Оценка автора: 1 из 5
Фигня
Заказывал машину через сайт - время подачи заявленное 15 минут. Через минут 10 пришло смс - водитель чурка какой-то назначен. Еще через 15 минут звонит это чудо, которое по-русски еле говорит. Говорит по шоссе энтузиастов днем доеду до ул. Плеханова в течении 15-20 минут. Ну как обычно чурбанское наглое вранье.Минут через 10 после звонка водителя позвонил какой-то чел из Газелькина и стал спрашивать а время опоздания согласовано? Естественно согласовано на 15-20 минут как говорил водитель.Минут через 20 звонит кто-то другой из Газелькина и говорит - а водитель Вам не звонил? У него машина сломалась. Предлагаем Вам другую машину через 40 минут подача.Отказался. В итоге пустое время ожидания чуда в течении часа.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная работа!
Не приехали вовремя, не смогли разобраться в ситуации, когда я позвонила выяснить в чем дело!! Водитель практически не говорит на русском языке!
Оценка автора: 1 из 5
Как два дня перевозить пианино и не перевезти
В течение двух дней пыталась перевезти пианино, воспользовавшись услугами компании "Газелькин", но безрезультатно. Машина была заказана 14.03.2016 в 20.23 на 15.03 на 15.00. Трижды меняли время приезда машины. Причину смены времени объясняли тем, что нужны 4 грузчика, а не 3, которые были свободны. Машина, которая должна была к нам приехать к 15.00, была задержана на предыдущем адресе, судя по всему более трех часов. В 14.30 нам поменяли время на "после 16", после 16 поменяли время на "около 17", в 16.45 сказали, что машина будет "после шести, наверное, точно не гарантирую". 15.03 с 15.30 до 17.30 я беседовала со многими операторами по телефону 600-06-06, многие из них были некорректны. Так, например, на мое объяснение ситуации, что машина была заказана на 15.00, а сейчас позже 16.00, и машины до сих пор нет, оператор ответил мне "А что вас не устраивает?". Первая оператор пообещала оставить заявку в отдел оценки качества и около 15.00 сказала, что мне перезвонят в течение 20 минут. Оператор отдела оценки качества Полина (331-58-01, добавочный номер 127) позвонила мне в 17.04 после того, как я несколько раз безуспешно повторяла операторам просьбу соединить меня с отделом оценки качества, а также пыталась сама дозвониться в течение получаса по номеру 331-30-10,...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно - не советую!
Если вдруг , что-то пойдет не так! то вы истратите все нервы , чтобы решить проблему и не решите! Я звонил имраз 20, чтобыони исправили свой жен косяк, но обещают перезвонить и не перезванивают, стандартный ответ оператора - я эту проблему решить не могу, обращайтесь в службу качества, служба качетсва говоритсейчас решим и перезвоним, через час звонишь им сам ответ - либо мы ничего сделать не можем, либо перезвоним! вот и все решение... пока звонишь снимают денег за простой и тд! Хорошая Фирма характеризуется умением решать проблемы, хотя бы те, которая она же сама создает! Газелькин - плохая фирма , так как свои косяки не только не решает, но и кидает своего клиента...
Оценка автора: 1 из 5
Никогда в жизни!
В феврале заказали перевоз вещей из Спб в область. Приехал мерзкий дед и ещё с ним молодой парень в грязных трениках, менее мерзкий. Мерзкий дед встал у соседнего дома и на вопрос скромный, почему бы не у той парадной, пафосно указал мне рукой на парадную 1, не заметив, что номер дома был другой. Плохо начало и плохое продолжение. Машина у водителей - старый грязный сарай на колёсах, с огромной трещиной на лобовом. Вообще загадка, как оно ездит. Поехали в область - оказалось, едем не в тот населенный пункт, а в одноименный, в соседнем районе, так прекрасно работают операторы компании. Ни счета-фактуры, ни какого-другого готового документа мне водители не привезли, хотя оператор обещала, что обязательно будет. Водители вообще никуда не заезжали за документами, они работают экипажем. Грязная, как свинарник машина, и два грязных водителя, которые общаются претензиями, словно заказчик им что-то должен. По приезду оказалось, что у них нет сдачи (чуть меньше 500 рублей), и что отсутствие сдачи - это моя проблема, их никто не предупредил и я могу сбегать в магазин, чтобы разменять, а они - посидят и подождут. Оператор на вопрос, почему их водители ездят без сдачи, ответила: "Понятия не имею!". Вот так, компания нанимает абы кого, хамло-водители, хамло-операторы....
Оценка автора: 1 из 5
НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ И ЛЮБОГО ОТГОВОРЮ!
С 9.30 УТРА ГРУЗЯТ МЕБЕЛЬ В 4-ХМЕТРОВУЮ ГАЗЕЛЬ, ПЯТЫЙ ЧАС ПОШЁЛ И ЭТО ДАЛЕКО НЕ ПРЕДЕЛ, СУДЯ ПО ИХ ВОЗЬНЕ!!!ГРУЗЧИКИ, ЧТО МУХИ СОННЫЕ, 8 ЭТАЖ, 2 ГРУЗОВЫХ ЛИФТА, С ЛЕСТНИЦЫ НИЧЕГО СПУСКАТЬ НЕ НАДО!!! ЛЮДИ, ОПОМНИТЕСЬ! ОБ ЭТОМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ХОРОШИХ ОТЗЫВОВ!
Оценка автора: 1 из 5
сергей
заказал "газелькин".цена за 2 часа 2180р.каждый следующий час 980р.уложились за 3 часа по вине водителя(машина глохла и кипела)пришло смс счет на 3900р должно быть 2180+980=3100р .водитель начал требовать 4300р.не связывайтесь с этой компанией .они мошенники
Оценка автора: 1 из 5
Обман клиентов
06 марта 2016 года воспользовалась услугами "Газелькин". При заказе машины озвучили одну сумму, по факту сумму взяли в ПОЛТОРА раза больше и это при том, что по маршруту следования вообще не было пробок. Мне в службе качества данной компании сказали, что с меня взяли деньги за "дополнительное время": при заказе машины рассчитали 40 минут в пути, по факту водитель вез меня больше часа (хотя пробок не было), и сказали, что в данном случае маршрут я должна была выбирать сама. То есть по факту водитель вас весь день может катать по городу или вообще через Москву до конечного пункта ехать, а потом Вам выставят счет, который явно отличается от того, на что вы рассчитывали в самом начале. Обман. Очень не довольна.
Оценка автора: 4 из 5
достойная работа
Я заказала услугу в этой компании не так давно. Я офис - менеджер и директор попросил найти фирму перевозчика. Необходимо было перевести нашу офисную мебель и компьютеры с одного адреса на другой. За один раз конечно же переехать не получилось. Ребята грузчики удивили своим терпением. Хочу поблагодарить этих стойких мужчин. И машину подгоняли как нужно и грузили аккуратно, правда немного пришлось их подождать пока они искали наш первоначальный адрес, заставили нас поволноваться и понервничать.
Оценка автора: 1 из 5
М-да...
Забавно, когда ты заказываешь машину с грузчиками и услугой "разборка мебели", а они приезжают с набором шестигранников, ты предоставляешь им инструмент (который теперь не можешь найти), они разбирают небольшую стенку 3 часа в итоге перевозка двух предметов из пункта а в пункт б (время прохождения которого 15 минут) составляет 5 с лишним часов. Браво. Так же, казалось бы, такой обязательный документ как "Акт выполненных работ", хотя бы, стоит предварительно запрашивать при заказе. Я в восторге, в общем.Отдела контроля качества, видимо, нет, т.к. туда дозвониться нереально. Буду впредь умнее, спасибо за опыт.
Оценка автора: 4 из 5
Достойная компания
Я заказала услугу в этой компании не так давно. Я офис - менеджер и директор попросил найти фирму перевозчика. Необходимо было перевести нашу офисную мебель и компьютеры с одного адреса на другой. За один раз конечно же переехать не получилось. Ребята грузчики удивили своим терпением. Хочу поблагодарить этих стойких мужчин. И машину подгоняли как нужно и грузили аккуратно, правда немного пришлось их подождать пока они искали наш первоначальный адрес, заставили нас поволноваться и понервничать.
Оценка автора: 2 из 5
При переезде испортили стену
При переезде испортили стену, компания Газелькин отказывается возмещать ущерб, дозвониться в отдел качества почти невозможно. Никому не советую это контору
Оценка автора: 1 из 5
Фуфло, а не компания
В прошлом году дело было. Надо было перевезти из торгового центра холодильник и плиту.Заказал около 11:00 машину на 13:00 (Москва, Носовихинское ш. у МКАД). В 12:40 звонок от водителя - что он выезжает из Гольянова. За 20 мин там явно не доедешь. А товар уже спущен в рампы для погрузки. Ладно. Жду. В 13:50 перезванивает уже другой водитель, что ему сейчас передали заказ и он приедет в течение часа. В 14:25 я увез товар на другой машине, но водитель даже мне не перезвонил. Думаю - и не приезжал.
Оценка автора: 1 из 5
Меня обокрали
При квартирном переезде одна из коробок была не заклеена (в последнюю очередь побросали кухонную утварь). Так вот именно из этой коробки пропали мои любимые кухонные штучки - мельничка для специй, сахарница, непочатая бутылка качественного оливкового масла и т.п. Так что если надумаете воспользоваться - тщательно все упаковывайте и пересчитывайте!!
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНО!
Отвратительно! Никогда больше не обращусь! Водитель 30 минут искал первую точку, в итоге заказала грузчиков, на месте его загрузили мои. Ехали на вторую точку. На моем навигаторе 45 минут (приехала на 3 мин позже него). Пока он сдавал назад и пытался заехать минут 7-10. В итоге вышел ровно час. На втором месте пока грузчики разгружали коробки в элитный бизнес-центр, водитель хамил охраннику. В отличном свете меня представил перед заказчиками! В итоге от первого до 2го места ровно час (от ворот до конца разгрузки).Взял за 2 часа. Какая-то сраная газель за 3000, вы издеваетесь??? Сдачи нет, ничего нет, никаких «ну хотя бы пол часа». Одним русским словом — пи***ц,а не компания!!!!
