Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 345
Оценка автора: 1 из 5
Я тут на Lamode купила сапоги, но мне они не подошли и отправила обратно прошло 3 месяца,но денег так и не вернули!!! Хотя я на других сайтах покупала и были возвраты без проблем !! Так что уважаемые покупатели сайт не айс((( !!! Мне очень нравится сайт Алиэкспресс просто супер!! Заказывайте лучше там!!!
Оценка автора: 1 из 5
lamoda - Плохой! Очень плохой магазин! Доставка работает отвратительно! Операторы, они же менеджеры знают целых 3 фразы: "мы не владеем такой информацией", "приносим свои извинения", "хотите ли перенести заказ" на этом их словарный запас заканчивается, но мне всё равно жалко девочек-мальчиков, потому что им приходится работать в такой УЖАСНОЙ компании.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно работает служба доставки! А операторы только и умеют, что повторять - "приносим извинения", "информацией не владеем", "на какой день перенести заказ?" Ламода - кошмарная котора! Lamoda - врагу не посоветую!
Оценка автора: 1 из 5
Предпоследний заказ переносили мне 4 раза))) Курьер никак не мог доехать до меня (Москва, в пределах МКАД). После этого я решила с Ламода больше не связываться. Но мне прислали на электронку письмо с извинениями и скидкой 10 % и моё сердце расстаяло... И снова я потратила своё времечко на очередной заказ... Интервал доставки мне предложили на воскр. с 10.00 до 18.00. Большой, конечно, но пришлось отложить свои поездки на более позднее время. В 17.30 я начала подозревать, что ко мне опять никто не собирается))) Несколько созвонов с операторами из "прекраснейшей" компании Ламода мне ровным счетом ничего не дали! Все хором говорили, что заказ отправлен, но большей информацией они не владеют и даже телефона курьера с 12ого маршрута у них нет!))) Ждите, говорят... Вот как такое может быть??? Благо я не стала никого уже больше ждать и в 18.30 уехала по своим делам. Мне так никто в воскресенье и не позвонил!!! На следующий день девушка из Ламода сказала, что мне, оказывается, не дозвонились! Это уже смешно, ребят! Ещё много нюансов я могла бы рассказать про эту компанию, но скажу одно - полное отсутствие профессионалов и организации. ПРИЗЫВАЮ НЕ ТРАТИТЬ НА ЭТУ КОМПАНИЮ СВОЁ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ! ВСЕМ УДАЧИ!
Оценка автора: 1 из 5
Работа консультантов ламоды - оценка ноль. Они вводят в заблуждение и обманывают покупателей, вот из-за таких на "Х" работниках и разваливаются интернет-магазины ( хотя товары-то хорошие)
Оценка автора: 1 из 5
Китайская дешевка по ценам нормальных вещей. Не вздумайте пользоваться их услугами, т. к. потом на мобилу будут спамить своей убогой рекламой для придурков типа: купи норковую шубу и получи ведро картошки в подарок. Идиоты, что поделать..
Оценка автора: 1 из 5
Заказали с женой 2 пары обуви в Lamoda,заказ RU-131021-124617 ждали с 10-00до18-30,позвонили 3 раза в магазин,до нашего курьера так никто и не смог дозвониться ни мы ни магазин,так нам обувь никто и не привез!!!Просим принять меры к торговому представителю,зовут Кирилл тел. 8-926-901-97-36
Оценка автора: 1 из 5
09.10.13 я заказала в интернет-магазине сапоги Giotto GI514AWJY973, номер заказа RU 131009-228219. А дальше начался полный экшн. Я отправила заказ где-то в 22-30 и не вполне вменяемая девушка-оператор уточняла у меня заказ и настаивала раз 5,что доставка у них только на завтра, когда я упорно, вновь и вновь, пыталасть донести ло нее, что мне удобно получить заказ 16,10,13, то есть через неделю. В результате, у девушки сдали нервы и она бросила трубку. Получаю 11.10.13 смс-ку о том, что мой заказ подтвержден после своего звонка в интернет-магазин. Жду доставку. Мой заказ должен быть доставлен ПониЭкспресс. 16,10,13 где-то в районе часа дня звонит курьер и говорит, что он через минут 30 подъедет по адресу, а я стою в пробке и ехать мне на этот адрес еще около часа. прошу его приехать сегодня, но уже когда ему удобно. Курьер отзванивается вечером и говорит, что мой заказ отменен... ????? Кем интересно? Далее 17,10,13 звоню в интернет магазин и прошу доставить мне сапоги на 18,10,13, мне отвечает девушка и уверяет, что 18,10,13 мой заказ ТОЧНО доставят. Наступает долгожданное 18,10,13, пятница. Чувтвуя неладное, где-то в районе двух часов дня звоню в магазин и выясняю, что мой заказ на складе и доставить его не смогут. Так...
Оценка автора: 1 из 5
я тоже в первые сделала заказ! Заказала туфли, юбку и блузку! Это ужас, что мне пришло, туфли маленькие! Юбка большая, хотя заказывала размер М, пришло L и блузка тоже так, да еще нитки там всякие торчат! На возрат не стала сдавать, а то не товара, не денег не будет! Решила продать!
Оценка автора: 1 из 5
27.09.2013 заказал заказ из 2-х позиций. Ни одного звонка, ни SMS из службы по приему заказа не последовало. А в воскресенье 29.09.2013 в 15.30 позвонил курьер и сказал что готов привезти заказ. Я в это время находился за городом, поэтому попросил перенести заказ на вечер, т.к. о доставке был извещен от курьера. Курьер наотрез отказался привозить заказ вечером.Я позвонил в службу поддержки и попрасил девушку доставить заказ вечером, на что она мне порекомендовала перенести доставку на понедельник 30.09.2013 на вечер с 18-21 ч..С чем я и согласился. В понедельник ни звонка, ни SMS не пришло. Тогда я сам позвонил в службу поддержки и поинтересовался, что же с моим заказом? КОГДА ЖЕ ОН ПОСТУПИТ МНЕ? Цитирую ответ " Ваш заказ сегодня не придет, т.к. нет курьера, что бы его доставить в вашем районе. Давайте перенесем Ваш заказ на удобную ближайшую Вам дату". Хорошо, я с этим согласился и девушка перенесла дату доставки на 02.10.2013 с 18-21 ч. В этот день я опять убил свой вечер из-за LAMODA. В 20.30 02.10.2013 я позвонил в службу поддержки и поинтересовался когда же мой заказ мне привезут. Ответ " у вас истек срок хранения вашего заказа, поэтому его к вам не доставят"....
Оценка автора: 1 из 5
Впервые решилась сделать заказ в Ламоде № заказа: 20130615-071364. После постоянной рекламы думала хороший магазин, а вышло наоборот. Сделала заказ еще в ИЮНЕ на 7578 рублей (знала бы и на 1000 бы не заказывала) заказала 8 позиций. Начнем с самого простого: по их таблице заказала туфли пришлось посылать назад - они не то что мне даже дочке маленькие (причем за отправку они НЕ ВОЗМЕЩАЮТ, только стоимость товара). А теперь о главном: Получила посылку целую абсолютно, открываю а там коробка с этими вот туфлями и сбоку кое как запихали 2 болеро и платье. ПРИЧЕМ СУММУ ВЗЯЛМИ ПОЛНОСТЬЮ 7578 рублей!!! А резиновых сапог и еще платья НЕТ! Сразу позвонила им, сказали надо предоставить документы где указан вес и акт о вскрытии. Объяснила, что посылка была целая и поэтому акта вскрытия нет, т.к. нет вскрытия (да и как бы они уместили туда резиновые сапоги, если они тонкие болеро запихали кое как), отправила все документы с весом и оплатой. Уже не однократно каждую неделю закидываю письмами и НЕ ответа НЕ привета, просила так же телефоны начальства и тишина. И не оплаты и не отправленных товаров с ИЮНЯ 2013 г!!! Я постоянный покупатель на многих Российских сайтах и никогда у меня такого не было! КОГДА...
Оценка автора: 1 из 5
Непонятно вообще как работает эта компания?! Прождал весь день свой заказ)))). Диспетчеры совершенно некомпетентные. С курьерами связи нет!! Какой смысл в такой работе? При всей своей занятости придется ходить по магазинам. Первый и последний раз обратился в подобную компанию. Не обращайтесь в эту шарагу, не тратьте свое время!!!
Оценка автора: 1 из 5
Здравствуйте! Всем покупающим и решившим стать покупателями в данном интернет магазине решил оставить отзыв в виде описания процесса моей покупки см. ниже:В понедельник вечером 23.09, исходя из положительных отзывов, я решил заказать себе мужские ботинки. Данный заказ в этом интернет магазине делал впервые. На следующий день 24.09 в районе обеденного времени мне позвонила девушка, уточнила и подтвердила заказ сказала, что смогут привезти 25.09 (на следующий день), мне даже периодически приходили смс со статусом заказа, последняя смс была о том что со мной свжется торговый представитель и в течении дня товар будет доставлен. Итог: во время обеда (25.09) звонит мне представитель и говорит, что он у подъезда стоит. На мой вопрос почему он заранее не позвонил последовал следующий ответ, что по данному3 адресу много заказов и у него нет времени всех обзванивать. На мою просьбу подождать 30 минут, т.к. мне нужно дойти до него от кафе, где обедал, он сказал, что не собирается ждать. Я позвонил по номеру телефона указзаный на сайте в надежде, что на великого и могучего курьера смогут повлиять менеджеры компании и он дождется меня. По телефону я общался с Дмитрием, который из всей ситуации нашел выход сказав: "В какую другую дату вы можете принять заказ?". Блеск!!!!!!!!! Следующим...
Оценка автора: 1 из 5
Номер договора/заказа: №20130831-084625 отрицательный17/09/2013 года поступила СМС-ка о возврате денег за товар. Где они? Деньги НЕ МОГУТ перечисляться более суток. Написала заявление в Роспотребнадзор.А вообще, магазин отвратительный. Сделала заказ, подтвердили. В день доставки пригла СМС-ка о доставке. И тишина... Позвонила в магазин, дали номер телефона курьера. Дозвонилась до курьера. Не успевает, оказывается. Ну ладно. Хорошо, что адрес уточнила, оказывается, адрес у него неправильный. С номером дома ошиблись на 60. Залезла в заказ, проверила - все верно. Ладно, привезли. Курьер сказал, что если вещи не подойдут, то приедут и заберут бесплатно. Не подошли. Звоню в Ламоду на следующий день: нет такой услуги! И оператор посоветовала - если у вас сохранился номер курьера, позвоните ему и он исключительно из расположения ко мне приедет и заберет вещи:) Я б ее выгнала оттуда... Делаю еще один заказ, при подтверждении прошу уточнить адрес: да все верно. Звонит мне курьер и говорит, что-то я дома вашего не могу найти. Уточняю - та же ошибка.. Идиоты...Ответ Ламода:Денежные средства были отправлены 17/09/2013. Банк перевод не отклонил, а значит, реквизиты указаны корректно. - Взяли бы себе на работу грамотных бухгалтеров что ли...Сроки зачисления денежных средств при возврате определяются только регламентом работы банка-эмитента (выпустившего карту плательщика). Как правило, они составляют...
Оценка автора: 1 из 5
4.09.2013 Мною был сделан заказ в интернет магазине ЛаМода ( 20130903-266544 заказ был подтверждён посредством смс) После звонка оператора было согласовано время доставки с 19ти до 21 6.09.2013. Утром 6.09 я был оповещён посредством смс что доставка заказа задерживается на 1-1,5 часа из за неисправности транспортного средства. В 21.20 пришло очередное смс что в связи со сложной дорожной обстановкой доставка будет осуществлена 7.09 со мной предварительно свяжется представитель. Действительно представитель связался правда не 7.09 а 9.09 и заверил меня что 11.09 вечером заказ будет доставлен. Ни заказа, не звонка представителя так и не было. Звонки в магазин заканчивались обежанием что мне перезвонят из службы доставки. Не перезвонили. Посему НИКОМУ, НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
