Оценка автора: 1 из 5
отвратительная конторка
Отвратительная компания, НИКОГДА повторяю НИКОГДА не пользуйтесь ее услугами.Я заказал посылку на eBay. По России доставку осуществляла данная конторка. Так вот в первый день 06.12.2017 года пришла смс что приедет домой курьер привезет посылку. Курьер так и не появился, я им написал в ответ извинение и просьба выбрать другую дату доставки. Выбрал дату доставки 08.12.2017 опять ждал весь день и ситуация та же курьер так и не появился. Опять написал, в ответ извинения и просьба выбрать другую дату доставки, я в итоге выбрал самовывоз, так как их динамо меня достало. Отвратительная компания которая кидает людей.Заказ №OREUSA2706303999RU (15073772227)
Оценка автора: 1 из 5
Жалоба Президенту РФ Путину В.В. на СПРС- Экспрес
в Электронную приёмную Президента Российской ФедерацииНаименование государственного органа: Электронная приемная Президента Российской ФедерацииФамилия, имя, отчество: АЛЕКСАНДР Организация: Адрес электронной почты: Телефон: Тип: жалобаТекстУважаемый Владимир Владимирович!Моё обращение к Вам касается не только меня и моей семьи, оно обобщает в себе тысячи обращений граждан Российской Федерации! Получается так, что обращаться уже больше некуда! Суть моего обращения к Вам такова:При заказе посылки из дружественной нам страны КНДР, посылка наша попала в службу экспресс доставки "СПСР-Экспресс" 24.11.2017 года и до сегодняшнего дня не доставлена. При сообщении в наш адрес о осуществлении доставки 01.12.2017года с 09-00 до 18-00 доставка не была выполнена.Так же после звонков и смс сообщений не было доставки и 05.12.2017года, а так же 08.12.2017года. После моей просьбы забрать самому с любого адреса, посылка совсем исчезла. По телефонам горячей линии 8-800-250-44-34 и 8-800-250-44-34 объяснить ничего не могут.Кроме очередной лжи за восемь дней, мне так и не удалось услышать. После поисков отзывов в социальных сетях об этой экспресс службе доставки "СПСР-Экспресс" пришел в ужас! Тысячи обманутых и униженных граждан которые бьются об эту стену "УСЛУГ" безрезультатно!!! На сайтах против этой компании собирают петицию в "Роспотребнадзор"о приостановлении деятельности этой организации и многое другое. Неужели у нас в стране до наших...
Оценка автора: 1 из 5
ОТВЕТ представителю СПСР-ЭКСПРЕСС
Ваши извинения по количеству негативов в ваш адрес, похоже не работают! Объясните пожалуйста, зачем писать и звонить клиентам и сообщать о сроке доставки, если вы не знаете где посылка? Люди нормальные, не такие как вы, сидят дома и ждут! Кто то подарки а кто то нужную очень вещь.Все же работают и имеют свои планы на выходные. Из-за таких как вы, люди перестают верить всем и всему. При открытии спора на алиэкспресс на возврат товара я обязательно отправлю все ваши смс а так же скрины.На отзывах при получении товаров через почту выложу на все! Попробую сейчас написать на сайт ПРЕЗИДЕНТА РФ может вам перед выборами взъё.. дадут. Вдруг мне повезёт! Удачи вам.
Оценка автора: 1 из 5
Да,имейте ввиду.
Отзывы в контакте трут постоянно. Оставляют только фейковые,или от тех кому случайно реально повезло. Но судя по хорошим отзывам,таких - единицы!
Оценка автора: 1 из 5
Лгуны!!!
Ежедневно,в течении недели,днем лгут что произведут доставку. Каждый день!!!! Никаких нервов не хватит... Не связывайтесь с этими мошенниками. Они вынуждают ехать забирать к ним на терминал(хотя не понятно что еще там будет) хотя им оплачена доставка в руки. Отказывайтесь орт покупок на иностарнных сайтах если перевозчиком будет SPSR "Экспресс",который к тому же футболит в DPD "в России" как будто такая такая срань может работать еще где то. Сбережете нервы!AECA0002046063RU1
Оценка автора: 1 из 5
работают чтобы работать, а не чтобы доставлять
Я думала, что хуже почты России ничего не работает. Я ошибалась - эти ребята доказали, что бывает!Служба контроля качества на сайте есть, но всем по факту наплевать.Курьеры хамы и у них нет задачи доставить посылку, позвонят за 10 минут и не поедут.КАШМАР!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно нет слов
Это просто какой то ужас . Было такое чувство что оказалась в ССР . Хочется спросить где вы взяли Курьеров , операторов ?Вы что изобрели машину времени ? Все отвратительно. Дорогие люди если вы хотите спасти свою нервную систему ни когда слышите ,ни когда не пользуйтесь этой службой доставки . Ни чего более отвратительно уже давно не встречала !!!!
Оценка автора: 1 из 5
Понравилось вот это! РЕДЧАЙШЕЕ ГАВНО!!!
Доброго времени суток всем! Отзыв уже второй!День доставки: ВОСЬМОЙ. Звоню уже сам не дожидаясь обещанной очередной раз доставки на 08.12.2017г. на номер 8 800 555 54 45. Девушка в очередной раз (помогает). На восьмой день доставки, посылки вообще нет нигде! Прошу её сказать где она?Ответ: у меня нет информации! Прошу адрес где я могу забрать ёё сам. Называет адрес в Воронеже "Московский проспект дом 42В. Спрашиваю телефон, получаю ответ, что мне нужно звонить и узнавать по телефону 8-800-250-44-34.Короче разговор долгий,но где посылка мне так и не сказали.Звоним уже по телефону 8-800-250-44-34.Уже смеёмся! Спрашиваем: где посылка? называем номер! Говорят! НЕТ ТАКОЙ!Назовите номер телефона получателя! Называем!Ответ: Она еще в пути из Шереметьево в Воронеж! Задаем вопрос: Она же должна была доставлена нам курьером 01.12.2017г, 05.12.2017г, и 08.12.2017г следующая доставка! Короче тупик плотный! Голос женский в стопоре обещает переключить на специалиста, но бросает вместо этого трубку! Прикольно? Мне уже тоже! Продавец написал,что деньги вернут! Осталось уже девять дней до открытия спора!
Оценка автора: 1 из 5
Гадкая не экспресс доставка СПСР
Доставки из за рубежа доставляются абы как. Проход таможни быстро,потом отдают в ДПД,и все. Курьер походу там один. И то, только для тех кто совсем в глушняк сам не забирает. Остальных морят обещаниями ежедневно. Люди. Отказывайтесь от покупок если курьерская доставка будет SPSR экспресс. Так и указывайте при покупке не в коем случае доставку не делать через спср экспресс. Сбережете нервы. Операторы набраны из числа психологически устойчивых. Как роботы твердят одно и тоже- завтра,завтра,или едет,едет. Лиц ответственных - не найти от слова совсем. В случае проблем нет офиса куда ехать разбираться. Общий вывод. Набрали непосильную ношу на себя. Мелкая шаражка,не в состоянии справится хоть с чуть чуть меняющимся трендом. Да и пофигу им,пока деньги капают,уголовных дел видать нет,остальное плевали они. Пишите жалобы в прокуратуру,росскомнадзор,росспотреб надзор. Сейчас все можно прямо с интернета отправлять.Завалите жалобами их.
Оценка автора: 1 из 5
Спустя год стало еще хуже
Примерно год назад я уже столкнулся с этой непрофессиональной транспортной компанией, о чем уже писал здесь отзыв. Спустя год ситуация действительно поменялась, но к сожалению в худшую сторону.Теперь, часть заказов они отдают, видимо дружественной или дочерней компании DPD.Таким образом, заказывая перевозку груза в SPSR и платия им за это деньги, нельзя быть уверенным в том что они не отдадут твой груз по сути абы кому, что бы его при случае передали вам.В итоге на данный момент имею следующее.На сайте SPSR груз виден, но он остановился на стадии "передано в офис SPSR Москва. Передан он давно и ничего не происходит.Позвонив(дозвонившись таки) в SPSR, меня" обрадовали" тем что груз передан компании DPD и что егл того и гляди доставят мне прямо домой.По факту же, на сайте DPD этот груз числится в перевозке. Доставка должна была состояться 6 декабря, ждать курьера нужно весь день, с курьером связи нет, а к вечеру они меняют дату доставки на следующий день.Вот такой вот бизнес! Вот такая вот доставка!Конечно же всем советую тоже попытать счастье, сотрудничая с этими самозванцами.AEFP0000190638RU1
Оценка автора: 1 из 5
Зачем работать в такой грязи!? Положительного ничего о СПСР почти нет.
Заказ с Алиэкспресс поступил в офис СПСР 26.11.2017г. в 18.45. Сообщение о доставке от алиэкспесс AEFP0000170949RU1 (81640126386) c 09-00 до 18-00 пришло утром 01.12.2017г. Ожидаем. В 12-37 звоню по номеру 8 800-250-44-34 узнать о курьере который уже мчится (волосы назад). Девушка объясняет, что доставка будет!Просим её уточнить время доставки с курьером и связи с нами. Убедительный ответ, что курьер с нами свяжется в ближайшие минуты.Ждём.Время 13-23, звоню опять на этот номер. Опять девушка но помехи в трубке,ничего не слышно.13-26 перезваниваю! Мужской голос мне отвечает,что готов помочь, диктую ему номер заказа! И вот начинается самое интересное: " Мужчина долго что то выяснял, и вот выдал! На ваш заказ еще не назначен курьер и посылка где то я так и не понял и что примерная дата доставки 05.12.2017г. В воскресенье звонок в 15-58 и смс в 16-06: Новая доставка 05.12.2017г. Начинаю читать отзывы! Волосы дыбом!!!!! Понедельник! смс в 15-41, дата доставки 05.12.2017г. Продолжаю читать отзывы! Пришли почти все мелкие пакеты по почте! Уже получили! Вот наступает вторник! Ждём!Время 17-35! Звоню 8-800-250-44-34.Девушка помогает почти семь минут!!! Результат: На ваш заказ не назначен курьер доставка перенесена на 08.12.2017г. Предлагает отправить на почту в Воронеже, объясняю,что город Нововоронеж находится в 60 км...
Оценка автора: 1 из 5
СПСР - полный отстой
Отвратительная служба. Могут смело получать пальму первенства, как самая клиентоНеориентированная компания. Заказал отправление с доставкой курьером, максимальный срок обозначался в 7 дней. На 12 день, не дождавшись звонка от службы, позвонил на федеральный номер. Сказали, что я сам виноват, надо было, типа, мониторить свой заказ у них на сайте, а они ждали действий от меня с 30.11.12. Ладно, поверим. Переоформил с курьера на самовывоз. Приехал в клиентский зал, проторчал там 2 часа, мое отправление найти не смогли.На данный момент, менеджеры с федерального номера успешно отмораживаются, переключая меня на отдел мониторинга уже во второй раз. В очередной раз 15 минут вишу на телефоне, переключили на этот отдел. Прошло уже 15 минут, наизусть выучил фразу автоответчика.Полный отстой, а не компания!Речь идёт о Симферополе. Накладная 15073731666
Оценка автора: 1 из 5
Мерзкая контора
С субботы каждый день переносят доставку на следующий день. По телефону красиво сказки говорят,дел не делают. Записываю все разговоры на видео,выложу всю эту эпопею на ютюб после какого либо финала. Каждый день шаблонно- да зватра точно привезем!! Честое слово. Лживая контора. Не связывайтесь с ней люди!!! Отказывайтесь от покупок если вам предоставят доставку этой конторой. Либо совсем не получите,либо пойдете не желая ждать месяцы к ним за получением самим, при том что оплачена доставка в руки. Обязательно пишите нарушение доставки в подписываемых документах! Снимайте доставку на виде,распаковку при них,только потом подпись. Номер отслеживания 81640141179
Оценка автора: 1 из 5
Когда уже будет движение посылки?
Здравствуйте.С вашей компанией связываюсь не по своей инициативе уже второй раз.Первая посылка блуждала по вашим офисам более двух недель,теперь и эта где то зависла!на обращения в вашу службу через сайт нет ни какой реакции.Звонить тоже не вижу смысла(опыт с первой посылки).С 29 октября посылка в России,с 3 декабря прошла томожню и все тишина! Можно как нибудь поактивнее доставить мне посылку?накладная 15073594682.
Оценка автора: 1 из 5
Ттри раза не доставлены посылки!!
Я согласовывала доставку заранее. Накладная: 15073667667 ;Накладная: 15074293291 Три раза мои посылки Не доставили, ссылаясь на придуманные проблемы! Три моих выходных, в пустоту.... Разберитесь с этим бардаком! Вам платят зарплаты, а мне, по Вашей вине никто не заплатит. Это очередное Нарушение Регламента! Настоятельно прошу дать обратную связь и не шаблонной отпиской..
