Отзывы о NetByNet

Оценка автора: 2 из 5

Мелкие мошенники

Несколько лет все было нормально, пока не решил отказаться от телевидения и оставить один интернет... Позвонил им и тут ... Им бы футболистами быть, так они меня "футболили " по отделам... Несколько раз обещали перезвонить , но не перезванивали.. Денег на переговоры с ними израсходовал больше, чем на аренду этого проклятого ТВ... Создалась УВЕРЕННОСТЬ, что эти "мелкие" мошенники получили приказ от руководства ни за что не отключаться от услуг... Завтра пойду "разрывать" с ними договор... Думаю, что предстоит "потерять много крови")

Оценка автора: 3 из 5

Так себе

Два года их клиент работают так себе. Личный кабинет у них вообще кошмар ничего не понятно

Оценка автора: 1 из 5

Отморозки

В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали терроризировать звонками с "уникальными предложениями" А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45.. В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Прошло 2 недели ИИИИ.. и опять "здраввстуйте, благодарим вас за то что вы 9 лет с нами и хотим сделать униииикальное предложение по тарифам и продать вам антивирус"...Я таких людей которые не понимают, называю отморзками. В общем 9 лет я платил нетбайнету, а теперь плачу компании Севернет, деньги те же, скорость та же, звонков нет. Вот так из за безмозглых директоров, компании и теряют абонентов.

Оценка автора: 1 из 5

навязывание некачественных услуг

Был у нас свой маленький замечательный провайдер интернет, тв(ростелеком), телефон, было все чудесно, никаких проблем не возникало, а если возникали-все решалось в течении дня. НО! К нам пришел "холдинг" NetByNet, который даже не может организовать бесплатную телефонную линию для своих абонентов, вот тут то и начались чудеса.......Ну про тупой интернет-промолчу, последней каплей стало то, что данная УБОГАЯ организация разорвала договор с Ростелекомом, оставив нас без телевидения с11.01, без предупреждения! В декабре мы как всегда оплатили все 3 приставки, никакого предупреждения о разрыве отношений между компаниями не было! У меня вопрос к NetByNet: кто мне вернет оплаченные за аренду оборудования деньги??? Кто мне вернет деньги за оплаченные услуги???? Вы вообще жителей района спросили, нужны ли нам ваши убогие услуги??? Вы даже не соизволили перезаключить договора! Т.Е. фактически мы даже притензии вам не можем предъявить! потому что у нас нет договора с вами! Я просто в шоке от такого наглого навязывания услуг. Ко всему вышеперечисленному: данная шарашка - единственный провайдер в нашем районе!!!! Мы даже сменить ее не можем, на нормального провайдера! В общем, рекомендую всем кто пострадал от "работы" сей организации обращаться с жалобами в надзорные органы. Именно этим я и собираюсь заняться! Не хотят работать-пусть освободят поле деятельности нормальным...

Оценка автора: 1 из 5

Горе провайдер, не пожелаю и врагу

Хочу предостеречь новых абонентов которых не дай бог посетила мысль подключиться к этому "горе-мошеннику-провайдеру" будьте готовы к:1. Будете платить по тарифу за одну скорость, а предоставлять вам будут другую (мой пример плачу за 50мбит получаю в лучшем случае 15мбит, сейчас скорость у меня 2мбит!!!2. Что дозвониться до тех.поддержке в любое время дня и ночи вы сможете только после прослушивания музыки от 20 минут до 40 это не зависимо в какое время вы звоните. Также учтите что звонить придется на городской номер, поэтому если вы будете звонить с мобильного то не забудьте его пополнить рублей на 200-3003. Во время разговора с тех.поддержкой вам сообщат что у вас все нормально и оборудование работает в штатном режиме, также через 2-3 минуты произойдет чудо!!! у вас поднимется скорость до 30мбит. и в течении месяца скорость будет снижаться пока вы не позвоните снова (мой живой пример, не звонил 1,5 месяца скорость упала до 2мбит!!!!)4. В один день когда вы решите сделать оплату и пополните на сумму которую вы обычно вносите, у вас может не заработать интернет, так как средств будет не хватать!!! По какой причине спросите?) отвечу провайдер в одностороннем порядке поднял стоимость тарифа) и даже не уведомил вас и не спросил согласны вы или...

Оценка автора: 1 из 5

Или это воровство денег или вопиющая некомпетентность

После недавней оплаты за месяц интернет+тв+другие услуги на месяц, на февраль-март, после недели использования, доступ приостановили, а в личном кабинете вместо положительного баланса, сразу -480 рублей! Уже неделю никто не может объяснить как такое возможно и, видимо, не объяснят В итоге за свои деньги, не они решают мои проблемы,а я их!

Оценка автора: 5 из 5

На мой взгляд - лучший провайдер. Саппорт работает на отлично.

Оценка автора: 2 из 5

Работа интернет-провайдера nbn в целом хорошая, скорость высокая и странички загружаются моментально, НО только в том случае если он работает. Столкнулись с такой проблемой, что интернет периодически отключается и при диагностики пишет, что неполадки связана с проблемами провода, ощупали и осмотрели весь провод начиная с лестничной клетки и до самого компьютера, ничего поврежденного не нашли. Проверили гнездо соединения с компьютером, тоже всё нормально. Вызывали мастера от компании (выезд на дом бесплатный), приехал поменял пароль и что-то ещё, все работало нормально неделю, а потом всё вернулось на круги своя. При повторной попытке обратиться к специалистам нас соединяли, пересоединяли 50 мин. в конечном итоге сказали, что не знают в чем причина и мы вам перезвоним. Ну как понимаете, "а воз и ныне там". Вообщем это очень не приятно когда тебя отсоединяют от сети в момент когда фильм закачался уже на 98% или когда до окончания миссии осталось совсем ничего, а тебя бац и выкинуло из игры (геймеры поймут).

Оценка автора: 4 из 5

Очень доволен работой интернет-провайдера NetByNet. Я обслуживаюсь на тарифном плане VIP. Скорость до 100 Мбит/сек. Со скоростью интернета проблем нету. Загрузка страничек проходит моментально. Фильмы загружаются тоже сравнительно быстро. Если возникают какие-то неполадки, то при звонке в службу поддержки, они моментально устраняются. При этом NetByNet еще и предоставляет компенсацию за указанные неудобства. Мое мнение-интернет-провайдер NetByNet один из лучших поставщиков интернет-услуг среди аналогичных компаний в Москве.