Оценка автора: 1 из 5
сергей31.12.2018
Не качественный товар и нет товара при оформлении.
1.не качественный товар.2.при оформлении оказывается что товара в наличие нет.Люди забудьте пожалуйста этот типа магазин,хватит учится на своих ошибках.
Рейтинг компании: 1.18 из 5 · Количество оценок: 40
Отзывы о Интернет-магазин СМОКПАК
40 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Гость31.12.2018
Не заходите сюда!!!
Не заходите в магазин Смокпак по адресу ул.Люблинская 4,корп.1а,возле метро Текстильщики. Парниша с дредами совершенно не умеет общаться с клиентами и нарушает их права. У нас с ним вышло недопонимание и он начал повышать голос и чуть ли не откровенно хамить,я культурно попросил общаться со мной вежливо,после чего он отказался мне что-либо продавать и грубо говоря послал куда подальше
Оценка автора: 1 из 5
Гость06.04.2018
неполная посылка
заказал apocalypse 2 kit пришол вейп без кнопки , морозятся , говорят про акты , но итог один НЕИСПРАВНЫЙ МОД
Оценка автора: 1 из 5
Гость07.03.2018
Это просто трешь какой то
Заказал в интернет магазине 7 марта в 9 утра жижу, в 11:00 так и никто не перезвонил, позвонил уже сам из магазина, так оператор "Сергей а Фамилию я вам не скажу" общался как диванный аналитик герой, я от общения в такой форме аж офигел не по детски.Удачного скорейшего закрытия вам только могу пожелать, с таким качеством обслуживания не понятно как еще работает эта помойка.
Оценка автора: 1 из 5
Михаил16.12.2017
Товар не стоит своих денег
Продают поддельное барахло. Не связывайтесь, особенно не заказывайте доставку из регионов, потом будете так же как я мучаться 2 месяца с возвратом средств.
Оценка автора: 1 из 5
Гость16.12.2017
претензия !
Продали на семеновской гун . Пришел домой намотал вату, смочил. Кручу верчу обдув а он бракованный. Не перекрывается. Пришел сегодня в магаз, поменять, а меня послали , мол это специфика клона , а еще он пахнет жижей. Я с этой тысячи не обеднею, а Вам желаю , позорище, могли бы из лояльности клиенту махнуть клон за два доллара то. Я к вам больше не ногой , а че идти то, у Вас ни чего нет, тухляк.
Оценка автора: 2 из 5
Сергей13.10.2017
Дилетанты и невежи
Заказывал периодически в течении года. Вроде всё было не плохо. Правда, приходилось угадывать что можно заказать т.к. всё указано, что есть в наличии, по факту заказа картину другая. Ладно, не критично. Был купон на скидку 20%, поэтому, на многое закрывал глаза. Купон перестал действовать, поинтересновался в группе вк что с купоном, будет ли новый или как, получил кучу ответов, от которых хотелось выругаться и забыть об этом магазине. Ругаться не стал, хотя и забанили в группе, при чем, сразу как только я написал, что нельзя так относиться к постоянному клиенту. В общем, шарага какая-то. До сих пор нет онлайн-оплаты, как в прошлом веке. Короче, меняем магазин, а про этот лучше забыть.
Оценка автора: 1 из 5
Гость26.09.2017
Кидалово
Заказал ай джаст 2 и так вышло, что через неделю, посылка еще не пришла, мне подарили точно такую же сигарету. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, девушка приветливая заверила, что проблем нет, отправляйте обратно, деньги вернем. Сигарету отправил, прошел где-то месяц, моя посылка приехала обратно. Магазин все валит на почту, мол что-то напутали, дали не ту посылку, а эту отправили обратно, т.к. истек срок хранения и подобный бред. Судя по треку, они мою посылку отправили мне обратно в тот же день, как получили. В чем тут хитрый маневр так и не понял. Деньги не большие, репутация должна быть дороже.
Оценка автора: 2 из 5
Гость22.09.2017
Отношение к клиенту.
Перед отправкой товара мне перезвонили.Я попросил что бы товар выслали посвежей.В результате отправили мне никатин сотку,у которой срок заканчивался через месяц,как я могу выпарить 100 грамм за месяц(я же просил мененджера).Я отовариваюсь через кэшбэк,уже как две недели парю,а товар ещё в доставке,что бы кэшбэк не начислять.Вот жадные.Я не первый раз пользуюсь этим магазином,но такой сервис меня больше не устраивает,наверно они уже наелись)
Оценка автора: 1 из 5
Гость19.09.2017
отвратительное обслуживание
мало того что сотрудники не компетентны и не знают товар и его применение. так им ещё удалось впарить мне не качественный товар. а на мои претензии они просто заблокировали меня в группе
Оценка автора: 1 из 5
Гость02.08.2017
смокпак зажимает кешбек
два раза делал заказ и оба раза магазин пытается отвертеться, указывая службе кешбека, что заказ отклоненобъясняют тем, что им не пришло уведомление о получении и оплате от службы доставки, хотя в службе доставки давно у заказа статус "получен и оплачен"если не пришло уведомление о получении и оплате, то статус "ожидает", а смок пак намеренно отклоняет заказ службе кешбека
Оценка автора: 2 из 5
Гость30.05.2017
не довольна
Почитала отзывы о том, что все приходит за 3 дня, заказала сигарету, жидкостей и аккумулятор. Пришло на 6 день, в пункте доставки 2 дня выходной, забрала на 9-й. Аккумулятор не рабочий, сигарета не заряжается. В качестве решения проблемы предложили отправить из Краснодара в Москву за мой счет для диагностики. Ну не знаю..
Оценка автора: 2 из 5
Павел13.05.2017
Было средне, стало плохо
Делал несколько заказов на этом сайте. Перезванивают быстро. Дарят подарки (жидкости sostav - редкое г..но). С первым заказом была какая то непонятка. Сказали, что несколько позиций нет в наличии. Через час повторно отправил заказ, и как по волшебству, все появилось. Далее было несколько заказов на жидкость - все ровно. Цены, как оказалось - дороговатые. Последний заказ делал вчера, позвонили сегодня и сказали, что более половины заказа нет в наличии! В общей сложности купил у них товара на 15000 руб, однако никаких скидок не предусмотрено.... Вобщем сложился негатив к этому магазину. Более ничего покупать у них не стану и никому не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Гость24.04.2017
Заказ вообще не доставили
Заказали. Быстро перезвонили. Даже подарок обещали за большой заказ на выбор. Приятно! На входе - доставка с 10 до 18. иииии. в 17.15 набирает курьер со словами - не успеваю-доставлю позже 18 привезу. Я конечно расстроилась - надо было к определенному времени. я специально ждала. Говорю - ну что делать - везите. на этом все кончилось. Прождала до почти 20.00 Стала набирать курьеру. Но на связь он не вышел Тогда звоню в магазин - там - мы ничего не знаем. Курьер перезвонит. И вот он звонит!! и самое удивительное - он работает до 18. и якобы я сама отказалась от заказа!!!! Открыто хамит! Да, конечно, я же просто так сидела и ждала. Вообще-то это был подарок. Еще раз позвонила в магазин. Но им абсолютно все равно. Пишите - мне ответили НИКОГДА и НИКОМУ не советую! испорчен вечер и день рождения друга1
Оценка автора: 1 из 5
Вадим22.02.2017
Все плохо
3 попытки покупки и одна - проблемная и две неудачные. Первый заказ делал пробный ( на небольшую сумму и незначительные товары: основа + несколько простых аромок) - проблемная доставка, доставляли в Питер 4 дня, несколько раз связывался, при заказе магазин заявлял о доставке на следующий день.2-й заказ сделан на сайте. При звонке менеджера магазина выясняется что половина заказанных позиций не может быть доставлена тк временно отсутствует ( на сайте отмечены что в наличии). Подтверждаю заказ оставшейся половины. На следующий день звонок из магазина и предложение заменить уже более трети из позиций подтвержденного заказа на аналоги. Заказ отменил. За неделю на сайте не изменили наличие или отсутствие товара. Вторая попытка развивалась по такому же сценарию. По мнению работников магазина аналогом вкуса манго ( премиум жидкость) является вкус дыни от "Состав", а аналогом куаланта - аромка конфет. Повеселили.