Оценка автора: 4 из 5
ВВасилий Семцов29.06.2016
Скорость и быстрота!
Я еще помню те времена, когда переезд был адским кошмаром, потому что заказывать Газель для перевозки мебели это почти всегда означало то, что машина опоздает на час или два, никогда нельзя было заказать грузчиков, потому что это автоматически увеличивало стоимость вдвое. При этом, все это будет ехать и трястись на убитой подвеске. Ничего подобного не будет с ребята из Газелькина - машинка приехала свежая, приехала она быстро (полчаса опоздание изза пробок - это разве опоздание?). Стоимость от работы грузчиков выросла всего на 20%, оставаясь всеравно крайне дешевой и доступной наверное каждому, кто отчаялся на переезд! Я очень доволен, ребята бодро все вынесли и занесли - ничего вообще негативного о себе они не оставили, только позитив.
Оценка автора: 1 из 5
Плохая компания,с плохой организацией и обратной связью
Москва.25 июня 2016 год. Квартирный переезд. За неделю до переезда заказывали переезд у оператора, которая не смогла оценить сколько по времени займет у нас переезд , не смогла подсказать какого объема нам нужно заказывать грузовое такси(хотя мы перечислили все вещи, которые хотим перевезти). Забронировали газель на вскидку на 4 часа, думали, что этого времени хватит (загрузка вещей по одному адресу, а разгрузка по двум адресам нужна была). Наступил день переезда, грузовое такси приехало на 2 часа позже запланированного времени, это еще полбеды(все знают, что чем позднее выезжаешь в Москве на улицы столицы тем дольше будешь стоять в пробке, а оплата в "газелькине" почасовая). В итоге приехала другая газель (свободная от заказов),а не та что должна была приехать (та что должна была задержалась на заказе).Водитель и один грузчик(водитель по совместительству грузчик) гости из солнечного Узбекистана, плохо говорят на русском, претензии не воспринимают вообще (мол не нравится-мы уедем сейчас).Погрузка-разгрузка заняла 5 часов 15 минут, и если 4 часа стоило нам по предварительный расчетам оператора 5800 рубл., то 5 часов 15 минут превратились в 8100 рублей по мнимому счетчику, который запускает грузчик с момента приезда газели по адресу (счетчик нам не показывали). Звоним в офис с жалобой, почему так дорого, в...
Оценка автора: 1 из 5
Катастрофа!!!!!!
Заказали вчера машину на 22.00 .Машина не пришла!!!!!!!Звонила 4 раза -никакого толку.В 22.50 позвонил водитель -сказал что подъедет через 40 -50минут.Работать в доме разрешено до 23.00!!!!!!СКАЗАЛИ ЖДИТЕ... Ждали до 2.30-никакого звонка!!!!!!!Сегодня прошу выполнить вчерашний заказ в любое время до 22.00-говорят ждите Вам перезвонят.....Жду уже 1.5 часа.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙТА -ЧТО ЭТО ЗА КОМПАНИЯ?????????????Кто -нибудь отвечает за выполняемую работу???????Звонить в отдел качества БЕСПОЛЕЗНО- играет музыка......Когда-нибудь у нас что то изменится????КАЧЕСТВО РАБОТЫ НА ЕДИНИЦУ.
Оценка автора: 1 из 5
не заказывайте Газелькин.
Безобразная организация работает дешевая рабочая сила плохо говорящая по русски. Обманывают по срокам подачи транспорта. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
УЖАС!!!!!
Заказала грузоперевозку. Водитель с грузчиком элементарно не представляли как в лифте поднять рычаг чтобы лифт не уехал. Выясняли как работать с грузовым лифтом 10 минут. И при оплате у меня получились лишние 4 минуты за которые у меня взяли как за час. Хотя оператор мне очень красиво рассказывала что максимум у меня выйдет 1,5 ч. Навигатор показал 41 минуту в пути плюс разгрузить 1 окно и 1 эл.плиту. Обман везде. Не доверяйте красивым словам умножайте сразу на два. Плиту я купила за 1000 р. Доставка обошлась 4150 р.
Оценка автора: 4 из 5
оперативно
Воспользовался услугами Газелькин несколько раз для перевозки мебели из Выборгского района в Невский. Оперативно организовали работу. Видно было, что грузчики опрятные, водители со стажем, все работники вызвали доверие. За свои вещи я не беспокоился. Всё надёжно упаковали и бережно доставили. Газель приехала довольно быстро за 20 минут. Спасибо!!
Оценка автора: 1 из 5
ААлексей Мирошин11.06.2016
Подвели по подаче
Заказал машину в 4:00. Диспетчер мне сказал, что машина будет в 4:55. Такое же время было указанно в смс. В 5:00 водителя не было. Позвонил, водитель сказал, что ему только что передали заказ и что он будет в 5:30. Уже 5:45, машины до сих пор нет. Сколько не заказывал в грузовых компаниях, НИКОГДА вот так сразу не подводили. А здесь первый же заказ и так сильно подводят. Не рекомендую!
Оценка автора: 1 из 5
гость
согласен полностью!!!!!!!!!!!УРОДЫ люлей надо всыпать руководству и позвонить на горячую линию их проверить!теперь мой рассказ :заказли машину за неделю.в назначеное время машина не приехала,опаздали на два с половиной часа,с фразой "ну че. нам к вам ехать?!ладно, приехали два узбека ,которые оказалось вышли на работу в первый день.не знают как поставить правильно мебель и уложить ее в кузов машины!.пришлось самому нанять еще одного узбека и с ним таскать всю мебель.выгружал тоже сам.очень медленные, поцарапали дорогой комод!!!!!!!!!!все претензии просят отправлять по электронке!денег понятно ни кто не вернет!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ,если хотите быстро и качественно перевезти свою мебель.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНАЯ КОМАНИЯ!!!! НИКГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. ЖУЛИКИ
Заказала эту "компанию" за два дня. В назначенный день позвонили и сказали, что задержаться на три часа, в пробках... Хорошо, перезаказала, на следующий день, но диспетчер объявила цену уже дороже, на 1000 рублей. Согласилась, тк вещи уже были все упакованы. В итоге, на след.день всетаки опоздали на час. Вместо трех грузчиков и водителя приехали два полудохлых узбека и жирный неповоротливый водитель с одной отверткой, заказала еще разборку мебели. В итоге мебель разбирал три часа. Грузили еще столько же. псевдо дохлых "Грузчиков" пришлось просто гонять и часть вещей грузить самой. Заказывала еще и упаковку. Не привезли ничего. Это жутко. В дороге они вообще где-то потерялись, мне пришлось даже развернуться за ними, оказывается они просто отстаивались на обочине 40 минут. В итоге пропала одна коробка с верхней одеждой и кулер для воды. Они воры и машенники. Фирма находится вообще в Питере. На мои звонки диспетчерам и в службу качества отвечали, что мне перезвонят и урегулируют мою проблемму, но никто, конечно, так и не перезвонил. В итоге мне выставляют боснословную сумму. Я бодалась с ними. Заплатила немного меньше. А затем водитель подходит к машине и говорит на 2000 больше. Я была в ярости, послала его куда подальше и уехала. Никогда не позьзуйтесь...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Полностью согласна. Люлей им нужно дать,а не денег.
Оценка автора: 2 из 5
Слабая организация дела
Назвал пункт доставки, он в пределах пограничной зоны. И в голову не могло прийти, что пришлют двух таджиков. Погрузили они нормально, но на КПП машину, разумеется, задержали, и потом с трудом отпустили. Потом я 40 минут созванивался с департаментом, который изящно именуется "контроль качества". Работа этого департамента продемонстрировало худшее качество из всех, какие видел в жизни. Основные свойства "Газелькина" по моим наблюдениям: неорганизованность менеджмента, странный способ вычислять стоимость поездки (сначала одна сумма, а потом - другая, побольше). Все это было очень в новинку, давно такого не видел.
Оценка автора: 1 из 5
доставка не очень
Все начиналось хорошо. Приехали вовремя все погрузили. В назначенном пункте все разгрузили. Отгрузка происходила 22 мая. Принимала все мама. Мы приехали в отпуск 1 июня и начали разбирать вещи и не до считались нового велосипеда вишнегого цвета. Его украли грузчики киргизы или кто они там. Так обидно и жалко. Не рекомендую компанию газелькин.
Оценка автора: 1 из 5
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Это компания недоделанных и недоразвитых работников. Заказал Газель для перевозки оборудования в 21-30 31.05.2016 , так эти "нехорошие", дубинушки не приехали, на мои звонки не отвечали, перезвонив им с другого номера, оператор сказал: машина в пути, опоздает! Но прошло еще 2 часа, потом три, а машина все в пути. На утро пришло смс: Газелькин дарит Вам скидочную карту 22%. Они просто сорвали переезд, никому не советую обращаться! Даже не удосужились перезвонить и извиниться.№ заказа 709527
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
На прошлой неделе заказала в компании "Газелькин" переезд. Машина приехала на 3 часа позже. Каждые полчаса звонили операторы и говорили, что "вот-вот".Приехали грузчики. Когда всё уже погрузили, они назвали цену на 1000 рублей больше. Хотя ничего дополнительного не делали. Я спросила, за что доплата, они ответили, что им "программа показывает цену". Затем сказали, что в полупустую газель не поместится мой шкаф. Шкаф нужно было разбирать, то есть были бы просто доски, но они отказались. Утверждали, что я заказала машину на 1 час, хотя время в моем заказе не было ограничено. И что мое время тикает и сумма будет еще больше.Попыталась выяснить, что происходит, у операторов.Пока разговаривала с операторами, один из грузчиков громко матерился в мой адрес. Звонила операторам в общей сложности 12 раз. Мне ни разу не перезвонили, хотя обещали решить все проблемы и перезвонить. Обещали позвонить и грузчикам, но и им никто не звонил. Пять раз переводили на службу контроля качества, на этой линии я слушала музыку от 4 до 15 минут.Затем грузчики опустили и закрепили тент газели и сказали, что сейчас отвезут мои вещи "на базу", раз я не понимаю, как всё устроено.Я снова попыталась добиться чего-то от операторов. Грузчики тыкали мне в лицо телефон и говорили, что...
Оценка автора: 1 из 5
НЕ СВЯЗЫВАТЕСЬ С ЭТИМИ ...
Мой опыт общения с этим Газелькиным: приняли заказ. Оставили ждать. 3,5 часа постоянно им звонила, выясняя почему нет машины. Одна машина сломалась, другая вот-вот подъедет через 15 минут, передали другому водителю, водитель не выходит на связь и т.п. 3,5 часа вранья! Заказ был ночной. Вся мебель стояла на улице. Мы замерзли и устали, про нервы вообще молчу. У них просто не было никаких машин. Набирают заказы, которые выполнить просто не в состоянии. Не перезванивают, не сообщают номер водителя, конопатят мозги, обещают перезвонить и не перезванивают. Мы заказывали машину на 11 вечера заранее. В 2:30 ночи, когда нам сказали, что наш заказ в очередной раз передали другому водителю и он подъедет минимум через час, и вообще не известно подъедет ли он и не вранье ли это опять, я послала их в такие дали, о которых вы можете догадаться. В выражениях я не стеснялась, потому что довели до истерики. Вызвала машину из другой компании, подали через 20 минут, сразу прислали номер водителя, водитель отзвонился через 5 минут после заказа. Дороже на 1 т.р., зато без проблем. Очень жалею, что не сунулась поглядеть отзывы, хотя всегда это делаю. Сэкономила бы кучу нервов и времени. Да еще и здоровья, потому что пока "этих"...
