Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 2036
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день. Мы купили квартиру. Предыдущая хозяйка договор с вами расторгла. Мы не заключали, но ежемесячно к нам приходит счет для оплаты. На каком основании? Мы не пользуемся не городским телефоном, не вашими услугами вообщее.
Оценка автора: 1 из 5
Если бы можно было поставить - 5звезд я бы поставила, потому что это шлак полнейший, постоянные обрывы, заявок немеронно оставляем постоянно, но у них все хорошо ничего они не видят, просто сволочи
Оценка автора: 1 из 5
Обнан, не доверяйте ростелекому, был случай , подключил интернет потом решил отказаться ни скорости ни нормального соединения ни чего, сказали денег брать не будут если нужен интернет просто заплатить и всё, отключил модем, продал его и забыл на 2 месяца про ростелеком. Потом решил зайти в личный кабинет и что? Минус 1200. Разговор был ужастным вешали лапшу на уши. Ростелеком это пи
Оценка автора: 1 из 5
недавно ,в конце сентября 2019 г. посетила ростелеком во владимире,необходимо было уточнить информацию об услугах.Направили меня к некому Власову.Что я хочу сказать: сидит этот надменный товарищ в полупустом огромном кабинете как на витрине и возобновил себя непонятно кем.Разговаривал сквозь зубы ,с пренебрежением,прямо важный -важный,как некая птица.Было очень противно с ним вообще разговаривать .Это антиреклама вашей развивающейся организации и ее дискредитация.Посещение вспоминаю с отвращением.Прошу эту информацию принять к сведению и научить сотрудника хорошим манерам или принять другие меры...
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день. Я имею «удовольствие» быть клиентом РОСТЕЛЕКОМА. Никому не советую подписываться на их услуги. Сейчас очень сильно жалею, что когда-то стала их клиентом. Номер моего лицевого счета 850013688663. Пользуюсь услугами Ростелекома с 2017 года. С первого дня, я недовольна качеством оказываемых услуг. Звонила на горячую линию. Говорили, что сейчас тестовый режим, потерпите. Терпела. Потом все повторялось и до сих пор проблема не решена. Теряется связь, качество услуг оставляет желать лучшего – компьютер не выходит в интернет, телевидение вовсе не работает. Зависает картинка, сигнал не идет. Договор у меня с Ростелекомом заключен на 2 года. Все это время я плачу 776 рублей каждый месяц. А услуги не предоставляются в полном объеме. Сколько бы я ни пыталась изложить суть своей проблемы, никто не реагирует. Как бы я ни ругалась, сотрудникам все равно. Кормят обещаниями. Последнее что было, обещали выслать сотрудника чтоб проверить качество сигнала. Позвонил сам сотрудник, сказал, что мой адрес не обслуживается и он ко мне не придет. На этом моя проблема была оставлена. Просила разорвать договор. Сотрудники очень настойчиво допытывали почему я хочу это сделать. Получив ответ, который их конечно же не удовлетворял, пытались дать понять, что просто так я от них не отделаюсь. Говорили, что возможно разорвать договор,...
Оценка автора: 1 из 5
Пользовалась услугами компании года 3 (интернет, без оборудования) В начале сентября переехала, в связи с чем возникла необходимость расторгнуть договор.Позвонила, спросила как это сделать не заезжая в Москву - просто скачайте бланк расторжения и отправьте на имейл. Отдельная песня - найти этот бланк. Пришлось еще звонить и уточнять что писать. Отправила.Прошло 2!!!! недели, компания не отвечает. Однако продолжает каждый день списывать деньги за услугу, которую больше не оказывает. Напоминаю о себе через почту и звонком - хоть тресни. "срок рассмотрения заявок не регламентирован". Что ни говори - как об стенку горох. Подключить - пожалуйста, но вот отключиться компания не дает возможности. В ответах что на письма что на звонки сплошные издевательства.Не понятно чего они этим добиваются? Клиент переехал! Он физически не сможет больше пользоваться услугами, нафига палки в колеса вставлять и портить себе репутацию на ровном месте?
Оценка автора: 1 из 5
каждый месяц пля какие-то прафилактики задрали телик нормально не посмотреть то тупит то зависает инет так вообще гонит не подетски проверяеш по speedtestu пинг от 50 и выше входящие 20-30 бывает и ниже исходящие от 50 и до 60 вообщем ростелеком полное говно буду отключаться от этои хани рос....
Оценка автора: 1 из 5
Подключили интернет и телевидение в пакете. В договоре не прописана сумма к оплате. Во время подключения озвучивали сумму в 574 рубля. После установки зайдя в личный кабинет какое у меня было удивление что оплачивать я должна в два раза больше. 5 дней как приняли заявку и до сих пор ни чего не решили. Ужасное обслуживание.
Оценка автора: 1 из 5
Скорость интернета постоянно скачет, причем диапазон просто огромный. Очевидно Ростелеком вообще не интересует насколько удобно его клиентам пользоваться их "услугами". Перехожу к другому оператору, поскольку улучшений нет, и скорее всего не будет.
Оценка автора: 1 из 5
Во-первых дозвониться до оператора это отдельная тема, нужно минут восемь прослушать всякой лабуды, чтобы зарегистрировали твою заявку. Потом полуграмотный специалист ничем не сможет тебе помочь, потому что это не в их компетенции. А интернета как не было , так и нет.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас! Позвонил банально узнать баланс, и спросить прошла ли оплата. Пока прослушал все что предлагают, и нашел нужный мне раздел (10 мин), так ещё и робот сказал что ждать ответа оператора 25 минут!!! Это нормально?! Просто обслуживание «на высоте»
Оценка автора: 1 из 5
Установил камеру видеонаблюдения. Проработала более менее нормально примерно месяц,затем началось.....!.Датчики движения живут непонятной какой то своей жизнью,они фиксируют движение но запись включают по настроению, т.е. уведомление о движении есть а записи нет либо начинается с опозданием .2. В конце концов камера просто выключилась и реанимировать ее даже с помощью специалистов службы поддержки и через полную перезагрузку не удалось.3.О службе поддержки это отдельная история!!!!с 25 августа 2019 г. по настоящее время решить "проблему", так и не удалось из за банального наплевательства к клиентам со стороны РОСТЕЛЕКОМ .Складывается впечатление что их главная задача "впарить" услугу клиентам а дальше спасение утопающих дело рук самих утопающих.Каждый раз когда я пытался напомнить о себе т.к. услуга платная и оборудование(камера) в аренде, они заявляли что моя заявка в стадии решения вот только почему то никак не решается несколько раз обещали прислать домой специалиста но никто не пришел зато каждый раз после моего звонка статус моей заявки обновлялся и отсчет начинался с того дня когда я звонил в последний раз.При э\том они очень убедительно заверяли что в самое ближайшее время со мной свяжутся! И опять вранье.Прошел месяц проблема не решена и когда решится не известно.Короче если нужны головная боль нервотрепка и адреналин Вам в РОСТЕЛЕКОМ!!!Никому и...
Оценка автора: 1 из 5
В отличии от всех других операторов этот продолжает страдать включением в договора скрытых штрафов под видом различных льгот и акций. Никому не советую!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ростелеком постоянно выставляет нам счет за покупку фильмов,. при чем в такие дни,, когда нас либо нет дома, либо поздней ночью, когда все спят. Одна и та же приставка. Фильмы какие-то не понятные, я бы такие бесплатно смотреть не стала. Подключили пин код, чтоб нечаянно не купить, как они сказали. Ни я ни муж ни разу так и не набрали этот пин, а фильмы покупаются. Конкурентов полно, будет уходить от них, я устала платить вместо 1100 руб. в месяц, по 2000 руб.
Оценка автора: 1 из 5
Подключила ростелеком в далёком 2012, больше ничего другого в станице не было, за столько лет все нервы вымотали, вначале все висло не возможно было смотреть телевизор, теперь в 21-00 просто пропадает интернет, звоню в ростелеком операторы говорят что помехи на линии, а деньги то берут за весь период! Монтер наконец то должен приехать завтра, с 10 до 12, работу бросать?! Причём помехи только у меня, у всех соседей рядом все работает. Когда это закончится?!
