Оценка автора: 1 из 5
Аноним22.02.2025
Худшая фирма по установке потолков
Никогда не обращайтесь в данную фирму в Нижнем Новгороде. Работают не профессионалы от замерщика до монтажников. Полный ужас! Не надо тратить свои деньги и нервы
Рейтинг компании: 2.14 из 5 · Количество оценок: 14
Отзывы о Потолочкин
14 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Алексей12.08.2024
УЖАС, ЛЕТЯЩИЙ НА КРЫЛЬЯХ НОЧИ
Добрый день,сразу хочу сказать, что это не организация, а что-то на подобие. Делаем ремонт, заказали потолки, приехал замерщик Никита, все подсчитал, все записал, все понял, причем повторили не один раз, как надо и на что обратить внимание, в итоге, в назначенную дату монтажники не прибыли, и не сообщили об этом, утро, 9:00, мы ждем, тишина, позвонили сами в 09:30, оказалось заболел сотрудник, сегодня не приедут, ладно, договорились на следующий день, пришли монтажники, выяснилось, что замерщик неправильно понял и естественно неправильно сделал замеры, окно эркерное, карниз под шторы засунул внутрь, а не поверх, естественно уже ничего не сделаешь, решили обрезать и сделать диагональ, так себе получилось. Далее, натянули в коридоре, оказалось криво, оказывается замерщик Никита и там накосячил, монтажники стали переделывать (перетягивать), устранили, более менее нормально. Но, это еще не все, оказывается Никита забыл про маскировочную ленту и ее не привезли, ну как так возможно?. После этого вторую неделю согласовываем приезд монтажника для устранения недоделок, менеджеры не клиентоориентированы, только говорят, что заявка передана в монтажный отдел, с вами свяжутся, в итоге никто не перезванивает. Когда звоним сами, поясняют, что ближайшее время приезда специалиста через неделю, ну никак не хотят проявить гибкость и пойти на встречу клиенту, исправить свои же косяки. Единственное, к кому не было вопросов, это монтажники, ребята мастера своего дела, все качественно, оперативно, с предложением, по ходу возникшего, решения, молодцы, ничего не скажешь, но, как я понял, они работают на подряде и не относятся к этой организации. Вообщем, "ужас, летящий на крыльях ночи, УЖАС" . Я понимаю, что 90% неприятностей возникло из-за неквалифицированности замерщика, но ведь никто не перезвонил, не извинился, не предложил другого решения, видимо руководству (отделу по качеству обслуживания клиентов) ничего не надо, кое-как сделали, деньги заработали, да и ладно, телефонные разговоры можно прослушать, если конечно там ведется аудиозапись. Будьте аккуратны и бдительны с этой конторкой под названием "Потолочкин"
Оценка автора: 5 из 5
Елена Кукояка13.03.2023
Отличное качество обслуживания
Рекомендую данную компанию.Работой мастера и вообще всей Команды довольна!Качественный материал и профессионализм сотрудников!
Оценка автора: 5 из 5
Станислав Ильязов21.04.2022
И снова Потолочкие
Рекомендую данную компанию, в апреле 2022г. в очередной раз обратился к ним, мы уже делали потолки в однушке, но переехав в двушку даже не раздумывали, сразу связались с оператором, был удивлён, что мои данные у них уже были с 2019 года, значит всё по взрослому)), благодаря этому при повторном заказе получили скидки. Оператор вежливо поговорила, прислала замерщика, прибыл тактичный молодой человек, всё объяснил, представил образцы, смету, составил договор. Если ранее мы выбрали материал германского производителя то в этот раз китай, хоть и предвзято к этому отнеслись, а зря, потолки получились ничем не хуже, добротные и без запаха, так же порадовали светитьники точечные. Мастер пришёл вовремя, с перфоратором с пылесосом, так что пыли при работе порактически небыло. Работал без перекуров, неотвлекаясь, удивительно, но как и обещали упоавились за один день, хотя объем большой и зал и спальня и коридор,всё порадовало. Мусор за собой убрал. На следующий день девушка оператор отзвонилась, поинтересовалась всё ли нам понравилось. Достойная компания, порекомендовал своим друзьям и знакомым, если придётся обращусь именно к ним.
Оценка автора: 1 из 5
Катерина18.04.2022
Осторожно мошенники
Совершенно некомпетентные сотрудники, общаются как подростки в пубертатный период, звонки сбрасывают. Замерщик насчитал одну сумму, в итоге получилась на 3 тыс больше и монтажники не в состоянии это реализовать. Предоплату возвращать отказываются, предлагают забрать их полотно.
Оценка автора: 5 из 5
Марина30.03.2022
Все было сделано профессионально и быстро, от звонка до установки
Это второй наш заказ в этой фирме поэтому решение вызвать замерщика и работать с этой фирмой было осознанным, без долгих поисков лучшей компании. Приехал молодой человек и все очень быстро и профессионально рассказал, предложил разные материалы. Выбор пал на классический матовый, средней прочности. Договорились на дату установки через 2 дня. Мастер приехал по времени, быстро приступил к работе, всё выполнил аккуратно и профессионально, потолок выглядит чудесно. Спасибо большое ему за труд. Цена соответствует качеству. Обязательно порекомендую друзьям и знакомым.
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.09.2019
Ужасная компания
Ни кому не советую делать в этой компании (потолочкин) потолки. Вежливые менеджеры и замерщики расскажут вам как у них хорошо. А на самом деле? Заказали у них 3 потолка. Один повесили криво и переделывать отказались. В другом помещение через месяц потолок вылез из креплений и образовалась дыра. Что бы вернуть полотно на место сервисная бригада уже как месяц не может доехать. Телефоны не отвечают. Полный игнор с их стороны. Итог! Не заказывайте у них потолки, если не хотите портить себе настроение.
Оценка автора: 1 из 5
Роман05.09.2019
Полная шляпа(
Сроки не соблюдают, вместо обещанной установки потолка за 1-1,5 дня, монтаж длится уже неделю, внимание - НЕДЕЛЮ (!!!).Трубки не берут,ни монтажный отдел, ни клиентский. Если удаётся дозвониться, то, либо грубят, отнекиваются, кивают на монтажный отдел, кормят завтраками и т.п. Не привезли вовремя полотна и багет, потом довозили, в расчётах ошибаются, хотя как можно ошибиться в школьной программе по арифметике?!Работает один (!) монтажник, к которому претензий, кстати, вообще нет, очень старательный и ответственный. Но одному затянуть трёшку, в принципе не реально в оговоренные сроки. Его, видимо, бросают на "горящие" объекты, как высококлассного специалиста, но с таким неуважением, что просто по-человечески очень обидно за парня и жаль его(. А бригада, которая должна была выйти на объект, просто не вышла на работу (забухали, наверное).В общем, помогали монтажнику мы вдвоём с супругой, что крайне возмутительно и неприемлемо. Думаем, неустойку через суд потребовать, с возмещением морального и/или компенсации части стоимости (кстати, предоплата была 100%, может это и была ошибка), ну или Роспотребнадзор. В общем, пока думаем с супругой что и как сделать.Замерщик, кстати, не владеет информацией, что предлагает платно, что бесплатно и т.п. - фантик, короче. Пылесос для сверления оказался платным, а замерщик говорил, что бесплатно, поэтому пользовались своим. Установка светильников тоже платная, а по...
Оценка автора: 1 из 5
Гость29.08.2019
безобразие а не фирма
Такая же история.На сайте установят на второй день после замера.Прошло 8 дней должны приехать, но перенсли еще на 5 дней. Полной безобразие. И не могу дозвониться никакому начальнику, не соединяют.Уроды. Не заказывайте у них потолки
Оценка автора: 1 из 5
Людмила18.08.2019
Обманная реклама ,некачественная работа .
В рекламе пишут 44% скидка и при заключено договора на месте доп скидка 5%, бесплатных замер -а на деле за квартиру 37 метров посчитали 59400-насчитали 60000, указаны замеры платные и какие-то доп замере и доп монтажи -а этого не проводили .Требуют сразу предоплату 50%. Обещают лучшую бригаду и качество . Монтажники пришли с опозданием на 3 часа , один вёл себя грубо , ворчливый , резкий , без опыта работ.Вместо обеганного монтажа за 1 день -сказали что будут делать 2-3 дня .Используют некачественные дешевые свёрла и поэтому портят мозайку , камень -и поэтому требую от заказчика расписку что они не отвечают за порчу мозаики и допотопные технологии .Ровный потолок опустили на 10 см вместо должного 5 см. Искрили дорогие обои , компенсировать убытки отказались . Монтаж не провели, Деньги мои вернуть отказались . Начальник хам ,сложившуюся проблема решать не хочет . Пойду в суд .
Оценка автора: 1 из 5
Людмила18.08.2019
Обман клиента и некачественная работа
Никаких заявленных скидок нет , смету не составляют , используют некачественные свёрла-из-за чего портят вашу квартиру и допотопную технологию. Грубый , без опытна работ монтажники . Начальник хам . Испортили стены, монтаж не провели , уплаченные Деньги не возвращают
Оценка автора: 1 из 5
dmitriy.kopeykin@gmail.com14.07.2019
Враньё и обман компании
Не обращайтесь в эту компанию! Ни денег ни услуг!Ужасная Компания! Потеря времени и денег! Была произведена 100% предоплата, по факту услуги не выполнены и не произведены! Руководство и менеджеры общаются грубо и не решают проблему. На объект приезжают в обед после 13.00 без газового болона! Уезжают на несколько часов так и не приступив к работе при объёме 70 кВ с, которые должны были сделать в течение дня! Перенесли монтаж вместо 4 обещанных людей приехали 2, которые отказались переобуть уличную обувь, сменной обуви не оказалось, развернулись и ушли!!! На телефон никто не отвечает, руководитель монтажного отдела грубо и нецензурно разговаривает, который не пытается решить проблему. Никому не рекомендуюПодробнее на Отзовик
Оценка автора: 1 из 5
Гость13.07.2019
Не рекомендую! Ужасная Компания
Ужасная Компания! Потеря времени и денег! Была произведена 100% предоплата, по факту услуги не выполнены и не произведены! Руководство и менеджеры хамски общаются и не решают проблему. На объект приезжают в обед после 13.00 БЕЗ газового болона! Уезжают на несколько часов так и не приступив к работе при объёме 70 кВ с, которые должны были сделать в течение дня! Перенесли монтаж вместо 4 обещанных людей приехали 2, которые ОТКАЗАЛИСЬ переобуть уличную обувь развернулись и ушли!!! На телефон никто не отвечает, руководитель монтажного хам, который не пытается решить проблему. Никому не рекомендую
Оценка автора: 5 из 5
Гость21.03.2019
Не рекомендую
Сделала заказ натяжных потолков через замерщика, выбрала дату (через неделю после заказа), взяла на работе отгул, подготовила к назначеной дате помещения для установки потолков, отправила родственников по делам на весь день (это был сюрприз и подарок). Накануне отзвонились из монтажного отдела данной фирмы и озвучили что монтажники прийдут к 13:00-15:00 дня - это уже вызвало вопросы (почему так поздно и как монтажнкии всё успеют, но смирилась, вариантов нет уже). В назначенный день сижу, жду ... в озвученное время ни монтажников, ни звонка ... По телефону в 15:00 мне ответили -ждите, скоро они с вами свяжутся. Через полчаса мне позвонил молодой человек и сказал что скоро они будут, сейчас выезжают с Выборгского шоссе и буквально через чуток времени будут у меня в Колпино !!! Ни вечер пятницы, ни пробки в городе их не смогут остановить!!! На мой резонный вопрос - почему вы планируете монтировать у меня потолки ночью дома и как вы себе это представляете ( у соседей маленькие дети, люди пришли с работы и устали - а вы планируете тут весь вечер стены штробить), и вообще почему вот так всё неожиданно происходит (как ни как заказ я делала гораздо заранее)- сказали что из ситуации нет другого выхода (это в кратце)....