Оценка автора: 1 из 5
Ужасный интернет-магазин!
Пользовалась интернет-магазином Ostin часто. Удобно. В магазине не тратишь много времени. Но бывают такие ситуации. Все как обычно: заказала две футболки по акции, да еще и бонусы дали списать. Получилась очень хорошая цена за вещи. Пришла смс, что заказ поступил в магазин и срок хранения два дня. Пришла получать и тут началось! Оказалось, что сбой в системе и заказ выдать не могут. Продолжили подождать. Ждала больше часа. Но система не заработала. Позвонила на горячую линию. Сказали, что работают над этой проблемой. Когда сделают не знают. Договорилась в магазине, что заберу завтра заказ. Вечером приходи смс, что заказ отменен. Звоню на горячую линию. Говорят, что ничего сделать не могут, т.к. магазин уже не работает. Когда пойду в магазин нужно им позвонить и мне возобновят заказ по той же цене. На следующий день в магазине говорят, что заказ разобрали. Стали звонить на горячую линию. Но там не смогли собрать и повторить мой заказ. Просили подождать. Ждала около часа. Так я не смогла получить свой заказ. Позвонила на горячую линию , оставила претензию. Обещали ответ на почту. Но ответа тоже нет.
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики или безответственные
Делала заказ через интернет магазин, забрала его и оплатила. Обещали через 2 недели начислить 2000 бонусов. Хотела купить свитер, ждала 2 недели, а бонусов все нет. Звоню на горячую линию, там сказали, что продавец в магазине не привязал данную покупку к бонусной карте. Безобразие и безответственность.сощьали обращение, жду ответа. Если не начислят бонусы больше ни чего тут покупать не буду
Оценка автора: 1 из 5
Остин? Ну нееет!
Люблю совершать покупки в интернет-магазинах, особенно когда нет нужного размера в обычном магазине. Сделала заказ, и всё было хорошо, ровно до момента получения заказа. Пришло смс уведомоение, что заказ прибыл в г Старый Оскол и готов к выдаче, можете приехать. Долго не думая , я поехала в розничный магазин Остин по адресу: г Старый Оскол, ТЦ Европа. Сразу обратилась на стойку информации , где мне ответили очень недоброжелательно, сегодня Вы заказ не получите, мы ещё даже не смотрели , что там привези , и вообще у зам.диретора сейчас обеденный перерыв . Т.е. вы хотите сказать что я проехав через весь город должна уехать обратно без своего заказа ? Ребята ! Смс пришло , я приехала не просто так, а вам лень сходить в подсобку ? С горем пополам через 30 минут мне вынесли заказ с недовольным лицом. После такого даже заходить не хочется !
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное поведение персонала
Здравствуйте. Пишу негативный отзыв об одной из сотрудниц Ostin в г. Рязани в ТЦ Премьер. К сожалению, имени её не знаю, так как у неё не было бейджика, но на вид ей около 40 лет и темные волосы. Неприятный инцидент произошёл сегодня (7 июня 2018). Явно женщина была не в настроении и накричала на новеньких консультанток в примерочной. Видимо, она у них там главная. Но она не имеет права повышать голос на клиентов, а я как раз попала под её горячую руку.Она молча смотрела на вещи, которые я взяла. Я сказала ей, что 2 штуки, в ответ на что она ВЫРВАЛА у меня из рук вешалки и буквально наорала на меня за то, что я сказала ей то, что не должна была говорить. Я очень ранимый человек, эта хамка испортила мне настроение на весь день и теперь я буду ездить в другой Остин. Будьте добры, откликнуться на данное сообщение, так как эта сотрудница и ранее вела себя по-хамски, обсуждая покупателей и смеясь над их внешним видом. Такое поведение не допустимо!
Оценка автора: 1 из 5
Vika
Купила футболку голубую с надписью "Tropical". Через неделю постирала руками обычным порошком Биолан. Краска сошла. Теперь на спине вместо голубого цвета розовые пятна. А футболка не за 100 руб куплена, чтобы каждую неделю не стирать, а новую надевать. Теперь ее только на тряпки порезать можно. Обидно.
Оценка автора: 1 из 5
НЕ ХОДИТЕ В МАГАЗИН ОСТИН!
Весьма "странный" магазин в Барнауле на пр. Красноармейский... Товары в торговом зале есть, а в интернет-магазине отсутствует целыми линейками...Телефон 502-262 не работает. На горячей линии 88007774999 так же вразумительно ничего не могут объяснить. Из других магазинов Остин не могут перевести по связи... На кассе вместо того чтобы подать товар и рассчитать начинают учить!!! правилам торговли!!! Создают очередь и нервозность . Единственно , что положительное- консультанты-девушки вежливые... Я потратила 3 дня на этот отвратительный магазин....весьма сожалею о потерянном времени и жутко испорченном настроении. Мой совет - НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!! НЕ тратьте свое время!!! Рядом Глория Джинс-замечательный магазин-и обслуживание отличное и цены гораздо ниже и скидки классные да и по качеству товара замечаний нет!
Оценка автора: 1 из 5
Интернет-магазин Остин
Заказ делала через интернет -магазин с доставкой курьером в г.Петрозаводск. Нахожусь на девятом месяце беременности, дома маленький ребёнок, поэтому особо прильстила возможность заказа одежды из любимого магазина с доставкой прямо на дом. При оформлении заказа никаких сложностей не возникло, единственное, что смутило: отсутсвие возможности выбора оплаты полученного заказа - предлагалось выкупить только за наличный расчёт.Кроме того очень радовала фраза на сайте магазина «лёгкий возврат в любой магазин розничной сети», благо, в моем городе таковых два. Первая проблема возникла сращу после получения заказа- отсутствие чека, курьер просто его не выдал. Т.к. две вещи из заказа мне не подошли по размеру и фасону, я была намерена их вернуть. Идти в магазин без чека не решилась, написала в службу поддержки. Мне очень быстро выслали чек по эл. почте и заверили, что теперь уж точно проблем с возвратом товаров не должно возникнуть. Но не тут-то было. Заказ мне привезли 7 марта. По правилам интернет-магазина возврат товара можно осуществить не ранее чем через 8 дней. 17 марта я пришла в магазин розничной торговли узнать, могу ли я вернуть неподошедшие мне позиции. Мне сказали подойти завтра, т.к. этими вопросами занимается директор магазина, она и ответит, есть ли мой заказ в базе или нужно подождать. Напоминаю, нахожусь...
Оценка автора: 1 из 5
Пошито ужасно
Пару раз заходил в этот магазин и делал разные покупки, то рубашку, то куртку. Не было ни одной положительной покупки. У рубашки были кривые швы, у куртки были дырявые карманы. Это все не сильно критично. Не приятно, но не критично. Однако последняя покупка просто сразила меня. Супруга купила нижнее белье. В кассу была очередь, нижнее белье было в наборах и никто не стал их открывать при покупке - никому в голову не могло придти, что с ними может быть что-то не так. Приехали домой и увидели такую картину: трусы пошиты на кривобокого монстра. Правая половина отличается от левой размера на 2-3. Ссылаясь на российское законодательство в обмене или возврате мне отказали. Я понимаю, что нижнее белье не подлежит возврату, но здесь то вопрос не в том, что его носили, а в том, как пошито белье. Вопрос в том как можно продавать такой товар? И что надо было употребить чтобы такое пошить? Что за чудо-траву они курят? В общем, всем кто думает покупать в Ostin или не покупать - обходите эти магазины стороной. Иначе получите кучу впечатлений.
Оценка автора: 1 из 5
Отсутствует лимитированность
Один раз случайно зашла в магазин, купила себе 3 джемпера. Они очень стильные и качество хорошее. Но! Через 2месяца стала замечать много женщин в таких же джемперах. В одном джемпере 2 человека. В другом-4. В третьем -6. При этом я покупала их по полной стоимости : по 2499. А сейчас они со скидкой. Зашла снова в магазин , а там каждого артикула из этих висит ещё по 20 штук, но уже со скидкой. Как можно ставить изначально высокую цену на вещь, которая не имеет лимита вообще. Я эти джемпера больше носить не буду, и в этот магазин больше не зайду. Только представьте: пришли вы например в кафе в новой одежде. А за соседним столом на вас таращатся и пальцем тычут- типа у меня такой же , 1199 стоит. Жесть короче. Или ещё хуже если в таком же сидит.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный, отвратительный магазин
В 2015 году всей семей купили себе летние вещи в Остине. Были рады тому что есть выбор и качественная на вид одежда. Я себе накупил футболок, взял одну толстовку по акции. Мало того друзьям порекомендовал и они также по накупили себе футболок. Через пару недель носки, серая футболка начала обретать розовый цвет. (А осенью в первый день ношения толстовки испортилась молния.) Другие футболки были белого цвета и таких проблем не было. Думал со мною такая беда, потом как выяснилось вещи друзей, купленные в Остине так же приобрели грязно розовый цвет! Обратился в магазине, где мне сказали что возможно мы стирали не так или бракованная партия попалась, короче не захотели брать обратно. И мы не стали настаивать.Но летом 2017 года меня опять угораздило попасть в этот Остин, где я опять обманулся и повелся на товары этого магазина. Купил две синие футболки типа Polo, и четыре футболок другого фасона. Думал мало ли что было, может хоть теперь все будет хорошо. Но не тут-то было. Футболки не пришлось даже стирать. Пару выходов на солнце и вещи прямо на глазах стали выцветать ((((( Красивая голубоватая футболка стала серую с голубыми полосками. Полоски получились от складок и туда солнечные лучи мало попадали. Так как...
Оценка автора: 1 из 5
Качество одежды ужасное
Джинсы в Остине просто ужасные растягиваются и быстро протираются, ткань как-будто из гнилых ниток. Качество дерьмо.
Оценка автора: 1 из 5
Новая коллекция
Купила свитер желто-медового цвета плюшевый, оказалось, он линяет ужасно. И даже после стирки!!! Все черные брюки после него в желтом налете. Неприятно. Никому не советую. Качество гавно.
Оценка автора: 1 из 5
Хрень полная
ГОВНО а не магазин!!! Качество одежды =0
Оценка автора: 1 из 5
Остин в Казани Мега
Купили куртку сыну, пришли домой обнаружили, кнопка сломана, на следующий день пришли вернуть или обменять, девочки на кассе заявили что в любой мастерской можно поменять запасная, кнопка, типа, есть . Вообще-то это брак ,поясняем, а может вы сами дёрнули и оторвали - отвечают. С трудом вернули деньги. Оооочень недовольны обслуживанием мало того, что товар ненадлежащего качества, так ещё и обвинили, что это мы сломали кнопку, даже если это и так , не на один же день покупаем куртку . В любом случае, брак.
Оценка автора: 1 из 5
Качество плохое
Купила футболку поло в ТЦ " пятое авеню" Москва , футболка полосатая - бело синяя полоска. Одела один раз, извиняюсь за подробности- вспотела, лето же, полоски полиняли растеклись , цвет стал грязным размытым и футболка превратилась в половую тряпку. 600₽ за два часа в помойку((((
