Оценка автора: 2 из 5
Не доволен
Заказывал товар в этом интернет-магазине и одна из позиций была - Жесткая рама 140х70 (номинальная) к другой позиции - Ванна Cersanit SANTANA 140x70 (номинальная)....так вот там есть такой менеджер Леонард. он мне сказал,что в комплекте с жесткой рамой идут ножки к этой самой ванной.... товар они передали в транспортную компанию..он через 1,5 месяца приехал на Камчатку, я его принял и положил в квартире пока подготавливали ванну (ремонт),,,,20.03.2019г начали ставить эту ванну на раму и ножки,которые пришли вместе с ней,Леонард не обманул,ножки пришли в комплекте.....и ужаснулись...ножки разного размера, не встают под эту ванну через раму...две ножки одного размера,две размер больше,,,так вот большие не встают под ванну на раму они длиннее..тот кто понимает о чем я...тот поймет....я звоню этому Леонарду и началось...он мне говорит,что надо пригласить мастера,а не ставить самому и тд и тп...и вообще он в отпуске..Я все снял на видео..- эти ножки, разной длины и приложил рядом сантиметр..также я ему сказал пусть приезжает на Камчатку и забирает свою раму и возвращает мне деньги,, .Он мне сказал,что все так и должно быть...звоню им в офис ,Леонард передал им информацию, в офисе мне сказали,что отправили информацию на завод изготовитель ванны или чего-то там еще и ждут ответа...пошел второй день ответа нет..я поехал...
Оценка автора: 5 из 5
Мне понравился этот интернет-магазин
Нужна была очень редкая полка в ванну 3шт. В наличии была только у них и цена была ниже чем у всех. Быстро ответили на заказ. Нашли нам все три штуки в короткий срок. Быстро доставили. По качеству никаких претензий. Мне понравился этот интернет-магазин.Номер заказа 385.
Оценка автора: 5 из 5
ААлексей Матыцин19.03.2015
Такого ассортимента плохого обслуживания нет нигде
Я уже давно делаю качественный евроремонт в своей 2-х комнатной квартире и по этой причине решил приобрести минисауну в ванную комнату. Полистав прайсы различных магазинов, мне очень подошла одна из моделей в этом магазине. Конечно такого отвратительного обслуживания я еще не встречал. Менеджер по продажам совсем не понимает чем он торгует, ассортимента не знает и работает в этой отрасли , как он мне сказал только 1 месяц. Доставка очень долгая , да еще и доставили с царапиной на товаре. Хоть цены и привлекательные, но я к ним не советую обращаться, работаю очень плохо и видимо как-то поднять уровень и не пытаються.
Оценка автора: 5 из 5
Здравствуйте. Не так часто покупаю товары с помощью интернета и никогда не пишу о них отзывы. Но ситуация, которая произошла со мной, сподвигла меня на это. Примерно несколько недель назад, я приобрел смеситель Viva для раковины в интернет магазине vannstudio.ru. На первый взгляд товар качественный и доставка была быстрой, но спустя 5-6 дней случилось следующее. Жена пошла помыть посуду. В момент переключения воды с холодной на горячую, ничего не произошло. За свою жизнь я установил более 10 смесителей дома и у матери, но ни с одним не происходило таких чудес, как с этим. Мой кум сантехник и я позвал его на помощь в устранении данной поломки. Оказалось, что механизм был бракованный. По словам кума: «деталь, отвечающая за переключение воды, треснула в момент работы». Я не любитель менять купленный товар.В интернет магазин решил не обращаться. Просто купил новый смеситель на рынке. Но отзыв решил написать, что бы больше никто не попал на деньги приобретя некачественные товары интернет магазина vannstudio.ru.
Оценка автора: 2 из 5
Заказала здесь смеситель HEAVEN-VM-01-Cr стоимостью 40000 вместе с монтажными работами. Консультанты связались со мной почти через неделю, согласовали заказ, уточнили вопросы доставки. Затем я почти три недели ждала товар, звонила в магазин, они обвиняли во всем транспортную компанию, которая осуществляла доставку, хотя пользуюсь их услугами давно и проблем раньше не возникало. Затем пришел мастер из их сервисного центра, вел себя нагло, работу выполнил непрофессионально, пришлось устанавливать заново. И в заключение я не обнаружила печатей на гарантийном талоне, так что будьте внимательны при покупке.
