Рейтинг компании: 1.76 из 5 · Количество оценок: 25
Оценка автора: 5 из 5
Тут хочу предупредить, в каждой компании свои продукты, и даже если вы пришлю сюда с подобной компании, но продукты все равно придется подучить. Трудоустройство тут официальное, также есть медицинская страховка.
Оценка автора: 5 из 5
Пришел специалистом первой линии поддержки, с минимальным опытом и желанием расти, вот только на тот момент не понимал в какую сторону направить «рост». Сейчас перешел в отдел обучения и стал тренером по продуктам. Считаю, что это круто иметь возможность попробовать себя в другом направление без смены компании.
Оценка автора: 5 из 5
По сравнению с предыдущим местом работы очень даже ничего. Есть некоторые недочеты, но надо понимать, что идеально места работы не существует. По крайней мере, здесь мне практически никогда не надо выходить работать в выходные дни, а если и выхожу, то мне это оплачивается. Зарплата белая плюс ДМС. Для коллектива время от времени устраиваются какие-то мероприятия: катание на коньках, спуск на байдарках и т.д.
Оценка автора: 1 из 5
Забыл. постоянно приходят левые звонки. левых компаний. получается наши звонки тоже кому то уходили и так же часто.а еще у них только 1 менеджер на весь колтрекинг
Оценка автора: 1 из 5
Пользовались где то 2 месяца. более не было нужды. после отключения хотели посмотреть статистику. но доступа нет - хотите смотреть платите!
Оценка автора: 1 из 5
Ничего не работает так, как заявлено. Начиная от API, заканчивая самой телефонией, динамическим КТ, виджетами обратных звонков.Сложилось впечатление что "разработчики" там еще школу заканчивают. Несколько примеров - данные получаемые по API и в личном кабинете разные, говорят что у них невозможно получить время дозвона для несостоявшихся звонков, однако это не так, время есть, но не для всех звонков. В кабинете же это время видно.Переодически отваливается коробочная интеграция с амо црм, вечно ссылаются друг на друга, что кто-то что-то обновил и после этого несколько дней, а то и неделю ничего не работает! В тех поддержке сидят идиоты, неспособные решить проблему, говорят "мы знаем о проблеме" (лол, мы тоже), никаких сроков решения не называют, никаких компенсаций за репутационные и финансовые потери бизнеса нет!Зато разводят на деньги превосходно! Мало того, что система на столько же дорогая, на сколько убогая, так еще и отключение некоторых услуг из кабинета невозможно (т.е. подключить - пожалуйста, а отключить только с менеджером), при этом в перечне подключенных услуг их не видно!!!При подключении динамического КТ получили огромное кол-во спама из отстойников. По "нашим" дкт номерам начали звонить и спрашивать шины для камазов, ритуальные услуги и т.п. Аналогично клиенты жаловались, что звонят на номер с сайта, а попадают черт знает...
Оценка автора: 1 из 5
ХРЕНЬ а не сервис. Постоянно все сбоит. И самое главное у них возникают проблему когда нас больше всего ток клиентов идет. Вот просто звонки не поступают, а то что у нас в минуту по 50 звонков идет ничего страшного. И так звонки не поступают пол дня, звонишь с службу поддержки там робот отвечают что у нас технические проблемы и ни до кого не дозвониться. Просто жесть а не сервис. Выбирайте альтернативы, с МАНГО офис ни в коем случае не связывайтесь!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания, развод людей и никакой пользы и помощи. Начинают шевелиться когда понимают что с ними разрывают договор. Цены на услуги самые высокие. Не тратьте время на эту компанию
Оценка автора: 1 из 5
Уникальное сочетание: полное отсутствие сервиса при максимальной цене. Развод на всех этапах: от оформления до использования. При покупке более или мение симпатичного номера (499322-27-37- мой) заплатить придется 8 к. Далее вы выберете самый простой тариф, с которого без вашего ведома вас переведут (с фразой - его больше не существует) В самом начале покупки вам скажут что обслуживание будет обходиться 150 руб. В месяц, по факту 1500. Это если он просто есть, вы не звоните, не говорите и он заблокирован. Просто за то что он у вас есть и опять тут же звонит оператор и говорит что они его (номер) заберут если не будете пользоваться в течении месяца (это после 8к, заплаченных за шелуху). 99,9% - функций платные. Грубо говоря для более мение приличного функционала нужно будет 5000 в месяц на сотрудника. За почти 4 года пользования манго телекомом так и не удалось узнать куда уходят примерно 1500 к в месяц. Попытки были неоднократны, просто забили и как дураки платим.
Оценка автора: 2 из 5
В среду 13.03.2019 попытался стать клиентом Манго телеком. Заказал у них через интернет магазин виртуальный городской номер. Со мной связалась вежливая и приятная девушка из службы поддержки и помогла настроить виртуальную АТС.А вот потом (то есть на следующий день) начались чудеса. Поскольку покупка совершалась в интернет магазине затем я должен был бы подъехать в ним в офис и подписать договор, на основании которого они могут оказывать мне услуги. Так работают все операторы связи.Как это сделало манго телеком вы можете посмотреть на картинке: Это письмо по сути содержит претензии и угрозы со стороны Манго телеком. И это при том, что я даже толком не успел стать их клиентом. Что ожидает тех, кого угораздило ими стать я выяснить не захотел...Были ли основания к этому со стороны оператора? Нет. Это письмо я получил на следующий день. Я физически не успел подготовить документы и добраться до их офиса. И уж точно ничем не был им обязан. Они у меня взяли деньги, а не я у них.Ни в одном из писем (а я успел получить их несколько штук) до того момента меня не предупреждали о том, что я должен предоставить эти документы. И ничего не мешало оператору сразу запросить сканы документов при заказе -...
Оценка автора: 4 из 5
Позвонили и предложили многоканальный номер с интеграцией CRM. Я скептически отнесся к этой идеи, однако согласился на встречу и их инженером.На встрече инженер показал личный кабинет, посмотрел мою CRMку, сказал сколько будет примерно стоить.Потом я заинтересовался этой темой, так как интеграция телефонии и CRM удобная штука. Я позвонил в MSN, у них оказалось дешевле, но интегрироваться они мне предложили через каких то партнеров, через какой то виджет и отдельную оплату за этот виджет. В ЮИСКОМ вообще не смогли ответить смогут ли они интегрироваться.В последствии я позвонил инженеру Манго, он сам разобрался с моей CRM, сам ее настроил. Все работает так, как и говорили на встрече.P.S. когда встал вопрос о покупке телефонов, ценник у них оказался дороже, рублей на 200-300 за шт., когда я им скинул ссылку, мне сделали скидку. В итоге получилось даже дешевле.
Оценка автора: 1 из 5
Менеджер ввел в заблуждение касательно тарифа, это вскрылось тогда, когда я оплатил им деньги по безналу. Теперь уже 3й месяц не возвращают деньги, на звонки не отвечают, на письма тоже. Тарифы стоят сумасшедших денег по сравнению с конкурентами.
Оценка автора: 1 из 5
Одним словом - говнюки. Через этого оператора работает куча мошенников, заколебавших своими звонками огромное количество народа. Один из них, занимается телефонным терроризмом с номера: 84994551738. Впаривая якобы услуги по обслуживанию пластиковых окон, мошенничество проявляется во всём, от вранья про заключенный с ними договор на "гарантийное обслуживание установленных ими пластиковых окон", до брехни про мастера стоящего под дверью и писающегося от того что его никак не пустят наладить эти самые окна.. , вот только промахнулись су*и, окна у нас деревянные, так полезнее для здоровья, чего не скажешь про несказанно доставшие звонки от тупых разводил, пригретых этой долбаной манго телеком.
Оценка автора: 1 из 5
Менеджер екатерина галахова +7 (343) 237 27 77 добавочный номер 3816 Приходит на работу к 12!!!! Часам дня Даже после этого она не перезванивает , настроить ничего не можетПросили поменять менеджера - не положено .Клиент всегда прав , только не в этой фирме . Здесь с вами будут разговаривать односложно , с недовольным голосом .
Оценка автора: 1 из 5
Компания ЛОХОТРОН-Office, такое название нужно ей дать.После окончания предоставления услуги, выставляют счет на оплату услуг, которыми ты не пользовался. Ссылаясь на лицензионное соглашение, которое принимаешь, когда пользуешься ТЕСТОВОЙ - "Бесплатной версией!". 3 раза не могла прислать правильно заполненный договор по присланным реквизитам. Технология которой пользуются манго и предоставляет дальнейшие услуги, это аналог известной компании, по сути нечего своего нет. Если есть возможность выбрать другу компания, советую выбрать другую компанию.
