Рейтинг компании: 2.4 из 5 · Количество оценок: 25
Оценка автора: 5 из 5
Качество всех товаров на высоте! У консультантов индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда ответят на любой вопрос и помогут сделать покупку. Здесь я покупаю одежду и аксессуары. Недавно купила кепку из органического хлопка, очень довольна, кожа головы дышит!
Оценка автора: 5 из 5
Долго искали хорошую, качественную обувь для подростка. Купили здесь, понравилось качество, ассортимент и размерный ряд. Взяли Carnaby evo, размер был в наличии даже 30,5. Сели по ноге очень хорошо, ребенок доволен! Носит почти год, качество не подвело.
Оценка автора: 5 из 5
Отличные ребята, которые там работают, приветливые, общительные. Ботинки покупал для работы, полгода назад – носка на постоянке – никаких дефектов. Обувь размер в размер, и из качественного материала.
Оценка автора: 5 из 5
Все отлично, сервис хороший. Улыбаются и хотят помочь. Часто бывают акции и скидки. Можно сделать заказ в приложении, там бесплатная доставка.
Оценка автора: 5 из 5
У ребят всё хорошо с фидбеком и ассортиментом на сайте. Заказываю у них часто, да были и меня такие проблемы, как и многих клиентов, судя по отзывам на всех площадках страны. У меня и товар в заказе отменялся, и доставку задерживали. Но фидбек работает как часы. Давали промокоды за отмену, и за возврат также давали купоны. Так что сервис на уровне.
Оценка автора: 5 из 5
Большой выбор. Сразу подошла консультант , она была очень компетентна. В магазине чисто и прибрано, легко ориентироваться. Обслуживание было быстрое. Есть возможность сделать интернет-заказ в приложении.
Оценка автора: 5 из 5
Здесь очень удобная обувь, она не промокает, не рвется. В ней можно заниматься, будет удобно, не жмет, мягкая и дышащая. Из одежды покупал пару маек, ношу четвертый год, все хорошо. Интересные разнообразные коллекции. Рекомендую этот магазин.
Оценка автора: 5 из 5
Хорошее расположение, мне удобно добраться. Внутри магазин хорошо оборудован: светло, много зеркал, примерочных, консультанты не отлынивают. Ориентироваться в магазине легко.
Оценка автора: 4 из 5
Я в основном покупаю спортивную одежду от Лакост, в ней очень комфортно заниматься и носится она дольше, чем тот же Адик ( как в моем случае). Единственное, что не люблю - это ЛК на сайте, какой-то он неинформативный, недоработанный что ли.. А так проблем ни с доставкой, ни с товаром еще ни разу не было. За это респект!
Оценка автора: 1 из 5
Я сделал заказ 162584 от 11.09.2019 23:30 на их сайте и до сих пор не могу добиться какой то информации от них ,в личном кабинете уже 2 недели только одна запись в личном кабинете заказ на сборке(СТАТУС ЗАКАЗА №162584Статус вашего заказа: Ожидает сборки) и сколько будут собирать неизвестно ,на мои запросы на сайте и на их электронную почту никого ответа не получил ,такое впечатление ,что просто игнорируют или вообще не работают ,а весь их сайт просто фейк .Поэтому не советую ,если хотите поберечь свои нервы ,делать заказ в интернет магазине не советую
Оценка автора: 1 из 5
Проходя мимо зашли в магазин в ТЦ Охотный ряд посмотреть и если понравится что-то, купить. Не успели мы переступить порог, тут же подбежала продавщица и нагло спросила, что вы ищете? Я ответила, что мы ничего не ищем, а хотим посмотреть, если можно, на что тут же влез другой продавец и по-хамски сказал, что у них оказывается не магазин, а музей. Т.е. дал нам понять, что нам там делать нечего, буквально выгнал из магазина. Мы естественно ушли. Больше ходить туда не будем. Уважаемая администрация магазина в Охотном ряду, обратите внимание на хамское поведение персонала, если так будет продолжаться, растеряете клиентов. А мы раньше часто покупали. Никому не советую ходить в Lacoste в охотном ряду! Мы были 28.07.19 в 14.30.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ был 03.01.2019 согласован на 10.01.2019. Курьер якобы не смог дозвонится, пришло в СМС что надо перенести заказ на другой день, я отменил заказ через сайт SPSR. После этого я отписал вам. На следующий день вы мне перезвонили извинились и мы с вами согласовали доставку на 14.01.2019 при этом сказали что этот заказ взят на контроль РУКОВОДСТВА. Сегодня 14.01 в 14:00 менеджер мне говорит что доставки заказне будет, опять. Молодцы лакост, отличный сервис (нет)
Оценка автора: 1 из 5
11 октября я оформляла заказ № 125172 на сайте lacoste.ru. В заказе я указывала российский размер 48. На следующий день мне позвонил оператор магазина для подтверждения заказа и я снова уточнила, что мне нужен 48 размер. Заказ был доставлен 18 октября. Когда я его посмотрела, то оказалось, что футболка не того размера, как я просила. В накладной был указан размер 3, на футболке тоже. В этих размерах я не разбираюсь. Но также на футболке был указан американский размер S, который соответствует российскому 46. Но я-то просила 48! Да и по футболке явно видно, что она меньше, чем необходимо. Получается, что на сайте неверно указан 48 российский размер.18 октября я задавала вопрос на эту тему по форме на сайте, но мне так и не ответили, 19 октября я звонила, но этот вопрос тоже не был решен.Я хотела оформить возврат, но мне было необходимо подтверждение того, что это не моя ошибка и что деньги за пересылку товара обратно мне тоже будут возвращены.В итоге мне в заявленные сроки (как мне было обещано на горячей линии) в течение суток так и не ответили. Сегодня уже 3 декабря. Ответа нет по сей день. И, конечно, как я понимаю, не будет. Больше никогда не воспользуюсь услугами...
Оценка автора: 1 из 5
Кидалово!!!
Оценка автора: 1 из 5
Заказал по предложенной акции "купи одну получи вторую в подарок". Прислали полное "ГОВНО". мерить противно. Сверил сайты с более дорогой продукцией, оказывается они все одинаково оформлены и с одинаковыми номерами телефонов, обратной связи просто не существует.
