Оценка автора: 1 из 5
Обманщики!
Ужасное отношение к клиентам в офисе в г. Новомосковск. Пришли в турагентство, оплатили путевку за две недели до вылета. За эти две недели с нами никто не связался. За два дня до вылета мы пришли узнать, когда нам забирать билеты, оказалось что их нет, и нас просят прийти на следующий день. Весь день с нами опять никто не связывается. Вечером после работы мы приходим в офис, нам говорят о том, что лететь мы можем в Тай только с пересадкой в Дохе и вылет будет уже не завтра, а после завтра, попросили прийти за билетами на следующий день вечером. Мы приходим в назначенное время, а нам говорят, что билеты есть, но отель может нас приёмчик только через два дня. Мы на это не соглашаемся. Нам предлагают другие отели( которые были далеки от нашего, хотя мы тоже выбирали не 5 звездочный, а самый простой, но то что нас предлагали было просто ужасно),другие страны, мы отказываемся. Нам находят наш же отель, но с доплатой в 2000 рублей. Мы соглашаемся. Затем нам говорят что билеты подорожали, что давайте ещё 7. Мы с мужем уже не выдержали и попросили вернуть деньги, т.к. терпение уже лопнуло. Деньги нам изначально не хотели возвращать, но пригрозили полицией и...
Оценка автора: 1 из 5
Обман.....
В начале августа обратилась через сайт в coral trevel для покупки тура в Турцию в определенный отель. Со мной связался представитель туроператора и предложил офис в г. Самара для покупки тура. Офис данного турагентства был представлен на официальном сайте туроператора и сомнений никаких не возникло. В этот же день 6.08 мы приобрели тур с вылетом 20.09, оплатив 100% стоимости + страховку от невылета. Позже со мной связался представитель туроператора из центрального офиса для уточнения, звонил ли мне представитель и приобрели ли мы тур. Я подтвердила, что тур приобрели. 17.09 я приехала забирать туристические ваучеры и выяснилось, что турагент , рекомендованный coral trevel, не оплатил наши путевки. Деньги за путевки турагент не возвращает.
Оценка автора: 1 из 5
Это просто кошмар!
Добрый день.Купили путевку в Турцию, пос. Бельдиби, отель 4 звезды "Сlub Hotel Beldiana".При оформлении путевки нам было заявлено, что это хороший отель, простой, чистый, 1 линия. На фото все выглядело прилично, купили путевку за 65 000 рублей и довольные ждали вылета.Первые впечатления по приезду в отель - это просто кошмар!Старая, убитая халупа, ресепшен - весь ободранный, за стойкой двое парней, которые не стесняяся в выражаениях, ругаются на постояльцев, отказываются чинить кондиционер и телевизор.Мы в тихом ужасе ожидали заселения в номер. При оформлении путевки мы выбрали эконом-номер, тк планировали посещать экскурсии и загорать на пляже (он же в 100 метрах). Но оказалось, что наш номер находится через дорогу, в здании соседнего отеля. Не захотев ругаться, мы пошли, надеясь на лучшее. Но нет, номер весь раздолбан, туалет дышит на ладан, везде старая убитая мебель, пульт от телевизора так и не нашли нам, номер не убирали за неделю ни разу. Постоянные приставания с хамамом - мимо респешнена не пройти, пришли за полотенцами в 9:04, их нам не выдали, ссылаясь на то, что их выдают до 9, хотя инфомарция на вывеске указывает на то, что их раздают до 10:30.Утром на встрече с гидом, мы высказали, что это никак не 4 звезды, а максимум -...
Оценка автора: 1 из 5
Отдых в Турции
Добрый день!Начну сначала,по приезду в отель,нам представили гида,звали его Рашад.Сказать что я в шоке от представителя такой крупной туристической фирмы,это ничего не сказать.Нас прилетело 7 человек,пришло на встречу к нему 3 человека из нашей компании,на что мы услышали ,либо приходите всё ,либо вообще идите отсюда,на наши возмущение по поводу его с нами обращения ,он сказал мне плевать,как хочу так и разговариваю,на наш ответ что мы обязательно оставим отзыв ,был получен ответ,хоть Путину звоните.Естественно настроение было испорчено изначально.Проошу обратить внимание на персонал который Вы набираете,и научите общаться с людьми,мы туристы приезжаем отдыхать а не трепать себе нервы,при чём платим за это не малые деньги!
Оценка автора: 1 из 5
Хамство от гида
Сестра отдыхает в Турции с 14 по 22 сентября 2019 г. Тур от Coral Travel в отеле MERIDIA BEACH HOTEL 5*. Представитель туроператора по имени Рашид настоящий хам. Отдыхающие для него не люди, а он царь и бог. В отношении женщин хамство и оскорбления. Мужчин опасается, можно и в ответ получить...
Оценка автора: 1 из 5
Хамство и наглость отельного гида по имени Ramiz!!!
Добрый день, уважаемый Coral Travel!!! В середине августа отдыхали в прекрасном отеле PEMAR BEACH RESORT. Но……!!!!!!!! были шокированы агрессии, хамству и наглости ОТЕЛЬНОГО ГИДА ПО ИМЕНИ RAMIZ. Его изначальное негативное отношение к русским туристам трудно было не заметить. Началось все с того, что русские туристы – это «русское быдло» которОЕ приехалО ужираться и упиваться. Так, как, мы в Турцию приехали не первый раз, и отношение отельных гидов знаем очень хорошо, поэтому приняли решение подумать о покупке экскурсии у этого «доброжелательного гида» до следующего дня. «И тут Остапа понесло…» ОТЕЛЬНЫЙ ГИД ПО ИМЕНИ RAMIZ, не выбирая выражений при детях пытался запугать нас злыми турками, которые обманывают туристов, в случае выхода тех за территорию отеля, говоря, что мы не сможем купить ни одну экскурсию без его ведома, т.к. ваучеры он нам не вернет и постоянно хватаясь за телефон пытался угрожать звонком в жандармерию.ИТОГ: очень хотелось съездить на экскурсию, но благодаря испорченному настроению ОТЕЛЬНЫМ ГИДОМ ПО ИМЕНИ RAMIZ остались без экскурсий; ваучеры он нам так и не вернул; каждый день проходил мимо нас, с насмешкой и ухмылкой.Уважаемый, Coral Travel,убедительная просьба обратить внимание на непрофессионализм ОТЕЛЬНОГО ГИДА ПО ИМЕНИ RAMIZ, им недовольны большинство туристов, просто не...
Оценка автора: 1 из 5
Шок от хамства и угроз отельного гида компании Корал
2 недели назад вернулась из Турции ,где отдыхала 7- ой раз.Отдыхала в хорошем отеле Джустиниано клаб(Окуджава Алания 4+)Не перестаю восхищаться самым мягким и ласковым турецким морем,шикарной детской и взрослой анимацией и вкусной изобильной пищейНо ложка дёгтя в бочке мёда все же была .Впервые воспользовалась услугами данного туроператора , впредь естественно не поеду.Была шокирована и даже напугана агрессией отельного гида по имени Решад или Решад(бывший Россиянин скорее всего азербайджанец).Именно благодаря этому « профессионалу» остались без экскурсий, т к побоялись выезжать из отеля.Презентация этого гида построена на негативном отношении и обсуждении Русских туристов, которые жрут по 3 тарелки и запивают мезимом. Упиваются пивом, записывая сколько выпили, чтобы отбить путёвки т д.Что Турки злые и коварные , обманывают туристов и только представители туроператора защитят и помогут в любой ситуации.Решила слетать в Израиль, сходила за деньгами и ждала пока гид освободиться от других туристов .В это время пришла другая туристка на следующую встречу и он при мне ( я сижу с ним рядом) начал говорить ей, показывая на меня пальцем: « Вот она опоздала» и виновата в том, что ей надо подождать и т. д. На мой вопрос относительно куда и на что опоздала- начал говорить на повышенных тонах и на Ты. Естественно...
Оценка автора: 1 из 5
представителя не было можно сказать
доброго дня, отдыхали в Турции с детьми отель MERMAID Glub 4*, представитель туроператора Рустам, сказать хорошего нечего, на встрече опустил русских, тем чтотон знает менталитет, все сволочи и жадины и не покупают меха, золото, экскурссим, на встрече были другие туристы с детьми 4-/ лет возраста, они играли, говорили, говорили тихго, но ему помешали, он выгнал их из помещения вместе с родителями . за ним надо было бегать, искать, тел который дал, не отвечал. Я купила три экскурссии , на одну сьездили и дети приболели, деньги нам не вернул, хотя поездки были за несколько дней. Нес какую то чушь про знание менталитета русских.а дело было так: перед экскурссией все же позвонил, в час ночи, а выезд оказался в 4 утра, ему обьяснила, что не дозвониться,и чтоб он сам нам позвонил перед следующей роездкой, в ответ да,конечно.потом нес что мы его не предупредили, что деньги вернуть невозможно.другим туристам интурист вернул.причина тем более уважительная.в общем 300 дол не вернул.сам отель нормальная 4, а Рустам нуууу попахивает психическим заболеванием старалась отодвинуть это и насладится отпуском, но плевать хочется на такого представителя
Оценка автора: 1 из 5
турист одинок в чужой стране и абсолютно незащищен.
Туроператор Coral. Встречающая сторона Odeon.Страна Турция.Отель Ares Blue. Всем, кто ещё определяется с выбором хочется сказать, что куда угодно, только не сюда.Вы абсолютно беззащитны, и то что рассказывает в автобусе девочка - гид, только слова, на деле же звони, пиши все что угодно, но сам. Мы попали в номер через сутки. Приехали 4.07.2019 в 10:00 утра, без претензий ожидали 14:00, затем сказали, что произошли накладки, и номер будет после 18:00, затем 22:00, затем 24:00. Многие сейчас скажут, что надо было положить денег, дали, не помогло, другие скажут купить хамам - купили, пока ждали и туда сходили, причём ждали с пониманием-спокойно без скандала, и только после обещания в 24:00 попросили возможность другого отеля. Я не зря указала организатора, мы пытались звонить представителю туроператора и говорили, что время позднее, а нас еще не заселили. Девушка, чье имя было на стенде туроператора - Анна Рудницкая ответила, что это не её компетенция и предложила перезвонить на номер кол центра, там вежливо выслушивали уточняли номер ваучера клали трубку и забывали кто звонил, итак 3 раза. Получили номер в 14:30, 5 числа, после того как стали требовать. Ровно сутки. Через несколько дней мы встретили ее в холле отеля, она улыбалась ровно до того момента как узнала...
Оценка автора: 1 из 5
Знакомство в агентством началось с обмана
При покупке тура в Турцию предложили несколько вариантов вылетов туда и обратно - по разной цене. Решил переплатить, и выбрал удобное время вылета обратно, чтобы побольше времени провести в отеле, и удобно было встретить в аэропорту. Было подозрительно еще в агентстве в Твери (когда выкупал ваучер), что менеджер Наталья не дала билеты с временем вылетов. Попросил распечатать. Распечатала два листка и вложила в файлик. Дома смотрю, оба листка с вылетом туда. Прошу по телефону прислать вылет обратно по ватсапу. Так и не прислала. В отеле пред вылетом сообщают, что ваш вылет не вечером, а ранним утром. Т.е отобрали день пребывания в отеле, и подсунули ночной выезд из отеля. Звоню на горячую линию, а там динамо. Даже не удивились. Говорят, у вас такое время вылета по ваучеру. С этим агентством первый раз столкнулся, думаю, что второй раз - вряд ли.
Оценка автора: 1 из 5
Турция сейчас
Вылетели в Турцию в воскресенье 21.07.2019 . Покупали путевку через Coral travel в Infinity beach 4* в итоге заселили в Atlanta . Всего в этом отеле нас человек 20. И всех так кинул Coral. На звонки указанные в туристическом ваучере не отвечают. Мы тут уже 5 дней. Еды очень мало, никаких развлечений и тд нет. Пляж ужасный. Отель на отшибе .Персонал откровенно издевается. По приезду в родной город будем подавать претензию на полный возврат денежных средств. Жить тут ещё неделю. На протяжении 5 дней звоним в Россию в Coral ничего не говорят, замалчивают. Ужасно все
Оценка автора: 1 из 5
Негодный туроператор
Купил тур в Болгарию в офисе Проспект Вернадского 86 (Яна). Через 17 дней после полной оплаты оказалось, что даже документы на визу не отправлены. И это для них нормально. Никогда с этим туроператором не буду иметь дела. И вам не советую. Владимир
Оценка автора: 1 из 5
Спасибо за испорченный отпуск
Заказали тур по системе Фортуна, оператор отправил меня и двух детей в такой отель 4 звезды, что б им так отдыхать по жизни. В жизни больше не обращусь, жаль матом нельзя.
Оценка автора: 1 из 5
Не прислали обратный трансфер семье с детьми!!!
Ужасная компания!!! Врагу не пожелаешь!!! Никогда не могла бы подумать, что буду писать подобный отзыв! Сегодня «чудом» вернулись из Турции , отдыхали с мужем и двумя маленькими детьми по 3г в период с 21.06.19-29.06.19 в Кемере. Компания Корал совместно с Одеон, за нами просто не прислали трансфер в аэропорт на обратном пути!!! Трансфер оплаченный индивидуальный! Взяли специально, чтобы не заезжать с маленькими детьми групповым автобусом по всем отелям и на обязательный шоппинг на обратном пути, оплатили дополнительно отельному гиду Ивану 60 долларов, которые он положил себе в карман!!! Вылет в 7:55 утра, трансфер для выезда из отеля обещали подать в 4:30, но в 4 утра позвонили с компании Корал-Одеон и настойчиво убеждали , что наш рейс перенесли на 10:30 и машина будет только в 6:30 ,только в такое время они могли прислать машину!!!!! Я начала разбираться , позвонила в Киев в авиакомпанию, в аэропорт Борисполь, мне все компании подтвердили , что рейс никто не переносил и вылет в 7:55!!! Отельный гид Иван, у которого мы приобрели трансфер первый раз взял трубку, сказал звоните в Корал , а затем - просто отморозился и не отвечал!!! Повторные звонки в Корал - когда просила их обосновать информацию о переносе рейса- в один голос...
Оценка автора: 1 из 5
Сплошной обман
Друзья, не ездийте на экскурсии от corel это сплошной обман! Поехали в Памуккале в Турции , сказали до обеда будем там т.к. после обеда начинается пекло, а мы с все с детьми. Выехали в 5:30 а привезли нас туда в 13ч!!!! Хотя ехать ровно 2,5 часа. Гид сказал что сегодня праздник и там еще закрыто, до 13ч и возили нас по магазинам где предлогали купить все в 3 раза дороже. Но приехав в 13ч. мы еще в очереди стояли за билетами 30мин . И конечно же посещение было открыто с 6ч утра(сказали турки), а не с 13ч как нам говорил гид!!! Итого на посещение нам дали 2,5 часа!!! Мы только успели искупаться в бассейне и посмотреть источники, и все!!!! Древний город мы так и не увидели. Обратно в отель мы приехали за 2,5часа.Друзья, не испортите себе отдых таким безобразным отношением!!!
