Оценка автора: 5 из 5
На замену дают лучшее
Заказала игрушку через сайт, мне быстро отзвонились, на следующий день курьер приехал вовремя. Посмотреть игрушку на месте не было возможности, потому что с курьером встречались на улице. Игрушка была плотно запакована в черную пленку и много раз перемотана скотчем. Когда я распаковала товар, там была сильно мятая коробка, а эта игрушка предназначалась ребенку на ДР. Я позвонила в интернет-магазин, мне объяснили мои дальнейшие действия. Я всё сфотографировала и отправила в их отдел контроля качества. Со мной очень вежливо общались и предложили несколько вариантов: замена или возврат товара. Я выбрала замену товара на другой. И через два дня приехал курьер и мне заменили товар на другой, более лучший, более дорогой и без доплаты.Спасибо огромное за вашу работу.