Оценка автора: 1 из 5
ждали2 часа машину не подали
Заказала машину, на сайте- написано - в течении 15 мин -позвонила оператору - нет, только через 30 - ну ладно, ждем, через 35 минут звонок - опаздывает водитель, будет минут через 30-40 - мы на улице стоим, ждем, хорощшо еще свои ребята а не наемные грузчики, но и через 30 мин нету и через 40, и через час- звоню оператору - когда будет машина - отвечает - пока не известно, свяжется со мною, я перезвоню - ну мыеще подождали и поймали на улице хорошего человека. Звоним отменять заказ- а тетка По какой причине передумали? -я спрашиваю - а что, водитель едет к нам? - нет еще.. Хорошо я по карточке не оплатила. А то б и денег ждала обратно еще...
Оценка автора: 1 из 5
развод на деньги
Ужасная компания, которая раскручивает на деньги при первой же возможности. Я уже не говорю о том, что никаких чеков, актов и пр. документов они не предоставляют в принципе. Все начиналось неплохо, я, как честный человек, заранее авансом оплатила 3 ч работы по перевозке мебели и ее разбору. Оплата прошла по банковской карте через сайт компании в середине рабочего дня. Когда грузчики закончили работу (22:20), то у них не было информации о моей оплате и с меня стали требовать всю сумму наличными. Я попросила связаться с компанией самих грузчиков, получить информацию об оплате и завершить заказ. Работа к тому времени была уже закончена, но счетчик тикал, т.к. грузчики якобы не могут закрыть заказ самостоятельно. Оказалось, что грузчики еще и связаться с компанией не могут, т.к. связь у них только односторонняя из офиса к грузчикам (не наоборот). Я посмеялась от души.Стала сама звонить в компанию, чтобы оттуда решили вопрос. В итоге, общалась с 4 бестолковыми операторами, которые тоже не могут ничего сделать (а счетчик все тикает), дважды операторы соединяли меня с отделом качества, в котором никто так и не снял трубку. В общем, грузчики получили недостающую часть наличными, заказ им никто так и не пересчитал, но они его вдруг чудесным образом все-таки...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
вчера 05.05.2016 заказала машину к дому к 6 подъезду на 20 часов вечераИ 2 Х ГРУЗЧИКОВ . мне пришлось их искать они стояли у 10 подъезда. 2/приехал грузчик 17-16 лет и видимо мигрант и его я понимаю родственник водитель типа грузчик . стаи переносить мебель -2 шкафа. в доме есть грузовой лифт . взяли полки и ушли их не было полчаса .мне пришлось спускаться за ними. затем вроде дело пошло на лад . но в онце они просто ушли и сели в машину и сидели там.моему зятю пришлось самому грузить и выгружать оставшиеся полки.никакой квитанции об оплате мне н дали . поэтому надо еще написать в налоговую и роспотребнадзор, фмс что используют труд мигрантов да еще несовершеннолетних . за 2 шкафа и 2 стола я оплатили за три час и 2 грузчика 4 ТЫС 180 РУБЛЕЙ . коорые только тянули время .ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ,ЧЕМ НАНИМАТЬ В КАМПАНИИ ГАЗЕЛЬКИН МАШИНУ И ГРУЗЧИКОВ. плюсов никаких . я ещё отзванивалась в компанию .и слышала да мы примем меры подождите и тоже тянули время.одни минусы ничего хорошего не могу сказать . сплошное вранье начиная с рекламы .чтоу них грузоперевозка стоит 400 руб 1 час иникаких квитанций видимо и путевых листов...
Оценка автора: 1 из 5
Развод на деньги
Сайт нормальный но? Там разводят на деньги.Пример Вы договорились допустим 3500тыс руб из точки-1 в точку-2 на сумму 3500руб звоните вызываете они едим.В течении получаса компания звонит и говорит что сумма заказа не 3500руб а 4800руб объясняя тем что они ошиблись и пытаются вас развести на 4800руб или мы не преедими тут надо вам решить согласиться на новые условия или нет.Вот такая засада.Рекомендую запастись 3 планами.имейте всегда запасной план кому можно позвонить и заказать авто.Для вашей безопасности оставляю координаты компании мошенниковтел: 8 (495) 661-06-06ООО "Грузовое такси "ГАЗЕЛЬКИН"127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 35а127282, г. Москва, Полярная улица, 31б
Оценка автора: 1 из 5
"Славная" фирма Газелькин
Нами была заказана машина для переезда за 2 недели. Приятный женский голос после озвученных нами данных приятно удивила стоимостью перевозки - 2700 руб.Ну и дураки же мы что поверили в такую изумительную цифру.В назначенный день я позвонил около 9 часов утра на фирму, этот же приятный голос подтвердил наш заказ на 11 часов утра. За полчаса до прибытия машины мы вынесли все перевозимые вещи на улицу и стали ждать прибытия машины сидя на стульях около подъезда. Около 11 часов прозвенел звонок телефона и очередной приятный женский голос сообщил что машина задерживается на предыдущем выезде и сможет приехать не раньше чем через час. Мы согласились. Бывает. Но через час приятный голос сказал что ждите ещё час, а через час ждите ещё 1.5-2 часа.В итоге 3 часа сиденья у вещей на улице. В итоге заказали машину в другой компании и благополучно перевезли вещи. Трубку в отделе качества не брали, а телефон транспортного отдела не дали. Ну и на хрена нужна такая фирма?Если вам дороги нервы и время не обращайтесь в эту компанию.
Оценка автора: 1 из 5
44858815@mail.ru04.05.2016
Категорически не советую!!!
Недавно воспользовалась услугами данной фирмы. Позвонила, машина пришла быстро, большая, какую заказывала. 2 грузчика работали не слажено, видно было, что работали вместе первый раз. Грузили медленно и не аккуратно, надо следить и дома и на улице и в подъезде. Сломали дорогой шкаф(, ремонту не подлежит. Но тот день был полон сюрпризов. Когда машину загрузили полностью, закрыли и собрались ехать, машина не завелась, оказалось, что закончился бензин. Водитель бросил машину посреди дороги, ничего нам не сказал и уехал на такси на заправку..... Мы стояли и охраняли открытую машину и принимали добрые пожелания от водителей, которым надо было проехать, но въезд во двор был заблокирован. Когда мы приехали на место, между водителем и грузчиком случилась словесная перепалка, потом успокоились и все-таки разгрузили машину, правда уже мы тоже решили активно участвовать в разгрузке. Все время я пыталась дозвониться оператору, который вел мой заказ , но никак не получалось, звонила в офис, разговаривала с разными операторами, в итоге нам выставили счет на час больше, никто не учел, что машина задержалась на 20 минут и то, что водитель ездил на заправку и его не было 25 минут, конечно, я отказалась доплачивать за час(по факту 40 минут). Но еще сюрприз меня ожидал на следующий...
Оценка автора: 1 из 5
дибилкинъ
Ужасная контора, заказал грузовик на 17.40 а машины нет, водитель мой находился на другом вызове и сказал что он отказался от моего заказа так как всю ночь работал , видимо сил не было, раз 10 звонил операторам и объяснял что водитель отказался, но каждый новый оператор пытался связать с тем водителем. Короче послал на три весёлых эту компашку придуркинов, если хотите сохранить нервы не заказывайте газелкин!!!
Оценка автора: 1 из 5
Г...вно-кантора!
Кому дороги время и нервы – не связывайтесь с ними, себе дороже!! Заказали газель за месяц, в итоге не приехала машина вообще, кормили завтраками 2 часа. Никто не соизволил нам позвонить, поэтому эти несчастные 2 часа звонили сами и все узнавали, в итоге уже заказали в другом месте машину. Они не соизволили не принести извинения не объяснить ситуацию. Очень начихательское отношение к клиентам. Работают одни колхозники, которые не умеют общаться с людьми! Место им на рынке!!!! Отзыв размещенный у них на сайте они не опубликовали, что было понятно сразу - уроде и обманщики!
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ
ЗАКАЗАЛИ МАШИНУ В СПБ ЗА ДЕНЬ ДЛЯ ПЕРЕЕЗДА И ПРОЖДАЛИ 4 ЧАСА,МЫ УЖЕ ПЕРЕЕХАЛИ НА ДРУГОЙ МАШИНЕ ВСЕ ВЕЩИ ПЕРЕНЕСЛИ И ГАЗЕЛЬКИН ПОДАЛИ ТОЛЬКО МАШИНУ! УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ,НУЖНО МЕНЯТЬ ТАКИХ!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Если хотите потерять время и нервы, то вам сюда. Специально отпросился с работы, спланировал день и... С 10.00 до 22.00 не могли перевезти вещи. После 16.00 начал звонить водитель готовый приехать, но ни инструментов для разборки мебели, ни упаковки для нее у него нет, хотел везти как есть. Мы хотели отказаться, но девушка нас уговорила, и уверяла, что сейчас же вышлет водителя и у него будет при себе всё необходимое. Хорошо! Звонит тот же водитель, говорит "Поздно уже, ни где не могу купить пленку для упаковки и инструменты. Перенесите на завтра, я все куплю и с утра все перевезем." Хорошо! Уже перенесли на следующий день... и нам повысили тариф! Как вы считаете это нормально? Отношение к клиентам ужасное, диспетчера вежливые, но... сказать, объяснить, предложить или проще послать разве сложно? И вот 22.28 я пишу данный отзыв они звонят и спрашивают: вы хотите отказаться? А я говорю: А вы считаете, что все это нормально и после всего поднимаете тариф? Получил ответ: Нет! Я не понимаю их. Но они все говорили: МЫ ВАС ПОНИМАЕМ!!!! Всем удачи!
Оценка автора: 1 из 5
Тупые диспетечера и логисты
Проверял два раза .Хапают заказы ртом и ж...пой.Итог про первый заказ просто забыли. Второй перезвонили и сообщили сто машина опаздывает на 2 часа.Послал их. В гавнозелькин ни ногой.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Не работайте с компанией "Газелькин" при перевозках на дальние расстояния, если вам дороги время, деньги и нервы. Заказ примут красиво, будете уверены, что все будет хорошо, но к назначенному времени выяснится, что водителя нет, машины нет, все откладывается сначала на час, потом на два, потом на четыре. Все зависит от вашего терпения и ситуации, в которой вы оказались в связи с перевозкой груза. Если добьетесь и дождетесь, придет грязная захламленная машина с полусонным водителем, не умеющим закрепить груз для перевозки на дальнее расстояние. Жалобы можете оставить при себе, якобы существующий отдел контроля не ответит на ваши многочисленные звонки, а операторам недовольство высказывать бесполезно, они ни за что не отвечают и ничего не решают. Отвратительная, безобразная компания.
Оценка автора: 1 из 5
Избегайте этой компании
Прошу обратить внимание на качество работы водителей этой компании. Вы рискуете уже при переезде нажить себе врагов в новом месте. 24 апреля 2016 года в 8.10 утра водитель на автомобиле с госномером в381ту178 паркуясь во дворе дома по адресу Проспект Победы, 14 ударил припаркованный автомобиль Субару Форестер, после чего спокойно уехал по своим делам не оставив контактных данных. Я позвонил в контактный центр "газелькина" и мне дважды обещали перезвонить, но этого так и не произошло. Будьте аккуратны с этой хамской и преступной компанией, а лучше пользуйтесь другими.
Оценка автора: 1 из 5
Вершина непрофессионализма
Имела неосторожность связаться с этой конторой! Заказала машину на 9.30 на склад для перевозки груза. Заказывала заранее. В означенное время машина не приехала. Позвонила диспетчеру, мне сказали, что водитель будет в течение 40 минут. Ждём, в указанное время никто не приезжает. Нервничаем, так как должны везти товар по госзаказу и приехать к заказчику до 12.00. Выясняется, что машина сломалась и нам дадут новую на замену. В итоге машина приходит с опозданием в полтора часа. Хорошо, что удалось договориться с заказчиком и нас подождали.Все обошлось, но куча нервов, колл-центр никаких проблем не решает ( просто констатирует факт, что машина ещё не приехала). Для перевозок юрлиц категорически не советую! Жуткий непрофессионализм, сорвут вам все сроки. Воспользовались первый и последний раз.
Оценка автора: 1 из 5
Бардак
Хотите привнести в свою жизнь непредсказуемости, бардака? Любите общаться с необязательными, безответственными людьми? Обращайтесь в газелькин.Потратите время на Оформление заявок, а потом у вас полетит ваш график, потому что в назначенное время никто не приедет.
