просила решить этот вопрос. Каждый раз мне говорили одно и то же, дескать вам перезвонят в течение 5 минут из отдела контроля качества,ждите. Естественно никаких звонков не было.Дальше, через 2 месяца я сказала, что обращаюсь в прокуратуру , тогда со мной связались по емейл и запросили реквизиты для возврата денег. Думаете они что-то вернули? Не тут-то было!!! Деньги не вернули и теперь все емейлы по претензиям на качество не работают. Компания - аферисты, я думаю что все же придется выкраивать время и обращаться в органы. Такого омерзительного сервиса нет больше нигде!
Оценка автора: 4 из 5
Женя29.09.2016
Нормально
Обращались в компанию "Газелькин" , когда собирались перевозить вещи на новую съемную квартиру. Кто переезжал, знает как это трудно. Слава Богу, машину прислали вовремя и с нормальными адекватными грузчиками. Люди действительно работали, и не отвлекались на перекуры и прочее. Довезли все целыи и это главное! По цене умеренно, не дешево, но и не дорого.
Оценка автора: 1 из 5
Ксения27.09.2016
Разочарована работой!
Нужно было перевезти диван в соседний район. 27.09.16 заказали машину с 2мя грузчиками на 22.00 ч. Учтивый менеджер и оперативное оформление заказа ввели в заблуждение относительно работы данной компании. Машина была заказана на пол часа работы, с учетом скидок вышло 1870 р (за пол часа работы). Для оперативности, к 22.00 разобрали самостоятельно диван и спустили его из квартиры в подъезд. Никто не позвонил и ко времени не приехал. Звонила в компанию, где мне предлагалось связаться или с водителем, или с менеджером, раз 5 с мобильного телефона, трубку никто не брал, хотя компания работает круглосуточно. Время звонка при этом начинало капать с момента первого гудка. Наконец, удалось дозвониться до менеджера, которая предложила переключить меня на водителя. Я отказалась, тк водитель все равно не берет трубку. Менеджер сказала, что номера самого водителя у нее нет и помочь она ничем не может, тк кроме как соединить с кем-нибудь других полномочий не имеет. В итоге я попросила соединить меня с отделом по качеству обслуживания клиентов, тк вопрос мой так никто и не решил, водитель так и не приехал. К тому моменту номер Газелькина я набрала уже около 10 раз, телефон то обрывался, то трубку никто не брал. Меня, наконец, соединили с отделом по работе...
Оценка автора: 1 из 5
Ирина27.09.2016
ужасная компания
задержка подачи на 3 часа, безответственность компании, отсутствие контроля за заказомМашина была подана с задержкой 2 часа 40 минут, транспортный отдел заказ не контролировал - постоянно звонила сама и узнавала где машина. Из-за задержки времени подачи, мы попали в час-пик и соответственно увеличилось время и стоимость заказа. По написанной претензии вернуть деньги мне отказались, несмотря на то что это увеличение произошло исключительно по вине компании Газелькин. Заказ № 888030 от 30.08.16 Водитель груз не отдавал, пока не оплатила увеличенную из-за их косяка сумму перевозки. Водитель не выдал никаких документов о приеме денег.