Оценка автора: 1 из 5
В пятницу, 14 ноября я подключила услугу интернет (qwerty). В воскресенье, 16 ноября, за сутки до окончания тестовых дней я услугу оплатила.В понедельник мне интернет заблокировали в связи с не поступлением денежных средств.В понедельник ночью я отправила на эл. почту копию квитанции об оплате. Tracking number: CT20141117_0000000138 Сбербанк, через который я платила, подтвердил оплату и сообщил, что деньги были зачислены на счет организации.Во вторник утром я повторно отправила копию квитанции об оплате. Tracking number: CT20141118_0000000017Я неоднократно звонила в тех поддержку и отдел платежей. Все что я слышала: "Заявка принята, ждите ответа. Больше я ни чем не могу вам помочь" Сегодня четверг, интернет до сих пор не подключен.Я работаю по удаленному доступу, сегодня третий день как я не могу работать. Когда подключат - неизвестно!!!От их услуг отказалась!Кроме того, скорость была ниже заявленной даже в тестовые дни!!!
Оценка автора: 1 из 5
Значит поставила блокировку, чтоб деньги у меня не списывали, так как использовала свои гигабайты, ничего не предвещало беды, в начале следующего месяца поставили мне сумму 790 руб.-ок, оплачиваю, после оплаты вылазиет еще долг более 500 рублей! Откуда, вообще не понятно. Операторы отвечают, что они не могут мне ответить на этот вопрос, отправляем жалобу! на жалобу и запросы они объявляют срок от 3 часов до 3 рабочих дней! Жалобы 4 до сих пор не отвечены, все сроки давно превышены! Меня это абсолютно не устраивает! Никто мне не может ответить когда ответ хотя бы дадут! Шаражкина контора! Как еще назвать? Сколько меня "футболить" будут? Мало того, я оплатила долг, но жду все равно ответ, и выяснилось, что вместо 15 гиг они мне 10 гиг только дают! Что за новости!?))) Раньше когда хотела, тогда и оплачивала, и всегда были мои 15 гиг! Очень не приятно! С удовольствием хочу обратиться в суд!
Оценка автора: 1 из 5
У меня сломался компьютер, полетел Windows 8 и требовалась его установка. Так как я являюсь клиентом Вашей компании и довольна качеством обслуживания QWERTY, решила через Вас обратиться в Скорую компьютерную помощь.20.08.2014 я вызвала мастера на дом заявка № 4177105 от 20.08.2014 Мастер опоздал на 30 минут даже не предупредив, что задерживается, после прихода мастера в 19-30 я ему рассказала про поломку компьютера, и что мне необходимо установить Windows 8, также я уточнила сколько данный ремонт будет стоить, (так как на данный момент я очень ограниченна в средствах) мастер ничего не ответил сидел и разбирался в компьютере, я повториласьпо поводу стоимости минут через 30, он также ничего не ответил, и задал вопрос: "А зачем Вам Windows 8, всем больше 7-й нравиться?" я ему ответила мне, что Windows 8 очень удобен и нужен только он, но у мастера данной программы не оказалось и он сказал, что сейчас все восстановит. В итоге он ремонтировал до 23-00 все это время я его спрашивала сколько будет стоимость ремонт а в ответ тишина, он все восстановил и начал заполнять бланк работ, где он указал сумму 9800,когда...
Оценка автора: 2 из 5
Весьма паршивенькая политика QWERTY, являясь не один год абонентом, интернет +телевидение +телефония, воспользоваться новым ( более «современным»)тарифом могут только новые абоненты. Как мне сообщил оператор, если я расторгну договор, и изъявлю желание заключить договор на последний предлагаемый тариф, - «У Вас не выйдет, так как вы в базе». Не любят в QWERTY своих сложившихся клиентов. Экономить на имидже – нельзя быть настолько скупыми, экономить на своих клиентах, не приятно
Оценка автора: 5 из 5
бывший абонент СТРёМа(мтс) шлак полный .. ну ладно не буду щас поливать грязью их.. накипело просто))) перешел я на кверти в 2010 где то.. что сказать??? пришли протянули провод платил бабки.. нечего не вылетает ребята молодцы)) поддержка тож радует помню инет начал вылетать тож проблема с роутером была.. починили все нече не вылетает .. ваще ни капли не жалею ..
Оценка автора: 5 из 5
Меня устраивает Кверти, могу выделить такие характеристики этого провайдера как: недорогой, качественный интернет, а также профессиональное обслуживание. Пока все просто чудесно.
Оценка автора: 5 из 5
Сменила несколько провайдеров, и уже не мечтала о нормальном высокоскоростном интернете, но, подключилась к Кверти. Конечно, тожене идеал, но по крайней мере лучше, чем другие провайдеры.
Оценка автора: 5 из 5
Вырезка из письма в сервисную службу кверти - была проблема с сервисом , 17-ого числа обещали устранить неполадки, так оно и произошло! Я не знаю что у вас сломалось на сколько это было серьезно но маладцы что свои проблемы вы решили но. Вот в чем проблема после отключения интернета и каких то ваших ремонтных работ у меня перестал работать интернет на планшете! ( на компе работает) ваши консультанты отказываются помочь. С начала утверждали что услуга настройки оборудования платная. Потом оказалось что у вас таких специалистов вообще нет, дальше больше оказываеться что вы только поставщик интернета и он якобы мне поставляться а то что по вине оператора слетели настройки это вас или ваших операторов не касаеться!!! Прошу вас разобраться с данной ситуацией
Оценка автора: 5 из 5
Я сравнительно недавно подключился к Кверти, и уже почувствовал на деле плюсы этого провайдера. Во-первых, неплохой инет по сравнительно дешевой цене, во-вторых вежливое, обходительное обслуживание, что тоже очень важно. Еще видел у них на сайте разные акции и скидки. Подключился по плану «Level 60» и мне по акции достался роутер за 1 руб. Мелочь, а приятно.
Оценка автора: 1 из 5
28.08.13 во второй половине дня сотрудники компании Qwerty приезжали на легковом автомобиле для оказания услуг восстановления Интернет по адресу г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных, д. 32. Один из двух сотрудников мужского пола справил нужду непосредственно перед тем как войти в дом в месте где размещается мусорный контейнер. Перед домом на детской площадке гуляли несколько жителей подъезда, в том числе и я, с детьми и видели этот свинский поступок собственными глазами. На замечание мам с детьми субъект отреагировал хамскими высказываниями в адрес нас и наших детей. Призываем руководство столь уважаемой компании обратить пристальное внимание на поведение своих сотрудников.
Оценка автора: 5 из 5
Друзья постоянно жалуются на проблемы с интернетом. НЕ хочу хвастаться, но с тех пор как я подключилась к «Кверти» у меня таких проблем нет. Я спокойно пользуюсь интернетом, скачиваю, то что мне нужно на хорошей скорости, отправляю деловые письма, общаюсь без ограничений на форумах и в соцсетях. И все это мне обеспечивает мой «Кверти», за что ему большущее спасибо.
Оценка автора: 5 из 5
Я уже давний абонент «Кверти» и могу сказать, что их работа становится все лучше и лучше. Они постоянно предлагают какие-то акции, скидки, новые услуги, снижают тарифы, в то время как интернет становится все лучше и лучше. Это радует.
Оценка автора: 5 из 5
Сотрудникам Кверти выражаем огромную благодарность за отличную работу с клиентами. Всегда готовы выслушать, объяснить, помочь в выборе тарифа, или в решении любой другой проблемы. Мы рады, что стали вашими клиентами.
Оценка автора: 5 из 5
Я ушел от своего прежнего провайдера по совету друга. Он очень расхваливал Кверти. И вот с января я тоже их абонент. Пока доволен. Особенно доволен своим тарифом. У меня сейчас тариф « Хороший». Стоит всего 444 руб. в месяц, и имеет туробокнопки для увеличения скорости интернета, 4 штуки в месяц вообще бесплатно. Я поражен таким раскладом. Спасибо Кверти.
Оценка автора: 5 из 5
Обрывов почти не стало, скорость та, которую купила и не меньше НИКОГДА, в службе поддержки такие замечательные мальчики! Хотя, может и девочки тоже, но мне довелось общаться только с мальчиками. Такие вежливые, и такие умнички. Короче, я просто влюблена в кверти.
