Оценка автора: 1 из 5
Гость20.09.2017
Украли заказ!
Прислали пустую упаковку без товара, после предоплаты. Возвращать деньги отказываются, мотивируя тем, что вскрытие бандероли было без свидетелей.
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 345
Отзывы о lamoda.ru
345 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Анна09.09.2017
Не привезли товар
Добрый день! Я очень разочаровалась в такой компании как Ламода! Сегодня мне должны были доставить заказ с 12.00 до 15.00, но никто не приехал и даже не связались со мной. Очень не приятно, т к я очень просила до 3-х приехать, но видно не судьба. Раньше такого не было, но видно компании уже наплевать на клиентов и расчитывать на эту компанию и её доставку я лично больше не смогу. Может другие магазины будут более уважительно относиться к своим клиентам.
Оценка автора: 1 из 5
татьяна09.09.2017
мошенники!
качество ужасное,дешевые китайское барохло.заказ не соответствует выбранный товар. нагло обманывают людей.твари,слов нет.бог им судья!!!
Оценка автора: 1 из 5
Валентина05.08.2017
Сумка от moschino в полиэтиленовом пакете
Вчера получила свой заказ, а именно сумку от Moschino. Была крайне разочарована уровнем упаковки и комплектации своего заказа. Сумка-шоппер со скидкой 50% стоила 9090 рублей, привезена он была в сложенном состоянии в полиэтиленовом пакете. Сложённая в пополам, на спинке сумки был заметный залом, который скорей всего уже не исправишь. Что удивляло не меньше , так это отсутствие пыльника!!! Я покупаю не мало сумок и эта одна наверно из первых, кто была в таком виде. Естественнно июни о какой набивке для поддержания формы и говорить нечего. Смятые и перекрываемые ручки. О том чтобы фурнитура была упакована так, как ей положено - забудьте. Брендовый ярлык, не то что не висел на ручке или на "собачки" молнии , он валялся на дне сумки, как кстати и смятый якобы сертификат качества рядом с ним. Образцов материалов не прилагалось. В силу необходимости и того что это был подарок день в день, мне пришлось купить эту сумку, но всё отфотографировав я написала в центр поддержки , в качестве компенсации попросив скидку на следующую покупку. С чем меня благополучно и дружелюбно послали.
Оценка автора: 1 из 5
Юлия31.07.2017
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР
Интернет ритейлер Lamoda ООО "Купишуз" отказывается возвращать денежные средства за товар, который был принят к возврату на пункте самовывоза PICK UP и поступил к ним на склад 22 июля 2017г по заказу № RU170710-028984 от 10.07.2017. Являюсь клиентом около 5 лет и никогда не возникало проблем с сервисом, доставкой и возвратом денежных средств. Не рекомендую покупать спортивную одежду ( спортивные топы, майки, футболки), как и в моем случае обменять или вернуть ее назад Вы не сможете. Даже если ранее магазин принимал такие товары к возврату неоднократно, теперь они будут признаны невозвратными, о чем Вы узнаете последним и только после оплаты. В интернете нашла жалобы, о том что людям не удается вернуть интернет магазину Lamoda даже спортивные штаны. Будьте бдительны!!! Переписка в течение недели со службой поддержки не принесла результатов.Очевидно, что на данный момент магазин испытывает финансовые сложности и используют любую возможность, чтобы отказать клиенту в возврате денег.Обратилась с жалобой в Роспотребнадзор о несоблюдении п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и правил дистанционной торговли.Для тех, кто попал в такую же ситуацию с невозвратным товаром ( нижним бельем, купальниками или просто бракованным товаром) и решил обратиться в суд, есть судебное решение (апелляционное определение от 06 декабря 2016г.) на...
Оценка автора: 1 из 5
Мария23.07.2017
зажали 250 руб
Независимо от суммы платная доставка. Где сервис то? Где клиентооринтирование и возможность идти на встречу? Вроде крупная компания, а 250руб зажали, даже смешно! делала заказ на Lamoda точнее два. В комментариях подписала объедините, пожалуйста, в один. Сумма двух заказов в итоге вышла на 3114, т.е. доставка по условиям с сайта, должна была быть бесплатной.Но заказы не объединили, о платной доставке не предупредили. В итоге: Курьер приехал раньше положенного времени. За час как было помечено в комментариях так же не позвонил. 250 р. за доставку заплатили. Пытались связаться со службой доставки. А в ответ: в следующий раз заказывайте одним заказом, ни чем не поможем. Или ответ на почту все условия есть читайте. 250 руб не жалко, а вот от обслуживания обидно.
Оценка автора: 1 из 5
Гость11.07.2017
Хамские курьеры, качество для бомжей
Качество одежды и обуви для бомжей. Цены выше, чем у производителя товара. Развод для идиотов! Не покупайте в Ламоде ничего!
Оценка автора: 1 из 5
Гость11.07.2017
Отвратительный продавец
Заказала туфли 36 размера, привезли 38 размера, курьер возврат делать отказался, обхамил. По горячей линии сообщили, направляйте за свой счет почтой России, через 30 дней примем решение. Качество товара низкое, обслуживание хамское! Прошу всех обходить этот магазин стороной!
Оценка автора: 1 из 5
Гость01.07.2017
Торгуют БРАКОМ.
Не покупайте в этом магазине! Торгуют БРАКОМ, возврат очень сложен, даже с Китайцами легче общаться и получить возврат!
Оценка автора: 1 из 5
Алексей20.06.2017
Мошенники
Заказал топсайдеры. Привезли такое, что я бы сам лучше сшил. В общем торгуют дешевейшим контрафактом. Бегите от этого магазина как от чумы.Все хорошие отзывы заказные.
Оценка автора: 1 из 5
Гость13.06.2017
Плохо работаете
Отвратительная доставка товаров Lamoda службой доставки Пониэкспресс.
Оценка автора: 1 из 5
Гость08.05.2017
ламода
Сделала заказ в ламода. Привезли обувь другого размера. По отзывам оказывается, что это часто происходит....Позвонила в центр ламода, мне сказали надо было проверить))))). Получается заказываешь одно, привозят другое и проверять еще нужно за ламода. Заказывала не первый раз... К сожалению цена и качество не соответствуют.
Оценка автора: 1 из 5
Виталий26.04.2017
Товар не привозят, деньги не возвращают
Заказал и оплатил товар (номер заказа RU170423-208184). Привезли обувь другого размера и, понятно, увезли. Теперь не возвращаю деньги и отказываются привести заказанный товар. Судя по отзывам, это их типовая схема. Если интернет-компания начинает "кидать" покупателей, то, видимо, там плохи дела. А это значит, что будет обманывать покупателей различными способами, будет толкать товар ужасного качества и т.п., пока не развалится.
Оценка автора: 1 из 5
Гость24.04.2017
уважаемые торгаши, выкладывайте фотографии своей продукции
ужасное качество-реальный Китай, только на алиэкспресс это стоит в разы дешевле, в куртке за 5000 рублей золотого цвета молния вшита с одной стороны на 2 см выше, чем с другой, в кофточке написано ХЛОПОК 97%, а на самом деле хлопка там ни грамма нет, даже китайцы так не обманывают, футболка с паетками, совсем не та, что на картинке, так еще и паетки не до конца пришиты-все летит в разные стороны. Сплошной лохотрон. Больше никогда ничего здесь не закажу
Оценка автора: 1 из 5
Гость06.04.2017
Операторы не уведомили о платной доставке.
Делая заказ, пришлось заказать такую же позицию другого размера (поскольку отзывы и размерный ряд были противоречивые), из приложения получилось 2 заказа на одно время, по одному адресу. Оператор при подтверждении заказа по тел сказала совместить их нельзя, НО при этом не сказала, что мне придется заплатить при возврате одного из заказов. Платила за доставку.