Оценка автора: 2 из 5
Испорченный день рождения ребенка
Хочу поделиться своим впечатлением о праздновании дня рождения нашей дочки в пиццерии Пронто на Семеновской. Мы пришли в кафе, где нас очень любезно встретил администратор. Мы оговорили меню, украшение зала и нам была предложена анимация в лице некоего Дениса, который обслуживает всю сеть данного заведения. Анимация была разрекламирована, как анимация высокого класса, проверенная на множестве мероприятий. На что я и повелась, к своему великому, в дальнейшем, огорчению. Созвонилась с Денисом, обсудили все нюансы, выбрали персонаж - принцессу Эльзу. Я сразу оговорила, что бы мне не хотелось видеть на ДР у ребенка, а именно, чтобы у Эльзы не торчали темные волосы из-под белого парика и чтобы не была Эльза облачена в черное нижнее белье под прозрачным голубым платьем, дабы не разрушать веру пятилетнего ребенка в то, что принцессы существуют и они прекрасны. На что мне клятвенно было обещано, что у них такого категорически быть не может, т.к. они своей репутацией и клиентами сильно дорожат. Мне была расписана программа с веселыми играми, конкурсами и музыкой. В конце вынос торта под песни о Дне рождении. Что же мы получили?? Эльзу со съехавшим на затылок париком и в КРАСНОМ лифчике!!! Почему в красном??? Она не знала в каком образе будет?? Она не...
Оценка автора: 1 из 5
Таракан в молочном коктейле и отвратительное поведение персонала
24.03.2018 посетила это заведение на станции метро Бульвар Дмитрия Донского с друзьями. Сделали заказ, пока ждали заказ принесли напитки. В моем молочном коктейле оказался таракан!!! В полуобморочном состоянии позвали официанта, слушая нас о таракане (таракана показали на салфетке) официант улыбаясь поинтересовался уверены ли мы что он был в коктейле. При этом сам таракан побывал во рту и на салфетке было видно, что он в молочном коктейле весь. После этого мы позвали администратора Олесю, которая никак разрешить ситуацию не смогла. Попросили книгу жалоб. Пока писали жалобу, к нам подошёл официант Роберт и сообщил, что позже лично поговорит с моим другом по поводу Того, что мы раздули из этой ситуации конфликт. Я была крайне возмущена помимо таракана ещё и таким наглым поведением официантов. Снова позвала администратора Олесю, стала ей рассказывать про угрозы Роберта, на что получила ответ, что он ей рассказал, она знает и все. А также, Олеся добавила, что «если вам станет легче, пишете в книгу, остальное - не ваше дело».Вот такУже написала в СЭС и Роспотребнадзор, жду разбирательств
Оценка автора: 1 из 5
Отравились
28.01 решили семьей заехать перекусить, в Одинцовский ПРОНТО.Частенько туда приходиЛИ пообедать.Когда к нам подошла официантка,мы у нее спросили хорошая ли сегодня солянка???(до этого ребята всегда честно отвечали да /нет или просто советовали взять что то другое)Ответ был конечно же ДА!!!Ну поверив этой ... мы заказали ДВЕ солянки и один борщ,ну и в довесок чаек с мятой и еще какими то ягодками.Откушав первого,отметили что солянка была не особо густая как это было у них обычно.Но внимания не придали этому.Нам принесли чай,точнее не чай, а красную,сладкую водичку с очень легким запахом мяты.Данную жижу пить не стали т.к. это не чай,а помои.Устраивать разборки желания не было,решили просто оставить официантку без чаевых.Но основной "подарок" ,от данного заведения, нас ждал,часа через 4,когда двоих,кушавших солянку,начало "выполаскивать" из всех отверстий.А что самое поганое,что один из этих "счастливчиков" был ребенок 6 лет.Полоскало нас, около суток. И после этого хочется передать большой привет,этой официантке и повару за столь "хорошее" угощение.А еще хочется пожелать,что бы и их накормили подобным угощением.В данное кафе больше ни ногой.
Оценка автора: 1 из 5
Сделала заказ с доставкой сегодня из Пронто в Железнодорожном(((((
Пицца Пронтиссимо-недовложение семги (форели) три одиноких крошечных кусочков всего грамм на 15Пицца Пепперони-забыли положить соус в пиццуВсе абсолютно холодноеНовое блюдо в меню -горячие роллы со снежным крабом-это прям как то громко заявлено)))))))))))))))))Разваливающиеся роллы из риса с кусочком огурца и майонеза внутри,слегка ,именно слегка кое где покрытые островками икры,наверное она закончилась тоже))))))))))))))) Сверху на всем этом великолепии общая крыша слипшегося горелого сыра под которым обнаружилось 1/3 часть порезанной крабовой палочки из трески)))))))))))))Чтоб вы так всегда ели господа из Пронто." бутылочки безалкогольного пива были хороши-ведь не в Пронто готовили!В подарок дали клюквенный морс в грязной масляной пластиковой бутылке,морс не сладкий и отчаянно пах рыбой-пришлось вылить.Грустно.Может вам в Железнодорожном Пронто вообще закрыть?????????????Чего позориться то?Коллекти ваш несет продукты оттуда сумками после смены,обслуживают отвратительно,готовят еще хуже.Потеря репутации заведения- это падение прибыли,нерентабельность.Есть конечно еще выход-уволить весь этот комплект горе работников и взять новую сильную команду поваров ,администраторов и официантов.
Оценка автора: 2 из 5
Один раз попробовать, чтобы больше сюда не приходить
Экономия на ингредиентах очень чувствуется. Один раз стоит попробовать, чтобы больше не приходить.
Оценка автора: 1 из 5
холодная пицца
Только что заказали с мужем пиццу Пронтиссимо и два салата. В пиццу дополнительно заказали тигровых креветок 2 порции. Но их оказалось крайне мало! Посмотрев в чек мы увидели, что нам добавили лишь 1 порцию!!! Если мы еще когда -нибудь решим сделать заказ в Пронто, то будем заказывать 3-4 порции допов. Такой сильной экономии на начинке я еще не встречала! иТолько что заказали с мужем пиццу Пронтиссимо и два салата. В пиццу дополнительно заказали тигровых креветок 2 порции. Но их оказалось крайне мало! Посмотрев в чек мы увидели, что нам добавили лишь 1 порцию!!! Если мы еще когда -нибудь решим сделать заказ в Пронто, то будем заказывать 3-4 порции допов. Такой сильной экономии на начинке я еще не встречала! и конечно хотелось бы кушать пиццу теплой, а не остывшей и высохшей. конечно хотелось бы кушать пиццу теплой, а не остывшей и высохшей!!! А самое обидное, на сайте Пронто мой отзыв не опубликован!!! только хорошие отзывы публикуют!
Оценка автора: 1 из 5
это ужасно
Пришли с мужем в Пронто г.Буденновска в центре. 20 минут мы ждали офиуианта. Нам принесли меню. Потом мы еще минут 10 ждали пока примут заказ. Через полчаса подошла наша офиуиантка и сообщила что заказанного нами нет в наличие. Еще 15 минут ушло на выяснение того что у них есть. в общей сложности больше часаиу нас ушло на то чтобы нам принесли чай. И 1 чашку. Девушка решила что я чай не буду. :( заказ ждем до сих пор
Оценка автора: 2 из 5
несоответствие цены качеству пиццы
Пицца с Пронто-Енисейская, на свою цену не тянет, только на половину ее. Это ведь не лаваш все-таки, за такие деньги пицца должна быть больше похожа на настоящую.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
4 июня 2015 года мы с подругой зашли в ресторан Пронто, город Мытищи, ул. Летная.Я люблю свой город, но как выяснилось, к счастью, мне редко удается заходить в рестораны в Мытищах. В основном я захожу в них в Москве и привыкла к хорошему обслуживанию.Персонал в ресторане просто потряс нас!Уровень обслуживания просто на нуле.Сначала нас встретила вялая девушка, которая проводила нас на веранду. Так как было прохладно мы попросили пледы, на что она сказала: "Ну так и быть, мы постараемся для вас их найти". Обнадеженные этим мы мерзли на веранде минут 10, но когда поняли, что ни официанта, ни пледа нам не дождаться, то мы перешли в теплое помещение. Тут началось самое интересное. Официанта мы ждали около 30 минут, в течение которых каждый проходящий мимо официант говорил:"Сейчас, девушки, через 2 минутки я подойду". Прошло 30 минут и к нам подошла девушка со словами:"Ну что,девчонки, выбрали?"На наш первый заказ последовал ответ "Ой,ДЕВЧОНКИ, этого нет и не будет". Мне 27 лет, я кандидат медицинских наук и я не терплю такого обращения к себе со стороны неизвестной девушки.Тогда мы изменили заказ. Девушка ничего не записывала, а постоянно переспрашивала и через минуту забывала, что мы заказали.Потом с радостным лицом пришла и сказала, что и этого...
Оценка автора: 3 из 5
Были вчера в кафе на Выхино, Москва. Пицца вкусная. Цены средние. Обслуживание на троечку: принесли 4! салфетки на троих :), приборы из разных наборов, официант ни разу не подошел "просто так", поэтому пришлось самому идти за официантом чтобы принесли сахар к чаю (сразу видимо не положено), дозаказать пиццу, попросить счет и т.д.
Оценка автора: 1 из 5
Сначала приняли заказ на доставку, озвучили что в течении часа привезут. Потом звонят говорят "мы динамим всех и вся и тебя тоже, ехать нам лень, хочешь к 12 ночи привезем, т.е. через 3 часа?"На что я ответил отказом и послал пронто пиццу подальше!Данный отзыв публикую не только сюда а и на 3 независимых ресурса.Успехов Вам!
Оценка автора: 1 из 5
С мужем решили сходить в Пронто, так сказать оценить вновь открывшийся ресторан в Раменском. Официантка нам досталась,, уникальная,,. не обращая внимания на растущую на краю стола гору посуды, спокойно приносила очередное блюдо, кстати до конца вечера ни одной грязной тарелки убрано не было. Заготовки для салата видимо делались с утра, поэтому к вечеру часть листьем благополучно испортилась, но повара это не смутило, курица в салате была ледяная(погрели-б ее чуть-чуть) Крылья барбекю могли так называться только из-за наличия на тарелке плошки с соусом из магазина Дикси (кстати сырный соус Астория был неплохой) А морковка к крыльям была нарезана ребенком пятилетним, настолько разные по размеру и форме были кусочки( свежесть тоже подверглась сомнению) .Сельдерей вкусный ,но мало. А почему на лепешках Фоккача пол-кило муки? Короче покушать нормально не удалось, из всего заказанного нор мальным был только стейк мачете, но блюдо за 700р испортить видимо постеснялись. Счет на 2-их 2250, первый раз за 5 лет не оставили ни копейки на чай(
Оценка автора: 1 из 5
Вчера вечером решили пригласить друга из Москвы посидеть в ресторане ПРОНТО. Сделали первоначальный заказ кофе и коктейли. И тут муж почувствовал, что у него по голове кто-то ползает. Стряхнул, и на стол упал рыжий, не малого размера, таракан. Официант принёс заказанные напитки, но желание находиться в этом заведении совершенно пропало.На вопрос: "У Вас здесь, что тараканы пешком ходят!", официант без удивления ответил: "Да бывают". Вызвали администратора. Администратор стала оправдываться, что они уже дважды морили тараканов и виной всему, находящийся ниже этажом, магазин Перекрёсток.Хорошо, что мы ещё не успели сделать основной заказ. Напитки мы оплатили, но больше туда ни ногой!!! Жутко представить, что мы несколько раз заказывали пиццу с доставкой из этого ресторана и отмечали дни рождения детей!!! Татьяна, жительница г.Видное, в котором находиться это антисанитарное заведение. 03.11.2013г.
Оценка автора: 3 из 5
Добрый день!Отмечали в ресторане на Свиблово День рождения дочки (уже третий год подряд). Работой ресторана с точки зрения бронирования столиков, работы официантов, свежести и вкуса блюд остались очень довольны, поэтому и приходим к ним часто. А вот о работе аниматоров, которые по субботам бесплатно развлекают детей хотелось бы написать отзыв. Нам был дан телефон руководителя аниматоров Дениса, мы с ним созванивались не один раз по телефону, договорились на дополнительный оплачиваемый час работы только с нашими детками на дне рождения, они хотели аквагрим. Бесплатный аниматор начинает работать в 14.00. Мы договорились, что Денис приедет к 13.00 и до 14.00 будет играть с нашими детьми и сделает им аквагрим. Ни в 13.00, ни в 13.30 никто не пришел, и даже не позвонил. Когда я сама дозвонилась до Дениса, он сообщил, что будет вместо него девочка. Она пришла только в 14.00. Мы заказали и еду уже к 14.00, как раз из расчета, что уже их разрисуют, поиграют. Все пришлось переносить, день рождения был сорван, дети расстроены. Рекомендую с Денисом не связываться, бесплатные аниматоры очень хорошо работают, лучше с ними на месте договориться о каком-то дополнительном внимании к вашим детям.
Оценка автора: 2 из 5
Уважаемое руководство!Перед тем как называть свое заведение рестораном, сводите своих поваров в *нормальный* ресторан и закажите им ризотто, а то ваши повара вместо ризотто с морепродуктами, готовят кашу без морепродуктов с жестким рисом!А администратору объясните, что если ей возвращают блюдо и говорят, что оно приготовлено ,не вкусно и не правильно,то нужно принести извинения и забрать блюдо, а не сделав лицо колхозницы, забрать блюдо и самое интересное, потушить это ризотто, чтобы рис стал мягким-принести окончательно испоганенное блюдоДата посещения: 25.09.2012г.Счет:3700руб.
