Оценка автора: 1 из 5
Отказались вернуть деньги за плесневелый товар!
Крайне возмущены поведением Ленты- отношением к постоянному покупателю! Сделала заказ онлайн, 31 января, масло хранила в морозилке, 13 марта достала, а оно под упаковкой с плесенью всё! Срок годности до 25 марта 2025 г. По закону, я имею право сдать некачественный товар до истечения срока годности продукта! Мне отказали, сказав что надо было обращаться за возвратом в течение 3 х дней после закупа! ! Что за свои правила Лента установила? Я закупаюсь на 1500 р и должна весь заказ сожрать за 3 дня чтоб выявить качество продукта? Или все упаковки пооткрывать?! Вобще тот всё нормальные люди в большинстве закупы делают и впрок! Ни в одном магазине такого бреда нет! Не могу правды добиться! Даже ссылку на закон предоставила! Видимо Лента готова из за 100р терять клиентов, которые делают закупы не по разу в месяц от 1500 р!!! Ни извинений, ни промокода хотя бы не дождалась. Буду обращаться в Роспотребнадзор и делать заказы у конкурентов Ленты, более умных и вежливых, которые соблюдают законы! И которые держатся за постоянных клиентов!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин Постоянно обманывают на баллы!
Постоянно обманывают на баллы!!! Постоянно нужно звонить на колл-центр и выпрашивать свои заработанные баллы! ОБМАНЫВАЮТ В НАГЛУЮ!!! Написал четыре отзыва на продукцию собственной марки лента. Так они не то чтобы балов не начислили, но еще и отзывы убрали, хотя отзывы были положительные. Далее заработал 165 бонусов за категорию Сыры, Бонусов начислили только 135. Устал уже звонить на их колл-центр и выпрашивать свои бонусы! Не советую этот магазин ни кому!!!
Номер моей карты лента
802514854897
Оценка автора: 1 из 5
Чуть не отравилась
Купила в ленте на Уралмаше около церкви форель слабосоленую. Дома открыла. Запах ужасный. Структура скользкая. Попробовала. Зря. Выплюнула и выбросила. Надеюсь не лтоавилась
Оценка автора: 1 из 5
Это шок,примите меры
Наставили шины от автомобиля огромное количество,вонь от резины стоит невыносимая,а рядом продукты и роллы. Рядом
работают люди и это весь день нюхают,кошмар какой-то!
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о магазине лента
Раньше были хорошие магазины сейчас ужас,давят на мозг громко объявления голосом,видео наблюдении,ужасно действует на нервы,ценники где есть где нет, вечно не понятные овощи, не понятные охранники все догистанской внешности,смужасным взглядом,в зале вечно никого не найти,персонал грубит,ужасно
Оценка автора: 1 из 5
"всунули" то,что не заказывал
Сделал заказ на Лента-онлайн...вложили ложки за 370 руб.,которые,естественноя не заказывал, с учетом доступа к карте,деньги мне сразу списали. Спасибо конечно,что не повесили стиральную машину какую-нибудь и не списали 20 тысяч рублей! Будьте бдительны!
Оценка автора: 1 из 5
Не сделали возврат
19.11.2023 из гипермаркета Лента по адресу пр-т Московский 129/1 было сделано два заказа, 1 - ый на мой адрес и 2-ой на адрес моих стареньких родителей. В первом заказе был загнивающий авокадо. Во втором заказе прислали хохольское яйца 1 сорт 90 шт. Авокадо обрезала иначе всё сгнило бы. А вот яйца явно второй сорт, ну очень мелкие, очень. Написала в поддержку, до сих пор вопрос не могут решить, бросают от одного оператора к другому, по нескольку раз объясняю одно и тоже, возврат делать отказываются. Приехать в магазин нет возможности. Заказы были на общую сумму примерно 8500 руб, но им всё равно. Трепят нервы. Отказываются решать вопрос. Вынуждена оставить жалобу в Роспотребнадзор. Также вынуждена написать официальную претензию, но данные также не предоставляют. Кто сталкивался с такой ситуацией ответьте пожалуйста. Заказывая доставку, покупаешь кота в мешке.
Оценка автора: 1 из 5
разводилово с условиями конкурса
Просто невероятные по своей отвратительности конкурсы! Пришли с друзьями 28.10 на розыгрыш телевизора и прочих призов, в 13:15 подошли к стойке информации для предоставления купона, а нам сказали, мол, заявки принимали только до часа. Хотя нигде (ни в правилах, ни на купоне) не обозначено предельное время предоставления купона к розыгрышу, только про живое присутствие в 14:00 написано. Что ж, "спасибо". Строить в наше время бизнес на лжи и умалчивании - не лучший вариант, теперь нам с вами не по пути. Удачи вашим конкурентам.
Оценка автора: 1 из 5
Обман клиентов
Первый раз воспользовались услугами данного магазина - купили товар, посредством торговой площадки Озон, где Продавцом - Лента.
Во первых - нас обязали докупить товар (минимальная сумма для оформления заказа 2199₽), ок, но при оплате заказа выяснилось, что ещё и доставка платная 199₽, ну уже ладно...
Ждём доставку, опаздывает, пишем Продавцу, в переписке обьясняем, какой именно товар нам нужен срочно, а что купили просто так, для оформления, нам отвечают - извините, через пару часов заказ будет у Вас... и через пару часов мы получаем то, что до купили вынужденого, а наш товар оказывается закончился (хотя на сайте заявлено, что он есть), и теперь нам говорят, что мы должны оформить заявку о возврате, а они её ЕЩЁ рассмотрят.
Более хамского отношения я давно уже не видела.
Магазину и площадкам, которые продают его товар ????????????
Оценка автора: 1 из 5
Ни продуктов ни денег
Заказ не доставили. 098801490708
Сослались на то что не дозвонились.
А постучать в дверь курьер не смог.
Видимо руки бы отсохли.
В итоге без продуктов.
Деньги заморожены до 3 дней.
Ни еды ни денег.
Оценка автора: 1 из 5
Антиреклама.
Никогда не буду обслуживаться в вашей сети. В вашей рекламе обслуживающий персонал в обуви и одежде катаются на ленте для продуктов.
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не покупайте бассейны в Лента
Купил бассейн в Ижевске на Камбарской, курьер доставил в квартиру во вторник. В субботу поехал на дачу устанавливать, чтоб проверить. Вода даже не успела заполнить дно, как увидел на площадке подтеки. Оказалось трещина, которая образовалась в месть сгиба полотна. Поехал сдавать обратно в магазин, параллельно общаясь в чате. В чате мне сказали что обменяют без проблем и достаточно привезти полотно. Никакой согласованности и связки работы в своих службах у Ленты нет, даже внутри магазина. Сдал в магазин, удивились что привез только полотно, оставили для проверки у себя. Через три дня выдали решение, что порез образовался в ходе неправильной эксплуатации. Хотя по фото и видео видно, что бассейн устанавливался только для проверки.
Такую ересь, я предполагаю пишут всем, да и на стойке регистрации были сданы бассейны. На проверку даётся у них 30 дней с момента покупки, Акции по снижении цены запускают ближе к осени, когда погода уже не позволяет пользоваться. Поэтому многие берут бассейн и устанавливают его через почти год, когда уже ничего не предьявить, на это у них и расчёт.
Вывод: не рекомендую брать как минимум бассейны в сети Лента, качество товара отвратительное, отношение к покупателю ужасное, персонал не компетентный. Берегите нервы, удачных покупок.
Оценка автора: 1 из 5
Деградируют семимильными шагами
Доставленные яблоки оказались при пробе одного внутри с гнилью. Предложили прислать еще фото, вероятно подразумевая, что мне нужно поднадкусать весь доставленный килограмм на предмет гнили внутри других…а без доп фото предложили вернуть стоимость за одно яблоко ???? Несколько дней препирались. Толку ноль. Да еще хотели чтобы привезла яблоки в магазин, когда пользуюсь у них только доставкой. Деградируют семимильными шагами.
Оформили возврат за 1 яблоко - стыд и позор. Причём совсем не понятно из какого веса они расчёт возврата считали. Почему именно 150 г, а не 110 г или 170….самодеятельность сплошная. Раньше хоть при доставке некачественных товаров приносили извинения и в качестве компенсации начисляли промокоды.
А сейчас вот так
Нет слов
Службе НЕПОДДЕРЖКИ оценка «-0»!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас и бардак
На кассах сидят бородатые хамло (Мытищи). На доставке - свинство.
Заказали доставку продуктов, чтоб приготовить ужин для детей.
Доставка была на 16.10
Звоним, пишем в 17, 18, 19 часов кормят обещаниями. А в 21.40 звонят и сообщают, что курьера не нашли. У меня нет слов... Как в современном мире, в МО вообще такое может быть?
Оценка автора: 1 из 5
Обман/замена с продукцией
Муж купил сыр, якобы Ламбер, но нет ни упаковки, не посмотришь срок годности, выставленный производителем, сыр завернули в пищевую плёнки, неизвестно какими руками и наклеили СВОЮ, Лентовскую этикетку. Как я должна поверить, что это сыр тот, который мне нужен. Передаю упаковку в Роспотребнадзор, пусть проверят, что туда завернули и что на сыре есть. Минус 355 рублей. Лента - это отвратительно. Наглость, грязь, хамство и постоянный обман. Больше ни ногой к вам.
