Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 30
Оценка автора: 1 из 5
Магазин "Остин"в городе Муроме в ТД "Зефир".Взяла на примеру жакет и пошла в примерочные, а там молодая сотрудница встала грудью на защиту пустых! кабинок: "Верхнюю одежду у нас мерят в зале!" Безобразие! Думаю,это общая практика в этой сети магазинов.
Оценка автора: 1 из 5
Остин в Королеве на проспекте Королева.20.03.17 Рубашку (цвета хакки с цветами) продали за 1999,0, в то время на ценнике стояла цена 1799,0 . Обратилась к продавцу с претензией по цене. На что продавец заявила что она пробивала по внутреннему ценнику. А по этой цене я могу купить точно такую же, но белого цвета. Я сказала что мне обязаны продать товар по цене стоящей на ценнике этой рубашки. Белый цвет рубашки меня не устроил. Продавец заявила, что я ей грублю. Поняв, что разговор переходит на повышенные тона, я попросила жалобную книгу и администратора. Книгу принесли. Продавец удалилась из зала. Блузки стали выносить из зала. Администратор пришла и заявила, что раз меня цена не устраивает, она сделает возврат, и предложила сдать блузку. Сдавать блузку я тоже не захотела. Сказав что я имею правво приобрести блузку по цене на ценнике. Тогда администратор , созвонившись с кем-то выше предложила оформить покупку по ее скидке, но бонусы за покупку блузки я не получу. Пришлось согласится. Так что будте внимательны, смотрите на ценники!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня 05.01.17 хотела приобрести в магазине весеннюю куртку, и потратить бонусные баллы, т.к. специально приняла предложение вашего магазина и поучаствовала в акции которая проводилась в декабре. Для этот выбрала несколько штук курток и направилась в раздевалку, но меня туда просто не пустили, сославшись на то, что верхнюю одежду меряют у вас в зале.По личным причинам я не хочу мерить одежду при всех: во первых это не удобно, т.к. элементарно некуда сложить свою верхнюю одежду и сумки, не на пол же класть? Во вторых, если подбираю куртку к примеру под джинсы которые приобрела в соседнем магазине, что мне прикажете мерить джинсы тоже в зале при всех??? Или одеть джинсы в примерочной, потом пойти в зал померить куртку, потом опять идти в примерочную с своими вещами, там же их не оставишь!!! Просьбы и доводы на консультанта у входа в примерочной не произвели никакого воздействия.Очень неприятно, в ваш магазин скорее всего больше не пойду, примерять одежду у всех на виду считаю крайне не красиво и неудобно. Всего доброго!Адрес магазина: г. Набережные Челны, пр-т Мира, д. 3, ТЦ "Торговый квартал
Оценка автора: 1 из 5
Обманывающие продавцы, лиВчера с молодым человеком вечером заходила в женский Остин в Jam Moll, т.к. хотела купить присмотренный мной ранее кардиган. Померяла, всё отлично, решила брать. Вот тут то и начались проблемы. Подходим к кассе, там стоят 2 продавца - парень и девушка. Просим пробить кардиган, т.к. карту бонусную с собой взять забыли, нас попросили сказать номер телефона на который карта зарегистрирована. Называем (на карте есть бонусы еще с летних покупок). Оба продавца усиленно начинают предлагать нам приобрести носки или что-то, чтобы добрать покупок для большего начисления бонусов. Мы отвечаем отказом, просим пробить одну кофту. Нас начинают долго убеждать - сначала предлагают вторую пару мужских носков в подарок. Вежливо предложение отклоняем. В эта время девушка продавец раздражённо произносить такую фразу: "Вы купите, если Вам не надо я их заберу". Фраза меня покоробила, но опять же, вежливо отказываюсь. Далее нам предлагают уже просто пару в носков в подарок, на что мы уже в вдвоём отвечаем:"пробейте только карту". Девушка начинает пробивать товар, списывает бонусы, парень продавец крутится возле неё. Нам называют цену покупки (с учётом бонусов она ниже, чем на ценнике). Плачу за покупку, а в это время парень за грудой других вещей на прилавке складывает кофту в пакет и отдаёт мне.Вроде...
Оценка автора: 1 из 5
Сделал заказ в интернет-магазине, все товары по данным сайта находились в одном магазине метро Октябрьское поле в торгово-развлекательном комплексе "Пятая авеню"(пунктом самовывоза выбирал именно его), поскольку только в нём имелись все товары - по данным сайта. Заказ обработали, пришла первая смс с готовностью заказа без двух вещей с указанием их артикулов, я уж было надумал выбирать и рассматривать другие варианты, но тут пришла вторая смс с информацией, что заказ готов! И в ней не было указано, что два товара отсутствуют, как оказалось позже, вообще в наличии в магазине, указанном на сайте! Приехав в магазин через весь город мне заявили что мой заказ вообще отменён!!! Я позвонил в интернет-магазин с вопросом о данной ситуации, после чего мне собрали часть заказа из имевшихся в наличии, кроме тех, которые были указаны в смс! На мой вопрос о замене товара заказанного на сайте тем, что имелся в наличии мне заявили, что он будет не по цене на сайте, а по цене магазина, и что в акцию 3=2 он не подпадает и бонусы на него не будут распространяться!!! Я не в первый раз покупаю в остине через интернет-магазин! Но такого бардака и хамства в Перми нет! Там я заказав забирал вещи в указанном на...
Оценка автора: 1 из 5
Покупал футболки поло, так после стирки (стирал отдельно от всего, закраска от других вещей исключена )белая футболка с черными вставками начала ужасно красить, на белой ткани появились багровые пятна от вставок другого материала. Пятна так до конца вывести и не удалось. Вот и получилось, что футболка на 1 раз. Ужасное качество, видимо используют самые дешевые материалы. Позор для такого бренда. Кому интересно, могу сделать фото.
Оценка автора: 1 из 5
В магазин больше нет желания заходить,у продавца спросила сколько будет стоить вещь минус бонусы на моей скидочной карте,так мало того она не сказала,а накричала,что не обязана высчитывать ни чего,кстати она же и является админом магазина,я в шоке,естественно вещи,которые мне понравились я не стала покупать и вообще теперь не захожу в магазин,не приятно смотреть на не довольные лица,как будто я пришла бесплатно взять.И это не только мое мнение,многих друзей и знакомых.
Оценка автора: 1 из 5
Хотела обменять не подошедшую по размеру вещь на другой размер. Чек утерян, но все бирки на месте. Менеджер магазина Остин в ТЦ Реутов Парк, подросток без ума и опыта, стала верещать что это не её проблемы, дайте чек,нервы я свои на вас тут тратить не хочу, отвечать ни за что не собираюсь - это все при том,что я просто совершенно спокойно просила обменять вещь на другой размер. Менеджменту компании стоило бы задуматься кого назначать на должность менеджера магазина- наверно человека который способен решать вопросы с покупателями, а не подростков боящихся принять самостоятельно решение и не умеющих себя вести. Делать покупки в этом магазине точно не буду. Клиентов все таки надо уважать - это мы несём вам деньги , а не наоборот.
Оценка автора: 1 из 5
Я конкретно про магазин на стачек трк континент ,отвратительное обслуживание в к такие наглые и продавцы и админ просто тихий ужас ! Я считаю что нужно вам заменить персонал ,хамам в компании вашей мне кажется не место ,им нигде не место
Оценка автора: 1 из 5
Остин на Орджоникидзе.Кассир,немолодая женщина,сама с собой,нецензурно выражалась в адрес покупателей.
Оценка автора: 1 из 5
Остин,когда ж ты весь разоришься,и тебя не будет вообще .Твои ужасные управляющие,админы,тунпые продавцы деревенские,твои ненормальные психиатрические порядки,подставы,стукачи,заговоры среди персонала,сам персонал,одна шванль.Твоя политика Остин-больна,закройся,не позорься.На вещи смотреть невозможно,одно овно,модели совковые,короче,их носить нельзя.у У тебя все плохо.Закрывайся.
Оценка автора: 1 из 5
В очередной раз в магазине Остин пытались обмануть с бонусной системой,что списывается только с 2х вещей,что бонусы на день рождения просто так тратить на покупку потратить нельзя. Магазин в Ауре в г. Ярославль
Оценка автора: 1 из 5
Некоторое время назад сделала в магазине Остин покупку . Пришла домой и поняла , что одна из вещей мне не подходит и решила её вернуть ! Возврат был в день покупки !!! Администратор Анатолий сказал , что возврат не возможен без паспорта !!! И где остальные купленные вещи !! Вопрос 1. С каких пор нужен паспорт для возврата денежных средств день в день ? 2. Зачем остальные покупки если я возвращаю только одну ? 3. И почему столько негатива к покупателям ? Они же должны подавать пример своим продавцам ! Неопрятный вид администратора , заносчивый тон разговора навсегда отвернули меня от этого магазина !!!! Администратор - это лицо магазина . Вот такое лицо магазина " Остин" в Мытищах .
Оценка автора: 1 из 5
Купила четыре футболки, на двух дырочки на рукавах! Предполагаю, что вешали магниты от краж и неаккуратно сняли. Третья растянулась после двух ручных стирок до неузнаваемости! Причем, на груди нашиты белые ленточки, они удержали форму вещи, а под ними теперь балахон, как для беременной! И четвертая оказалась косой! Горловина смещена относительно боковых швов.Расстроилась, больше не буду покупать вещи в Остине.
Оценка автора: 1 из 5
Купила в апреле летнюю коллекцию в Остине.Работа дизайнеров в этом году хорошая, этим и привлекла. Раз на раз не приходиться, в том году коллекция была ужасная.Но во всех случаях оставляет желать лучшее качество.Из этой коллекции юбка сафари , бежевого цвета, одела в офис, когда пошла на обед, юбка была как гармошка смята, ткань ужасная.Блузка сине белая с принтом, краситься ужасна, полиняли все рукавчики. А цены в этом году очень поднялись. Больше не пойду в этот магазин.
