Оценка автора: 1 из 5
Нина20.09.2017
Ужасная доставка
Уточнение адреса и времени доставки длится уже неделю, сколько можно ждать. Праздник испорченНомер заказа:504016930323301
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1334
Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
1 334 отзыва
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.09.2017
Согласна с предыдущими ораторами!
Отвратительная компания! Посылка уже с 07.09 у них и до сих пор привезти не могут. На клиентской линии сидят тупые "попки", которые повторяют заученные фразы, общий смысл которых сводится к тому, что можем перенести доставку на другой день. Жалоба в контроль качества закончилась стандартной отпиской и предложением назначить дату доставки через личный кабинет. Весь телефон через мессенджеры загадили сообщениями о назначении даты доставки. Подключила китайцев, так их тоже послали в общую клиентскую линию. Почитав отзывы в интернете и проконсультировавшись с юристами, поняла, что, к сожалению, управы на них нет. Остается только писать отзывы в интернете и, конечно, теперь буду заранее узнавать с какой курьерской компанией работает магазин.
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.09.2017
Хорош терпеть терпилы!
Вы всё ещё пользуютесь услугами этой шняги? Ждать курьеров инвалидов не надоело? За ваши деньги вас имеют? Если вам всё это надоело, пошлите лесом компанию СПСР. Расскажите всем своим друзьям и деловым партнёрам чтобы никогда не пользовались СПСР. Если вы покупаете на али или ебейе пишите продавцим чтобы не отправляли СПСР. Если нужны примеры и доказательства кидайте ссылку на отзывы с этого сайта или едоставки. Гарантирую глаза у китайцев станут круглыми . Я своим поставщикам показал они все откажутся от пользования услугами СПСР. Мусор с рынка перевозок надо убирать!
Оценка автора: 1 из 5
Nataly20.09.2017
Отвратительная компания.
Уже в течении недели якобы пытаются вручить посылку. Звонят каждый день, назначают дату доставки. Иииииииии е привозят по уважительным причинам...Представляются Машами Ивановыми, Дульцевой Викторией Олеговной и т.д. и т.п.Либо присылают письма, что неудачная попытка вручения.Полная шняга...Зарплату вам так получать...
Оценка автора: 1 из 5
Елена20.09.2017
Заказ не выдан в доствку! В СПСР опять бардак.
Заранее За несколько дней согласовала доставку на сегодня. НАКЛАДНАЯ 15074135243.Взяла Выходной. А заказ в доставку не выдан! Написала в службу контроля качества! Никакого ответа! (Обычно реагируют сразу). А в коллцентре отказываются переключать на службу мониторинга для детальной информации! Внимание руководству СПСР! Мне нужен мой заказ сегодня! За еще один выходной выброшенный по вашей вине мне зарплату не заплатят.!
Оценка автора: 1 из 5
Алла20.09.2017
Плохая компания
Наверное у вас много клиентов, поэтому вы так относитесь к своим обязанностям,дозвониться проблема, а тут еще и задержали доставку корреспонденции....Наверное надоело работать, или собственникам бизнеса на него (бизнес) наплевать
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.09.2017
ЖАЛОБА!!!!!
Здравствуйте!! отвратительная служба доставки СПСР - экспресс!!!! в г. Самару товар должны были доставить 18.09.17г с 9:00 до 18:00. Очень обрадовалась так как это был мой день рождение, и это был мой подарок. В этот день курьер звонит мне за 10 минут прибытия, но меня к сожалению не оказалось дома( отлучилась в магазин) на просьбу к курьеру подождать 30 минут, отказался. ПОЧЕМУ КУРЬЕР НЕПОСРЕДСТВЕННО В ДЕНЬ ДОСТАВКИ НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ С ПОКУПАТЕЛЕМ ЗАРАНЕЕ ( ХОТЯ БЫ ЗА 1 ЧАС( НО НЕ ЗА 10 МИНУТ ЖЕ???) С 9:00 - 18:00 ЭТО БОЛЬШОЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ И ТЕРЯТЬ ВЕСЬ ДЕНЬ??? ДУМАЯ КОГДА ПРИЕДЕТ КУРЬЕР, ЭТО ПРОСТО БРЕД!!!! ТОВАР В ЭТОТ ДЕНЬ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА((( СВЯЗАЛИСЬ С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ ДОСТАВКИ. НАЗНАЧИЛИ ДРУГОЕ ЧИСЛО ДОСТАВКИ И МНЕ КАК ОНИ СКАЗАЛИ СДЕЛАЛИ ПОМЕТКУ, ЧТОБ КУРЬЕР СВЯЗАЛСЯ СО МНОЙ ЗАРАНЕЕ. НО В ИТОГЕ МЕНЯ ПРОИГНОРИЛИ, КУРЬЕР ТОТ ЖЕ САМЫЙ ОПЯТЬ ЗВОНИТ МНЕ ЗА 10 МИН. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.09.2017
Отвратительная служба!!
Самая отвратительная служба доставки!!! Отправление уже неделю лежит в офисе г.Симферополя и не выдают в доставку Курьеру. До офиса дозвониться невозможно. И никто не может помочь! Ни горячая линия, ни сервисный персональный менеджер! ВСЕМ ВСЕ равно!!! Клиент ждет... Каждый день, робот или менеджер переназначают доставку на следующий день и все равно в доставку не выдают! На горячей линии пинают от менеджера к менеджеру, в итоге говорят, что ничем помочь не могут. Они написали письмо в Симферополь и это ВСЕ, что они могут сделать.!!! Особо никто не торопиться отвечать на звонки и письма! Если хотите помотать себе нервы, потерять деньги, клиентов и время - смело обращайтесь в СПСР-экспресс!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.09.2017
Курьер три дня не может добраться до меня!
Доставка была запланирована на понедельник, посылка была выдана курьеру в пн.,а мне сказано ждать с 9 до 18. В итоге сегодня уже среда, а посылки у меня нет!И как обычно ждите с 9 до 18.На мои мольбы и просьбы подъехать к этому курьеру и самому забрать эту посылку,отвечают что это не возможно!В посылке находится датчик от оборудования, простой которого стоит несколько тысяч рублей в сутки и из-за вашей курьерской службы я несу убытки! Я, со своей разноцелевой аудиторией в контакте, facebook и YouTube (что в совокупности по 5 направлениям деятельности ) порядка 8,5 млн подписчиков, планирую устроить этой фирме "прекрасную" PR-компанию.
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.09.2017
Шарашкина контора
указали срок доставки с Москвы до города Абакан 3-5 дней. В Абакан посылка доехала за 3 дня, а по городу доставка составила 4 дня!!!!!! Пришлось самим ехать и забирать посылку! Почта России работает быстрее! И это называется экспресс доставка???? Не работайте с этой компанией если вам дороги сроки и деньги!!!!!А свои извинения на сайте засуньте себе в одно место! Заказ был № 05818832.
Оценка автора: 1 из 5
Иван19.09.2017
Постоянный перенос заказа
Была установлена доставка на пятницу 15 числа, в срок не доставили, через час пришлось самому звонить, оказалось что не могут доставить и предложили перенести на понедельник так как в выходные не работает доставка, хорошо, перенес на понедельник - та же самая ситуация, приносим извинения... перенесли на вторник 19 числа, и что вы думаете? все повторилось как и в прошлые разы, на вопрос - вы обещали доставить во вторник ответ приносим свои извинения, если вам что то не нравится сами приедьте заберите, мы доставить не можем. Если сами не можете доставить уже переносим 3 раз доставку и я уверен что и завтра я не получу заказ то зачем вы называете себя доставкой? назовите себя складом самовывоза и не обещайте доставку в срок.
Оценка автора: 1 из 5
Гость19.09.2017
жДУ ПОСЫЛКУ ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ
Посылка пришла в г. Севастополь еще 7 сентября. Сегодня 19 сентября. Позвонили один раз спросили есть ли у меня номер накладной, номер накладной мне офис в г. Москве не сообщил. Я сказала: "Нет". "Тогда ждите" - ответили мне. Жду вот, не пойми чего. Еще конечно предложили мне из Ялты самой смотаться в Севастополь за посылкой. Ужасная служба доставки. Не советую пользоваться её услугами!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость18.09.2017
Заказ 15076950700
Безальтернативно навязали свои "услуги" на таможне. В итоге хороший продавец попал сейчас на возврат денег и страйк. Не беритесь за то что не в состоянии сделать. Свои извинения можете засунуть себе в одно место. Даже почте России не удавалось так просрать сроки доставки из Москвы в Ярославль, 2 недели это рекорд!!!!!!!!! Что это за такие технические причины по которым вы везёте посылку более 2х недель и до сих пор не доставили? Кончайте навязывать выбор даты доставки, их уже было два и третьего не будет! Скорость реакции вашей службы поддержки просто поражает, нет слов.ЛЮДИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ СКАЗОЧНЫМИ ДОЛБОЁБАМИ!
Оценка автора: 1 из 5
Алексей18.09.2017
Заказ AEWH0000284565RU1
Доставка в г. Новоуральск. Согласовано (по моей инициативе!!!) уже 3 даты доставки через контакт-центр. Толку ноль. Ни звонков, ни СМС, ни курьера. Позорище!!! Связи с офисом доставки в Екатеринбурге нет. Телефоны либо не отвечают, либо идет переадресация на московский контакт-центр. Наведите порядок и доставьте наконец мне посылку.
Оценка автора: 1 из 5
Александр18.09.2017
Жалоба
Здравствуйте! Не знаю кому писать по этому поводу,по этому пишу всем кому можно. Хотелось бы ещё до Генерального Директора до писаться но, нет нет никакого адреса.Ранее я работал водителем в компании грузоперевозок по России.Уже длительное время и по настоящий момент, по адресу Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корп. 23ООО "СПСР-экспресс" в ночное время грузятся и уходят машины-фуры на дальние расстояния по России с одним водителем. Не как положено 2 водителя в рейс, а всего один, как вы понимаете это грубое нарушение грузоперевозок и обязанностей, в договоре между компаниями по грузоперевозкам.В данном нарушение можете убедиться сами: Понедельник с 23:00 до 01:00 грузится фура на Волгоград.,а так же с понедельника на вторник с 23:59 до 03:00 на Краснодар.Далее со вторника на среду 23:00 до 01:00 фура на Волгоград.Хотел бы добавить ещё вот что: По накладным и в маршрутном листе на грузоперевозку значиться 2 водителя которые едут туда и обратно, а по факту едет только один водитель. За второго водителя как вы понимаете кто то получает деньги. А первый водитель работает на износ и провоцирует аварии на дороге,всем безразлично на происходящее.Могу написать расписание всех машин-фур которые уезжают и приезжают,с одним водителем это происходит каждый день.Если написал не по адресу, извините.Со мной можно связаться...