Оценка автора: 1 из 5
Обман
8.11.18 решил подключить оптику 1ГБ, оператор сообщила что мне надо оплатить за подключение и месяц обслуживания(я оплатил 1900р.) в течении нескольких дней мне проведут опто волокно и подключат максимум 3 недели. Через несколько дней звонок, оператор сообщает, что подключат меня только 14.12.2018 в виду установки кабель каналов(ну что теперь делать придется подождать)... Я звоню 13.12.2018 в ответ: вам же сказано на 14 число информации нет, ведется монтаж оптики... И наконец 14 число звоню в Планету, на что мне опять отвечают нет информации... переводят на установщиков, которые просят меня что-бы я посмотрел возможности прокладки кабеля, на минуточку месяц установки они даже не удосужились приехать посмотреть возможности монтажа.... в итоге установку перенесли на 17 число, звоню 17го и как обычно у них нет информации, 18 поступает звонок от оператора дословно: в связи с установкой кабель каналов ваше подключение возможно только 24.01.2019... Возникает ВОПРОС для чего давать рекламу если нет возможности???
Оценка автора: 5 из 5
Я в Екатеринбурге перебрал не менее пяти провайдеров прежде чем остановился на "Планете". Быстро устраняют неисправности, телевидение наверно самое демократичное для пользователя, можно смотреть на компьютере, большой выбор каналов HD, приставка может работать в режиме медиаплеера. Скорость подводит очень редко, обычно близко к заявленной. Короче говоря, стоит своих денег.Один осадок. Когда подключался, сделал заявку по телефону, мне никто из сотрудников не предложил перейти на очень выгодный промо-тариф для новых пользователей... Очень обидно.
Оценка автора: 5 из 5
Услугами интернет-провайдера "Планета" пользуюсь уже года 4. Качество предоставляемых услуг меня вполне устраивает. Скорость интернета стабильная, без всяких прыжков, в целом немного не дотягивает до заявленных 45 Мбит\с. Имеется наличие разнообразных тарифных планов, где можно выбрать самый оптимальный для себя, исходя из личных интересов и финансовых средств. "Планета" использует самое новое оборудование и современные технологии. Техническая группа поддержки-большие молодцы. Я уже не раз прибегала к помощи специалистов: внимательны, отзывчивы и доброжелательны. Всегда пытаются помочь решить возникшие вопросы. Очень нравятся внутренние сервисы, которые предоставляет компания. Тут тебе и Weburg и цифровое телевидение на компьютере и многое другое. Приятно радуют разнообразные конкурсы и акции, которые регулярно проводит компания. До "Планеты" я пользовалась и другими интернет-провайдерами, но их даже в сравнение нельзя ставить рядом с "Планетой". Здесь самое лучшее соотношение цены/качества, по-этому рекомендую при возможности прибегать к услугам именно этого интернет-провайдера.
